Jak naprawić problemy z brakiem wysyłania e-maili przez WooCommerce?

Podczas korzystania z WooCommerce może pojawić się wiele problemów. WooCommerce nie wysyła e-maili jest jednym z nich. Może to być bardzo częsty problem i poważny, jeśli Twój sklep nadal wysyła e-maile w celach marketingowych.

E-maile są jedną z integralnych części każdej firmy, która wyróżnia się dość znacząco w erze szybko rozwijającego się marketingu.

W ten sposób wysyłanie ciągłej poczty do klienta zapewnia, że ​​nazwa Twojej firmy pojawia się w jego polu powiadomień i informuje go o statusie zamówienia, aby mógł być świadomy Twojej firmy.

Ale jeśli problem uniemożliwia automatycznym e-mailom trafienie do skrzynki odbiorczej klienta, może to być dla Ciebie prawdziwy ból. Więc jak to naprawić? Spójrz:

Najpierw musisz zrozumieć powód, dla którego WooCommerce nie wysyła e-maili:

Może być więcej niż jeden powód, który ogranicza e-maile w Twoim WooCommerce, aby znaleźć drogę do skrzynki odbiorczej Twoich klientów.

Może zawierać e-maile dotyczące nowego zamówienia, anulowania zamówień, płatności i wiele innych. Oto niektóre z głównych przyczyn tego problemu:

• Problem z przetwarzaniem płatności: Jeśli wystąpi problem z przetwarzaniem płatności, może to spowodować problem z wysyłaniem e-maili. Ponieważ płatności nie są przetwarzane, WooCommerce nie wysyła e-maili. Dzieje się tak nadal, jeśli Twoje metody płatności odrzucają przyjmowanie nowych płatności lub jeśli ręcznie zatwierdzasz zamówienie.
• Ustawienia e-maili: Jeśli ustawienia e-maili w WooCommerce nie są włączone, Twoi klienci mogą nie otrzymać odpowiedniego e-maila dla swoich zamówień.
• Problem związany z uwierzytelnianiem SMTP: Ponieważ WooCommerce jest wtyczką WordPress, wszystkie e-maile są wysyłane przez hosty internetowe. Jednak niektóre serwery poczty e-mail nie ufają tej metodzie. W takich przypadkach Twoje e-maile WooCommerce zostaną skierowane do folderu spamu lub śmieci.

Jakie jest rozwiązanie, aby to naprawić?

Problem polegający na tym, że WooCommerce nie wysyła e-maili, został rozwiązany. Możesz to łatwo naprawić za pomocą prostej metody. Oto, jak możesz to zrobić dość łatwo.

1. Zacznij od konfiguracji ustawień poczty e-mail WooCommerce:

Często problemy, z którymi się borykasz, mogą nie być poważne i możesz je dość łatwo naprawić. Zacznijmy od ustawień. Musisz wiedzieć, jak działa proces poczty e-mail WooCommerce.

WooCommerce zwykle dzieli Twoje zamówienia na 3 kategorie - Przetwarzanie płatności, zamówienie oczekujące i zamówienie zrealizowane.

Odbywa się to w odpowiednich krokach. Ponadto WooCommerce powinien wysyłać e-mail za każdym razem, gdy zmienia się status zamówienia.

Ponieważ Twoje ustawienia poczty e-mail nie mają odpowiedniej konfiguracji, WooCommerce nie będzie wysyłać wiadomości e-mail do Twoich klientów. Aby to naprawić, musisz odwiedzić: WooCommerce >> Ustawienia z obszaru administracyjnego WordPress.

Następnie musisz kliknąć obszar zakładki E-maile. Wyświetli wszystkie szablony wiadomości e-mail, które WooCommerce wyśle ​​zgodnie ze zmianami statusu zamówienia.

Następnie kliknij przycisk Zarządzaj, który znajdziesz obok dowolnego szablonu wiadomości e-mail. Następnie upewnij się, że zaznaczasz opcję „Włącz powiadomienie e-mail”.

Możesz również dodać swoich członków w polu odbiorcy dla adresów e-mail. Dlatego włącz ustawienia.

