Jak założyć sklep internetowy dla swojej firmy z cegły i zaprawy?

Więc zamierzasz uruchomić sklep internetowy. Ludzie wejdą na Twoją stronę, dadzą Ci pieniądze, a potem wyślesz im towar. Brzmi wspaniale. Ale jeśli prowadzisz tradycyjną firmę, która nigdy wcześniej nie była obecna w Internecie, jest o wiele więcej niż tylko nałożenie opłaty pocztowej na pudełko i wyrzucenie go za drzwi. Chcemy omówić, jak skonfigurować sklep internetowy dla typowej osobistej, tradycyjnej firmy, która zwiększy Twoją wartość dla klientów.

Subskrybuj nasz kanał YouTube

Rzeczy do rozważenia przed rozpoczęciem sklepu internetowego

Zamierzamy podejść do tego w nieco inny sposób niż zakładanie sklepu internetowego dla sprzedawcy wyłącznie internetowego. E-commerce jest swoim własnym potworem, ale z drugiej strony, podobnie jak sprzedaż osobista w Twoim sklepie. Chcemy Ci przekazać, że te dwa modele biznesowe są różne. Ale mogą się również komplementować w sposób, który poprawia wrażenia klienta, a jednocześnie zwiększa Twoje zyski.

Twój ekwipunek może się różnić

Główna różnica między prowadzeniem sklepu internetowego a prowadzeniem tradycyjnej działalności polega na tym, że prawdopodobnie nie będziesz sprzedawać 100% tych samych przedmiotów . Możesz mieć zapasy, które po prostu nie sprawdzają się w przypadku zakupów online (na przykład szkło vintage jest niezwykle delikatne i wymaga szczególnej ostrożności podczas wysyłki).

Dlatego przy zakładaniu sklepu internetowego sugerujemy, abyś zrobił pełną inwentaryzację swojego sklepu stacjonarnego. (jeśli nie masz jeszcze pełnej listy). Następnie usiądź z nią i przejrzyj ją, punkt po punkcie. Następnie utwórz drugi asortyment dla swojego sklepu internetowego, który składa się tylko z przedmiotów najlepiej nadających się do sprzedaży online.

Opracuj strategię ciągnięcia, pakowania i wysyłania również tych przedmiotów. A także aktualizowanie systemu punktów sprzedaży. Nie chcesz, aby Twój sklep internetowy informował, że masz w magazynie coś, co mogłeś sprzedać dzień wcześniej.

Jak wspomnieliśmy powyżej, musisz tylko zaznaczyć, w jakich przedmiotach Twój sklep internetowy może się specjalizować. Być może używasz tego jako sposobu na zachęcenie ludzi do przychodzenia do Twojego sklepu (w takim przypadku rozważ dołączenie niektórych specjalistycznych przedmiotów, ale etykieta je tylko w sklepie ).

Ale pamiętaj, aby zacząć powoli i w granicach rozsądku. Rozumiemy przez to, że nie przytłaczaj się, próbując zbyt szybko sprzedać zbyt dużo online, jeśli nie jesteś do tego przyzwyczajony. W szczególności e-commerce zajmuje więcej czasu na pakowanie i wysyłkę. Oprócz konserwacji zaplecza, więc upewnij się, że uwzględniłeś to, ułatwiając to dzięki bardziej ograniczonemu zasobowi przedmiotów.

Rozważania kadrowe

Ze względu na dodatkowy czas i wysiłek, jaki może wymagać e-commerce, prawdopodobnie będziesz musiał zatrudnić nowych pracowników do obsługi sklepu internetowego i jego zadań administracyjnych lub będziesz musiał delegować i dzielić obowiązki między istniejącymi pracownikami. Uruchomienie sklepu internetowego oznacza dodatkową pracę . Tego nie da się obejść. Ale biorąc pod uwagę to pierwsze, znacznie ułatwi to przejście do trybu online.

Może to oznaczać tylko pracownika na niepełny etat, który zajmie się ściąganiem zapasów i ich pakowaniem. Możesz być w stanie przenieść istniejącego pracownika do obsługi obowiązków sklepu internetowego. Głównym problemem jest to, że nie wydajesz więcej na utrzymanie sklepu internetowego, niż to przynosi. Początkowo może tak być. Może kosztować więcej, niż sprawia, że. Ale na dłuższą metę oczekujesz, że sklep przyniesie więcej niż koszty jego eksploatacji.

To kolejny powód, dla którego sugerujemy powolne rozpoczęcie pracy z ograniczonymi zapasami. Jeśli prowadzisz głównie działalność w branży tradycyjnej, wszyscy zaangażowani mają do dyspozycji krzywa uczenia się, która może początkowo utrudniać dochody. Kiedy ty i twój personel uczycie się podstaw, tak się nie stanie.

