Wie behebt man Probleme mit WooCommerce, das keine E-Mails sendet?

Bei der Verwendung von WooCommerce können viele Probleme auftreten. WooCommerce, das keine E-Mails sendet, ist einer davon. Dies kann ein sehr häufiges Problem sein und ein erhebliches, wenn Ihr Geschäft weiterhin E-Mails für Marketingzwecke sendet.

E-Mails sind einer der wesentlichen Bestandteile für jedes Unternehmen, um sich in dieser Ära des schnell wachsenden Marketings deutlich abzuheben.

Das Versenden kontinuierlicher E-Mails an Ihre Kunden stellt somit sicher, dass der Name Ihres Unternehmens in ihrem Benachrichtigungsfeld erscheint, und hält sie über den Bestellstatus auf dem Laufenden, damit sie über Ihr Unternehmen informiert bleiben.

Aber wenn ein Problem verhindert, dass die automatisierten E-Mails in den Posteingang Ihrer Kunden gelangen, kann dies für Sie ein echtes Problem sein. Also wie behebt man es? Guck mal:

Zuerst müssen Sie verstehen, warum WooCommerce keine E-Mails sendet:

Es kann mehr als einen Grund geben, der die E-Mails auf Ihrem WooCommerce daran hindert, den Weg in den Posteingang Ihrer Kunden zu finden.

Es kann E-Mails für eine neue Bestellung, Stornierung von Bestellungen, Zahlung und vieles mehr enthalten. Hier sind einige der Hauptgründe, warum dieses Problem immer wieder auftritt:

• Das Problem bei der Zahlungsabwicklung: Wenn es ein Problem bei der Zahlungsabwicklung gibt, kann dies zu Problemen beim E-Mail-Versand führen. Da die Zahlungen nicht verarbeitet werden, sendet WooCommerce keine E-Mails. Dies passiert immer dann, wenn Ihre Zahlungsmethoden die Annahme neuer Zahlungen ablehnen oder wenn Sie eine Bestellung manuell genehmigen.
• Einstellungen für E-Mails: Falls die Einstellungen für E-Mails auf WooCommerce nicht aktiviert sind, erhalten Ihre Kunden möglicherweise nicht die entsprechende E-Mail für ihre Bestellungen.
• Problem im Zusammenhang mit der SMTP-Authentifizierung: Da WooCommerce ein WordPress-Plugin ist, werden alle E-Mails über Webhosts gesendet. Einige E-Mail-Server weigern sich jedoch, dieser Methode zu vertrauen. In solchen Fällen werden Ihre WooCommerce-E-Mails in den Spam- oder Junk-Ordner geleitet.

Was ist die Lösung, um es zu beheben?

Das Problem, dass WooCommerce keine E-Mails sendet, hat eine Lösung. Sie können es leicht mit einer einfachen Methode beheben. Hier ist, wie Sie es ganz einfach tun können.

1. Beginnen Sie mit der Konfiguration Ihrer WooCommerce-E-Mail-Einstellungen:

Oft sind die Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind, möglicherweise nicht schwerwiegend, und Sie können sie ganz einfach beheben. Beginnen wir mit den Einstellungen. Sie müssen wissen, wie der Prozess für die WooCommerce-E-Mail funktioniert.

WooCommerce teilt Ihre Bestellungen normalerweise in 3 Kategorien ein: Zahlungsabwicklung, ausstehende Bestellung und abgeschlossene Bestellung.

Dies erfolgt in entsprechenden Schritten. Außerdem sollte WooCommerce jedes Mal eine E-Mail senden, wenn sich der Bestellstatus ändert.

Da Ihre E-Mail-Einstellungen nicht die richtige Konfiguration haben, sendet WooCommerce keine E-Mails an Ihre Kunden. Um dies zu beheben, müssen Sie Folgendes besuchen: WooCommerce >> Einstellungen aus dem WordPress-Adminbereich.

Danach müssen Sie auf den Registerkartenbereich E-Mails klicken. Es werden alle E-Mail-Vorlagen angezeigt, die WooCommerce gemäß den Änderungen des Bestellstatus senden wird.

Klicken Sie danach auf die Schaltfläche Verwalten, die Sie neben einer der E-Mail-Vorlagen erhalten. Danach müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Option „Diese E-Mail-Benachrichtigung aktivieren“ aktivieren.

