Bagaimana Memperbaiki Masalah dengan WooCommerce Tidak Mengirim Email?

Saat menggunakan WooCommerce, banyak masalah dapat muncul di jalan Anda. WooCommerce tidak mengirim email adalah salah satunya. Ini bisa menjadi masalah yang sangat umum dan signifikan jika toko Anda terus mengirim email untuk pemasaran.

Email adalah salah satu bagian integral dari bisnis apa pun untuk menonjol secara signifikan di era pemasaran yang berkembang pesat ini.

Dengan demikian, mengirimkan email terus-menerus ke pelanggan Anda memastikan bahwa nama bisnis Anda muncul di kotak notifikasi mereka dan membuat mereka mengetahui status pesanan sehingga mereka dapat tetap mengetahui bisnis Anda.

Tetapi jika suatu masalah mencegah email otomatis masuk ke kotak masuk pelanggan Anda, maka itu bisa sangat menyusahkan Anda. Jadi bagaimana Anda memperbaikinya? Lihat:

Pertama, Anda perlu memahami alasan WooCommerce tidak mengirim email:

Mungkin ada lebih dari satu alasan, yang membatasi email di WooCommerce Anda untuk menemukan jalan ke kotak masuk pelanggan Anda.

Ini dapat mencakup email untuk pesanan baru, pembatalan pesanan, pembayaran, dan banyak lagi. Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa masalah ini terus terjadi:

• Masalah dalam pemrosesan pembayaran: Jika ada masalah dalam pemrosesan pembayaran, itu dapat menyebabkan masalah dalam pengiriman email. Karena pembayaran tidak diproses, WooCommerce tidak akan mengirim email. Ini terus terjadi jika metode pembayaran Anda menolak menerima pembayaran baru atau jika Anda menyetujui pesanan secara manual.
• Pengaturan untuk email: Jika pengaturan untuk email di WooCommerce tidak diaktifkan, maka pelanggan Anda mungkin tidak mendapatkan email yang sesuai untuk pesanan mereka.
• Masalah yang terkait dengan otentikasi SMTP: Karena WooCommerce adalah plugin WordPress, semua email dikirim melalui host web. Namun, beberapa server email menolak untuk mempercayai metode ini. Untuk kasus seperti itu, email WooCommerce Anda akan diarahkan ke folder spam atau sampah.

Apa solusi untuk memperbaikinya?

Masalah WooCommerce yang tidak mengirim email telah diperbaiki. Anda dapat dengan mudah memperbaikinya menggunakan metode sederhana. Berikut adalah bagaimana Anda dapat melakukannya dengan cukup mudah.

1. Mulailah dengan mengonfigurasi pengaturan Email WooCommerce Anda:

Seringkali masalah yang Anda hadapi mungkin bukan masalah besar dan Anda dapat memperbaikinya dengan mudah. Mari kita mulai dengan pengaturan. Anda perlu tahu bagaimana proses kerja email WooCommerce.

WooCommerce biasanya membagi pesanan Anda menjadi 3 kategori- Pemrosesan pembayaran, pesanan tertunda, dan pesanan selesai.

Ini terjadi dalam langkah masing-masing. Juga, WooCommerce harus mengirim email setiap kali status pesanan berubah.

Karena pengaturan email Anda tidak memiliki konfigurasi yang tepat, maka WooCommerce tidak akan mengirim email ke pelanggan Anda. Untuk memperbaikinya, Anda perlu mengunjungi: WooCommerce >> Pengaturan dari area admin WordPress.

Setelah itu, Anda perlu mengklik area tab Email. Ini akan menampilkan semua template email yang akan dikirim WooCommerce sesuai dengan perubahan status pesanan.

Setelah itu, klik tombol Kelola yang akan Anda dapatkan di samping salah satu template email. Setelah itu, Anda perlu memastikan bahwa Anda mencentang opsi 'Aktifkan pemberitahuan email ini'.

Anda juga dapat menambahkan anggota Anda di bidang penerima untuk alamat email. Karenanya, aktifkan pengaturan.

