E-Mail-Listenaufbau im Jahr 2019: Was Sie wissen müssen, um erfolgreich zu sein

E-Mail-Marketing ist leistungsstark, weil es sowohl wirkungsvoll als auch kostengünstig ist. Viele von uns haben jeden Tag unsere Hände in unseren E-Mails, und was wir sehen, unterscheidet sich so stark von dem, was wir in unseren Social-Media-Feeds sehen. Das Abonnieren einer E-Mail-Liste bedeutet, dass Sie eine Art Deal oder Werbegeschenk erhalten, im Gegensatz zu einem Social-Media-Konto, das nur verspricht, dass Sie mehr von ihren Beiträgen sehen. Newsletter können auch für später gespeichert, in Posteingangsordner gefiltert oder ganz abbestellt werden. Dieses erhöhte Maß an Interaktion ist auch der Grund, warum Newsletter-Anmeldungen möglicherweise schwieriger zu bekommen sind als beispielsweise Facebook-Likes. Die Eintrittsbarriere und der Einsatz sind höher, sodass die Leute vorsichtiger sind, sich zu engagieren.

Es gibt keinen „richtigen Weg“, um Ihre E-Mail-Liste aufzubauen – was für den Laden nebenan funktioniert, kann für Sie völlig falsch sein. Unabhängig davon, wie Sie Ihre E-Mail-Liste erstellen, sollten Sie immer klarstellen, dass die Person sich abonniert – täuschen Sie sie nicht dazu. Dies ist nicht nur eine Nettigkeit; es schützt Sie auch rechtlich.

Es gibt eine Reihe von Techniken, die eine Überlegung wert sind, und von dort aus können Sie testen, was für Ihr Publikum funktioniert und was nicht. In diesem Sinne beginnen wir am Ende: Testen Sie Ihre Strategien zum Erstellen von E-Mail-Listen.

A/B-Tests

Sie werden diesen Schritt erst erreichen, wenn Sie einige Strategien zum Erstellen von Listen zum Testen ausgewählt haben, aber es ist wichtig, dass Sie wissen, wie Sie einsteigen.

Sehen Sie sich alles in Ihrer Strategie zum Erstellen von E-Mail-Listen als Test an. Sie wissen nicht, welche Kopie, welches Design oder welche Platzierung am besten konvertiert wird, also testen Sie eine Menge Dinge, bis Sie herausfinden, was funktioniert. Und von dort aus testen Sie weiter – es endet nie wirklich. Sie nehmen „Ding, das funktioniert“ (A) und testet es mit „Ding, das möglicherweise funktioniert oder nicht“ (B), damit Sie sich kontinuierlich verbessern können.

Einige Aspekte Ihres Abonnementformulars, die Sie testen werden, umfassen Farben, CTA, Platzierung auf der Seite und Pop-up-Timing. Haben Sie keine Angst, ins Detail zu gehen – Sie könnten feststellen, dass ein Formular, das von der linken Seite des Bildschirms herausgeschoben wird, besser konvertiert wird als ein Formular, das von rechts herausgeschoben wird.

Angepasste Inhalte und Abonnementoptionen

Denken Sie an die Newsletter, die Sie abonniert haben – was erhalten Sie von ihnen, die einen Platz in Ihrem Posteingang verdienen? Profitieren Sie immer von einem Sale in einem bestimmten Geschäft? Gefallen dir die Ratschläge, die ein bestimmter Blog jede Woche verschickt? Haben Sie das Gefühl, dass Sie etwas verpassen würden, wenn Sie ihren Newsletter nicht erhalten würden?