Sie können Ihre Mitglieder auch im Empfängerfeld für die E-Mail-Adressen hinzufügen. Aktivieren Sie daher die Einstellungen.

2. Erwägen Sie, das Problem mit dem Zahlungsstatus zu beheben:

Für jede Bestellung, die Sie in Ihrem Online-Shop erhalten, sendet WooCommerce mehrere E-Mails dafür, da sich der Bestellstatus ständig ändert. Dazu gehört auch die Zahlungsabwicklung.

WooCommerce zeigt auch den Status jeder Bestellung an. Falls der Bestellstatus in Bearbeitung ist, bedeutet dies, dass die Zahlung läuft und Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Da der Bestellstatus jedoch ausstehende Zahlungen oder etwas anderes anzeigt, besteht die Möglichkeit, dass WooCommerce keine E-Mails sendet. Sie müssen es manuell beheben. Besuchen Sie die Seite WooCommerce >> Bestellungen im WordPress-Adminbereich.

Aber warum wird der Bestellstatus tendenziell ausstehend? Nun, es kann aus mehr als einem Grund passieren. Dies kann passieren, wenn ein Kunde eine Bestellung im E-Commerce-Shop aufgibt und den Zahlungsabschluss während des Bezahlvorgangs nicht ausführt.

Oder vielleicht, wenn Ihr Geschäft keine neuen Zahlungen akzeptiert. Auch wenn es einen Zahlungsdienst eines Drittanbieters gibt, kann das Problem auftreten. Da der Bestellstatus auf „In Bearbeitung“ gesetzt ist, beginnt WooCommerce damit, E-Mails an Sie und die Kunden zu senden.

3. Installieren und konfigurieren Sie die Konfiguration für das WP-Mail-SMTP-Plugin:

Wenn Sie immer noch keine korrekten E-Mails erhalten, nachdem Sie sie auf die oben beschriebene Weise repariert haben, müssen Sie einen anderen Weg gehen.

In solchen Fällen landen Ihre E-Mails eher im Spam-Ordner. Es ist jedoch überhaupt nicht professionell und Ihre E-Mails müssen immer in den Posteingang Ihres Kunden gelangen.

Um dieses Problem zu lösen, dass WooCommerce keine E-Mails sendet, müssen Sie jedoch das WP Mail SMTP-Plugin installieren und aktivieren. Nach der Installation und Aktivierung müssen Sie im Admin-Dashboard-Bereich zur Seite WP Mail SMTP >> Einstellungen gehen.

Fügen Sie Ihren WP Mail SMTP-Lizenzschlüssel hinzu, den Sie vom Konto erhalten können. Dann müssen Sie auf die Schaltfläche Verify Key klicken, um fortzufahren.

Nach der Überprüfung müssen Sie zum Abschnitt Mailer scrollen. Es zeigt die mehreren SMTP-Dienste zum Senden der WooCommerce-E-Mails.

Danach müssen Sie einen WP Mail SMTP-Dienst auswählen, der gut mit Transaktions-E-Mails funktioniert. Transaktions-E-Mails funktionieren mit automatisierten Benachrichtigungsnachrichten, die für verschiedene Schritte der Auftragsabwicklung gesendet werden.

Nachdem Sie die Einrichtung vorgenommen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen speichern.

4. Erwägen Sie das Versenden einer Test-E-Mail und aktivieren Sie die E-Mail-Protokollierung:

Sobald Ihre E-Mail-Probleme gelöst sind, können Sie die Registerkarte „E-Mail-Test“ im Navigationsmenübereich aufrufen. Senden Sie dann eine Test-E-Mail, um zu überprüfen, ob WP Mail SMTP funktioniert.

Das WP Mail SMTP bietet auch eine E-Mail-Protokollierungsoption. Wenn Sie es aktivieren, können Sie ganz einfach alle Ihre E-Mail-Inhalte mit anderen Details verfolgen.

Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens können Sie diese zusätzliche Last auf alle Ihre Server übertragen. Da WooCommerce beginnt, E-Mails in regelmäßiger Form zu senden, können Sie diese Funktion auch deaktivieren.

Fazit:
Es ist ziemlich einfach, das Problem zu beheben, dass WooCommerce keine E-Mails sendet. Sie müssen lediglich alle erforderlichen Methoden anwenden, um das Problem zu beheben, und sicherstellen, dass Sie es von Zeit zu Zeit überprüfen, um festzustellen, ob es ordnungsgemäß funktioniert.