2. Rozważ naprawienie problemu ze statusem płatności:

W przypadku każdego zamówienia, które otrzymujesz w swoim sklepie internetowym, WooCommerce wysyła wiele e-maili, ponieważ status zamówienia ciągle się zmienia. Obejmuje również przetwarzanie płatności.

WooCommerce wyświetla również status każdego zamówienia. Jeśli status zamówienia jest przetwarzany, oznacza to, że płatność jest w toku i nie ma się czym martwić.

Jednak ponieważ status zamówienia pokazuje Oczekujące płatności lub cokolwiek innego, są szanse, że WooCommerce nie wysyła wiadomości e-mail. Musisz to naprawić ręcznie. Odwiedź stronę WooCommerce >> Zamówienia z obszaru administracyjnego WordPress.

Ale dlaczego status zamówienia ma tendencję do bycia w toku? Cóż, może się to zdarzyć z więcej niż jednego powodu. Może się to zdarzyć, gdy klient złoży zamówienie w sklepie eCommerce i nie wykona płatności podczas realizacji transakcji.

A może gdy Twój sklep nie przyjmuje nowych płatności. Ponadto, jeśli istnieje usługa płatności innej firmy, problem może wystąpić. Ponieważ status zamówienia jest ustawiony na Przetwarzanie, WooCommerce zacznie wysyłać wiadomości e-mail do Ciebie i klientów.

3. Zainstaluj i skonfiguruj konfigurację wtyczki WP mail SMTP:

Jeśli nadal nie otrzymujesz prawidłowych wiadomości e-mail po naprawieniu ich w wyżej wymieniony sposób, musisz postępować w inny sposób.

W takich przypadkach Twoje e-maile z większym prawdopodobieństwem trafią do folderu ze spamem. Jednak nie jest to wcale profesjonalne, a Twoje e-maile muszą zawsze trafiać do skrzynki odbiorczej Twojego klienta.

Aby jednak rozwiązać ten problem w przypadku, gdy WooCommerce nie wysyła wiadomości e-mail, musisz zainstalować i aktywować wtyczkę WP Mail SMTP. Po zainstalowaniu i aktywacji musisz przejść do strony WP Mail SMTP >> Ustawienia z obszaru panelu administratora.

Dodaj klucz licencyjny WP Mail SMTP, który możesz uzyskać z konta. Następnie musisz kliknąć przycisk Zweryfikuj klucz, aby kontynuować.

Po weryfikacji musisz przewinąć do sekcji Mailer. Pokaże wiele usług SMTP do wysyłania wiadomości e-mail WooCommerce.

Następnie musisz wybrać usługę WP Mail SMTP, która działa dobrze z transakcyjnymi wiadomościami e-mail. E-maile transakcyjne współpracują z automatycznymi powiadomieniami wysyłanymi na różnych etapach przetwarzania zamówienia.

Po dokonaniu konfiguracji kliknij przycisk Zapisz ustawienia.

4. Rozważ wysłanie testowej wiadomości e-mail i aktywuj rejestrowanie wiadomości e-mail:

Po rozwiązaniu problemów z pocztą e-mail możesz przejść do zakładki Test poczty e-mail z obszaru menu nawigacyjnego. Następnie wyślij testowy e-mail w celu sprawdzenia, czy działa WP Mail SMTP.

WP Mail SMTP zapewnia również opcję rejestrowania poczty e-mail. Po włączeniu możesz łatwo śledzić całą zawartość wiadomości e-mail z innymi szczegółami.

Wraz z rozwojem firmy możesz zwiększyć obciążenie wszystkich swoich serwerów. Ponieważ WooCommerce zacznie wysyłać wiadomości e-mail w zwykłej formie, możesz również wyłączyć tę funkcję.

Wniosek:
Problem z brakiem wysyłania e-maili przez WooCommerce jest dość łatwy. Wszystko, co musisz zrobić, to użyć wszystkich niezbędnych metod, aby rozwiązać problem i upewnić się, że sprawdzasz go od czasu do czasu, aby wiedzieć, czy działa prawidłowo.