Cum să remediați problemele cu WooCommerce care nu trimite e-mailuri?

În timpul utilizării WooCommerce, pot apărea o mulțime de probleme în cale. WooCommerce nu trimite e-mailuri este unul dintre acestea. Aceasta poate fi o problemă foarte comună și una semnificativă dacă magazinul dvs. continuă să trimită e-mailuri pentru marketing.

E-mailurile sunt una dintre părțile integrante pentru ca orice afacere să iasă în evidență destul de semnificativ în această eră a marketingului în creștere rapidă.

Astfel, trimiterea de e-mailuri continue către clientul dvs. asigură că numele companiei dvs. apare în caseta de notificare și îi menține la curent cu starea comenzii, astfel încât să poată fi la curent cu afacerea dvs.

Dar dacă o problemă împiedică e-mailurile automate să ajungă în căsuța de e-mail a clientului, atunci poate fi o adevărată durere pentru tine. Deci cum o repari? Uită-te:

În primul rând, trebuie să înțelegeți motivul pentru care WooCommerce nu trimite e-mailuri:

Pot exista mai multe motive, care restricționează e-mailurile de pe WooCommerce pentru a-și găsi drumul către căsuța de e-mail a clienților tăi.

Poate include e-mailuri pentru o nouă comandă, anularea comenzilor, plată și multe altele. Iată câteva dintre principalele motive pentru care această problemă continuă să se întâmple:

• Problema în procesarea plăților: dacă există o problemă în procesarea plăților, aceasta poate cauza o problemă la trimiterea e-mailurilor. Deoarece plățile nu sunt procesate, WooCommerce nu va trimite e-mailuri. Acest lucru se întâmplă în continuare dacă metodele dvs. de plată resping acceptarea de noi plăți sau dacă aprobați o comandă manual.
• Setări pentru e-mailuri: În cazul în care setările pentru e-mailuri pe WooCommerce nu sunt activate, este posibil ca clienții să nu primească e-mailul corespunzător pentru comenzile lor.
• Problemă legată de autentificarea SMTP: Deoarece WooCommerce este un plugin WordPress, toate e-mailurile sunt trimise prin gazde web. Cu toate acestea, unele servere de e-mail refuză să aibă încredere în această metodă. În astfel de cazuri, e-mailurile dvs. WooCommerce vor fi direcționate către dosarul spam sau nedorit.

Care este soluția pentru a o repara?

Problema cu WooCommerce care nu trimite e-mailuri are o soluție. Îl puteți repara cu ușurință folosind o metodă simplă. Iată cum o poți face destul de ușor.

1. Începeți cu configurarea setărilor de e-mail WooCommerce:

Adesea, problemele cu care te confrunți pot să nu fie una majoră și le poți rezolva destul de ușor. Să începem cu setările. Trebuie să știți cum funcționează procesul pentru e-mailul WooCommerce.

WooCommerce împarte, de obicei, comenzile dumneavoastră în 3 dintre categorii: procesarea plăților, comandă în așteptare și comandă finalizată.

Aceasta are loc în pașii respectivi. De asemenea, WooCommerce ar trebui să trimită un e-mail de fiecare dată când starea comenzii se schimbă.

Deoarece setările dvs. de e-mail nu au configurația adecvată, WooCommerce nu va trimite e-mail-uri clienților dvs. Pentru a remedia acest lucru, trebuie să vizitați: WooCommerce >> Setări din zona de administrare WordPress.

După aceea, trebuie să faceți clic pe fila E-mailuri. Acesta va afișa toate șabloanele de e-mail pe care WooCommerce le va trimite conform modificărilor stării comenzii.

După aceea, faceți clic pe butonul Gestionați pe care îl veți primi lângă oricare dintre șabloanele de e-mail. După aceea, trebuie să vă asigurați că bifați opțiunea „Activați această notificare prin e-mail”.

