Creación de listas de correo electrónico en 2019: lo que necesita saber para tener éxito

El marketing por correo electrónico es poderoso porque es de alto impacto y bajo costo. Muchos de nosotros tenemos nuestras manos en nuestro correo electrónico todos los días, y lo que vemos es muy diferente de lo que vemos en nuestras redes sociales. Suscribirse a una lista de correo electrónico significa obtener algún tipo de trato o obsequio, a diferencia de seguir una cuenta de redes sociales, que solo promete que verá más de sus publicaciones. Los boletines también se pueden guardar para más tarde, filtrarlos en las carpetas de la bandeja de entrada o cancelar la suscripción por completo. Este mayor nivel de interacción también es la razón por la que las suscripciones al boletín pueden ser más difíciles de conseguir que, por ejemplo, los me gusta de Facebook. La barrera de entrada y lo que está en juego son mayores, por lo que la gente es más cautelosa a la hora de involucrarse.

No existe una "forma correcta" de crear su lista de correo electrónico; lo que funciona para la tienda de al lado puede ser totalmente incorrecto para usted. Dicho esto, no importa cómo elija crear su lista de correo electrónico, siempre aclare que la persona se está suscribiendo, no lo engañe. Esto no es solo una sutileza; también lo protegerá legalmente.

Hay una serie de técnicas que vale la pena considerar y, a partir de ahí, puede probar qué funciona para su audiencia y qué no. En esa nota, comencemos desde el final: probando sus estrategias de creación de listas de correo electrónico.

Pruebas A / B

No llegará a este paso hasta que haya elegido algunas estrategias de creación de listas para probar, pero es importante saberlo.

Mire todo en su estrategia de creación de listas de correo electrónico como una prueba. No conoce la copia, el diseño o la ubicación que mejor se convertirá, por lo que está probando un montón de cosas hasta que encuentre lo que funciona. Y a partir de ahí, continuará probando, realmente nunca termina. Tomarás "lo que funciona" (A) y lo probarás con "lo que puede funcionar o no" (B) para que puedas mejorar continuamente.

Algunos aspectos de su formulario de suscripción que probará incluyen colores, CTA, ubicación en la página y tiempo de las ventanas emergentes. No tenga miedo de entrar en el meollo de la cuestión: podría encontrar que una forma que se desliza desde la izquierda de la pantalla se convierte mejor que una que se desliza desde la derecha.

Opciones de suscripción y contenido personalizado

Piense en los boletines a los que se suscribe: ¿qué obtiene de ellos que los hace dignos de un lugar en su bandeja de entrada? ¿Siempre aprovechas una oferta en una tienda en particular? ¿Te gustan los consejos que un determinado blog envía cada semana? ¿Sientes que te lo perderías si no recibieras su boletín?

Fuente: Por Regina

Hay una serie de ofertas de suscripción que puede ofrecer a los suscriptores, y las que elija se basarán en su marca, sus clientes, la parte del embudo en la que se encuentran, etc. Aquí hay algunas ideas para generar una lluvia de ideas. :

• Resumen de lo mejor de, como una guía de regalos o una lista de recursos
• Hoja de referencia o lista de verificación para simplificar un proceso complejo
• Tutorial gratuito para resolver un problema que tiene tu audiencia
• Acceso gratuito por tiempo limitado
• Seminario web o taller en vivo en el que brinda asesoramiento o apoyo
• Curso de video o correo electrónico de varias partes que proporciona una gran cantidad de información

El contenido digno de suscripción debe coincidir con lo que le interesa a su audiencia en general y también con lo que le interesa a la gente si está en una publicación de blog o página específica de su sitio web. Si solo tiene una o dos páginas de destino, se perderá muchos suscriptores. Apunte hasta 15 páginas de destino diferentes para que pueda personalizar las ofertas según el contenido en el que estén más interesados ​​sus lectores y las diferentes etapas del recorrido del cliente.

Déjelos controlar lo que reciben.

