Il potere delle email di benvenuto (e come sfruttarle)

Le campagne di email marketing hanno successo solo se riesci a convincere i tuoi iscritti ad aprire i tuoi messaggi. Uno dei modi migliori per farlo è aumentare le aspettative utilizzando le e-mail di benvenuto, poiché tendono ad avere percentuali di clic molto migliori rispetto ad altri tipi di messaggi.

Se ricevi correttamente le tue e-mail di benvenuto, è probabile che i tuoi iscritti rimarranno in attesa delle tue prossime. In questo articolo, ti insegneremo tutto sull'importanza di un'ottima email di benvenuto e su come sfruttarne la potenza in quattro semplici passaggi. Prego!

Cosa sono le email di benvenuto (e come possono aiutarti)

Come suggerisce il nome, un'e-mail di benvenuto è un messaggio (o una serie di messaggi) inviato a nuovi abbonati. Pensalo come stendere il tappetino di benvenuto, per così dire.

Potrebbe sembrare frivolo, ma il fatto è che le email di benvenuto possono essere strumenti preziosi per le tue campagne di marketing. Esploriamo due dei motivi per cui:

1. Hanno ottimi tassi di apertura. Le e-mail di benvenuto tendono a essere visualizzate più di altri tipi di messaggi, il che le rende un metodo utile per presentare il valore della tua lista agli iscritti.
2. Puoi aumentare il coinvolgimento con i nuovi iscritti. Una buona e-mail di benvenuto dovrebbe dare il tono al tuo rapporto con i tuoi abbonati. Se riesci a suscitare il loro interesse, è probabile che le tue email successive andranno meglio.

Ora che sei a bordo, parliamo di come assicurarti che le tue e-mail di benvenuto colpiscano nel segno.

Come sfruttare la potenza delle e-mail di benvenuto (in 4 passaggi)

Prima di approfondire, ti consigliamo di prendere in considerazione uno strumento di email marketing con una funzione di risposta automatica, come MailChimp o AWeber. In questo modo, sarai in grado di automatizzare l'invio delle tue e-mail di benvenuto, che è importante dal punto di vista dell'efficienza, soprattutto quando la tua lista cresce di numero.

Diamo un'occhiata ai quattro passaggi.

Passaggio 1: usa un tono amichevole

Un tono amichevole è spesso la migliore presentazione per i tuoi servizi.

La discussione sull'uso del tono giusto nelle tue e-mail è un elemento spesso menzionato, ma è perché è così fondamentale. Ad esempio, gli abbonati potrebbero essere più aperti all'idea di ulteriori e-mail se ti sforzi di sembrare amichevole, piuttosto che "venditore".

Inoltre, un tono caldo è proprio ciò di cui hai bisogno per aumentare il coinvolgimento. Ti fa sembrare più accessibile, il che potrebbe spingere gli abbonati a premere il pulsante di risposta o addirittura a convertire se stai facendo loro un'offerta.

Potrebbero esserci alcune nicchie o settori che devono fare uno sforzo per sembrare più professionali nelle loro e-mail, ad esempio avvocati o contabili. Tuttavia, ci sono un paio di semplici passaggi che puoi eseguire per rendere più amichevole un'e-mail di benvenuto:

1. Personalizza le tue email. La maggior parte degli strumenti di email marketing include funzionalità di personalizzazione che ti consentono di fare cose come fare riferimento a ciascun abbonato con il loro nome. È un piccolo tocco, ma rende le tue e-mail meno simili a contenuti con lo stampino.
2. Evita un linguaggio troppo formale. L'uso di frasi formali può far sembrare le tue e-mail meno messaggi amichevoli e più riunioni di lavoro. Vuoi che i tuoi lettori si sentano a loro agio e pensino a te come a qualcuno che vuole aiutarli, quindi cerca di non sembrare troppo rigido!

Il tono giusto può fare miracoli per le tue e-mail e potrebbe essere solo il biglietto per convincere gli abbonati a leggere i tuoi messaggi futuri, quindi mantieni le cose amichevoli!

Passaggio 2: delinea i vantaggi del tuo abbonamento

Essere in anticipo su come le tue campagne e-mail possono aiutare i tuoi abbonati è sempre una buona politica.

Potrebbe sembrare insensibile, ma molte persone non troveranno la tua lista degna di essere iscritta a meno che non fornisca loro vantaggi specifici. La maggior parte delle persone riceve più e-mail ogni giorno e l'ultima cosa di cui hanno bisogno sono messaggi aggiuntivi che ingombrano la loro casella di posta. In breve, devi chiederti: cosa distingue le mie email?

Se conosci la risposta a questa domanda, sarai sicuramente in grado di promuovere le tue email. Il tuo messaggio di benvenuto dovrebbe assicurarsi che gli abbonati comprendano il valore della ricezione delle tue e-mail. Ciò dovrebbe consentirti di mantenere alti i tassi di apertura ed eliminare gli abbonati che non sono interessati ai tuoi contenuti fin dall'inizio.

Il modo migliore per farlo è chiarire le tue intenzioni. Ecco alcuni suggerimenti su come farlo:

1. Parla del tipo di contenuto che riceveranno i tuoi abbonati. La tua email di benvenuto dovrebbe dire agli abbonati cosa aspettarsi dai messaggi futuri e come rimanere parte della tua lista li aiuterà.
2. Imposta un programma. Le e-mail di benvenuto dovrebbero essere inviate proprio quando si ottiene un nuovo abbonato, ma il resto delle e-mail dovrebbe probabilmente essere programmato con largo anticipo con un po' di spazio nel mezzo. In questo modo, i tuoi iscritti sapranno quando aspettarsi nuovi messaggi e non si sentiranno spammati.

