Cara Memulai Toko Online untuk Bisnis Brick-and-Mortar Anda

Jadi, Anda akan memulai toko online. Orang-orang akan mengunjungi situs web Anda, memberi Anda uang, dan kemudian Anda akan mengirimkan barang kepada mereka. Kedengarannya bagus. Tetapi jika Anda adalah bisnis bata-dan-mortir yang belum pernah membuat kehadiran online sebelumnya, ada lebih banyak hal yang masuk ke dalamnya daripada hanya menampar prangko di sebuah kotak dan membuangnya keluar pintu. Kami ingin membahas cara menyiapkan toko online untuk bisnis tatap muka, fisik, dan mortir khas Anda yang meningkatkan nilai Anda kepada pelanggan.

Berlangganan Saluran Youtube Kami

Hal yang Perlu Dipertimbangkan Sebelum Memulai Toko Online

Kami akan mendekati ini dengan cara yang sedikit berbeda dari kami akan menyiapkan toko online untuk pengecer online saja. E-niaga adalah monsternya sendiri, tetapi sekali lagi, begitu juga menjual secara langsung dari etalase Anda. Poin yang ingin kami sampaikan kepada Anda adalah bahwa keduanya adalah model bisnis yang berbeda. Tetapi mereka juga dapat saling memuji dengan cara yang meningkatkan pengalaman bagi pelanggan Anda—dan, pada saat yang sama, meningkatkan keuntungan Anda.

Inventaris Anda Mungkin Berbeda

Perbedaan utama dalam menjalankan toko online dan bisnis fisik Anda adalah Anda mungkin tidak akan menjual 100% barang yang sama . Anda mungkin memiliki beberapa inventaris yang tidak berfungsi dengan baik untuk belanja online (misalnya, kaca antik sangat rapuh dan membutuhkan perawatan ekstra untuk dikirim).

Jadi ketika memulai sebuah toko online, kami menyarankan Anda untuk melakukan inventarisasi penuh toko fisik Anda. (jika Anda belum memiliki daftar lengkapnya.) Kemudian, duduklah bersamanya dan bacalah, butir demi butir. Kemudian, buat inventaris kedua untuk toko online Anda yang hanya terdiri dari barang-barang yang paling cocok untuk penjualan online.

Buat strategi untuk menarik, mengemas, dan mengirimkan barang-barang ini juga. Serta memperbarui sistem point-of-sale Anda. Anda tidak ingin toko online Anda mengatakan bahwa Anda memiliki stok yang mungkin telah Anda jual sehari sebelumnya.

Dan seperti yang kami sebutkan di atas, Anda hanya perlu mengalokasikan barang apa yang bisa menjadi spesialisasi toko online Anda. Mungkin Anda menggunakannya sebagai cara agar orang-orang terdorong untuk datang ke toko Anda (dalam hal ini, pertimbangkan untuk menyertakan beberapa barang khusus tetapi beri label mereka sebagai di dalam toko saja ).

Tapi pastikan untuk memulai dengan lambat dan masuk akal. Yang kami maksud dengan itu adalah jangan membebani diri Anda dengan mencoba menjual terlalu banyak online terlalu cepat jika Anda tidak terbiasa. E-niaga membutuhkan waktu ekstra untuk pengepakan dan pengiriman, khususnya. Selain pemeliharaan backend, jadi pastikan Anda telah memperhitungkannya dengan menguranginya dengan inventaris item yang lebih terbatas.

Pertimbangan Kepegawaian

Karena waktu dan upaya ekstra yang dapat dilakukan e-niaga, Anda juga kemungkinan akan membutuhkan karyawan baru untuk menangani toko online dan tugas administratifnya, atau Anda perlu mendelegasikan dan membagi tanggung jawab di antara staf Anda yang ada. Memulai sebuah toko online berarti kerja ekstra . Itu tidak mungkin untuk berkeliling. Tetapi mempertimbangkan bahwa pertama akan sangat memudahkan transisi ke online.