Las marcas que tienen diferentes flujos de boletines pueden permitir que sus suscriptores controlen lo que reciben. También puede dejar que ellos decidan la frecuencia del boletín. Por ejemplo, algunos suscriptores pueden querer ser parte de su club de cumpleaños, pero nada más. Las ofertas que reciben serán limitadas: obtendrán una oferta de registro, como un 10% de descuento en su primera compra; una oferta especial en su cumpleaños; y posiblemente un correo electrónico durante las principales festividades, como una guía de regalos en Navidad.

Hágales saber a sus visitantes que pueden personalizar las opciones de sus boletines antes de registrarse; esto puede alentar a las personas que están indecisas. Además, cada vez que reciban un correo electrónico, dales la opción de registrarse para recibir más.

Opt-ins de blogs y sitios web

Hay algunos tipos diferentes de formularios de suscripción de sitios web. Los principales son el cuadro de suscripción, la página de registro y la ventana emergente. Cuando se trata de anuncios emergentes, pueden aparecer después de que un usuario ha estado en la página durante un cierto período de tiempo; cuando el usuario se desplaza a una parte específica de la página; o cuando el usuario está a punto de abandonar la página (retargeting in situ).

La encuesta emergente

En lugar de preguntar a los visitantes: "¿Quieres suscribirte a nuestro boletín?" y luego dando solo una opción de “sí” o “no”, agregue algún carácter a las opciones. Por ejemplo, si tiene un blog de estilo de vida, la ventana emergente podría plantear la pregunta: "¿Quieres que todos los días se sientan como vacaciones?" Entonces las respuestas podrían ser: "¡Obviamente quiero esto, cuéntame más!" y "No, prefiero ser miserable, gracias".

Se trata de algo más que simplemente llamar la atención de alguien. Inyectar personalidad a la ventana emergente humaniza su marca y aprovecha las emociones del lector. Es fácil decir "no" a la suscripción a un boletín; es mucho más difícil dejar de perder peso o ganar más dinero.

Este de J.Crew es inteligente porque ambas opciones son beneficiosas para la marca; no le da la opción de decirles "no", incluso si no se suscribe al boletín en ese momento:

Suscribirse al formulario de lo que se debe y no se debe hacer

Mantenga la forma de la captura de ejecución corto. Haga que la oferta sea obvia y limite los campos obligatorios a dos o tres. Puede recopilar más información más adelante a medida que construye una relación con sus suscriptores.

No diga "registrarse" o "suscribirse". La redacción debe hacer referencia a la valiosa oferta que tiene. Aquí hay mejores alternativas:

• Acceda a artículos VIP y consejos de expertos.
• Descargue nuestra plantilla de correo electrónico en frío con un 99% de efectividad.
• Ahorre en su primer pedido.

El usuario todavía se está suscribiendo, pero lo que le estás promocionando es más valioso.

No modifique para requisitos particulares suscribirse a contenido de la página. Si ya han invertido en el contenido, es más probable que se conviertan si tiene una oferta relacionada para ellos.

No añadir una suscripción para la página Acerca de nosotros. Si un visitante está en esa página para leer sobre usted, entonces sabrá que está muy interesado en su marca.

No coloque ventanas emergentes en las páginas de ventas; pueden distraer la atención de la decisión de ventas e interrumpir el proceso.

Do incluye una opción obvia y genérica de suscripción. Si bien es raro que las personas busquen su página de suscripción, aquellos que lo hagan serán suscriptores valiosos: quieren su boletín informativo y no necesitan una oferta llamativa a cambio. Ha habido varias ocasiones en las que he querido suscribirme al boletín de un sitio web porque quiero escuchar sus últimas publicaciones en el blog, pero no puedo encontrar el cuadro de suscripción en ninguna parte.

No muestre una ventana emergente de suscripción a una persona que ya esté suscrita a su boletín de noticias; debería poder controlar esto rastreando de dónde proviene el visitante. Por ejemplo, si una persona hace clic en un enlace en su boletín para leer una publicación de blog, no debería ver una ventana emergente para suscribirse a su boletín.

