Construirea listei de e-mailuri în 2019: Ce trebuie să știți pentru a reuși

Marketingul prin e-mail este puternic, deoarece are un impact ridicat și costuri reduse. Mulți dintre noi avem mâinile în e-mailul nostru în fiecare zi, iar ceea ce vedem este atât de diferit de ceea ce vedem pe fluxurile noastre de socializare. Abonarea la o listă de e-mailuri înseamnă obținerea unui fel de ofertă sau cadou, spre deosebire de urmărirea unui cont de social media, care promite doar că veți vedea mai multe postări. Buletinele informative pot fi, de asemenea, salvate pentru mai târziu, filtrate în folderele din căsuța de e-mail sau dezabonate complet. Acest nivel sporit de interacțiune este, de asemenea, motivul pentru care înscrierile la newsletter pot fi mai greu de obținut decât, să zicem, îi place Facebook. Bariera de intrare și miza sunt mai mari, astfel încât oamenii sunt mai atenți să se implice.

Nu există o „modalitate corectă” de a vă construi lista de e-mailuri - ceea ce funcționează pentru magazinul de alături poate fi total greșit pentru dvs. Acestea fiind spuse, indiferent de modul în care alegeți să vă construiți lista de e-mailuri, clarificați întotdeauna că individul se abonează - nu-i păcăliți. Aceasta nu este doar o simpatie; de asemenea, te va proteja legal.

Există o serie de tehnici care merită luate în considerare și de acolo puteți testa ce funcționează pentru publicul dvs. și ce nu. În această notă, să începem de la sfârșit: testarea strategiilor de construire a listei de e-mailuri.

Testare A / B

Nu veți ajunge la acest pas până nu alegeți câteva strategii de construire a listelor pe care să le testați, dar este important să știți cum să intrați.

Uitați-vă la toate elementele din strategia de construire a listei de e-mailuri ca o încercare. Nu știți copia, designul sau destinația de plasare care se va converti cel mai bine, așa că testați o grămadă de lucruri până găsiți ce funcționează. Și de acolo, veți continua testarea - nu se termină niciodată. Veți lua „lucru care funcționează” (A) și îl veți testa împotriva „lucru care poate sau nu funcționează” (B), astfel încât să vă puteți îmbunătăți continuu.

Unele aspecte ale formularului de abonare pe care le veți testa includ culori, CTA, plasarea pe pagină și sincronizarea pop-up-ului. Nu vă fie teamă să intrați în nitty-gritty - ați putea găsi că o formă care alunecă din stânga ecranului convertește mai bine decât una care alunecă din dreapta.

Opțiuni de conținut și abonament personalizate

Gândiți-vă la buletinele de știri la care vă abonați - ce primiți de la ei care îi face demni de un loc în căsuța de e-mail? Profitați întotdeauna de o vânzare la un anumit magazin? Îți plac sfaturile pe care le trimite un anumit blog în fiecare săptămână? Simți că ai pierde dacă nu ai primi newsletter-ul lor?

Sursa: De Regina

Există o serie de oferte de înscriere pe care le puteți oferi abonaților, iar cele pe care le alegeți se vor baza pe marca dvs., pe clienții dvs., pe partea de pâlnie în care se află, etc. Iată câteva idei pentru a vă face o brainstorming :

• Rezumatul „Best of”, cum ar fi un ghid pentru cadouri sau o listă de resurse
• Cheat sheet sau checklist pentru a simplifica un proces complex
• Tutorial gratuit pentru a rezolva o problemă pe care o are publicul dvs.
• Acces gratuit la timp limitat
• Seminar web sau atelier live unde oferiți sfaturi sau asistență
• Curs de e-mail sau video în mai multe părți care oferă o mulțime de informații

Conținutul demn de abonament trebuie să se potrivească cu ceea ce este interesat în general de publicul dvs. și, de asemenea, cu ce sunt interesați oamenii dacă se află pe o anumită postare de blog sau pe o pagină a site-ului dvs. web. Dacă aveți doar una sau două pagini de destinație, veți pierde o mulțime de abonați. Obiectivul este de până la 15 pagini de destinație diferite, astfel încât să puteți personaliza ofertele pentru conținutul pe care cititorii dvs. îl interesează cel mai mult și pentru diferitele etape ale călătoriei clienților.

Lasă-i să controleze ce primesc.