Ini mungkin hanya berarti anggota staf paruh waktu untuk menangani penarikan inventaris dan mengemasnya. Anda mungkin dapat mengalihkan karyawan yang ada untuk menangani tanggung jawab toko online. Perhatian utama dengan ini adalah bahwa Anda tidak menghabiskan lebih banyak untuk memelihara toko online daripada yang dihasilkannya. Awalnya, mungkin itu masalahnya. Ini mungkin lebih mahal daripada yang dihasilkan. Tapi jangka panjang, Anda melihat toko untuk mendatangkan lebih dari biaya menjalankannya.

Yang merupakan alasan lain kami menyarankan untuk memulai dengan lambat dengan inventaris terbatas. Jika Anda adalah bisnis batu bata dan mortir, maka ada kurva pembelajaran untuk semua orang yang terlibat yang pada awalnya dapat menghambat pendapatan. Saat Anda dan staf Anda mempelajari seluk beluknya, hal itu tidak akan terjadi lagi.

Opsi Perangkat Lunak untuk Toko Online

Dan kemudian ada perangkat lunak yang sebenarnya digunakan untuk toko. Bergantung pada keahlian dan kehadiran online Anda saat ini, beberapa platform dan layanan mungkin merupakan pilihan yang lebih baik daripada yang lain.

Cara kami melihatnya, Anda memiliki dua opsi utama untuk memulai toko online untuk melengkapi fisik Anda: Shopify atau WooCommerce. Ada lebih banyak pilihan dari itu. Tetapi ini memiliki beberapa hambatan masuk terendah serta kekuatan dan fleksibilitas untuk menjalankan hampir semua jenis toko.

WooCommerce

Jika anggaran Anda untuk berekspansi ke penjualan online adalah nol (atau mendekatinya), maka WooCommerce pasti harus melihatnya. WooCommerce didasarkan pada WordPress, dan karena itu, gratis untuk digunakan . Fungsionalitas dasarnya cukup kuat bagi Anda untuk menambahkan inventaris, menghosting etalase dengan gambar dan beberapa SKU, menerima pembayaran, dan mengirimkan barang. Fitur lain yang lebih maju dan opsi tambahan untuk hal-hal seperti gateway pembayaran dan faktur tersedia melalui (kebanyakan) melalui ekstensi premium. Meskipun pengaya gratis juga berlimpah.

Jika Anda sudah memiliki situs web WordPress yang diketahui orang, WooCommerce jelas bukan pilihan yang buruk. Anda mungkin sudah memiliki staf yang tahu jalan di sekitar backend. Jadi menambahkan inventaris dan mengelola produk dan pesanan tidak memerlukan pelatihan ekstra atau (mungkin) karyawan tambahan.

Hal negatif yang perlu dipertimbangkan adalah Anda mungkin belum memiliki kehadiran web. Oleh karena itu, pergi dengan WooCommerce berpotensi menambah biaya dan upaya ekstra untuk perpindahan Anda secara online. Anda tidak hanya perlu mempelajari cara menggunakan WordPress dan WooCommerce, melatih staf Anda juga, ditambah meminta desainer atau pengembang untuk membantu mengelola pekerjaan tema atau fungsi apa pun yang mungkin Anda perlukan.

Anda dapat mengurangi biaya tersebut dengan tema seperti Divi yang memungkinkan Anda mengambil kendali dan dengan mudah merancang dan mengelola situs web Anda sendiri. Plus, Anda tidak terikat pada siapa pun kecuali diri Anda sendiri dengan instalasi WordPress. Memiliki dan mengendalikan semua konten Anda sendiri adalah salah satu fitur menggambar utama WordPress. Jadi jika Anda memiliki atau menginginkan kehadiran WordPress, WooCommerce adalah pilihan yang fantastis.

