Как открыть интернет-магазин для своего обычного бизнеса

Итак, вы собираетесь открыть интернет-магазин. Люди будут заходить на ваш сайт, давать вам деньги, а затем вы отправляете им товары. Звучит здорово. Но если вы являетесь обычным бизнесом, который никогда раньше не открывал свое присутствие в Интернете, вам нужно гораздо больше, чем просто наклеить почтовые отправления на ящик и выбросить его за дверь. Мы хотим обсудить, как создать интернет-магазин для вашего типичного личного, обычного бизнеса, который повысит вашу ценность для клиентов.

Подпишитесь на наш канал Youtube

На что следует обратить внимание перед запуском интернет-магазина

Мы собираемся подойти к этому несколько иначе, чем создавали бы интернет-магазин для розничного продавца, работающего только через Интернет. Электронная торговля - это отдельный монстр, но опять же, как и продажа лично в вашем магазине. Мы хотим донести до вас, что это две разные бизнес-модели. Но они также могут дополнять друг друга, повышая качество обслуживания ваших клиентов и в то же время увеличивая вашу прибыль.

Ваш инвентарь может отличаться

Основное различие между интернет-магазином и обычным бизнесом заключается в том, что вы, вероятно, не будете продавать 100% одинаковых товаров . У вас может быть какой-то инвентарь, который просто не подходит для покупок в Интернете (например, винтажное стекло невероятно хрупкое и требует особой осторожности при доставке).

Поэтому при запуске интернет-магазина мы предлагаем вам провести полную инвентаризацию своего обычного магазина. (если у вас еще нет полного списка.) Затем сядьте и просмотрите его, пункт за пунктом. Затем создайте второй инвентарь для своего интернет-магазина, который будет состоять только из предметов, которые лучше всего подходят для онлайн-продажи.

Разработайте стратегию вытаскивания, упаковки и отправки этих предметов. А также обновление вашей торговой системы. Вы же не хотите, чтобы ваш интернет-магазин сообщал, что у вас есть что-то, что вы могли продать накануне.

И, как мы упоминали выше, вам просто нужно указать, на каких товарах может специализироваться ваш интернет-магазин. Возможно, вы используете это как способ стимулировать людей заходить в ваш магазин (в этом случае подумайте о том, чтобы включить некоторые специализированные товары, но пометьте их только в магазине ).

Но обязательно начинайте медленно и в пределах разумного. Мы имеем в виду, что не перегружайте себя, пытаясь продать слишком много онлайн слишком быстро, если вы к этому не привыкли. В частности, электронная торговля требует дополнительного времени на упаковку и доставку. Так же как и внутреннее обслуживание, поэтому убедитесь, что вы учли это, применив более ограниченный инвентарь.

Кадровые соображения

Из-за дополнительного времени и усилий, которые могут потребоваться для электронной коммерции, вы также, вероятно, столкнетесь с необходимостью либо нанять новых сотрудников для управления интернет-магазином и его административными задачами, либо вам придется делегировать и разделить обязанности между существующим персоналом. Запуск интернет-магазина - это лишняя работа . Это невозможно обойти. Но если учесть, что первое, то значительно упростит переход к выходу в Интернет.

Это может означать, что сотрудник, работающий неполный рабочий день, будет заниматься сбором и упаковкой инвентаря. Возможно, у вас получится перевести существующего сотрудника на выполнение обязанностей в интернет-магазине. Основная проблема заключается в том, что вы не тратите на содержание интернет-магазина больше, чем он приносит. Первоначально это могло быть так. Это может стоить больше, чем производит. Но в долгосрочной перспективе вы смотрите на магазин, чтобы приносить больше, чем текущие затраты.

Это еще одна причина, по которой мы рекомендуем начинать медленно с ограниченным инвентарем. Если вы в первую очередь занимаетесь обычным бизнесом, то для всех участников есть кривая обучения, которая изначально может снизить доход. По мере того, как вы и ваши сотрудники изучаете веревки, этого больше не будет.

Варианты программного обеспечения для интернет-магазинов

А еще есть собственное программное обеспечение, которое можно использовать в магазине. В зависимости от вашего опыта и текущего присутствия в сети одни платформы и услуги могут быть лучшим выбором, чем другие.

На наш взгляд, у вас есть два основных варианта создания интернет-магазина, дополняющего вашу обычную жизнь: Shopify или WooCommerce. Вариантов гораздо больше. Но у них одни из самых низких барьеров для входа, а также возможности и гибкость для ведения практически любого магазина.