Quando componi la tua prossima email di benvenuto, considerala come un gancio. Se imposti l'esca giusta, attirerai più abbonati, il che ci porta al passaggio successivo.

Passaggio 3: fornire valore fin da subito

Gli e-book sono uno dei premi più popolari per i nuovi abbonati.

Questo passaggio è un po' più pratico degli altri nostri suggerimenti, ma tende ad essere molto efficiente. Per essere sinceri, a volte dovrai offrire una ricompensa tangibile per gli utenti che si uniscono alla tua lista, da qui l'idea di fornire valore fin dall'inizio.

Non stiamo parlando di far spendere cinque dollari alle persone per unirsi alla tua lista, ovviamente. Pensa di più sulla falsariga di un e-book esclusivo o di un contenuto non ancora pubblicato e sarai nel segno. Il motivo per cui funziona è ovvio: semplicemente fornendoti la loro email, gli utenti riceveranno qualcosa di molto più prezioso per loro.

Esaminiamo alcuni suggerimenti per scegliere la ricompensa giusta e come consegnarla:

1. Scegli un premio che i tuoi iscritti troveranno utile. Ad esempio, non avrebbe senso regalare un e-book di pesca se hai intenzione di promuovere prodotti WordPress nella tua campagna e-mail. Pensa a un problema per il quale i tuoi utenti hanno bisogno di aiuto e lavora per fornire loro gli strumenti necessari per risolverlo.
2. Usa la tua email di benvenuto per mantenere le tue promesse. Se hai convinto qualcuno a iscriversi alla tua mailing list in cambio di una ricompensa, devi mantenere la tua promessa e la tua e-mail di benvenuto ti offre un'opportunità perfetta per farlo. Inoltre, questo garantisce sostanzialmente che aprano la prima email.
3. Aggiungi contenuti aggiuntivi al tuo messaggio. Come accennato durante il passaggio numero due, è importante sfruttare questa opportunità per garantire che i lettori conoscano i vantaggi di rimanere abbonati a lungo termine.

Potresti essere perdonato per aver pensato che promettere una ricompensa in cambio di un abbonamento potrebbe essere un esercizio infruttuoso. Tuttavia, finché fornisci ai tuoi abbonati qualcosa che può davvero aiutarli, sarai a posto.

Passaggio 4: considera l'utilizzo di una serie di e-mail di benvenuto

Flywheel invia più e-mail per darti il ​​benvenuto nel corso di pochi giorni.

Finora abbiamo parlato di email di benvenuto al singolare, ma la verità è che non è necessario limitarsi a una sola. In effetti, a volte può essere meglio usarne un'intera serie.

Non preoccuparti, non stiamo parlando di spammare a morte i tuoi iscritti. Consideralo più come massimizzare le tue possibilità di interagire con loro attraverso più e-mail. Una serie di email di benvenuto è fondamentalmente una normale campagna di marketing, ma mirata specificamente ai nuovi abbonati.

La domanda è: quando è meglio inviare un'unica e-mail di benvenuto rispetto a più di un'e-mail? Dipenderà dal fatto che tu possa giustificare l'invio di diversi messaggi assicurandoti che siano tutti preziosi per i tuoi lettori. Ecco come farlo:

1. Assicurati di non aggiungere e-mail di riempimento alla tua serie. Ogni email nella tua serie di benvenuto dovrebbe essere lì per un motivo specifico. Che si tratti di consegnare una ricompensa, discutere di un argomento particolare e così via. Se invii più email solo per il gusto di farlo, è probabile che non coinvolgano i tuoi utenti nel miglior modo possibile.
2. Distribuiscili su più giorni. Non vorrai mai colpire i tuoi abbonati con più e-mail durante lo stesso giorno per evitare di essere considerato spam. Anche le e-mail di benvenuto non sono esenti da questa regola, quindi attenersi a una al giorno fino alla fine della serie.
3. Non trascinare la tua serie troppo a lungo. Ad un certo punto, una serie di e-mail smetterà di dare il benvenuto ai tuoi iscritti e passerà alla discussione di nuovi argomenti.

Parliamo di quest'ultimo punto prima di andare avanti. Ogni serie di email di benvenuto è essenzialmente un discorso di vendita. In definitiva, vuoi che i tuoi abbonati sappiano come puoi aiutarli e perché dovrebbero prestare attenzione a te. Una volta che hai fatto il tuo punto, è il momento di passare a nuove campagne. Tieni presente che alcuni utenti non rimarranno abbonati e questo è del tutto normale. Non lasciarti abbattere!

Conclusione

Un'ottima e-mail di benvenuto, o una serie di esse, è il modo perfetto per iniziare la relazione con i tuoi iscritti con il piede giusto. Questi tipi di messaggi tendono ad avere percentuali di clic fantastiche, il che li rende un elemento inestimabile del tuo marketing. In questo modo, i tuoi lettori rimarranno a desiderare di più e aumenterai le possibilità che le tue campagne future abbiano successo.

Ricapitoliamo i quattro passaggi per ottenere ottime email di benvenuto:

1. Usa un tono amichevole.
2. Descrivi i vantaggi dei tuoi abbonamenti.
3. Fornisci valore fin dall'inizio.
4. Considera l'utilizzo di una serie di email di benvenuto.

Hai domande su come assicurarti che le tue e-mail di benvenuto colpiscano nel segno? Chiedi via nella sezione commenti qui sotto!

Immagine in miniatura dell'articolo di Jane Kelly / shutterstock.com