9 más oportunidades para recopilar direcciones de correo electrónico

1. Hojas de registro en persona.

Parecen anticuados, pero son mejores que nada. También son útiles si tiene una base de clientes más antigua que revisa su correo electrónico pero no lee su sitio web con regularidad. Las hojas pueden ser impresas o móviles, como un formulario simple que se muestra en un iPad.

2. Solicite una suscripción por teléfono.

Todo lo que tiene que hacer es decir: “¿Le gustaría unirse a nuestra lista de correo electrónico? Obtienes XYZ ". Si la persona está de acuerdo, suscríbela y asegúrate de que reciba un correo electrónico de confirmación para finalizar la suscripción.

3. Agregue una llamada a la acción a la sección de comentarios de las publicaciones de su blog.

Puede solicitar un correo electrónico para dejar comentarios o puede tener una casilla de verificación que agregue comentaristas al boletín (desplácese hacia abajo, eso es lo que tenemos). Para convertir a más personas en esta sección, realice un concurso de comentarios. Por ejemplo, recientemente participé en un concurso de presentaciones para un sitio web de redacción independiente y las presentaciones debían publicarse como comentarios.

4. Acceda a su red social.

Es posible que aún no tenga una lista de correo electrónico, pero si tiene seguidores en las redes sociales, convierta algunos de ellos. Cree una oferta de Facebook, lance una campaña de Twitter, publique un enlace a contenido cerrado en LinkedIn o cree una tarjeta final con hipervínculo para sus videos de YouTube.

5. Incluya el enlace de suscripción en su firma de correo electrónico.

Envías muchos correos electrónicos todos los días, y cada uno es otra oportunidad para conseguir un nuevo suscriptor. Pida a sus empleados que hagan lo mismo.

6. Correo directo para suscribirse o actualizar su información.

Si tiene una dirección física pero no una dirección de correo electrónico, envíe una postal con una oferta en línea que requerirá su correo electrónico. También puede enviar postales físicas a las personas que han recuperado direcciones de correo electrónico para animarlas a actualizar su información.

7. Incluya un opt-in en la experiencia de unboxing.

Si envía productos físicos a sus clientes por correo, cree una experiencia de desempaquetado fantástica y coloque una postal allí con una oferta en línea. Cuanto más disfruten abriendo el envío, es más probable que reclamen su oferta.

8. Forma equipo con una marca complementaria.

Si usted y otra marca crean contenido juntos, como un caso de estudio que sirve a sus dos audiencias, también pueden usar la marca compartida del contenido y promocionar de manera cruzada los boletines de los demás. Tenga en cuenta que esto no es lo mismo que comprar o compartir las listas de los demás. En su lugar, enviará el boletín a su lista como de costumbre e incluirá la información de registro de la otra marca en él, y la otra marca hará lo mismo por usted.

9. Fomente las referencias.

Agregue un enlace "Reenviar a un amigo" en su boletín. No olvide también el botón de suscripción; es fácil omitirlo porque asume que todos los que reciben el correo electrónico ya están descritos.

Limpieza de la lista de correo electrónico

Cuando comience a recopilar direcciones de correo electrónico, asegúrese de mantener limpia su lista de correo. Agregue la información de usuario que pueda y también elimine errores y redundancias. Si tiene una lista antigua, ejecute una nueva campaña de suscripción y elimine los correos electrónicos que no responden. Puede terminar eliminando muchos suscriptores anteriores, pero se quedará con una lista más saludable y comprometida.

Terminando

La razón por la que existen tantas tácticas de creación de listas de correo electrónico es que cada empresa tiene una combinación diferente que funciona para ellas. Las pruebas A / B serán tu mejor amigo a medida que descubras cómo crear una lista de correo electrónico. Si lee entre líneas, todos los consejos de esta lista tienen el mismo objetivo: atender al cliente. Deja que tu audiencia impulse lo que ofreces y cómo lo ofreces. Es posible que también desee leer nuestro artículo sobre las personas de los clientes.