WooCommerce

Если ваш бюджет для расширения онлайн-продаж равен нулю (или близок к нему), то вам обязательно стоит взглянуть на WooCommerce. WooCommerce основан на WordPress, и поэтому его можно использовать бесплатно . Базовая функциональность достаточно надежна, чтобы вы могли добавлять инвентарь, размещать витрину с изображениями и несколькими артикулами, принимать платежи и отправлять товары. Другие, более продвинутые функции и дополнительные опции для таких вещей, как платежные шлюзы и выставление счетов, доступны через (в основном) через премиальные расширения. Хотя бесплатных надстроек тоже предостаточно.

Если у вас уже есть сайт WordPress, о котором люди знают, WooCommerce определенно неплохой вариант. Скорее всего, у вас уже есть сотрудники, которые разбираются в бэкэнде. Таким образом, добавление инвентаря и управление продуктами и заказами не потребует дополнительного обучения или (возможно) дополнительного найма.

Отрицательным моментом является то, что вы, возможно, еще не присутствовали в Интернете. Поэтому переход на WooCommerce потенциально может добавить дополнительные затраты и усилия на ваш переход в Интернет. Вам нужно будет не только научиться использовать WordPress и WooCommerce, но и обучить им своих сотрудников, а также попросить дизайнера или разработчика помочь в управлении любой темой или функциональностью, которая может вам понадобиться.

Вы можете сократить эти расходы с помощью таких тем, как Divi, которые позволяют вам контролировать и легко создавать и управлять своим собственным веб-сайтом. Кроме того, вы не обязаны никому, кроме себя, установив WordPress. Владение и управление всем вашим собственным контентом - одна из основных функций рисования WordPress. Так что, если у вас есть или вы хотите присутствие WordPress, WooCommerce - отличный вариант.

Shopify

Shopify, в отличие от WooCommerce, представляет собой автономную платформу для электронной коммерции премиум-класса . Хотя Shopify интегрируется с WordPress и другими системами управления контентом, Shopify полностью независим и управляется за вас.

У Shopify действительно есть ежемесячная плата (от 29 до 299 долларов в месяц), но преимущества, которые вы получаете от платформы, могут того стоить, когда вы переходите в онлайн из местного бизнеса.

Для начала, вам ничего не нужно делать, кроме как вводить инвентарь и загружать изображения, и все функции, которые вам нужны для успешного запуска, включены заранее. Никаких надстроек или расширений или функций выбора и выбора, чтобы оставаться в рамках бюджета.

Вы также получаете специальную поддержку как для вас, так и для ваших клиентов. Они могут связаться с вами через чат Shopify (которым вы можете управлять с помощью мобильного приложения). И вы получаете доступ к каналам поддержки и представителям Shopify. И если у вас еще нет настоящего веб-сайта (возможно, за пределами страницы Facebook), Shopify действительно включает в себя ограниченную платформу для ведения блогов и веб-сайт с соответствующей тематикой для вашего магазина.

Премиум-модель сервиса определенно беспокоит некоторых. И отсутствие полного контроля над своим контентом, как WordPress, может быть не лучшим вариантом для других. Однако это хороший выбор, если вы не против отказаться от некоторого контроля и у вас есть на это бюджет.

Настройка вашего интернет-магазина

Как только вы определились (в целом), как вы хотите переехать в онлайн, пора на самом деле все наладить. Мы собираемся предложить использовать WooCommerce по нескольким причинам. Во-первых, он основан на WordPress и полностью настраивается. Когда вам станет удобнее продавать в Интернете, вы можете настроить WooCommerce таким образом, чтобы он был таким, каким вы хотите его видеть. Во-вторых, это бесплатно. Помимо нескольких расширений, которые вы, возможно, захотите получить в конечном итоге, запуск интернет-магазина WooCommerce ничего вам не стоит, и вы можете использовать его в своем собственном темпе без каких-либо вложений вне вашего времени.

Если у вас еще нет веб-сайта, вы можете начать работу, выполнив 4 простых шага.

1. Купите доменное имя

Покупка доменного имени (например, yourstorename.com) на самом деле очень простой процесс. Для этого вы можете использовать Google Domains, Namecheap или один из множества других вариантов. В большинстве случаев это так же просто, как ввести нужный веб-адрес, нажать на поиск и посмотреть, доступен ли он.

В то время как регистрационный сбор варьируется на разных сайтах, 10-15 долларов в год для сайтов .com вполне нормальны. Если вы выберете что-то более экзотическое, например .tv или .fm , вы, возможно, заплатите за них больше. Но для стандартного интернет-магазина в любом случае лучше всего использовать домен .com .

2. Настройте веб-хостинг.

Если у вас есть доменное имя, следующим шагом должна стать настройка веб-хостинга. У нас также есть много руководств по выбору разных хостов. Будь то Pressable, Flywheel, SiteGround или любой из множества других вариантов хостинга. (Если вы выбрали Divi в качестве темы WP, обратите внимание также на хостинг Divi.)

