Создание списка рассылки в 2019 году: что нужно знать, чтобы добиться успеха

Электронный маркетинг - это мощный инструмент, потому что он эффективен и недорог. Многие из нас держат в руках электронную почту каждый божий день, и то, что мы видим, сильно отличается от того, что мы видим в наших лентах в социальных сетях. Подписка на список рассылки означает получение какой-то сделки или халявы, в отличие от подписки на учетную запись в социальной сети, которая только обещает, что вы увидите больше их сообщений. Информационные бюллетени также можно сохранять на потом, фильтровать по папкам входящих или полностью отписываться от рассылки. Этот повышенный уровень взаимодействия также является причиной того, что подписаться на рассылку новостей может быть труднее, чем, скажем, лайки в Facebook. Барьер входа и ставки выше, поэтому люди более осторожны.

Не существует «правильного способа» создать свой список адресов электронной почты - то, что работает в магазине по соседству, может быть совершенно неправильным для вас. Тем не менее, независимо от того, как вы решите создать свой список адресов электронной почты, всегда уточняйте, что человек подписывается, - не обманывайте его. Это не просто изящность; это также защитит вас юридически.

Есть ряд методов, которые стоит рассмотреть, и с их помощью вы можете проверить, что работает для вашей аудитории, а что нет. В этой связи давайте начнем с конца: тестирование ваших стратегий построения списков рассылки.

A / B тестирование

Вы не дойдете до этого шага, пока не выберете для тестирования несколько стратегий построения списка, но важно знать, входя в них.

Взгляните на все в своей стратегии построения списка рассылки как на пробу. Вы не знаете, какая копия, дизайн или размещение лучше всего конвертируются, поэтому вы тестируете множество вещей, пока не найдете то, что работает. И после этого вы продолжите тестирование - оно никогда не закончится. Вы возьмете «вещь, которая работает» (A) и протестируете ее на «том, что может работать, а может и не работать» (B), чтобы вы могли постоянно улучшаться.

Некоторые аспекты вашей формы подписки, которые вы протестируете, включают цвета, призыв к действию, размещение на странице и время появления всплывающих окон. Не бойтесь вдаваться в подробности - вы можете обнаружить, что форма, которая выдвигается из левой части экрана, преобразуется лучше, чем та, которая выдвигается из правой.

Индивидуальный контент и варианты подписки

Подумайте о информационных бюллетенях, на которые вы подписываетесь - что вы получаете от них, что делает их достойными места в вашем почтовом ящике? Вы всегда пользуетесь распродажей в определенном магазине? Вам нравятся советы, которые рассылаются в определенном блоге каждую неделю? Вы чувствуете, что упустите возможность, если не получите их информационный бюллетень?

Источник: Регина

Существует ряд предложений по подписке, которые вы можете предоставить подписчикам, и те, которые вы выберете, будут основаны на вашем бренде, ваших клиентах, части воронки, в которой они участвуют, и т. Д. Вот несколько идей, которые помогут вам провести мозговой штурм :

• Сводка «Лучшее из», например руководство по подаркам или список ресурсов.
• Шпаргалка или контрольный список, чтобы упростить сложный процесс
• Бесплатное руководство для решения проблемы, с которой сталкивается ваша аудитория
• Ограниченный по времени бесплатный доступ
• Онлайн-веб-семинар или семинар, на котором вы предоставляете совет или поддержку
• Электронная почта или видеокурс, состоящий из нескольких частей, который предоставляет много информации

Контент, достойный подписки, должен соответствовать тому, что интересует вашу аудиторию в целом, а также тому, что интересует людей, если они находятся в конкретном сообщении в блоге или на странице вашего веб-сайта. Если у вас всего одна или две целевые страницы, вы потеряете много подписчиков. Стремитесь создать до 15 различных целевых страниц, чтобы вы могли настраивать предложения для контента, который больше всего интересует ваших читателей, и для разных этапов пути к покупке.

Позвольте им контролировать то, что они получают.