Quelle: Von Regina

Es gibt eine Reihe von Opt-in-Angeboten, die Sie Abonnenten geben können, und die, die Sie auswählen, basieren auf Ihrer Marke, Ihren Kunden, dem Teil des Trichters, in dem sie sich befinden usw. Hier sind ein paar Ideen, die Sie zum Brainstorming anregen :

• „Best of“-Zusammenfassung, z. B. ein Geschenkführer oder eine Ressourcenliste
• Spickzettel oder Checkliste, um einen komplexen Prozess zu vereinfachen
• Kostenloses Tutorial, um ein Problem zu lösen, das Ihr Publikum hat
• Zeitlich begrenzter freier Zugang
• Live-Webinar oder Workshop, in dem Sie Beratung oder Unterstützung anbieten
• Mehrteiliger E-Mail- oder Videokurs mit vielen Informationen

Abonnierbarer Inhalt muss mit dem übereinstimmen, woran Ihr Publikum insgesamt interessiert ist, und auch mit dem, was die Leute interessieren, wenn sie sich auf einem bestimmten Blog-Post oder einer bestimmten Seite Ihrer Website befinden. Wenn Sie nur eine oder zwei Zielseiten haben, werden Sie viele Abonnenten verpassen. Zielen Sie auf bis zu 15 verschiedene Zielseiten, damit Sie Angebote an die Inhalte anpassen können, die Ihre Leser am meisten interessieren, und an verschiedene Phasen der Customer Journey.

Lassen Sie sie kontrollieren, was sie erhalten.

Marken, die unterschiedliche Newsletter-Streams haben, können ihren Abonnenten die Kontrolle über ihren Empfang überlassen. Sie können sie auch die Häufigkeit des Newsletters bestimmen lassen. Zum Beispiel möchten einige Abonnenten vielleicht Teil Ihres Geburtstagsclubs sein, aber nicht mehr. Die Angebote, die sie erhalten, sind begrenzt – sie erhalten ein Anmeldeangebot, z. B. 10 % Rabatt auf ihren ersten Einkauf; ein besonderes Angebot an ihrem Geburtstag; und möglicherweise eine E-Mail zu wichtigen Feiertagen, wie zum Beispiel einen Geschenkführer zu Weihnachten.

Lassen Sie Ihre Besucher wissen, dass sie ihre Newsletter-Optionen anpassen können, bevor Sie sich anmelden – dies kann Leute ermutigen, die auf dem Zaun stehen. Geben Sie ihnen außerdem jedes Mal, wenn sie eine E-Mail erhalten, die Möglichkeit, sich für mehr anzumelden.

Blog- und Website-Opt-Ins

Es gibt verschiedene Arten von Website-Opt-In-Formularen. Die wichtigsten sind das Abonnieren-Feld, die Anmeldeseite und das Pop-up. Pop-up-Anzeigen können erscheinen, nachdem ein Benutzer eine bestimmte Zeit auf der Seite war; wenn der Benutzer zu einem bestimmten Teil der Seite scrollt; oder wenn der User die Seite verlassen will (Onsite Retargeting).

Die Pop-Up-Umfrage

Anstatt Besucher zu fragen: „Möchtest du unseren Newsletter abonnieren?“ und geben Sie dann nur „Ja“ oder „Nein“ an und fügen Sie den Optionen ein Zeichen hinzu. Wenn Sie beispielsweise einen Lifestyle-Blog betreiben, könnte das Pop-up die Frage stellen: „Wollen Sie, dass sich jeder Tag wie Urlaub anfühlt?“ Dann könnten die Antworten lauten: „Natürlich will ich das, erzähl mir mehr!“ und: "Nein, ich wäre lieber unglücklich, danke."

Hier geht es um mehr als nur um Aufmerksamkeit zu erregen. Indem Sie dem Pop-up Persönlichkeit verleihen, wird Ihre Marke vermenschlicht und die Emotionen des Lesers angesprochen. Es ist einfach, „Nein“ zu sagen, um sich für einen Newsletter anzumelden; Es ist viel schwieriger, auf das Abnehmen zu verzichten oder mehr Geld zu verdienen.