Opcje oprogramowania dla sklepów internetowych

A potem jest rzeczywiste oprogramowanie do użycia w sklepie. W zależności od Twojej wiedzy i obecnej obecności w Internecie niektóre platformy i usługi mogą być lepszym wyborem niż inne.

Z naszego punktu widzenia masz dwie główne opcje założenia sklepu internetowego, który będzie uzupełnieniem Twojego tradycyjnego sklepu: Shopify lub WooCommerce. Jest o wiele więcej opcji niż to. Ale mają one jedne z najniższych barier wejścia, a także moc i elastyczność do prowadzenia praktycznie każdego rodzaju sklepu.

WooCommerce

Jeśli Twój budżet na ekspansję na sprzedaż online jest zerowy (lub bliski), to WooCommerce zdecydowanie powinien się przyjrzeć. WooCommerce jest oparty na WordPressie i dlatego jest darmowy . Podstawowa funkcjonalność jest wystarczająco solidna, aby dodawać zapasy, hostować witrynę sklepową ze zdjęciami i wieloma jednostkami SKU, akceptować płatności i wysyłać przedmioty. Inne, bardziej zaawansowane funkcje i dodatkowe opcje, takie jak bramki płatności i fakturowanie, są dostępne (głównie) za pośrednictwem rozszerzeń premium. Chociaż bezpłatne dodatki są również obfite.

Jeśli masz już witrynę WordPress, o której ludzie wiedzą, WooCommerce zdecydowanie nie jest złą opcją. Prawdopodobnie masz już personel, który zna się na zapleczu. Tak więc dodawanie zapasów oraz zarządzanie produktami i zamówieniami nie wymagałoby dodatkowego szkolenia ani (prawdopodobnie) dodatkowych pracowników.

Negatywem do rozważenia jest to, że możesz nie mieć jeszcze obecności w sieci. Dlatego przejście z WooCommerce może potencjalnie zwiększyć koszty i wysiłek w Twojej przeprowadzce online. Nie tylko musisz nauczyć się korzystać z WordPressa i WooCommerce, przeszkolić w nich również swoich pracowników, a także uzyskać projektanta lub programistę, który pomoże Ci zarządzać dowolnymi pracami związanymi z motywami lub funkcjami, których możesz potrzebować.

Możesz ograniczyć te koszty dzięki motywom takim jak Divi, które pozwalają przejąć kontrolę oraz łatwo zaprojektować i zarządzać własną witryną internetową. Co więcej, nie jesteś zobowiązany do nikogo oprócz siebie z instalacją WordPress. Posiadanie i kontrolowanie wszystkich własnych treści to jedna z głównych funkcji rysowania WordPressa. Więc jeśli masz lub chcesz obecność WordPress, WooCommerce to fantastyczna opcja.

Shopify

Shopify, w przeciwieństwie do WooCommerce, jest samodzielną platformą e-commerce premium . Chociaż istnieją integracje Shopify z WordPress i innymi systemami zarządzania treścią, Shopify jest całkowicie niezależny i zarządzany dla Ciebie.

Shopify ma miesięczną opłatę (od 29 USD miesięcznie do 299 + 299 USD), ale korzyści, które otrzymujesz z platformy, mogą być tego warte, gdy przenosisz się online z działalności naziemnej.

Na początek nic nie należy do Ciebie, z wyjątkiem wprowadzania ekwipunku i przesyłania zdjęć, a każda funkcja, której potrzebujesz, aby odnieść sukces, jest zawarta z góry. Żadnych dodatków, rozszerzeń ani funkcji dobierania i wybierania, aby zmieścić się w budżecie.

Otrzymujesz także dedykowane wsparcie zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów. Mogą się z Tobą skontaktować za pośrednictwem czatu Shopify (którym możesz zarządzać za pomocą aplikacji mobilnej). Zyskujesz dostęp do kanałów wsparcia i przedstawicieli Shopify. A jeśli nie masz jeszcze prawdziwej strony internetowej (być może poza stroną na Facebooku), Shopify zawiera ograniczoną platformę blogów i dopasowaną tematycznie stronę internetową do Twojego sklepu.

Dla niektórych z pewnością problemem jest model premium usługi. A brak pełnej kontroli nad treścią, jak WordPress, może nie być idealny dla innych. Jest to jednak dobry wybór, jeśli nie masz nic przeciwko rezygnacji z części kontroli i masz na to budżet.