De asemenea, puteți adăuga membrii dvs. în câmpul destinatarului pentru adresele de e-mail. Prin urmare, activați setările.

2. Luați în considerare remedierea problemei privind starea plății:

Pentru fiecare dintre comenzile pe care le primiți în magazinul dvs. online, WooCommerce trimite mai multe e-mailuri pentru aceasta, deoarece starea comenzii se schimbă în continuare. Include și procesarea plăților.

WooCommerce afișează și starea fiecărei comenzi. În cazul în care starea comenzii este în procesare, înseamnă că plata este în curs și nu este nimic de care să vă faceți griji.

Cu toate acestea, deoarece starea comenzii arată Plăți în așteptare sau orice altceva, există șanse ca WooCommerce să nu trimită e-mailuri. Trebuie să o repari manual. Vizitați pagina WooCommerce >> Comenzi din zona de administrare WordPress.

Dar de ce starea comenzii tinde să devină în așteptare? Ei bine, se poate întâmpla din mai multe motive. Se poate întâmpla atunci când un client plasează o comandă în magazinul de comerț electronic și nu execută finalizarea plății în timpul plății.

Sau poate atunci când magazinul dvs. nu acceptă plăți noi. De asemenea, dacă există un serviciu de plată terță parte, atunci problema poate apărea. Deoarece starea comenzii este setată pentru Procesare, WooCommerce va începe să trimită e-mailuri și către dvs. și clienții.

3. Instalați și configurați configurația pentru plugin-ul SMTP WP mail:

Dacă încă nu primiți e-mailuri adecvate după ce le-ați reparat în modul menționat mai sus, atunci trebuie să urmați un alt mod.

În astfel de cazuri, este mai probabil ca e-mailurile tale să ajungă în dosarul de spam. Totuși, nu este deloc profesional, iar e-mailurile tale trebuie să ajungă întotdeauna în căsuța de e-mail a clientului tău.

Cu toate acestea, pentru a rezolva această problemă pentru WooCommerce care nu trimite e-mailuri, trebuie să instalați și să activați pluginul WP Mail SMTP. După instalare și activare, trebuie să accesați pagina WP Mail SMTP >> Setări din zona tabloului de bord admin.

Adăugați cheia de licență SMTP WP Mail pe care o puteți obține din cont. Apoi, trebuie să faceți clic pe butonul Verificare cheie pentru a continua.

După verificare, trebuie să derulați la secțiunea Mailer. Acesta va afișa multiplele servicii SMTP pentru trimiterea e-mailurilor WooCommerce.

După aceea, trebuie să selectați un serviciu SMTP WP Mail care funcționează bine cu e-mailurile tranzacționale. E-mailurile tranzacționale funcționează cu mesaje de notificare automate trimise pentru diferiți pași de procesare a comenzii.

După ce ați efectuat configurarea, faceți clic pe butonul Salvare setări.

4. Luați în considerare trimiterea unui e-mail de test și activați înregistrarea e-mailului:

Pe măsură ce problemele dvs. de e-mail sunt rezolvate, puteți vizita fila Test e-mail din zona meniului de navigare. Apoi trimiteți un e-mail de test pentru a verifica dacă WP Mail SMTP funcționează.

WP Mail SMTP oferă, de asemenea, o opțiune de înregistrare a e-mailului. Pe măsură ce îl activați, puteți urmări cu ușurință tot conținutul de e-mail cu alte detalii.

Odată cu creșterea afacerii dvs., puteți pune această încărcare suplimentară pe toate serverele dvs. Pe măsură ce WooCommerce începe să trimită e-mailuri într-o formă obișnuită, puteți, de asemenea, să dezactivați această funcție.

Concluzie:
Este destul de ușor să remediați problema cu WooCommerce care nu trimite e-mailuri. Tot ce trebuie să faci este să folosești toate metodele necesare pentru a remedia problema și să te asiguri că o verifici din când în când pentru a ști dacă funcționează corect.