Diese von J.Crew ist clever, weil beide Optionen für die Marke von Vorteil sind – sie gibt Ihnen keine Möglichkeit, „Nein“ zu sagen, auch wenn Sie sich nicht gleich für den Newsletter anmelden:

Abonniere Formular Do's and Don'ts

Sie halten die Lead Capture Form kurz. Machen Sie das Angebot deutlich und beschränken Sie die Pflichtfelder auf zwei oder drei. Sie können später weitere Informationen sammeln, wenn Sie eine Beziehung zu Ihren Abonnenten aufbauen.

Sagen Sie nicht „Anmelden“ oder „Abonnieren“. Der Wortlaut sollte sich auf das wertvolle Angebot beziehen, das Sie haben. Hier sind bessere Alternativen:

• Greifen Sie auf VIP-Artikel und Insidertipps zu.
• Laden Sie unsere zu 99% effektive Cold-E-Mail-Vorlage herunter.
• Sparen Sie bei Ihrer ersten Bestellung.

Der Benutzer abonniert immer noch, aber das, was Sie ihm vermarkten, ist wertvoller.

Abonniere anpassen Inhalt der Seite. Wenn sie bereits in den Inhalt investiert haben, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie konvertieren, wenn Sie ein entsprechendes Angebot für sie haben.

Fügen Sie ein Abonnement für die Seite Über uns hinzu. Wenn sich ein Besucher auf dieser Seite befindet, um über Sie zu lesen, wissen Sie, dass er ziemlich an Ihrer Marke interessiert ist.

Platzieren Sie keine Pop-ups auf Verkaufsseiten; sie können von der Verkaufsentscheidung ablenken und den Prozess unterbrechen.

Fügen Sie eine offensichtliche und allgemeine Abonnementoption hinzu. Es ist zwar selten, dass Leute Ihre Abonnementseite aufsuchen, aber diejenigen, die dies tun, werden wertvolle Abonnenten sein – sie wollen Ihren Newsletter und brauchen dafür kein auffälliges Angebot. Ich wollte mich schon mehrmals für den Newsletter einer Website anmelden, weil ich mehr über ihre neuesten Blog-Posts erfahren möchte, aber ich kann nirgendwo das Abonnieren-Feld finden.

Zeigen Sie einer Person, die Ihren Newsletter bereits abonniert hat, kein Abonnement-Pop-up – Sie sollten dies kontrollieren können, indem Sie verfolgen, woher der Besucher kommt. Wenn eine Person beispielsweise auf einen Link in Ihrem Newsletter klickt, um einen Blogbeitrag zu lesen, sollte kein Popup zum Abonnieren Ihres Newsletters angezeigt werden.

9 Weitere Möglichkeiten zum Sammeln von E-Mail-Adressen

1. Persönliche Anmeldebögen.

Diese wirken antiquiert, sind aber besser als nichts. Sie sind auch nützlich, wenn Sie einen älteren Kundenstamm haben, der seine E-Mails überprüft, aber Ihre Website nicht regelmäßig liest. Die Blätter können gedruckt oder mobil sein, wie ein einfaches Formular, das Sie auf einem iPad anzeigen.

2. Fragen Sie telefonisch nach einem Abonnement.

Alles, was Sie tun müssen, ist zu sagen: „Möchten Sie in unsere E-Mail-Liste aufgenommen werden? Du bekommst XYZ.“ Wenn die Person zustimmt, abonnieren Sie sie und stellen Sie sicher, dass sie eine Bestätigungs-E-Mail erhält, um das Opt-in abzuschließen.

3. Fügen Sie dem Kommentarbereich Ihrer Blog-Posts einen CTA hinzu.

Sie können eine E-Mail anfordern, um Kommentare zu hinterlassen, oder Sie können eine Checkbox haben, die Kommentatoren zum Newsletter hinzufügt (nach unten scrollen – das haben wir). Veranstalten Sie einen Kommentarwettbewerb, um mehr Personen in diesem Abschnitt zu konvertieren. Zum Beispiel habe ich kürzlich an einem Pitch-Wettbewerb für eine Website für freiberufliche Autoren teilgenommen und die Pitches mussten als Kommentare gepostet werden.