Konfiguracja Twojego sklepu internetowego

Gdy już zdecydujesz (ogólnie), jak chcesz podejść do przeprowadzki online, nadszedł czas, aby to właściwie skonfigurować. Sugerujemy skorzystanie z WooCommerce z kilku powodów. Po pierwsze, jest oparty na WordPress i w pełni konfigurowalny. Gdy będziesz bardziej komfortowo sprzedawać online, możesz dostosować WooCommerce tak, aby był taki, jaki chcesz. Po drugie, jest bezpłatny. Poza kilkoma rozszerzeniami, które w końcu możesz chcieć uzyskać, prowadzenie sklepu internetowego WooCommerce nic Cię nie kosztuje i możesz to robić we własnym tempie bez żadnych inwestycji poza swoim czasem.

Jeśli nie masz jeszcze żadnej strony internetowej, możesz zacząć działać w 4 prostych krokach.

1. Kup nazwę domeny

Kupowanie nazwy domeny (na przykład nazwasklepu.com) jest w rzeczywistości bardzo prostym procesem. W tym celu możesz użyć Google Domains, Namecheap lub jednej z miliardów innych opcji. W większości przypadków wystarczy wpisać żądany adres internetowy, nacisnąć przycisk wyszukiwania i sprawdzić, czy jest dostępny.

Chociaż opłata rejestracyjna jest różna w różnych witrynach, 10-15 USD rocznie jest całkiem normalne w przypadku witryn .com . Jeśli wybierzesz coś bardziej egzotycznego, takiego jak .tv lub .fm , możesz za nie zapłacić więcej. Ale w przypadku standardowego sklepu internetowego domena .com i tak jest najlepszym wyborem.

2. Skonfiguruj hosting

Po uzyskaniu nazwy domeny następnym krokiem powinno być skonfigurowanie hostingu. Mamy też wiele poradników na temat wyboru różnych gospodarzy. Niezależnie od tego, czy jest to Pressable, Flywheel, SiteGround, czy jakakolwiek z niezliczonych innych opcji hostingu. (Jeśli zdarzy ci się wybrać Divi jako motyw WP, spójrz również na hosting Divi.)

Szczerze mówiąc, nie można tu dokonać złego wyboru. Chociaż z pewnością istnieją różnice w różnych hostach, podczas pierwszej konfiguracji najważniejszym czynnikiem będą koszty i poziom komfortu. Więc wybierz, gdzie ci się podoba lub jest polecany, i powinieneś być w porządku.

3. Zainstaluj WordPress

Mamy bardzo prosty przewodnik po instalacji WordPressa, a informacje o instalacji możesz łatwo znaleźć w cPanel lub pulpicie nawigacyjnym hosta. Ogólnie rzecz biorąc, będziesz szukał ikony dla instalatora WordPress w taki sposób:

Powinieneś wtedy zostać przeniesiony do ekranu z przyciskiem Instaluj gdzieś na nim.

Naciśnij go, a zostaniesz poproszony o podanie nazwy witryny i nazwy logowania administratora. Po kilku minutach uruchamiania witryny otrzymasz e-mailem adres URL logowania i czas wejść do samego WP.

3. Zainstaluj WooCommerce

Instalacja wtyczki WooCommerce i jej skonfigurowanie to absolutna bryza. Kreator konfiguracji jest zaskakująco pomocny i sugerujemy natychmiastowe przejście przez niego. Przejdź do opcji Wtyczki po lewej stronie ekranu, a następnie kliknij Dodaj nowy . Po prostu wyszukaj WooCommerce i kliknij Zainstaluj.

Zostaniesz poproszony o aktywację go w następnej kolejności, a następnie zostaniesz poproszony o przejście przez kreatora konfiguracji. Zrób to.

Konfiguracja instalacji jest bardzo prosta. Pyta o szczegóły sklepu, takie jak adres, branża, rodzaje produktów, które będziesz sprzedawać (cyfrowe, fizyczne, subskrypcje itp.), informacje o firmie (roczny przychód itp.) oraz o wybór motywu dla Twojego Strona.

Ostatnim krokiem jest skonfigurowanie bramek płatności i informacji o podatku naliczonym. O ile jest to zrobione przed faktycznym udostępnieniem produktów na żywo, możesz to zrobić w dowolnym momencie. Pulpit nawigacyjny WooCommerce zawiera wiele przypomnień i okruszków, które możesz śledzić, więc jest to zakończone. Nie pozwolą ci zapomnieć.

Jeśli się na to zdecydujesz, możesz to wszystko zrobić w pół godziny do godziny. I to nawet przy minimalnym doświadczeniu technicznym. Teraz, gdy Twój nowy sklep internetowy jest już założony, zaczyna się prawdziwa zabawa. Dodanie produktów do sklepu, abyś mógł je sprzedawać!