Shopify

Shopify, sangat kontras dengan WooCommerce, adalah platform e-niaga mandiri premium . Meskipun ada integrasi Shopify dengan WordPress dan sistem manajemen konten lainnya, Shopify sepenuhnya independen dan dikelola untuk Anda.

Shopify memang memiliki biaya bulanan (mulai dari $29 per bulan hingga $299+) tetapi manfaat yang Anda dapatkan dari platform mungkin sepadan saat Anda berpindah daring dari bisnis di lapangan.

Sebagai permulaan, tidak ada yang benar-benar harus Anda lakukan kecuali memasukkan inventaris dan mengunggah gambar dan setiap fitur yang Anda butuhkan untuk menjalankan dengan sukses disertakan di muka. Tidak ada add-on atau ekstensi atau fitur memilih dan memilih agar tetap sesuai anggaran.

Anda juga mendapatkan dukungan khusus untuk Anda dan pelanggan Anda. Mereka dapat menghubungi Anda melalui obrolan Shopify (yang dapat Anda kelola melalui aplikasi seluler). Dan Anda mendapatkan akses ke saluran dukungan dan perwakilan Shopify. Dan jika Anda belum memiliki situs web nyata (mungkin di luar halaman Facebook), Shopify menyertakan platform blog terbatas dan situs web bertema yang cocok dengan toko Anda.

Model premium layanan ini jelas menjadi perhatian bagi sebagian orang. Dan tidak memiliki kontrol penuh atas konten Anda seperti WordPress mungkin tidak ideal untuk orang lain. Namun, ini adalah pilihan yang solid, jika Anda tidak keberatan melepaskan kendali dan memiliki anggaran untuk itu.

Menyiapkan Toko Online Anda

Setelah Anda memutuskan (secara umum) bagaimana Anda ingin bergerak secara online, inilah saatnya untuk benar-benar mengatur segalanya. Kami akan menyarankan untuk menggunakan WooCommerce karena beberapa alasan. Yang pertama adalah berbasis WordPress dan sepenuhnya dapat disesuaikan. Saat Anda merasa lebih nyaman berjualan online, Anda dapat menyesuaikan WooCommerce menjadi apa pun yang Anda inginkan. Yang kedua adalah gratis. Di luar beberapa ekstensi yang mungkin ingin Anda dapatkan pada akhirnya, menjalankan toko online WooCommerce tidak dikenakan biaya apa pun dan Anda dapat melakukannya dengan kecepatan Anda sendiri tanpa investasi apa pun di luar waktu Anda.

Jika Anda belum memiliki situs web sama sekali, Anda dapat memulai dan menjalankannya dalam 4 langkah sederhana.

1. Beli Nama Domain

Membeli nama domain (yourstorename.com, misalnya) sebenarnya adalah proses yang sangat sederhana. Anda dapat menggunakan Google Domains, Namecheap, atau salah satu dari trilyun pilihan lain untuk melakukan ini. Dalam kebanyakan kasus, ini sesederhana mengetikkan alamat web yang Anda inginkan, menekan pencarian, dan melihat apakah itu tersedia.

Meskipun biaya pendaftaran bervariasi di berbagai situs, $10-$15 per tahun cukup normal untuk situs .com . Jika Anda mencari sesuatu yang lebih eksotis seperti .tv atau .fm , Anda mungkin membayar lebih untuk itu. Tetapi untuk toko online standar, .com adalah pilihan terbaik Anda.

2. Siapkan Web Hosting

Setelah Anda memiliki nama domain, menyiapkan hosting web harus menjadi langkah Anda berikutnya. Kami juga memiliki banyak panduan dalam memilih host yang berbeda. Baik itu Pressable, Flywheel, SiteGround, atau salah satu dari segudang opsi hosting lainnya. (Jika Anda memilih Divi sebagai tema WP Anda, lihat juga Divi hosting.)

