Как исправить проблемы с WooCommerce, не отправляющими электронные письма?

При использовании WooCommerce у вас может возникнуть множество проблем. WooCommerce не отправляет электронные письма — одна из них. Это может быть очень распространенной и серьезной проблемой, если ваш магазин продолжает отправлять электронные письма для маркетинга.

Электронная почта — одна из неотъемлемых частей любого бизнеса, позволяющая значительно выделиться в эпоху быстрорастущего маркетинга.

Таким образом, непрерывная отправка почты вашему клиенту гарантирует, что название вашей компании появляется в их окне уведомлений и информирует их о статусе заказа, чтобы они могли оставаться в курсе вашего бизнеса.

Но если проблема не позволяет автоматическим электронным письмам попасть в папку «Входящие» вашего клиента, это может стать для вас настоящей проблемой. Итак, как это исправить? Взгляни:

Во-первых, вам нужно понять, почему WooCommerce не отправляет электронные письма:

Может быть более одной причины, которая ограничивает электронные письма в вашем WooCommerce, чтобы найти свой путь к почтовому ящику ваших клиентов.

Он может включать электронные письма для нового заказа, отмены заказов, оплаты и многое другое. Вот некоторые из основных причин, по которым эта проблема продолжает возникать:

• Проблема в обработке платежей: если есть проблема в обработке платежей, это может вызвать проблемы с отправкой электронных писем. Поскольку платежи не обрабатываются, WooCommerce не будет отправлять электронные письма. Это происходит, если ваши способы оплаты отклоняют прием новых платежей или если вы утверждаете заказ вручную.
• Настройки электронной почты: если настройки электронной почты в WooCommerce не включены, ваши клиенты могут не получать соответствующие электронные письма для своих заказов.
• Проблема, связанная с SMTP-аутентификацией: поскольку WooCommerce — это плагин WordPress, все электронные письма отправляются через веб-хосты. Однако некоторые почтовые серверы отказываются доверять этому методу. В таких случаях ваши электронные письма WooCommerce будут направлены в папку со спамом или нежелательной почтой.

Каково решение для его исправления?

Проблема с тем, что WooCommerce не отправляет электронные письма, имеет решение. Вы можете легко исправить это, используя простой метод. Вот как вы можете сделать это довольно легко.

1. Начните с настройки параметров электронной почты WooCommerce:

Часто проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, могут быть несерьезными, и вы можете легко их решить. Начнем с настроек. Вам нужно знать, как работает процесс электронной почты WooCommerce.

WooCommerce обычно делит ваши заказы на 3 категории: обработка платежей, ожидающий заказ и завершенный заказ.

Это происходит на соответствующих этапах. Кроме того, WooCommerce должен отправлять электронное письмо каждый раз, когда изменяется статус заказа.

Поскольку ваши настройки электронной почты не имеют правильной конфигурации, WooCommerce не будет отправлять электронные письма вашим клиентам. Чтобы исправить это, вам нужно посетить: WooCommerce >> Настройки из области администрирования WordPress.

После этого вам нужно нажать на вкладку «Электронные письма». Он будет отображать все шаблоны электронной почты, которые WooCommerce отправит в соответствии с изменениями статуса заказа.

После этого нажмите кнопку «Управление», которая появится рядом с любым из шаблонов электронной почты. После этого вам нужно убедиться, что вы проверяете опцию «Включить это уведомление по электронной почте».

Вы также можете добавить своих участников в поле получателя для адресов электронной почты. Следовательно, включите настройки.

2. Попробуйте решить проблему со статусом платежа:

Для каждого заказа, который вы получаете в своем интернет-магазине, WooCommerce отправляет несколько электронных писем, поскольку статус заказа постоянно меняется. Он также включает в себя обработку платежей.

WooCommerce также отображает статус каждого заказа. Статус заказа в обработке означает, что оплата идет, и беспокоиться не о чем.

Однако, поскольку статус заказа показывает Ожидающие платежи или что-то еще, есть вероятность, что WooCommerce не отправляет электронные письма. Вам нужно исправить это вручную. Посетите страницу WooCommerce >> Заказы в административной области WordPress.

Но почему статус заказа имеет тенденцию становиться ожидающим? Ну, это может произойти по нескольким причинам. Это может произойти, когда клиент размещает заказ в магазине электронной коммерции и не выполняет оплату во время оформления заказа.

Или, может быть, когда ваш магазин не принимает новые платежи. Кроме того, проблема может возникнуть при наличии стороннего платежного сервиса. Поскольку статус заказа установлен на «Обработка», WooCommerce начнет отправлять электронные письма вам и клиентам.

3. Установите и настройте конфигурацию почтового SMTP-плагина WP:

Если вы все еще не получаете правильные электронные письма после их исправления вышеупомянутым способом, вам нужно пойти другим путем.

В таких случаях ваши электронные письма с большей вероятностью попадут в папку со спамом. Однако это совсем не профессионально, и ваши электронные письма всегда должны попадать в почтовый ящик вашего клиента.

Однако, чтобы решить эту проблему, когда WooCommerce не отправляет электронные письма, вам необходимо установить и активировать плагин WP Mail SMTP. После установки и активации вам необходимо перейти на страницу WP Mail SMTP >> Настройки из области панели администратора.

Добавьте свой лицензионный ключ WP Mail SMTP, который вы можете получить из учетной записи. Затем вам нужно нажать на кнопку Verify Key, чтобы продолжить.

После проверки нужно пролистать до раздела Mailer. Он покажет несколько SMTP-сервисов для отправки электронных писем WooCommerce.

После этого вы должны выбрать службу SMTP WP Mail, которая хорошо работает с транзакционной электронной почтой. Транзакционные электронные письма работают с автоматическими уведомлениями, отправляемыми на различных этапах обработки заказа.

После настройки нажмите кнопку Сохранить настройки.

4. Рассмотрите возможность отправки тестового электронного письма и активируйте ведение журнала электронной почты:

Когда проблемы с электронной почтой будут решены, вы можете перейти на вкладку «Тест электронной почты» в области меню навигации. Затем отправьте тестовое письмо, чтобы убедиться, что SMTP WP Mail работает.

WP Mail SMTP также предоставляет возможность ведения журнала электронной почты. Когда вы включите его, вы сможете легко отслеживать все содержимое своей электронной почты с другими деталями.

По мере роста вашего бизнеса вы можете увеличить нагрузку на все свои серверы. Поскольку WooCommerce начинает отправлять электронные письма в обычной форме, вы также можете отключить эту функцию.

Вывод:
Довольно легко решить проблему, когда WooCommerce не отправляет электронные письма. Все, что вам нужно сделать, это использовать все необходимые методы для устранения проблемы и убедиться, что вы время от времени проверяете ее, чтобы знать, работает ли она правильно.