Jak dodać produkty do nowego sklepu internetowego?

Jak powiedzieliśmy powyżej, być może nie przenosisz każdego elementu ze swojego sklepu stacjonarnego do swojego sklepu internetowego. Przynajmniej nie na początku. Więc kiedy już zrobisz inwentaryzację i wiesz, co zamierzasz sprzedawać, uruchomienie sklepu internetowego jest stosunkowo bezbolesne (i szczerze mówiąc trochę zabawne). Właściwie fajnie jest zapełnić swój nowy sklep różnymi rozmaitościami.

WooCommerce dodaje wiele pozycji menu po lewej stronie ekranu, WooCommerce , Produkty i Marketing .

W tej chwili zajmujemy się produktami . W szczególności opcja Dodaj nowy . Jedną z najtrudniejszych rzeczy do owinięcia głowy może być to, że rzeczywista pozycja menu WooCommerce nie jest miejscem, w którym będziesz spędzać większość czasu, dopóki Twój sklep nie będzie działał jak dobrze naoliwiona maszyna, jaką będzie. Będziesz głównie pod Produkty . Po kliknięciu Dodaj nowy , Dodaj nowy produkt strona się ładuje i jest praktycznie identyczna z publikowaniem posta na blogu.

Ta część nie powinna sprawić Ci żadnych problemów. Pole nazwy produktu jest tym, co pojawi się klientowi. Dlatego preferowana jest pełna nazwa, a nie skrócona wersja. Duży obszar tekstowy będzie opisem pozycji na stronie produktu, gdzie zostaną zapisane podstawowe informacje dla klienta. Poniżej znajdują się poszczególne pola, ale wszystko, co chcesz podkreślić klientowi, znajduje się w jednym z tych dwóch pól.

Przewijając stronę w dół, możesz uzupełnić konkretne i zindywidualizowane Dane produktu . Należą do nich takie szczegóły, jak SKU, ilość, zapasy i tak dalej. W większości przypadków będziesz wyświetlać proste produkty z menu rozwijanego, co oznacza pojedynczy przedmiot, który użytkownik może dodać do koszyka i kupić. Pierwszym, który widzisz tutaj w sekcji Ogólne, jest wycena. Więc upewnij się, że podajesz cenę. Cena regularna to cena dzienna, a jeśli wpiszesz cenę promocyjną , możesz zaplanować zniżkę według własnego uznania. (Nawet utrzymanie go jako normalnej ceny, a drugiej wyższej, aby ludzie myśleli, że płacą mniej niż w rzeczywistości.)

Krótki opis to po prostu zdanie lub dwa, które opisują przedmiot w skrócie, bez długiej listy szczegółów produktu. Zakładając sklep internetowy, pamiętaj, że są to notki, które większość klientów zobaczy jako pierwsze.

Po prawej stronie ekranu zobaczysz pola z dodatkowymi opcjami. Kategorie produktów są proste. Jakkolwiek podzielisz swoje przedmioty, zrób to tutaj. Koszule, Buty, Akcesoria, Sukienki, Topy, Spodnie itp. Są zagnieżdżone, więc możesz mieć również podkategorie. Pomyśl o nich jak o akcesoriach – kolczykach .

Tagi produktów to bardziej szczegółowe terminy sortowania. Może oprogramowanie Windows lub oprogramowanie Mac . Aplikacja na iPhone'a, aplikacja na Androida, PlayStation Game, Xbox Game , tego typu rzeczy. Lub przedmiot świąteczny, wyprzedaż świąteczna i tak dalej. Grupujesz przedmioty w ten sposób bez konieczności tworzenia kategorii dla bardzo konkretnej i ograniczonej ilości.

Obraz produktu jest głównym zdjęciem lub ilustracją produktu i będzie używany w dowolnym miejscu, w którym wyświetlany jest pojedynczy obraz. Podczas gdy galeria produktów to cała kolekcja, którą ludzie mogą przewijać, patrząc na samą stronę przedmiotu.

Teraz, gdy już je wypełnisz, możesz nacisnąć przycisk Opublikuj , a Twój produkt będzie dostępny! Właśnie uruchomiłeś sklep internetowy!

Tylko cena jest naprawdę wymagana w 100%. Dobrym pomysłem jest wypełnienie jak najwięcej, ale potrzebna jest tylko cena (i nazwa). Ale zdjęcia i opisy sprzedają produkty tak samo, jak wszystko inne, więc w Twoim najlepszym interesie jest poświęcenie czasu na wypełnienie wszystkich pól, jak tylko możesz.