Sejujurnya, Anda tidak dapat membuat pilihan yang buruk di sini. Meskipun tentu saja ada perbedaan di berbagai host, ketika Anda menyiapkan untuk pertama kalinya, faktor terpenting adalah biaya dan tingkat kenyamanan Anda. Jadi pilih di mana Anda suka atau direkomendasikan, dan Anda harus baik-baik saja.

3. Instal WordPress

Kami memiliki panduan yang sangat sederhana untuk menginstal WordPress, dan Anda juga dapat dengan mudah menemukan informasi instalasi di cPanel atau dasbor host Anda. Secara umum, Anda akan mencari ikon untuk penginstal WordPress seperti ini:

Anda kemudian akan dibawa ke layar dengan tombol Instal di suatu tempat di atasnya.

Tekan, dan Anda akan diminta untuk memasukkan nama situs Anda dan apa yang Anda inginkan untuk login admin Anda. Setelah beberapa menit memutar situs, Anda akan diemail URL login dan saatnya masuk ke WP itu sendiri.

3. Instal WooCommerce

Menginstal plugin WooCommerce dan menyiapkannya sangat mudah. Wizard penyiapan sangat membantu, dan kami sarankan untuk segera melakukannya. Buka opsi Plugin di sisi kiri layar Anda, lalu klik Add New . Cukup cari WooCommerce , dan klik Instal.

Anda akan diminta untuk mengaktifkannya selanjutnya, dan setelah itu, Anda akan diminta untuk melalui wizard pengaturan. Lakukan.

Konfigurasi setup sangat mudah. Ini menanyakan detail toko seperti alamat Anda, industri, jenis produk apa yang akan Anda jual (digital, fisik, langganan, dll.), detail bisnis (pendapatan tahunan, dll.), dan memilih tema untuk Anda. lokasi.

Langkah terakhir di sini adalah menyiapkan gateway pembayaran dan memasukkan informasi pajak. Selama itu dilakukan sebelum Anda benar-benar meluncurkan produk, Anda dapat melakukannya kapan pun Anda mau. Dasbor WooCommerce memiliki banyak pengingat dan remah roti untuk Anda ikuti sehingga ini selesai. Mereka tidak akan membiarkan Anda lupa.

Jika Anda menetapkan pikiran untuk itu, Anda dapat melakukan semua ini dalam setengah jam sampai satu jam. Dan itu bahkan dengan pengalaman teknis yang minimal. Sekarang setelah toko online baru Anda siap, kesenangan sesungguhnya dimulai. Menambahkan produk ke toko sehingga Anda dapat menjualnya!

Cara Menambahkan Produk ke Toko Online Baru Anda

Seperti yang kami katakan di atas, Anda mungkin tidak memindahkan setiap item di toko online Anda. Setidaknya tidak pada awalnya. Jadi, setelah Anda melakukan inventarisasi dan mengetahui apa yang akan Anda jual, memulai toko online Anda relatif tidak menyakitkan (dan sejujurnya sedikit menyenangkan). Sebenarnya cukup menyenangkan untuk mengisi toko baru Anda dengan berbagai serba-serbi.

WooCommerce menambahkan beberapa item menu di sisi kiri layar Anda, WooCommerce , Products , dan Marketing .

Saat ini, kami prihatin dengan Products . Khususnya opsi Tambah Baru . Salah satu hal tersulit untuk dipikirkan adalah bahwa item menu WooCommerce sebenarnya bukanlah tempat Anda akan menghabiskan sebagian besar waktu Anda sampai toko Anda berdiri dan berjalan seperti mesin yang diminyaki dengan baik. Anda sebagian besar akan berada di bawah Products . Ketika Anda mengklik Add New , sebuah Add New Product memuat halaman, dan itu hampir identik dengan menerbitkan posting blog.