Бренды, у которых есть разные потоки информационных бюллетеней, могут позволить своим подписчикам контролировать, что они получают. Вы также можете позволить им определять частоту информационных бюллетеней. Например, некоторые подписчики могут захотеть стать частью вашего именинного клуба, но не более того. Предложения, которые они получают, будут ограничены - они получат скидку в размере 10% на первую покупку; специальное предложение в день рождения; и, возможно, электронное письмо по случаю больших праздников, например путеводитель по подаркам на Рождество.

Сообщите вашим посетителям, что они могут настроить параметры своей рассылки перед подпиской - это может вдохновить людей, которые находятся в затруднительном положении. Кроме того, каждый раз, когда они получают электронное письмо, дайте им возможность подписаться на дополнительную рассылку.

Блог и подписка на веб-сайт

Есть несколько различных типов форм подписки на веб-сайт. Основными из них являются поле подписки, страница регистрации и всплывающее окно. Что касается всплывающих окон, они могут появляться после того, как пользователь находится на странице в течение определенного времени; когда пользователь прокручивает определенную часть страницы; или когда пользователь собирается покинуть страницу (локальный ретаргетинг).

Всплывающий опрос

Вместо того, чтобы спрашивать посетителей: «Вы хотите подписаться на нашу рассылку новостей?» а затем, просто задав «да» или «нет», добавьте к параметрам какой-нибудь символ. Например, если вы ведете блог о стиле жизни, во всплывающем окне может быть задан вопрос: «Хотите, чтобы каждый день был похож на отпуск?» Тогда можно было бы ответить: «Очевидно, я хочу этого, расскажите мне больше!» и: «Нет, я бы предпочел быть несчастным, спасибо».

Это больше, чем просто привлечь чей-то взгляд. Добавление во всплывающее окно индивидуальности делает ваш бренд более человечным и улавливает эмоции читателя. Легко сказать «нет» подписке на информационный бюллетень; гораздо труднее отказаться от похудения или зарабатывания денег.

Этот вариант от J.Crew умен, потому что оба варианта выгодны для бренда - он не дает вам возможности сказать им «нет», даже если вы не подпишетесь на рассылку новостей прямо сейчас:

Форма подписки, что можно и что нельзя делать

Держите свинцовую форму захвата краткость. Сделайте предложение очевидным и ограничьте количество обязательных полей двумя или тремя. Вы сможете собрать дополнительную информацию позже, когда вы будете строить отношения со своими подписчиками.

Не говорите «зарегистрируйтесь» или «подпишитесь». Формулировка должна относиться к ценному предложению, которое у вас есть. Вот лучшие альтернативы:

• Получите доступ к статьям VIP и советам инсайдеров.
• Загрузите наш шаблон холодного письма с 99% эффективностью.
• Сэкономьте на первом заказе.

Пользователь все еще подписывается, но то, что вы ему продаете, более ценно.

Есть ли подгоняет подписаться содержание страницы. Если они уже инвестировали в контент, у них больше шансов конвертировать, если у вас есть для них соответствующее предложение.

Как добавить подписку на О нас странице. Если посетитель зашел на эту страницу, чтобы прочитать о вас, то вы знаете, что он довольно заинтересован в вашем бренде.

Не размещайте всплывающие окна на страницах продаж; они могут отвлечься от решения о продаже и прервать процесс.

Do включают очевидный и универсальный вариант подписки. Хотя люди редко ищут вашу страницу подписки, те, кто это делает, будут ценными подписчиками - им нужна ваша информационная рассылка, и им не нужно взамен яркое предложение. Было несколько раз, когда я хотел подписаться на информационный бюллетень веб-сайта, потому что я хочу слышать об их последних сообщениях в блоге, но я нигде не могу найти поле подписки.

Не показывайте всплывающее окно подписки человеку, который уже подписался на вашу рассылку - вы должны иметь возможность контролировать это, отслеживая, откуда приходит посетитель. Например, если человек щелкает ссылку в вашем информационном бюллетене, чтобы прочитать сообщение в блоге, он не должен видеть всплывающее окно для подписки на ваш информационный бюллетень.

