5 pequenos truques para obter os melhores resultados na repetição da sessão
Publicados: 2021-10-16Você pode ter ouvido falar do replay da sessão, mas o que é exatamente?
Nós, no mundo de hoje, enfrentamos um ritmo tremendamente rápido. Esse ritmo resultou na publicação de toneladas de novos conteúdos e produtos. Além disso, a cada momento, somos bombardeados com dados.
As coisas eram diferentes no passado. Não havia tantos negócios, marcas e empresas. Não havia muita competição.
A competição era entre os 3 primeiros colocados, sobre quem poderia dominar o mundo inteiro com seu produto. Sim, a falta de progresso na tecnologia (em comparação com hoje) dificultou as coisas. Em geral, porém, as coisas eram mais fáceis.
No entanto, as coisas não são tão simples hoje. A diversidade e o número de produtos produzidos a cada momento é muito maior agora. Não temos o privilégio de usar as mesmas velhas estratégias de marketing que eles usaram e esperamos ter sucesso. É aqui que a repetição da sessão entra em jogo.
Repetição da sessão? O que é aquilo?
Para ter melhores perspectivas de marketing hoje, podemos usar a tecnologia de rastreamento de visitantes do site. Um dos componentes críticos no rastreamento dos visitantes do seu site é a repetição da sessão (também conhecida como gravação de tela). O replay da sessão é a prática de registrar a tela dos visitantes do seu site. Depois, você pode analisar cada movimento que eles fizeram, como cliques, movimentos do mouse, frustrações, etc. Depois, você pode usar o poder do marketing comportamental para aumentar a receita do seu negócio.
Dessa forma, você acessará os comportamentos de seus usuários e analisará o que os impede de converter. Como resultado, você pode se adaptar às necessidades de seus usuários e aumentar suas taxas de conversão.
Então, como funciona o replay da sessão? É mesmo grátis? 'Porque eu não tenho dinheiro!
Para sua primeira pergunta, você precisará de um software de gravação de sessão para começar a gravar as telas dos usuários. Para sua segunda pergunta, há muitos serviços que fornecem replays de sessão. Nem todos eles são gratuitos. No entanto, um dos melhores sites que faz isso profissionalmente e dá acesso a muito mais do que apenas replays de sessão é o WatchThemLive. Você pode se cadastrar para um pacote GRATUITO e usar todo o poder que eles colocam em suas mãos! Notável, não é ?!
Você disse dicas e truques! O que diabos é isso?
Você pode usar gravações de tela sem entrar em muitos detalhes sobre elas. No entanto, é melhor estudar algumas dicas de antemão para se preparar e começar a trabalhar. Afinal, você pagou muito tempo, energia e dinheiro pelo seu negócio. Por que não maximizar a funcionalidade das ferramentas que você tem em mãos para tornar sua empresa totalmente produtiva e eficiente?
Portanto, aqui apresento a você cinco truques que você pode usar para obter os melhores resultados ao usar o replay da sessão do usuário:
1. SOS! Existem muitos vídeos! Muitos!
Então, como fazemos isso? Você tem um site fantástico e um número significativo de visitantes o acessa. Como podemos lidar com todos esses replays de sessão? Em primeiro lugar, você tem uma equipe, certo? Distribua-os entre os membros da sua equipe.
Em segundo lugar, não passe por todos os vídeos aleatoriamente sem saber o que está procurando. Arranje algo para pesquisar e analise os carimbos de data / hora e sessões críticas.
Além disso, tente não negligenciar os comportamentos do usuário relacionados à linguagem corporal digital. Esses comportamentos incluem cliques múltiplos, ninhos de pássaros e rotação do dispositivo. Eles revelam mais sobre seus usuários do que você pode imaginar.
Lembra o que ele fazia o tempo todo? Ele reuniu fatos, evidências e pistas antes de mergulhar em uma investigação. Você também deve fazer isso antes de começar a investigar os replays de sua sessão. Reunir fatos e evidências é o que constitui a base para uma análise razoável. Sem eles, você se perderá em um ciclo de procedimentos inúteis de investigação. Use sua análise da web e dados de VoC (Voice of Customer) para gerar algum contexto para você.
Assistir a milhares de vídeos (mesmo que divididos entre os membros da equipe) pode deixar todos vocês cansados. Você pode tomar medidas para evitar queimar. Descanse um pouco e confira os mapas de calor do site.
Use os mapas de calor do WatchThemLive para verificar o panorama geral e detectar áreas em seu site onde muitos usuários enfrentam problemas. É uma prática recomendada misturar e combinar mapas de calor com replays de sessão da web para obter os melhores resultados.
A segmentação psicográfica dos usuários do seu site pode ser útil quando se trata de replays de sessão. É útil descobrir como cada grupo de pessoas faz certas coisas em seu site e como elas interagem com isso. Isso permite investigações hiper-direcionadas.
Concentre-se em algumas coisas específicas, como reduzir suas taxas de rejeição ou o atrito de sua finalização da compra e, em seguida, reduza as sessões. Você terá acesso a muitos filtros; portanto, você pode trabalhar muito mais rápido e com mais detalhes. Dessa forma, você pode otimizar seu site e as taxas de conversão em nível empresarial.
Dê aos membros da sua equipe a mesma sequência de imagens da sessão do usuário para assistir. Certifique-se de que eles não assistam ao mesmo vídeo enquanto estiverem na mesma sala. Agora, diga a eles para analisar as sessões e criar hipóteses sobre os diferentes comportamentos do usuário. Eles certamente terão ideias diferentes. Isso resulta na geração de diferentes perspectivas em torno do mesmo assunto. Em seguida, você precisa procurar diferenças e semelhanças. Semelhanças dão consistência ao assunto. Você pode então ter ideias sobre esse assunto. Além disso, você deve ter debates sobre as diferenças e encontrar os motivos. Então, e somente então, você será capaz de resolver todos os problemas de forma completa.
Conclusão
A tecnologia de repetição de sessão é uma excelente oportunidade para otimizar seus negócios, taxas de conversão e UX. Se você usar essas dicas e truques, obterá toneladas de dados valiosos. Então, você pode analisá-los e agir de acordo com eles para melhorar o seu site. Como resultado, você verá um enorme crescimento em seus negócios. WatchThemLive oferece os melhores serviços em termos de preço, funcionalidade e facilidade de manutenção. Você pode se inscrever gratuitamente e começar a usar seus serviços excepcionais.