Mărcile care au fluxuri de buletine informative diferite își pot permite abonaților să controleze ce primesc. De asemenea, le puteți permite să decidă frecvența buletinului informativ. De exemplu, unii abonați ar putea dori să facă parte din clubul dvs. de ziua de naștere, dar nimic mai mult. Ofertele pe care le primesc vor fi limitate - vor primi o ofertă de înscriere, cum ar fi o reducere de 10% la prima achiziție; o ofertă specială de ziua lor; și, eventual, un e-mail în jurul sărbătorilor majore, cum ar fi un ghid de cadouri de Crăciun.

Anunțați-vă vizitatorii că își pot personaliza opțiunile de buletin informativ înainte de a se înscrie - aceasta poate încuraja persoanele care se află pe gard. De asemenea, de fiecare dată când primesc un e-mail, dați-le opțiunea de a vă înscrie pentru mai multe.

Înscrieri pentru blog și site-uri web

Există câteva tipuri diferite de formulare de înscriere pentru site-uri web. Principalele sunt caseta de abonare, pagina de înscriere și fereastra pop-up. Când vine vorba de reclame pop-up, acestea pot apărea după ce un utilizator a fost pe pagină pentru o anumită perioadă de timp; când utilizatorul derulează către o anumită parte a paginii; sau când utilizatorul este pe cale să părăsească pagina (retargeting la fața locului).

Sondajul pop-up

În loc să întrebați vizitatorii, „Doriți să vă abonați la newsletter-ul nostru?” și apoi oferind doar o alegere „da” sau „nu”, adăugați un anumit caracter opțiunilor. De exemplu, dacă conduceți un blog de stil de viață, fereastra pop-up ar putea pune întrebarea „Vrei să faci ca fiecare zi să te simți ca o vacanță?” Apoi răspunsurile ar putea fi: „Evident că vreau asta, spune-mi mai multe!” și „Nu, aș prefera să fiu nenorocit, mulțumesc”.

Este vorba despre mai mult decât să atragi privirea cuiva. Injectarea pop-up-ului cu personalitate îți umanizează marca și atinge emoțiile cititorului. Este ușor să spui „nu” la înscrierea la un buletin informativ; este mult mai greu să pierzi din greutate sau să câștigi mai mulți bani.

Aceasta de la J.Crew este inteligentă, deoarece ambele opțiuni sunt benefice pentru marcă - nu vă oferă opțiunea de a le spune „nu”, chiar dacă nu vă înscrieți la newsletter chiar atunci:

Abonați-vă la formularele de făcut și nu

Nu păstrați scurt de plumb sub formă de captare. Faceți oferta evidentă și limitați câmpurile obligatorii la două sau trei. Puteți colecta mai multe informații ulterior pe măsură ce construiți o relație cu abonații dvs.

Nu spuneți „înscrieți-vă” sau „abonați-vă”. Formularea ar trebui să se refere la oferta valoroasă pe care o aveți. Iată alternative mai bune:

• Accesați articole VIP și sfaturi din interior.
• Descărcați șablonul nostru de e-mail rece la 99%.
• Economisiți la prima comandă.

Utilizatorul se abonează în continuare, dar ceea ce le comercializați este mai valoros.

Nu vă abonați personaliza conținutul paginii. Dacă sunt deja investiți în conținut, este mai probabil să se convertească dacă aveți o ofertă similară pentru ei.

Adăugați un abonament pentru Despreși pagina noi. Dacă un vizitator se află pe pagina respectivă pentru a citi despre dvs., atunci știți că sunt destul de interesați de marca dvs.

Nu plasați ferestre pop-up pe paginile de vânzări; pot distrage atenția de la decizia de vânzare și pot întrerupe procesul.

Includ opțiunea o evidentă și generică se aboneze. Deși este rar ca oamenii să caute pagina dvs. de abonament, cei care o vor face vor fi abonați valoroși - vor buletinul dvs. informativ și nu au nevoie de o ofertă strălucitoare în schimb. Au fost de mai multe ori când am vrut să mă înscriu la buletinul informativ al unui site web, deoarece vreau să aud despre ultimele lor postări pe blog, dar nu găsesc caseta de abonare nicăieri.

Nu afișați o fereastră pop-up de abonare unei persoane care este deja abonată la newsletter-ul dvs. - ar trebui să puteți controla acest lucru urmărind de unde vine vizitatorul. De exemplu, dacă o persoană face clic pe un link din newsletter-ul dvs. pentru a citi o postare pe blog, nu ar trebui să vadă o fereastră pop-up pentru a vă abona la newsletter-ul dvs.

