5 piccoli trucchi per ottenere i migliori risultati nella riproduzione della sessione

Potresti aver sentito parlare di session replay, ma cos'è esattamente?

Noi, nel mondo di oggi, ci troviamo di fronte a un ritmo tremendamente veloce. Questo ritmo ha portato alla pubblicazione di tonnellate di nuovi contenuti e prodotti. Inoltre, in ogni momento, veniamo bombardati di dati.

Le cose erano diverse in passato. Non c'erano così tante aziende, marchi e aziende. Non c'era molta competizione.

La competizione era tra i primi 3, su chi poteva dominare il mondo intero con il proprio prodotto. Sì, la mancanza di progressi nella tecnologia (rispetto ad oggi) ha reso le cose difficili. In generale, però, le cose erano più facili.

Tuttavia, oggi le cose non sono così semplici. La diversità e il numero di prodotti realizzati in ogni singolo momento è molto più alto ora. Non abbiamo il privilegio di utilizzare le stesse vecchie strategie di marketing che hanno usato e speriamo di avere successo. È qui che entra in gioco la riproduzione della sessione.

Ripetizione della sessione? Che cos'è?

Per avere migliori prospettive di marketing oggi, possiamo utilizzare la tecnologia di monitoraggio dei visitatori del sito web. Uno dei componenti critici nel monitoraggio dei visitatori del tuo sito web è la riproduzione della sessione (nota anche come registrazione dello schermo). La riproduzione della sessione è la pratica di registrare lo schermo dei visitatori del tuo sito web. Successivamente, puoi analizzare ogni mossa che hanno fatto, come clic, movimenti del mouse, frustrazioni, ecc. Successivamente, puoi utilizzare il potere del marketing comportamentale per aumentare le entrate della tua attività.

In questo modo, accederai ai comportamenti dei tuoi utenti e analizzerai cosa li trattiene dalla conversione. Di conseguenza, puoi adattarti alle esigenze dei tuoi utenti e aumentare i tassi di conversione.

Quindi, come funziona la riproduzione della sessione? È anche gratuito? Perché non ho soldi!

Per la tua prima domanda, avrai bisogno di un software di registrazione della sessione per iniziare a registrare gli schermi degli utenti. Per la tua seconda domanda, ci sono tantissimi servizi che ti forniscono i replay delle sessioni. Non tutti sono gratuiti. Tuttavia, uno dei migliori siti Web che lo fa in modo professionale e ti dà accesso a molto più che semplici replay di sessione è WatchThemLive. Puoi registrarti per un pacchetto GRATUITO e utilizzare tutto il potere che mettono nelle tue mani! Notevole non è vero?!

Hai detto consigli e trucchi! L'inferno è quello?

È possibile utilizzare le registrazioni dello schermo senza andare troppo nei dettagli su di loro. Tuttavia, è meglio studiare alcuni suggerimenti in anticipo per essere pronti e partire. Dopotutto, hai pagato molto tempo, energia e denaro per la tua attività. Perché non massimizzare la funzionalità degli strumenti che hai a portata di mano per rendere la tua attività pienamente produttiva ed efficiente?

Quindi, qui ti presento cinque trucchi che puoi usare per ottenere i migliori risultati quando usi la riproduzione della sessione utente:

1. SOS! Ci sono troppi video! Troppi!

Allora, come lo facciamo? Hai un sito web fantastico e un numero significativo di visitatori lo controlla. Come possiamo gestire tutti quei replay di sessione? Prima di tutto, hai una squadra, giusto? Distribuiscili tra i membri del tuo team.

In secondo luogo, non esaminare casualmente tutti i video senza sapere cosa stai cercando. Procurati qualcosa da cercare e controlla i timestamp e le sessioni critiche.

Inoltre, cerca di non trascurare i comportamenti degli utenti legati al linguaggio del corpo digitale. Questi comportamenti includono clic multipli, nidi di uccelli e rotazione del dispositivo. Rivelano più sui tuoi utenti di quanto tu possa immaginare.

2. Vi piace Sherlock Holmes? Sii lui!

Ricordi cosa faceva sempre? Ha raccolto fatti, prove e indizi prima di immergersi in un'indagine. Dovresti farlo anche prima di iniziare a esaminare i replay della tua sessione. La raccolta di fatti e prove è ciò che costituisce la base per un'analisi ragionevole. Senza di loro, ti perderai in un ciclo di inutili procedure di indagine. Usa le tue analisi web e i dati VoC (Voice of Customer) per generare un contesto per te stesso.

3. Sono così stanco! Ancora troppi video!

Guardare migliaia di video (anche se divisi tra i membri del team) può stancare tutti. Puoi prendere una misura per evitare di bruciare. Concediti un po' di riposo e vai a controllare le mappe di calore del sito web.

Usa le mappe di calore di WatchThemLive per controllare l'immagine più grande per rilevare le aree del tuo sito Web in cui molti utenti hanno problemi. È buona norma combinare le mappe di calore con i replay delle sessioni web per ottenere i migliori risultati.

4. Mi chiami psicopatico? Come osi?

La segmentazione psicografica degli utenti del tuo sito web può tornare utile quando si tratta di replay delle sessioni. Capire come ogni gruppo di persone fa determinate cose sul tuo sito web e come interagiscono con esso è utile. Ciò consente indagini iper-mirate.

Concentrati su alcune cose specifiche, come ridurre la frequenza di rimbalzo o l'attrito del tuo checkout, quindi restringere le sessioni. Avrai accesso a molti filtri; quindi, puoi lavorare molto più velocemente e con maggiori dettagli. In questo modo, puoi ottimizzare il tuo sito Web e i tassi di conversione a livello aziendale.

5. Due capitani affondano la nave, o no?!

Offri ai membri del tuo team lo stesso filmato di riproduzione della sessione utente da guardare. Assicurati che non guardino lo stesso video mentre sono nella stessa stanza. Ora, dì loro di analizzare le sessioni e ipotizzare i diversi comportamenti degli utenti. Avranno sicuramente idee diverse. Ciò si traduce nella generazione di prospettive diverse sullo stesso argomento. Quindi, è necessario cercare sia le differenze che le somiglianze. Le somiglianze formano la coerenza della questione. È quindi possibile elaborare idee su tale questione. Inoltre, devi avere dibattiti sulle differenze e trovare le ragioni. Allora e solo allora sarai in grado di affrontare completamente tutti i problemi.

Conclusione

La tecnologia di riproduzione delle sessioni è un'eccellente opportunità per ottimizzare il tuo business, i tassi di conversione e la UX. Se usi questi suggerimenti e trucchi, otterrai tonnellate di dati preziosi. Quindi, puoi analizzarli e agire su di essi per migliorare il tuo sito web. Di conseguenza, vedrai un'enorme crescita della tua attività. WatchThemLive offre i migliori servizi in termini di prezzo, funzionalità e manutenibilità. Puoi iscriverti gratuitamente e iniziare a utilizzare i loro servizi eccezionali.