2. Pertimbangkan untuk memperbaiki masalah status pembayaran:

Untuk setiap pesanan yang Anda dapatkan di toko online Anda, WooCommerce mengirimkan beberapa email untuk itu, karena status pesanan terus berubah. Ini juga termasuk proses pembayaran.

WooCommerce juga menampilkan status setiap pesanan. Jika status pesanan sedang diproses, itu berarti pembayaran sedang berlangsung, dan tidak ada yang perlu dikhawatirkan.

Namun, karena status pesanan menunjukkan pembayaran Tertunda atau apa pun, ada kemungkinan WooCommerce tidak mengirim email. Anda perlu memperbaikinya secara manual. Kunjungi halaman WooCommerce >> Pesanan dari area admin WordPress.

Tapi kenapa status order cenderung menjadi pending? Yah, itu bisa terjadi karena lebih dari satu alasan. Ini mungkin terjadi ketika pelanggan melakukan pemesanan di toko eCommerce dan tidak melakukan penyelesaian pembayaran saat checkout.

Atau mungkin saat toko Anda tidak menerima pembayaran baru. Juga, jika ada layanan pembayaran pihak ketiga, maka masalah dapat terjadi. Saat status pesanan diatur untuk Pemrosesan, WooCommerce akan mulai mengirim email kepada Anda dan pelanggan juga.

3. Instal dan atur konfigurasi untuk plugin WP mail SMTP:

Jika Anda masih tidak mendapatkan email yang tepat setelah memperbaikinya dengan cara yang disebutkan di atas, maka Anda perlu mengikuti beberapa cara lain.

Dalam kasus seperti itu, email Anda cenderung masuk ke folder spam. Namun, sama sekali tidak profesional, dan email Anda harus selalu masuk ke kotak masuk pelanggan Anda.

Namun, untuk mengatasi masalah ini karena WooCommerce tidak mengirim email, Anda harus menginstal dan mengaktifkan plugin SMTP WP Mail. Setelah menginstal dan aktivasi, Anda harus pergi ke halaman WP Mail SMTP >> Pengaturan dari area dasbor admin.

Tambahkan kunci lisensi SMTP WP Mail Anda yang bisa Anda dapatkan dari akun. Kemudian, Anda perlu mengklik tombol Verifikasi Kunci untuk melanjutkan lebih jauh.

Setelah verifikasi, Anda perlu menggulir ke bagian Mailer. Ini akan menunjukkan beberapa layanan SMTP untuk mengirim email WooCommerce.

Setelah itu, Anda harus memilih layanan SMTP WP Mail yang berfungsi baik dengan email transaksional. Email transaksional berfungsi dengan pesan notifikasi otomatis yang dikirim untuk berbagai langkah pemrosesan pesanan.

Setelah melakukan pengaturan, klik tombol Simpan Pengaturan.

4. Pertimbangkan untuk mengirim email percobaan dan mengaktifkan pencatatan email:

Saat masalah email Anda terpecahkan, Anda dapat mengunjungi tab Tes Email dari area menu navigasi. Kemudian kirim email uji untuk memverifikasi bahwa WP Mail SMTP berfungsi.

WP Mail SMTP juga menyediakan opsi pencatatan email. Saat Anda mengaktifkannya, Anda dapat dengan mudah melacak semua konten email Anda dengan detail lainnya.

Dengan pertumbuhan bisnis Anda, Anda dapat menempatkan beban ekstra ini di semua server Anda. Saat WooCommerce mulai mengirim email dalam bentuk biasa, Anda juga dapat menonaktifkan fitur ini.

Kesimpulan:
Sangat mudah untuk memperbaiki masalah WooCommerce tidak mengirim email. Yang perlu Anda lakukan adalah menggunakan semua metode yang diperlukan untuk memperbaiki masalah dan pastikan Anda memeriksanya dari waktu ke waktu untuk mengetahui apakah itu berfungsi dengan baik.