Честно говоря, здесь нельзя сделать плохой выбор. Хотя, безусловно, существуют различия в разных хостах, когда вы настраиваетесь впервые, наиболее важными факторами будут стоимость и ваш уровень комфорта. Так что выбирайте, где вам нравится или рекомендуется, и все будет в порядке.

3. Установите WordPress.

У нас есть очень простое руководство по установке WordPress, и вы также можете очень легко найти информацию об установке в cPanel вашего хоста или на панели инструментов. В общем, вы будете искать значок для установщика WordPress, подобный этому:

Затем вы должны попасть на экран с кнопкой « Установить» где-нибудь на нем.

Нажмите на нее, и вам будет предложено ввести имя вашего сайта и имя для входа в систему администратора. Через несколько минут после запуска сайта вам будет отправлено электронное письмо с URL-адресом для входа, и пора войти в сам WP.

3. Установите WooCommerce.

Установить и настроить плагин WooCommerce очень просто. Мастер установки на удивление полезен, и мы рекомендуем выполнить его немедленно. Перейдите к параметру « Плагины» в левой части экрана и нажмите « Добавить» . Просто найдите WooCommerce и нажмите « Установить».

Затем вам будет предложено активировать его, а после этого вам будет предложено пройти через мастер настройки. Сделай это.

Конфигурация установки очень проста. Он запрашивает детали магазина, такие как ваш адрес, отрасль, виды продуктов, которые вы будете продавать (цифровые, физические, по подписке и т. Д.), Детали бизнеса (годовой доход и т. Д.), А также выбор темы для вашего сайт.

Последний шаг здесь - настроить ваши платежные шлюзы и ввести налоговую информацию. Если это будет сделано до того, как вы действительно начнете продавать продукты, вы можете сделать это, когда захотите. На панели управления WooCommerce есть множество напоминаний и хлебных крошек, которым вы должны следовать, так что это завершено. Они не дадут тебе забыть.

Если вы настроитесь на это, вы можете сделать все это за полчаса или час. И это даже при минимальном техническом опыте. Теперь, когда ваш новый интернет-магазин настроен, начинается самое интересное. Добавление продуктов в магазин, чтобы вы могли их продавать!

Как добавить товары в ваш новый интернет-магазин

Как мы уже говорили выше, возможно, вы не будете перемещать каждый предмет из своего кирпича и раствора в свой интернет-магазин. По крайней мере, сначала. Итак, после того, как вы провели инвентаризацию и узнали, что собираетесь продавать, относительно безболезненно (и, честно говоря, немного весело) начать свой интернет-магазин. На самом деле довольно весело заполнять свой новый магазин различными товарами.

WooCommerce добавляет несколько пунктов меню в левую часть экрана: WooCommerce , Продукты и Маркетинг .

Прямо сейчас нас интересуют продукты . В частности, параметр « Добавить новый» . Одна из самых сложных вещей для понимания может заключаться в том, что фактический пункт меню WooCommerce находится не там, где вы будете проводить большую часть своего времени, пока ваш магазин не будет запущен и не будет работать, как хорошо смазанная машина, которой он будет. Вы будете в основном в разделе " Продукты" . Когда вы нажимаете « Добавить новый» , появляется « Добавить новый продукт». страница загружается, и это практически идентично публикации сообщения в блоге.

Эта часть не должна вызывать у вас проблем. Поле названия продукта - это то, что будет показано покупателю. Таким образом, предпочтительнее использовать полное название, а не сокращенную версию. Большая текстовая область будет описанием товара на странице продукта, где будет написана основная информация для покупателя. Ниже у вас есть отдельные поля, но все, что вы хотите выделить клиенту, попадает в одно из этих двух полей.

Прокручивая страницу вниз, вы можете вводить конкретные и индивидуализированные данные о продукте . К ним относятся такие данные, как артикул, количество, запас и т. Д. По большей части вы будете перечислять простые продукты в раскрывающемся списке, что означает, что пользователь может добавить один товар в свою корзину и купить. Первое, что вы видите здесь, в разделе « Общие», - это цены. Поэтому убедитесь, что вы указали цену. Обычная цена - это ежедневная цена, а если вы введете цену продажи , вы можете запланировать эту скидку по своему усмотрению. (Даже если оставить нормальную цену и другую выше, чтобы люди думали, что они платят меньше, чем они есть на самом деле.)

Краткое описание - это просто одно или два предложения, в которых кратко описывается товар, без подробного описания продукта. Когда вы открываете интернет-магазин, имейте в виду, что это объявления, которые большинство покупателей увидят первыми.

Справа от экрана вы увидите поля для дополнительных опций. Категории продуктов просты. Как бы вы ни разбили свои предметы, сделайте это здесь. Рубашки, обувь, аксессуары, платья, топы, низы и т. Д. Они вложены друг в друга, поэтому вы также можете иметь подкатегории. Думайте о них как о таких вещах, как аксессуары - серьги .