Bagian ini seharusnya tidak memberi Anda masalah. Bidang nama produk adalah apa pun yang akan ditampilkan kepada pelanggan. Jadi nama lengkap daripada versi singkat lebih disukai. Area teks besar akan menjadi Deskripsi item pada halaman produk, di mana informasi utama untuk pelanggan akan ditulis. Di bawah ini, Anda memiliki bidang individual, tetapi apa pun yang ingin Anda soroti kepada pelanggan masuk ke salah satu dari dua bidang ini.

Saat Anda menggulir halaman ke bawah, Anda dapat mengisi Data Produk yang spesifik dan individual . Ini termasuk rincian seperti SKU, jumlah, stok, dan sebagainya. Untuk sebagian besar, Anda akan mencantumkan Produk Sederhana dari dropdown, yang berarti satu item yang dapat ditambahkan pengguna ke keranjang dan pembelian mereka. Yang pertama Anda lihat di sini di bawah Umum adalah harga. Jadi pastikan Anda memasukkan harga. Harga reguler adalah harga harian, sedangkan jika Anda memasukkan harga jual , Anda dapat menjadwalkan diskon tersebut sesuai keinginan. (Bahkan mempertahankannya sebagai harga normal dan yang lainnya lebih tinggi untuk membuat orang berpikir bahwa mereka membayar lebih rendah dari yang sebenarnya.)

Deskripsi Singkat hanyalah satu atau dua kalimat yang menjelaskan item dalam ringkasan, tanpa daftar panjang spesifik produk. Saat Anda memulai toko online, ingatlah ini adalah uraian yang akan dilihat sebagian besar pelanggan terlebih dahulu.

Di sebelah kanan layar, Anda akan melihat kotak untuk opsi lainnya. Kategori Produk sangat mudah. Bagaimanapun Anda membagi item Anda, lakukan di sini. Kemeja, Sepatu, Aksesori, Gaun, Atasan, Bawahan, dll. Semuanya bersarang, jadi Anda juga dapat memiliki subkategori. Pikirkan mereka sebagai hal-hal seperti Aksesoris – Anting .

Tag Produk adalah istilah penyortiran yang lebih spesifik. Mungkin Perangkat Lunak Windows atau Perangkat Lunak Mac . Aplikasi iPhone, Aplikasi Android, Game PlayStation, Game Xbox , hal semacam itu. Atau Barang Liburan, Obral Natal, dan sebagainya. Anda mengelompokkan item dengan cara ini tanpa harus membuat kategori untuk jumlah yang sangat spesifik dan terbatas.

Gambar Produk adalah foto atau ilustrasi utama untuk item tersebut dan akan digunakan di mana saja di mana satu gambar ditampilkan. Sementara Galeri Produk adalah seluruh koleksi yang dapat digulir oleh orang-orang saat mereka melihat halaman item itu sendiri.

Sekarang, setelah Anda mengisinya, Anda dapat menekan tombol Publikasikan , dan produk Anda akan ditayangkan! Anda baru saja memulai toko online!

Hanya harga yang benar-benar diperlukan 100%. Sebaiknya isi sebanyak mungkin, tetapi hanya harga (dan nama) yang diperlukan. Namun, gambar dan deskripsi menjual produk sebanyak yang lainnya, jadi Anda sebaiknya meluangkan waktu untuk mengisi semua bidang sebanyak mungkin.

Bidang Produk Tambahan

Tab lain di sebelah kiri kotak Data Produk adalah informasi terperinci yang akan membuat banyak perbedaan dalam pencatatan dan memastikan bahwa semua yang Anda jual secara online akan disimpan dengan tertib. Misalnya, jika produk adalah rilis digital yang Anda lakukan, memilih kotak centang yang Dapat Diunduh akan memungkinkan Anda mengunggah file dan bahkan menempatkan DRM moderat di atasnya untuk membatasi jumlah unduhan dan kapan dan jika akses pelanggan ke tautan unduhan kedaluwarsa .