Dodatkowe pola produktów

Pozostałe zakładki po lewej stronie pola Dane produktu to szczegółowe informacje, które będą miały duży wpływ na prowadzenie dokumentacji i upewnienie się, że wszystko, co sprzedajesz online, będzie utrzymywane w porządku. Na przykład, jeśli produkt jest wersją cyfrową, którą robisz, zaznaczenie pola wyboru Do pobrania pozwoli Ci przesłać plik, a nawet umieścić na nim umiarkowany DRM, aby ograniczyć liczbę pobrań oraz kiedy i czy dostęp klienta do łącza pobierania wygaśnie .

Karta Zapasy jest niezwykle ważna, zwłaszcza gdy przenosisz się ze sklepu osobistego do sklepu internetowego. Możesz ustawić określone kody SKU dla swoich produktów, co oznacza, że ​​masz numer identyfikacyjny dla tego konkretnego produktu. Ustawiasz to i to jest dla Ciebie. Może to być wszystko, co działa dla Ciebie, o ile wiesz, jaki przedmiot lub produkt reprezentuje. Możesz również pokazać, czy jest na stanie, czy nie. (Oba pola opisu, o których wspomnieliśmy wcześniej, są również dobrymi miejscami, aby wspomnieć o ograniczonej podaży). Możesz też ograniczyć liczbę zakupów, które ktoś może zrobić w jednym zamówieniu.

Zakładka Wysyłka zawiera informacje pozwalające obliczyć automatyczne koszty wysyłki. Podstawowe informacje, gdzie jest to obliczane, pochodzą z sekcji Business Details kreatora konfiguracji WooCommerce.

Produkty połączone to główny punkt sprzedaży. Rozpoczynając sklep internetowy, pomyśl o przedmiotach towarzyszących i produktach dodatkowych jako o przedmiotach znajdujących się na kasie w Twojej fizycznej lokalizacji. Upewnij się, że ktoś kupi nowy pędzel do makijażu, jeśli kupuje kosmetyki, lub może zaoferuj zestaw kości, gdy klient kupi książkę do gry. Tego rodzaju sprzedaż dodatkowa działa, więc nie ignoruj ​​tej zakładki podczas konfigurowania nowego sklepu internetowego. Możesz wyszukać dowolny inny wprowadzony przez siebie produkt. Oznacza to jednak, że być może będziesz musiał wrócić po wejściu do pełnego ekwipunku. Zaufaj nam jednak, warto poświęcić na to czas.

Możesz ustawić dowolne atrybuty produktu, które chcesz. Na poniższym zrzucie ekranu pokazujemy niektóre atrybuty kursów oprogramowania, z których każdy można sortować i filtrować w sklepie, pozwalając klientom znaleźć dokładnie to, czego potrzebują.

Wreszcie zakładki Zaawansowane i Uzyskaj więcej opcji są zazwyczaj nietknięte, gdy zaczynasz. Ustawiasz kolejność menu i znajdujesz inne rozszerzenia dla WooCommerce, ale kiedy dopiero zaczynasz swój sklep internetowy, podstawowa wtyczka WooCommerce jest niezwykle funkcjonalna i może zrobić wszystko, czego potrzebujesz.

Ale po zapisaniu i opublikowaniu elementu wystarczy powtórzyć proces. A po przejściu przez powyższe opcje konfiguracji płatności i podatków możesz od razu zacząć je sprzedawać. A nawet bez tego możesz wysyłać ludzi do tych stron produktów i wskazywać w opisach, do których mogą zadzwonić, aby kupić lub zlecić ich zatrzymanie. Posiadanie sklepu internetowego pomaga na wiele sposobów, a faktyczna sprzedaż przedmiotu jest tylko jednym z nich.

Plan, Plan, Plan

Jeśli przenosisz się do sprzedaży online z fizycznej lokalizacji, najlepiej działaj powoli. Powinieneś wziąć pod uwagę obawy dotyczące personelu i tego, kto faktycznie zajmie się codziennymi szczegółami sklepu. Zastanów się nad oprogramowaniem, którego używasz — wolisz większą kontrolę z WooCommerce czy platformą po prostu działającą, taką jak Shopify? A co zamierzasz sprzedawać w Internecie. Twoja firma jest wyjątkowa, więc zrób pełny spis tego, co ma sens w sprzedaży online. Następnie wykonaj powyższe kroki i przygotuj się na rozkwit swojej firmy.

Jakie były Twoje doświadczenia z uruchomieniem sklepu internetowego dla swojej stacjonarnej firmy?

Artykuł wyróżniony obrazem autorstwa RoseRodionova / shutterstock.com