9 дополнительных возможностей для сбора адресов электронной почты

1. Личные регистрационные листы.

Они кажутся устаревшими, но это лучше, чем ничего. Они также полезны, если у вас есть более старая клиентская база, которая проверяет свою электронную почту, но не читает ваш веб-сайт на регулярной основе. Листы могут быть бумажными или мобильными, как простая форма, которую вы показываете на iPad.

2. Попросите подписку по телефону.

Все, что вам нужно сделать, это сказать: «Хотите присоединиться к нашему списку рассылки? Вы получите XYZ ». Если человек согласен, подпишитесь на него и убедитесь, что он получит электронное письмо с подтверждением, чтобы завершить подписку.

3. Добавьте CTA в раздел комментариев ваших сообщений в блоге.

Вы можете запросить электронное письмо, чтобы оставлять комментарии, или у вас может быть флажок, который добавляет комментаторов к информационному бюллетеню (прокрутите вниз - это то, что у нас есть). Чтобы привлечь больше людей в этом разделе, проведите конкурс комментариев. Например, я недавно участвовал в конкурсе питчей для веб-сайта писателей-фрилансеров, и презентации приходилось публиковать как комментарии.

4. Войдите в свою социальную сеть.

Возможно, у вас еще нет списка рассылки, но если у вас есть подписчики в социальных сетях, конвертируйте некоторые из них. Создайте предложение Facebook, запустите кампанию в Twitter, опубликуйте ссылку на закрытый контент в LinkedIn или создайте конечную заставку с гиперссылкой для своих видео на YouTube.

5. Включите ссылку для подписки в свою подпись в электронном письме.

Вы отправляете много писем каждый день, и каждое из них - еще одна возможность привлечь нового подписчика. Попросите своих сотрудников сделать то же самое.

6. Прямая почтовая рассылка для подписки или обновления их информации.

Если у вас есть физический адрес, но нет адреса электронной почты, отправьте открытку с онлайн-предложением, для которого потребуется их адрес электронной почты. Вы также можете отправить физические открытки людям, которые вернули адреса электронной почты, чтобы побудить их обновить свою информацию.

7. Включите подписку в процессе распаковки.

Если вы отправляете физические товары своим клиентам, создайте фантастический опыт распаковки и поместите туда открытку с онлайн-предложением. Чем больше им нравится открывать посылку, тем выше вероятность, что они воспользуются вашим предложением.

8. Объединитесь с дополнительным брендом.

Если вы и другой бренд создаете контент вместе - например, тематическое исследование, которое обслуживает обе ваши аудитории, - вы также можете совместно брендировать контент и перекрестно продвигать информационные бюллетени друг друга. Обратите внимание, что это не то же самое, что покупать или делиться списками друг друга. Вместо этого вы отправите информационный бюллетень в свой список как обычно и включите в него информацию о регистрации другого бренда, а другой бренд сделает то же самое для вас.

9. Поощряйте рефералов.

Добавьте ссылку «Переслать другу» в свой информационный бюллетень. Не забудьте и о кнопке подписки - ее легко пропустить, потому что вы предполагаете, что все, кто получает электронное письмо, уже описаны.

Уборка списка рассылки

Когда вы начнете собирать адреса электронной почты, следите за тем, чтобы ваш список рассылки был чистым. Добавляйте информацию о пользователях по мере возможности, а также устраняйте ошибки и дублирование. Если у вас старый список, запустите новую кампанию по подписке и удалите неотвечающие письма. Вы можете удалить много бывших подписчиков, но у вас останется более здоровый и активный список.

Заключение

Причина, по которой существует так много тактик построения списков рассылки, заключается в том, что у каждой компании есть своя комбинация, которая работает для них. A / B-тестирование станет вашим лучшим другом, когда вы поймете, как создать список рассылки. Если вы читаете между строк, каждый совет в этом списке преследует одну и ту же цель: обслуживание клиента. Позвольте вашей аудитории управлять тем, что вы предлагаете, и тем, как вы это предлагаете. Вы также можете прочитать нашу статью о клиентах.