Tab Inventaris sangat penting, terutama saat Anda berpindah dari toko langsung ke toko online. Anda dapat mengatur SKU khusus untuk item Anda, artinya Anda memiliki nomor ID untuk produk khusus ini. Anda mengatur ini, dan ini untuk Anda. Itu bisa apa saja yang cocok untuk Anda, selama Anda tahu item atau produk apa yang diwakilinya. Anda juga dapat menunjukkan apakah itu dalam stok atau tidak. (Kedua bidang deskripsi yang kami sebutkan sebelumnya juga merupakan tempat yang bagus untuk menyebutkan persediaan terbatas). Dan Anda dapat memilih untuk membatasi jumlah pembelian yang dapat dilakukan seseorang dalam satu pesanan.

Tab Pengiriman memberikan informasi untuk menghitung biaya pengiriman otomatis. Informasi dasar di mana ini dihitung berasal dari bagian Detail Bisnis dari wizard pengaturan WooCommerce.

Produk Tertaut adalah titik penjualan utama. Saat Anda memulai toko online, pikirkan tentang item pendamping dan peningkatan penjualan ini sebagai item yang ada di konter checkout Anda di lokasi fisik Anda. Pastikan seseorang membeli kuas makeup baru jika mereka membeli kosmetik, atau mungkin menawarkan satu set dadu saat pelanggan membeli buku permainan. Jenis upsell ini berfungsi, jadi jangan abaikan tab ini saat Anda menyiapkan toko online baru Anda. Anda dapat mencari produk lain yang telah Anda masukkan. Namun, itu berarti Anda mungkin harus kembali setelah Anda memasukkan inventaris lengkap Anda. Namun, percayalah pada kami, sangat berharga untuk meluangkan waktu untuk melakukannya.

Anda dapat mengatur Atribut Produk tertentu yang Anda inginkan. Pada tangkapan layar di bawah, kami menunjukkan beberapa atribut untuk kursus perangkat lunak, yang masing-masing dapat diurutkan dan disaring di toko, memungkinkan pelanggan Anda menemukan apa yang mereka butuhkan.

Akhirnya tab Advanced dan Get More Options umumnya tidak tersentuh saat Anda memulai. Anda mengatur urutan menu dan menemukan ekstensi lain untuk WooCommerce, tetapi ketika Anda baru memulai toko online Anda, plugin dasar WooCommerce sangat fungsional dan dapat melakukan apa saja yang Anda perlukan.

Tetapi setelah Anda menyimpan dan memublikasikan item, Anda hanya perlu mengulangi prosesnya. Dan setelah Anda kembali melalui opsi yang kami sebutkan di atas untuk menyiapkan pembayaran dan pajak, Anda dapat segera mulai menjualnya. Dan bahkan tanpa itu, Anda dapat mengirim orang ke halaman produk ini dan menunjukkan dalam deskripsi bahwa mereka dapat menelepon untuk membeli atau menahannya. Memiliki etalase online membantu dalam beberapa cara, dan penjualan barang yang sebenarnya hanyalah salah satunya.

Rencana, Rencana, Rencana

Jika Anda beralih ke penjualan online dari lokasi fisik, sebaiknya lakukan dengan lambat. Anda harus mempertimbangkan masalah staf dan siapa yang benar-benar akan menangani detail toko sehari-hari. Pertimbangkan perangkat lunak yang Anda gunakan — apakah Anda lebih suka kontrol lebih dengan WooCommerce atau platform yang berfungsi seperti Shopify? Dan apa yang akan Anda jual secara online. Bisnis Anda unik, jadi buat inventaris lengkap tentang apa yang masuk akal untuk dijual secara online. Kemudian, ikuti langkah-langkah di atas dan bersiaplah untuk bisnis Anda booming.

Apa pengalaman Anda dengan memulai toko online untuk bata-dan-mortir Anda?

Gambar unggulan artikel oleh RoseRodionova / shutterstock.com