Теги продукта - это более конкретные условия сортировки. Может быть, программное обеспечение для Windows или Mac . Приложение для iPhone, Android, PlayStation Game, Xbox Game и тому подобное. Или праздничный товар, рождественская распродажа и так далее. Таким образом вы группируете элементы, не создавая категории для очень определенного и ограниченного количества.

Изображение продукта - это основная фотография или иллюстрация к товару, которая будет использоваться в любом месте, где отображается одно изображение. В то время как Галерея продуктов - это целая коллекция, которую люди могут прокручивать, просматривая саму страницу товара.

Теперь, когда вы их заполните, вы можете нажать кнопку « Опубликовать» , и ваш продукт будет запущен! Вы только что открыли интернет-магазин!

Только цена действительно 100% требуется. Рекомендуется заполнить как можно больше, но необходима только цена (и название). Но изображения и описания продают товары так же, как и все остальное, поэтому в ваших интересах найти время, чтобы заполнить все поля, насколько это возможно.

Дополнительные поля продукта

Другие вкладки слева от поля « Данные о продукте» содержат подробную информацию, которая будет иметь большое значение для ведения учета и обеспечения упорядоченности всего, что вы продаете в Интернете. Например, если продукт является цифровым релизом , который вы делаете, выбирая загрузкиОткрыть флажок позволит вам загрузить файл и даже разместить умеренный DRM на нем , чтобы ограничить загрузку номера, когда и если доступ клиента к ссылке для загрузки истекает .

Вкладка « Инвентарь » невероятно важна, особенно когда вы переходите из личного магазина в интернет-магазин. Вы можете установить определенные артикулы для своих товаров, что означает, что у вас есть идентификационный номер для этого конкретного продукта. Вы устанавливаете это, и это для вас. Это может быть что угодно, что вам подходит, если вы знаете, какой предмет или продукт он представляет. Вы также можете показать, есть он в наличии или нет. (Оба поля описания, которые мы упомянули ранее, также являются хорошими местами для упоминания ограниченного предложения). И вы можете ограничить количество покупок, которые кто-то может сделать в одном заказе.

На вкладке Доставка представлена ​​информация для расчета автоматической стоимости доставки. Базовая информация, по которой это рассчитывается, берется из раздела Business Details мастера настройки WooCommerce.

Связанные продукты - главный аргумент в пользу продажи. Когда вы открываете интернет-магазин, думайте об этих сопутствующих товарах и дополнительных продажах как о товарах, которые стоят на вашей кассе в вашем физическом месте. Убедитесь, что кто-то покупает новую кисть для макияжа, если покупает косметику, или, возможно, предлагает набор кубиков, когда покупатель покупает книгу с играми. Эти виды дополнительных продаж работают, поэтому, пожалуйста, не игнорируйте эту вкладку при настройке нового интернет-магазина. Вы можете искать любой другой продукт, который вы ввели. Однако это означает, что вам, возможно, придется вернуться, как только вы войдете в свой полный инвентарь. Однако поверьте нам, на это стоит потратить время.

Вы можете установить любые атрибуты продукта по своему желанию. На скриншоте ниже мы показываем некоторые атрибуты курсов по программному обеспечению, каждый из которых можно сортировать и фильтровать в магазине, что позволяет вашим клиентам найти именно то, что им нужно.

Наконец, вкладки « Дополнительно» и « Дополнительные параметры» обычно остаются нетронутыми, когда вы начинаете. Вы устанавливаете порядок меню и находите другие расширения для WooCommerce, но когда вы только запускаете свой интернет-магазин, базовый плагин WooCommerce очень функциональный и может делать практически все, что вам нужно.

Но как только вы сохранили и опубликовали элемент, вам просто нужно повторить процесс. И как только вы вернетесь к упомянутым выше вариантам настройки платежей и налогов, вы можете сразу же начать их продавать. И даже без этого вы можете отправлять людей на эти страницы продуктов и указывать в описаниях, по которым они могут позвонить, чтобы купить или удержать их. Наличие интернет-магазина помогает по-разному, и фактическая продажа товара - лишь один из них.

План, план, план

Если вы переходите к онлайн-продажам из физического места, лучше не торопиться. Вам следует подумать о кадровых вопросах и о том, кто на самом деле будет обрабатывать повседневные детали магазина. Подумайте о программном обеспечении, которое вы используете - вы бы предпочли больше контроля с помощью WooCommerce или платформы, которая просто работает, например Shopify? И что вы собираетесь продавать в Интернете. Ваш бизнес уникален, поэтому составьте полный перечень того, что имеет смысл продавать в Интернете. Затем следуйте инструкциям выше и будьте готовы к процветанию вашего бизнеса.

Каков был ваш опыт открытия интернет-магазина для вашего обычного дома?

Статья из избранного изображения RoseRodionova / shutterstock.com