4. Tippen Sie auf Ihr Social Media-Netzwerk.

Möglicherweise haben Sie noch keine E-Mail-Liste, aber wenn Sie eine Social-Media-Follower haben, konvertieren Sie einige von ihnen. Erstellen Sie ein Facebook-Angebot, starten Sie eine Twitter-Kampagne, veröffentlichen Sie einen Link zu Gated Content auf LinkedIn oder erstellen Sie eine Hyperlink-Endkarte für Ihre YouTube-Videos.

5. Fügen Sie den Link zum Abonnieren in Ihre E-Mail-Signatur ein.

Sie senden jeden Tag viele E-Mails und jede ist eine weitere Gelegenheit, einen neuen Abonnenten zu gewinnen. Bitten Sie Ihre Mitarbeiter, dasselbe zu tun.

6. Direkte Mail, um ihre Informationen zu abonnieren oder zu aktualisieren.

Wenn Sie eine physische Adresse haben, aber keine E-Mail-Adresse, senden Sie eine Postkarte mit einem Online-Angebot, das ihre E-Mail erfordert. Sie können auch physische Postkarten an Personen senden, die E-Mail-Adressen zurückgesendet haben, um sie zu ermutigen, ihre Informationen zu aktualisieren.

7. Fügen Sie ein Opt-In in das Unboxing-Erlebnis ein.

Wenn Sie physische Produkte an Ihre Kunden versenden, schaffen Sie ein fantastisches Unboxing-Erlebnis und legen Sie dort eine Postkarte mit einem Online-Angebot ein. Je mehr Freude sie daran haben, die Sendung zu öffnen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Ihr Angebot in Anspruch nehmen.

8. Arbeiten Sie mit einer ergänzenden Marke zusammen.

Wenn Sie und eine andere Marke gemeinsam Inhalte erstellen – etwa eine Fallstudie, die beiden Zielgruppen dient –, können Sie die Inhalte auch mit einem Co-Branding versehen und die Newsletter des anderen gegenseitig promoten. Beachten Sie, dass dies nicht dasselbe ist, als ob Sie die Listen eines anderen kaufen oder teilen. Stattdessen senden Sie den Newsletter wie gewohnt an Ihre Liste und fügen die Anmeldeinformationen der anderen Marke hinzu, und die andere Marke wird dasselbe für Sie tun.

9. Fördern Sie Empfehlungen.

Fügen Sie Ihrem Newsletter einen Link „Weiterleiten an einen Freund“ hinzu. Vergessen Sie auch den Abonnieren-Button nicht – Sie können ihn einfach weglassen, weil Sie davon ausgehen, dass jeder, der die E-Mail erhält, bereits beschrieben ist.

E-Mail-Liste Housekeeping

Achten Sie beim Sammeln von E-Mail-Adressen darauf, dass Ihre Mailingliste sauber bleibt. Fügen Sie nach Möglichkeit Benutzerinformationen hinzu und beseitigen Sie Fehler und Redundanzen. Wenn Sie eine alte Liste haben, führen Sie eine neue Opt-in-Kampagne durch und entfernen Sie nicht mehr reagierende E-Mails. Sie können am Ende viele ehemalige Abonnenten löschen, aber Sie haben eine gesündere, engagiertere Liste.

Einpacken

Der Grund, warum es so viele Taktiken zum Erstellen von E-Mail-Listen gibt, ist, dass jedes Unternehmen eine andere Kombination hat, die für sie funktioniert. A/B-Tests werden Ihr bester Freund sein, wenn Sie herausfinden, wie Sie eine E-Mail-Liste erstellen. Liest man zwischen den Zeilen, hat jeder Tipp auf dieser Liste das gleiche Ziel: den Kunden zu bedienen. Lassen Sie Ihr Publikum bestimmen, was Sie anbieten und wie Sie es anbieten. Vielleicht möchten Sie auch unseren Artikel zu Kunden-Personas lesen.