세션 리플레이에서 최고의 결과를 얻기 위한 5가지 간단한 트릭
게시 됨: 2021-10-16세션 재생에 대해 들어본 적이 있을 수 있지만 정확히 무엇입니까?
오늘날 우리는 엄청나게 빠른 속도에 직면해 있습니다. 이러한 속도로 인해 수많은 새로운 콘텐츠와 제품이 게시되었습니다. 게다가 우리는 매 순간 데이터의 폭격을 받고 있습니다.
과거에는 상황이 달랐습니다. 기업, 브랜드, 기업이 많지 않았습니다. 경쟁이 별로 없었습니다.
누가 그들의 제품으로 전 세계를 지배할 수 있는지를 놓고 상위 3명의 경쟁이 벌어졌습니다. 네, (오늘날에 비해) 기술의 발전이 부족하여 상황이 어려워졌습니다. 그러나 일반적으로 상황이 더 쉬웠습니다.
그러나 오늘날 상황은 그렇게 간단하지 않습니다. 매 순간 생산되는 제품의 다양성과 수는 이제 훨씬 높아졌습니다. 우리는 그들이 사용하고 성공하기를 희망하는 동일한 오래된 마케팅 전략을 사용할 특권이 없습니다. 여기서 세션 재생이 작동합니다.
세션 재생? 저게 뭐에요?
오늘날 더 나은 마케팅 전망을 갖기 위해 웹사이트 방문자 추적 기술을 사용할 수 있습니다. 웹사이트 방문자를 추적하는 데 있어 중요한 구성 요소 중 하나는 세션 재생(화면 녹화라고도 함)입니다. 세션 재생은 웹사이트 방문자의 화면을 녹화하는 방법입니다. 그 후 클릭, 마우스 움직임, 좌절 등의 모든 움직임을 분석할 수 있습니다. 그 후 행동 마케팅의 힘을 사용하여 비즈니스 수익을 높일 수 있습니다.
이렇게 하면 사용자의 행동에 액세스하고 전환을 방해하는 요소를 분석할 수 있습니다. 결과적으로 사용자의 요구 사항에 적응하고 전환율을 높일 수 있습니다.
그렇다면 세션 재생은 어떻게 작동합니까? 심지어 무료인가요? '나는 돈이 없으니까!
첫 번째 질문의 경우 사용자 화면 녹화를 시작하려면 세션 녹화 소프트웨어가 필요합니다. 두 번째 질문에 대해서는 세션 재생을 제공하는 수많은 서비스가 있습니다. 모두 무료는 아닙니다. 그러나 이 작업을 전문적으로 수행하고 단순한 세션 재생 이상의 액세스를 제공하는 최고의 웹사이트 중 하나는 WatchThemLive입니다. 당신은 무료 패키지에 등록하고 당신의 손에 있는 모든 능력을 사용할 수 있습니다! 눈에 띄지 않나요?!
당신은 팁과 트릭을 말했다! 도대체 그게?
화면 녹화에 대해 너무 자세히 설명하지 않고도 화면 녹화를 사용할 수 있습니다 . 그러나 사전에 몇 가지 팁을 공부하여 준비하고 진행하는 것이 가장 좋습니다. 결국, 당신은 당신의 사업을 위해 많은 시간, 에너지 및 돈을 지불했습니다. 귀하의 비즈니스를 완전히 생산적이고 효율적으로 만들기 위해 보유하고 있는 도구의 기능을 최대화하는 것이 어떻습니까?
그래서 여기에서는 사용자 세션 재생을 사용할 때 최상의 결과를 얻는 데 사용할 수 있는 5가지 트릭을 소개합니다.
1. SOS! 영상이 너무 많아요! 너무 많아!
어떻게 해야 할까요? 귀하는 환상적인 웹사이트를 보유하고 있으며 상당수의 방문자가 이를 확인합니다. 이러한 모든 세션 재생을 어떻게 처리할 수 있습니까? 우선 팀이 있죠? 팀원들에게 배포하세요.
둘째, 찾고 있는 것을 모른 채 모든 비디오를 무작위로 검색하지 마십시오. 검색할 대상을 확보하고 중요한 타임스탬프와 세션을 살펴보세요.
또한 디지털 바디 랭귀지와 관련된 사용자 행동을 소홀히 하지 마십시오. 이러한 동작에는 다중 클릭, 새 둥지 및 장치 회전이 포함됩니다. 그들은 당신이 상상할 수 있는 것보다 더 많은 사용자에 대해 보여줍니다.
그가 항상 한 일을 기억하십니까? 그는 조사에 착수하기 전에 사실, 증거 및 단서를 수집했습니다. 세션 리플레이 조사를 시작하기 전에도 그렇게 해야 합니다. 사실과 증거를 수집하는 것이 합리적인 분석의 기초가 됩니다. 그것들이 없으면 쓸모없는 조사 절차를 수행하는 루프에서 길을 잃을 것입니다. 웹 분석 및 VoC(Voice of Customer) 데이터를 사용하여 자신을 위한 컨텍스트를 생성하십시오.
수천 개의 비디오를 시청하면(팀 구성원 간에 분할되더라도) 모두 지칠 수 있습니다. 타지 않도록 조치를 취할 수 있습니다. 휴식을 취하고 웹사이트의 히트맵을 확인하세요.
WatchThemLive의 히트맵을 사용하여 더 큰 그림을 확인하여 많은 사용자가 문제를 겪는 웹사이트 영역을 감지합니다. 최상의 결과를 얻으려면 웹 세션 재생과 히트맵을 혼합하고 일치시키는 것이 가장 좋습니다.
웹사이트 사용자의 심리적 세분화는 세션 재생과 관련하여 유용할 수 있습니다. 각 그룹의 사람들이 웹사이트에서 특정 작업을 수행하는 방식과 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 파악하는 것이 유용합니다. 이를 통해 과도하게 표적화된 조사가 가능합니다.
이탈률이나 결제 마찰을 줄이는 것과 같은 몇 가지 특정 사항에 초점을 맞춘 다음 세션 범위를 좁힙니다. 많은 필터에 액세스할 수 있습니다. 따라서 더 빠르고 자세하게 작업할 수 있습니다. 이러한 방식으로 기업 수준에서 웹사이트와 전환율을 최적화할 수 있습니다.
팀원들에게 시청할 동일한 사용자 세션 리플레이 영상을 제공하십시오. 같은 방에 있는 동안 같은 비디오를 보지 않도록 합니다. 이제 세션을 분석하고 다양한 사용자 행동을 가정하도록 합니다. 그들은 분명히 다른 아이디어를 내놓을 것입니다. 결과적으로 동일한 주제에 대해 다른 관점을 생성합니다. 그런 다음 차이점과 유사점을 모두 찾아야 합니다. 유사점은 문제의 일관성을 형성합니다. 그런 다음 해당 문제에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 또한 차이점에 대해 토론하고 이유를 찾아야 합니다. 그래야만 모든 문제를 완전히 해결할 수 있습니다.
결론
세션 재생 기술은 비즈니스, 전환율, UX를 최적화할 수 있는 절호의 기회입니다. 이 팁과 트릭을 사용하면 수많은 귀중한 데이터를 얻을 수 있습니다. 그런 다음 이를 분석하고 이에 따라 웹사이트를 개선할 수 있습니다. 그 결과 사업에서 엄청난 성장을 보게 될 것입니다. WatchThemLive는 가격, 기능 및 유지 보수 측면에서 최고의 서비스를 제공합니다. 무료로 가입하고 탁월한 서비스를 사용할 수 있습니다.