¿Cómo solucionar problemas con WooCommerce que no envía correos electrónicos?

Mientras usa WooCommerce, pueden surgir muchos problemas en su camino. WooCommerce que no envía correos electrónicos es uno de esos. Este puede ser un problema muy común y significativo si su tienda sigue enviando correos electrónicos para marketing.

Los correos electrónicos son una de las partes integrales para que cualquier negocio se destaque de manera significativa en esta era de marketing en rápido crecimiento.

Por lo tanto, el envío de correo continuo a su cliente asegura que el nombre de su empresa aparezca en su cuadro de notificación y los mantenga al tanto del estado del pedido para que puedan estar al tanto de su negocio.

Pero si un problema impide que los correos electrónicos automáticos lleguen a la bandeja de entrada de su cliente, entonces puede ser un verdadero problema para usted. Entonces, ¿cómo lo arreglas? Echar un vistazo:

Primero, debe comprender la razón por la que WooCommerce no envía correos electrónicos:

Puede haber más de una razón, que restringe los correos electrónicos en su WooCommerce para llegar a la bandeja de entrada de sus clientes.

Puede incluir correos electrónicos para un nuevo pedido, cancelación de pedidos, pago y muchos más. Estas son algunas de las principales razones por las que este problema sigue ocurriendo:

• El problema en el procesamiento de pagos: si hay un problema en el procesamiento de pagos, puede causar un problema en el envío de correos electrónicos. Como los pagos no se procesan, WooCommerce no enviará correos electrónicos. Esto sigue ocurriendo si sus métodos de pago rechazan aceptar nuevos pagos o si está aprobando un pedido manualmente.
• Configuración de correos electrónicos: en caso de que la configuración de correos electrónicos en WooCommerce no esté habilitada, es posible que sus clientes no reciban el correo electrónico correspondiente para sus pedidos.
• Problema relacionado con la autenticación SMTP: como WooCommerce es un complemento de WordPress, todos los correos electrónicos se envían a través de servidores web. Sin embargo, algunos servidores de correo electrónico se niegan a confiar en este método. Para tales casos, sus correos electrónicos de WooCommerce serán dirigidos a la carpeta de spam o basura.

¿Cuál es la solución para arreglarlo?

El problema de que WooCommerce no envía correos electrónicos tiene solución. Puedes arreglarlo fácilmente usando un método simple. Así es como puedes hacerlo con bastante facilidad.

1. Comience con la configuración de su correo electrónico de WooCommerce:

A menudo, los problemas que enfrenta pueden no ser importantes y puede solucionarlos con bastante facilidad. Comencemos con la configuración. Necesita saber cómo funciona el proceso para el correo electrónico de WooCommerce.

WooCommerce generalmente divide sus pedidos en 3 de las categorías: procesamiento de pago, pedido pendiente y pedido completado.

Esto tiene lugar en los pasos respectivos. Además, WooCommerce debería enviar un correo electrónico cada vez que cambie el estado del pedido.

Como su configuración de correo electrónico no tiene la configuración adecuada, WooCommerce no enviará correos electrónicos a sus clientes. Para solucionar esto, debe visitar: WooCommerce >> Configuración desde el área de administración de WordPress.

Después de eso, debe hacer clic en el área de la pestaña Correos electrónicos. Mostrará todas las plantillas de correo electrónico que WooCommerce enviará según los cambios de estado del pedido.

Después de eso, haga clic en el botón Administrar que obtendrá al lado de cualquiera de las plantillas de correo electrónico. Después de eso, debe asegurarse de que está marcando la opción 'Habilitar esta notificación por correo electrónico'.

También puede agregar a sus miembros en el campo del destinatario para las direcciones de correo electrónico. Por lo tanto, habilite la configuración.

2. Considere solucionar el problema del estado del pago:

Para cada uno de los pedidos que recibe en su tienda en línea, WooCommerce envía múltiples correos electrónicos, ya que el estado del pedido sigue cambiando. También incluye el procesamiento de pagos.

WooCommerce también muestra el estado de cada pedido. En caso de que el estado del pedido se esté procesando, significa que el pago está en curso y no hay nada de qué preocuparse.

Sin embargo, como el estado del pedido muestra Pagos pendientes o cualquier otra cosa, es posible que WooCommerce no esté enviando correos electrónicos. Tienes que arreglarlo manualmente. Visite la página WooCommerce >> Pedidos desde el área de administración de WordPress.

Pero, ¿por qué el estado del pedido tiende a convertirse en pendiente? Bueno, puede suceder por más de una razón. Puede suceder cuando un cliente realiza un pedido en la tienda de comercio electrónico y no ejecuta la finalización del pago durante el pago.

O tal vez cuando tu tienda no acepta nuevos pagos. Además, si hay un servicio de pago de terceros, entonces puede ocurrir el problema. Como el estado del pedido está configurado para Procesamiento, WooCommerce comenzará a enviar correos electrónicos a usted y a los clientes también.

3. Instale y configure la configuración para el complemento SMTP de correo WP:

Si aún no recibe los correos electrónicos correctos después de corregirlos de la manera mencionada anteriormente, entonces debe seguir de otra manera.

En tales casos, es más probable que sus correos electrónicos vayan a la carpeta de correo no deseado. Sin embargo, no es para nada profesional, y tus correos siempre deben ir a la bandeja de entrada de tu cliente.

Sin embargo, para resolver este problema de que WooCommerce no envía correos electrónicos, debe instalar y activar el complemento WP Mail SMTP. Después de la instalación y la activación, debe ir a la página Configuración de WP Mail SMTP >> desde el área del panel de administración.

Agregue su clave de licencia SMTP de WP Mail que puede obtener de la cuenta. Luego, debe hacer clic en el botón Verificar clave para continuar.

Después de la verificación, debe desplazarse a la sección Mailer. Mostrará los múltiples servicios SMTP para enviar correos electrónicos de WooCommerce.

Después de eso, debe seleccionar un servicio SMTP de WP Mail que funcione bien con correos electrónicos transaccionales. Los correos electrónicos transaccionales funcionan con mensajes de notificación automatizados enviados para varios pasos del procesamiento de pedidos.

Después de realizar la configuración, haga clic en el botón Guardar configuración.

4. Considere enviar un correo electrónico de prueba y active el registro de correo electrónico:

A medida que se resuelvan sus problemas de correo electrónico, puede visitar la pestaña Prueba de correo electrónico desde el área del menú de navegación. Luego, envíe un correo electrónico de prueba para verificar que WP Mail SMTP está funcionando.

El WP Mail SMTP también proporciona una opción de registro de correo electrónico. A medida que lo habilita, puede rastrear fácilmente todo el contenido de su correo electrónico con otros detalles.

Con el crecimiento de su negocio, puede poner esta carga adicional en todos sus servidores. A medida que WooCommerce comienza a enviar correos electrónicos de forma regular, también puede desactivar esta función.

Conclusión:
Es bastante fácil solucionar el problema de que WooCommerce no envía correos electrónicos. Todo lo que necesita hacer es usar todos los métodos necesarios para solucionar el problema y asegurarse de revisarlo de vez en cuando para saber si funciona correctamente.