Como corrigir problemas com o WooCommerce não enviando e-mails?

Ao usar o WooCommerce, muitos problemas podem surgir no seu caminho. WooCommerce não enviar e-mails é um deles. Isso pode ser um problema muito comum e significativo se sua loja continuar enviando e-mails para marketing.

Os e-mails são uma das partes integrantes para que qualquer empresa se destaque significativamente nesta era de marketing em rápido crescimento.

Assim, o envio de e-mails contínuos para o seu cliente garante que o nome da sua empresa apareça na caixa de notificação e os mantenha informados sobre o status do pedido para que possam ficar a par do seu negócio.

Mas se um problema impedir que os e-mails automatizados cheguem à caixa de entrada do seu cliente, isso pode ser um grande problema para você. Então, como você conserta isso? Dar uma olhada:

Primeiro, você precisa entender o motivo do WooCommerce não enviar e-mails:

Pode haver mais de um motivo, o que restringe os e-mails em seu WooCommerce para encontrar o caminho para a caixa de entrada de seus clientes.

Pode incluir e-mails para um novo pedido, cancelamento de pedidos, pagamento e muito mais. Aqui estão algumas das principais razões pelas quais esse problema continua acontecendo:

• O problema no processamento do pagamento: Se houver um problema no processamento do pagamento, isso pode causar um problema no envio de e-mails. Como os pagamentos não são processados, o WooCommerce não enviará e-mails. Isso continua acontecendo se seus métodos de pagamento rejeitarem a aceitação de novos pagamentos ou se você estiver aprovando um pedido manualmente.
• Configurações para e-mails: Caso as configurações de e-mails no WooCommerce não estejam habilitadas, seus clientes podem não receber o e-mail correspondente para seus pedidos.
• Problema relacionado à autenticação SMTP: Como o WooCommerce é um plugin do WordPress, todos os emails são enviados por meio de hosts da web. No entanto, alguns servidores de e-mail se recusam a confiar nesse método. Para esses casos, seus e-mails do WooCommerce serão direcionados para a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Qual é a solução para corrigi-lo?

O problema do WooCommerce não enviar e-mails tem uma solução para isso. Você pode corrigi-lo facilmente usando um método simples. Aqui está como você pode fazer isso com bastante facilidade.

1. Comece configurando suas configurações de e-mail WooCommerce:

Muitas vezes, os problemas que você está enfrentando podem não ser grandes e você pode corrigi-los facilmente. Vamos começar com as configurações. Você precisa saber como funciona o processo para o e-mail WooCommerce.

O WooCommerce geralmente divide seus pedidos em 3 categorias: processamento de pagamento, pedido pendente e pedido concluído.

Isso ocorre nas respectivas etapas. Além disso, o WooCommerce deve enviar um e-mail sempre que o status do pedido for alterado.

Como suas configurações de e-mail não têm a configuração adequada, o WooCommerce não enviará e-mails para seus clientes. Para corrigir isso, você precisa visitar: WooCommerce >> Configurações da área de administração do WordPress.

Depois disso, você precisa clicar na área da guia Emails. Ele exibirá todos os modelos de e-mail que o WooCommerce enviará de acordo com as alterações de status do pedido.

Depois disso, clique no botão Gerenciar que você obterá ao lado de qualquer um dos modelos de e-mail. Depois disso, você precisa verificar se está marcando a opção 'Ativar esta notificação por e-mail'.

Você também pode adicionar seus membros no campo do destinatário para os endereços de e-mail. Portanto, habilite as configurações.

2. Considere corrigir o problema de status de pagamento:

Para cada um dos pedidos que você recebe em sua loja online, o WooCommerce envia vários e-mails para ele, pois o status do pedido continua mudando. Também inclui o processamento de pagamentos.

O WooCommerce também exibe o status de cada pedido. Caso o status do pedido esteja sendo processado, significa que o pagamento está em andamento e não há com o que se preocupar.

No entanto, como o status do pedido mostra pagamentos pendentes ou qualquer outra coisa, há chances de que o WooCommerce não esteja enviando e-mails. Você precisa corrigi-lo manualmente. Visite a página WooCommerce >> Pedidos na área de administração do WordPress.

Mas por que o status do pedido tende a ficar pendente? Bem, isso pode acontecer por mais de um motivo. Isso pode acontecer quando um cliente faz um pedido na loja de comércio eletrônico e não executa a conclusão do pagamento durante a finalização da compra.

Ou talvez quando sua loja não aceita novos pagamentos. Além disso, se houver um serviço de pagamento de terceiros, o problema poderá ocorrer. Como o status do pedido está definido para Processamento, o WooCommerce começará a enviar e-mails para você e para os clientes também.

3. Instale e configure o plugin WP mail SMTP:

Se você ainda não estiver recebendo e-mails adequados depois de corrigi-los da maneira mencionada acima, precisará seguir outro caminho.

Nesses casos, é mais provável que seus e-mails vão para a pasta de spam. No entanto, não é nada profissional, e seus e-mails devem sempre ir para a caixa de entrada do seu cliente.

No entanto, para resolver esse problema para o WooCommerce não enviar e-mails, você deve instalar e ativar o plug-in WP Mail SMTP. Após a instalação e ativação, você precisa acessar a página WP Mail SMTP >> Configurações na área do painel de administração.

Adicione sua chave de licença SMTP do WP Mail que você pode obter da conta. Em seguida, você precisa clicar no botão Verificar chave para continuar.

Após a verificação, você precisa rolar até a seção Mailer. Ele mostrará os vários serviços SMTP para enviar os e-mails do WooCommerce.

Depois disso, você deve selecionar um serviço WP Mail SMTP que funcione bem com emails transacionais. Os emails transacionais funcionam com mensagens de notificação automatizadas enviadas para várias etapas do processamento de pedidos.

Depois de fazer a configuração, clique no botão Salvar configurações.

4. Considere enviar um e-mail de teste e ativar o registro de e-mail:

À medida que seus problemas de e-mail são resolvidos, você pode visitar a guia Teste de e-mail na área do menu de navegação. Em seguida, envie um e-mail de teste para verificar se o WP Mail SMTP está funcionando.

O WP Mail SMTP também oferece uma opção de registro de e-mail. Ao ativá-lo, você pode rastrear facilmente todo o conteúdo do seu e-mail com outros detalhes.

Com o crescimento do seu negócio, você pode colocar essa carga extra em todos os seus servidores. Como o WooCommerce começa a enviar e-mails de forma regular, você também pode desativar esse recurso.

Conclusão:
É muito fácil corrigir o problema do WooCommerce não enviar e-mails. Tudo o que você precisa fazer é usar todos os métodos necessários para corrigir o problema e verificar se está verificando de vez em quando para saber se está funcionando corretamente.