5 trucuri mici pentru a obține cele mai bune rezultate în reluarea sesiunii

Poate ați auzit de reluarea sesiunii, dar ce este mai exact?

Noi, în lumea de astăzi, ne confruntăm cu un ritm extraordinar de rapid. Acest ritm a dus la publicarea a tone de noi piese de conținut și produse. Mai mult, în fiecare moment suntem bombardați cu date.

Lucrurile erau altfel în trecut. Nu existau atât de multe afaceri, mărci și companii. Nu prea a fost o competiție.

Concurența a fost între primii 3, peste cine putea domina întreaga lume cu produsul lor. Da, lipsa de progres în tehnologie (comparativ cu azi) a îngreunat lucrurile. În general, însă, lucrurile au fost mai ușoare.

Cu toate acestea, lucrurile nu sunt atât de simple astăzi. Diversitatea și numărul de produse produse în fiecare moment este mult mai mare acum. Nu avem privilegiul de a folosi aceleași strategii de marketing vechi pe care le-au folosit și sperăm să reușim. Aici intervine reluarea sesiunii.

Reluarea sesiunii? Ce este asta?

Pentru a avea perspective de marketing mai bune astăzi, putem folosi tehnologia de urmărire a vizitatorilor site-ului web. Una dintre componentele esențiale în urmărirea vizitatorilor site-ului dvs. este redarea sesiunii (cunoscută și sub denumirea de înregistrare a ecranului). Reluarea sesiunii este practica de a înregistra ecranul vizitatorilor site-ului dvs. După aceea, puteți analiza fiecare mișcare pe care a făcut-o, cum ar fi clicuri, mișcări ale mouse-ului, frustrări etc. După aceea, puteți folosi puterea marketingului comportamental pentru a crește veniturile afacerii dvs.

În acest fel, veți accesa comportamentele utilizatorilor dvs. și veți analiza ceea ce îi împiedică să facă conversie. Drept urmare, vă puteți adapta nevoilor utilizatorilor dvs. și vă puteți crește ratele de conversie.

Deci, cum funcționează reluarea sesiunii? Este chiar gratuit? Pentru că nu am bani!

Pentru prima întrebare, veți avea nevoie de software de înregistrare a sesiunii pentru a începe înregistrarea ecranelor utilizatorilor. Pentru a doua întrebare, există o mulțime de servicii care vă oferă reluări ale sesiunii. Nu toate sunt gratuite. Cu toate acestea, unul dintre cele mai bune site-uri web care face acest lucru profesional și vă oferă acces la mult mai mult decât doar reluări de sesiune este WatchThemLive. Poți să te înregistrezi pentru un pachet GRATUIT și să folosești toată puterea pe care o pun în mâinile tale! De remarcat nu?!

Ai spus sfaturi și trucuri! La naiba este asta?

Puteți folosi înregistrările ecran , fără a intra în prea multe detalii despre ele. Cu toate acestea, cel mai bine este să studiezi câteva sfaturi în prealabil pentru a te pregăti și a pleca. La urma urmei, ai plătit mult timp, energie și bani pentru afacerea ta. De ce să nu maximizați funcționalitatea instrumentelor pe care le aveți la îndemână pentru a vă face afacerea pe deplin productivă și eficientă?

Deci, aici vă prezint cinci trucuri pe care le puteți folosi pentru a obține cele mai bune rezultate atunci când utilizați reluarea sesiunii de utilizator:

1. SOS! Sunt prea multe videoclipuri! Prea multe!

Deci, cum facem asta? Aveți un site web fantastic și un număr semnificativ de vizitatori îl verifică. Cum putem face față tuturor acestor reluări ale sesiunii? În primul rând, ai o echipă, nu? Distribuiți-le între membrii echipei dvs.

În al doilea rând, nu parcurge la întâmplare toate videoclipurile fără să știi ce cauți. Obțineți ceva de căutat și parcurgeți marcajele de timp și sesiunile critice.

De asemenea, încercați să nu neglijați comportamentele utilizatorilor care sunt legate de limbajul digital al corpului. Aceste comportamente includ clicuri multiple, cuiburi de păsări și rotația dispozitivului. Ele dezvăluie mai multe despre utilizatorii dvs. decât vă puteți imagina.

2. Vă place Sherlock Holmes? Fii el!

Îți amintești ce făcea tot timpul? El a adunat fapte, dovezi și indicii înainte de a se scufunda într-o anchetă. Ar trebui să faceți acest lucru și înainte de a începe să investigați reluările sesiunii. Culegerea faptelor și a dovezilor este ceea ce constituie baza unei analize rezonabile. Fără ele, veți fi pierdut într-o buclă de a face proceduri inutile de anchetă. Utilizați datele dvs. de analiză web și VoC (Vocea Clientului) pentru a genera un context pentru dvs.

3. Sunt atât de obosit! Încă prea multe videoclipuri!

Vizionarea a mii de videoclipuri (chiar dacă este împărțită între membrii echipei) vă poate obosi pe toți. Puteți lua o măsură pentru a evita arderea. Odihnește-te și verifică hărțile termice ale site-ului.

Utilizați hărțile termice WatchThemLive pentru a verifica imaginea de ansamblu pentru a detecta zonele din site-ul dvs. în care mulți utilizatori au probleme. Este cea mai bună practică să amestecați și să potriviți hărțile termice cu reluările sesiunilor web pentru a obține cele mai bune rezultate.

4. Mă spui psihopat? Cum îndrăznești?

Segmentarea psihologică a utilizatorilor site-ului dvs. poate fi utilă atunci când vine vorba de reluări ale sesiunilor. Este util să descoperi cum fiecare grup de oameni face anumite lucruri pe site-ul tău web și cum interacționează cu acesta. Acest lucru permite investigații hiper-țintite.

Concentrați-vă asupra unor lucruri specifice, cum ar fi reducerea ratelor de respingere sau frecarea plății, apoi restrângeți sesiunile. Vei avea acces la multe filtre; prin urmare, puteți lucra mult mai rapid și cu mai multe detalii. În acest fel, îți poți optimiza site-ul web și ratele de conversie la nivel de întreprindere.

5. Doi căpitani scufundă nava, sau nu?!

Oferiți-le membrilor echipei dvs. aceleași imagini de reluare a sesiunii de utilizator pentru a viziona. Asigurați-vă că nu vizionează același videoclip în timp ce se află în aceeași cameră. Acum, spuneți-le să analizeze sesiunile și să emită ipoteze despre diferitele comportamente ale utilizatorilor. Cu siguranță vor veni cu idei diferite. Acest lucru are ca rezultat generarea de perspective diferite în jurul aceluiași subiect. Apoi, trebuie să căutați atât diferențele, cât și asemănările. Asemănările formează consistența problemei. Apoi puteți veni cu idei în jurul acestei chestiuni. De asemenea, trebuie să aveți dezbateri asupra diferențelor și să găsiți motivele. Atunci și numai atunci veți putea aborda pe deplin toate problemele.

Concluzie

Tehnologia de redare a sesiunii este o oportunitate excelentă de a vă optimiza afacerea, ratele de conversie și UX. Dacă utilizați aceste sfaturi și trucuri, veți obține o mulțime de date valoroase. Apoi, le puteți analiza și acționa asupra lor pentru a vă îmbunătăți site-ul. Ca rezultat, veți vedea o creștere extraordinară în afacerea dvs. WatchThemLive oferă cele mai bune servicii în ceea ce privește prețul, funcționalitatea și mentenabilitatea. Vă puteți înscrie gratuit și puteți începe să utilizați serviciile lor excepționale.