9 Mai multe oportunități de a colecta adrese de e-mail

1. Foi de înscriere în persoană.

Acestea par vechi, dar sunt mai bune decât nimic. De asemenea, sunt utile dacă aveți o bază de clienți mai veche care le verifică e-mailul, dar nu vă citeste site-ul în mod regulat. Foile pot fi tipărite sau mobile, ca un formular simplu pe care îl afișați pe un iPad.

2. Solicitați un abonament la telefon.

Tot ce trebuie să faceți este să spuneți „Ați dori să vă alăturați listei noastre de e-mail? Ai XYZ. ” Dacă persoana este de acord, abonați-vă și asigurați-vă că primește un e-mail de confirmare pentru a finaliza înscrierea.

3. Adăugați un CTA la secțiunea de comentarii a postărilor de pe blog.

Puteți solicita un e-mail pentru a lăsa comentarii sau puteți avea o casetă de selectare care să adauge comentatorii la buletinul informativ (derulați în jos - asta avem). Pentru a converti mai mulți oameni în această secțiune, organizați un concurs de comentarii. De exemplu, am participat recent la un concurs de pitch pentru un site de redactare independent și pitch-urile trebuiau postate ca comentarii.

4. Apăsați în rețeaua dvs. de socializare.

Este posibil să nu aveți încă o listă de e-mailuri, dar dacă urmăriți o rețea de socializare, convertiți unele dintre ele. Creați o ofertă Facebook, lansați o campanie Twitter, publicați un link către conținutul închis pe LinkedIn sau creați un card final cu hyperlink pentru videoclipurile dvs. YouTube.

5. Includeți linkul de abonare în semnătura dvs. de e-mail.

Trimiteți o mulțime de e-mailuri în fiecare zi, iar fiecare este o altă oportunitate de a atrage un nou abonat. Cereți angajaților dvs. să facă același lucru.

6. Trimiteți corespondență directă pentru a vă abona sau actualiza informațiile.

Dacă aveți o adresă fizică, dar nu o adresă de e-mail, trimiteți o carte poștală cu o ofertă online care va necesita e-mailul acestora. De asemenea, puteți trimite cărți poștale fizice persoanelor care au returnat adrese de e-mail pentru a-i încuraja să își actualizeze informațiile.

7. Includeți o înscriere în experiența de unboxing.

Dacă trimiteți produse fizice către clienții dvs., creați o experiență fantastică de unboxing și puneți o carte poștală acolo cu o ofertă online. Cu cât se bucură mai mult să deschidă expedierea, cu atât sunt mai multe șanse să solicite oferta dvs.

8. Colaborați cu un brand complementar.

Dacă dvs. și un alt brand creați conținut împreună - cum ar fi un studiu de caz care vă servește atât publicului - puteți, de asemenea, să marcați conținutul și să promovați reciproc buletinele informative. Rețineți că acest lucru nu este același lucru cu cumpărarea sau distribuirea reciprocă a listelor. În schimb, veți trimite buletinul informativ în lista dvs. ca de obicei și veți include informațiile de înscriere ale celuilalt brand, iar cealaltă marcă va face același lucru pentru dvs.

9. Încurajați recomandările.

Adăugați un link „Redirecționare către un prieten” în buletinul dvs. informativ. Nu uitați și butonul de abonare - este ușor să îl lăsați deoparte, deoarece presupuneți că toți cei care primesc e-mailul sunt deja descriși.

Lista de e-mail Menaj

Pe măsură ce începeți să colectați adrese de e-mail, asigurați-vă că păstrați lista de corespondență curată. Adăugați informații despre utilizator cât puteți și eliminați, de asemenea, erorile și redundanțele. Dacă aveți o listă veche, rulați o nouă campanie de înscriere și eliminați e-mailurile care nu răspund. S-ar putea să sfârșiți prin ștergerea multor foști abonați, dar veți rămâne cu o listă mai sănătoasă și mai implicată.

Încheierea

Motivul pentru care există atât de multe tactici de construire a listelor de e-mail este că fiecare companie are o combinație diferită care funcționează pentru ei. Testarea A / B va fi cel mai bun prieten al tău pe măsură ce vei afla cum să construiești o listă de e-mailuri. Dacă citiți între rânduri, fiecare sfat din această listă are același scop: asigurarea clienților. Lasă publicul să conducă ceea ce oferi și cum o oferi. Poate doriți să citiți și articolul nostru despre persoanele clienților.