Como conseguir seu próximo cliente com uma proposta bem elaborada

O fechamento de um novo projeto geralmente depende de como você se apresenta e de seu trabalho. Um dos momentos mais influentes com um novo cliente potencial é quando ele recebe sua proposta. Pode ser um momento decisivo. Quando sua proposta criar uma impressão positiva no cliente e fazê-lo sentir que você é a pessoa certa para o trabalho, ele não hesitará em seguir em frente.

Neste artigo, veremos como uma proposta bem projetada e formatada o ajuda a conseguir clientes melhores a cada vez. Abordaremos o que precisa acontecer antes mesmo de enviar a proposta. Em seguida, seguiremos as etapas a seguir para criar e formatar sua proposta e, finalmente, como entregá-la.

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Primeiros passos antes de montar sua proposta de design

Tenha uma conversa / chamada de descoberta

Para enviar uma ótima proposta a um cliente interessado, primeiro você precisa conversar com ele. Essa conversa inicial, também chamada de chamada de descoberta, é importante por vários motivos. Primeiro, você precisa saber a melhor maneira de se comunicar. Por exemplo, eles são versados ​​na linguagem do design ou não têm ideia e apenas sabem que precisam de um designer? Saber disso o ajudará com a redação da proposta. Quando você fala a língua do cliente, ele se sente visto e compreendido.

Aqui estão algumas perguntas a serem feitas durante a chamada de descoberta, presumiremos que o cliente precisa de um site para sua empresa:

• O que a sua companhia faz?
• Por que você oferece o que você oferece?
• Como sua empresa difere da concorrência?
• Quem são seus clientes? (Peça uma descrição detalhada)
• Que tipo de site você precisa? ou seja: tamanho, estilo de design, e-commerce, design gráfico interativo e personalizado.
• Em quanto tempo você precisa disso?
• Qual é o seu orçamento?
• O conteúdo está pronto?
• Você tem um guia de estilo de marca?

Não se esqueça de fazer anotações!

As respostas a todas essas perguntas são preciosas. Você não pode montar uma proposta ou mesmo começar a trabalhar sem uma chamada de descoberta. Ao fazer essas perguntas, você também conhecerá um pouco o cliente e ele conhecerá você. Será óbvio desde o início se existe um bom relacionamento entre vocês. Uma chamada positiva é sempre bom, mas lembre-se que nada está definido em pedra até que aceitem a sua proposta e assinem o contrato. NÃO comece a trabalhar até que tudo tenha sido resolvido.

Faça a pesquisa para a indústria deles

Após a chamada de descoberta, é hora de conhecer o setor do cliente. Se você já trabalhou nesse setor ou semelhante, pode pular esta etapa. Se não, faça alguma pesquisa online. Procure concorrentes, verifique alguns produtos e serviços semelhantes. Faça anotações sobre a linguagem e o vocabulário.

Pesquise os termos que têm a ver com a indústria nas redes sociais para ver o que as pessoas falam em relação a ela. Leia algumas postagens de blog, dê uma olhada em alguns sites. Conheça a indústria antes de iniciar sua proposta.

Calcule o tempo necessário para o projeto

A última coisa antes de iniciar a proposta é calcular quanto tempo você levará para preparar o que eles esperam de você. Não sugiro que você ofereça um preço por hora, pois isso sempre vai contra o seu favor. Mas para obter um preço por projeto, você tem que calcular quantas horas você acha que vai levar.

Leve em consideração o que eles falaram sobre o orçamento deles, mas não deixe que isso o limite. Se o seu trabalho vale mais do que o que eles têm disponível, não baixe o preço dos seus serviços. O objetivo de uma proposta bem elaborada é que eles pagarão o que você vale, mesmo que o orçamento inicial esteja abaixo desse valor.

Sua Proposta de Design

Agora é hora de montar sua proposta de design!

A ideia principal ao criar uma proposta de design de sucesso é mostrar sua criatividade, seu estilo pessoal, marca e exclusividade. Quando o cliente vê a proposta, ele deve primeiro se sentir inspirado por sua aparência. Depois disso, eles devem se sentir ouvidos e conectados. É por isso que é importante ouvir tudo o que eles dizem nessa chamada de descoberta e fazer anotações.

Vamos dar uma olhada nos pontos mais importantes a serem considerados ao criar a proposta.

O Layout / Design

De um modo geral, uma proposta está em formato de carta. Mas isso não significa que seja uma regra gravada em pedra. Sua proposta pode ser uma apresentação horizontal, um infográfico rolável ou algo totalmente diferente. Contanto que pareça bom, seja fácil de entender, bem como aberto e visualizado, então seu único limite é sua criatividade. Ao criar a proposta, seja fiel à sua marca e estilo. Use a mesma linguagem que você usa em seu site e inclua quaisquer elementos visuais da marca, como logotipos ou ilustrações.

O formato

Abaixo está um esboço para ajudá-lo a formatar sua proposta de design. Não se esqueça de revisar tudo!

1. A introdução. A introdução inclui uma página de rosto, uma carta de apresentação e um índice da proposta completa. Além disso, inclua uma opção para baixar uma versão para impressão do documento.

2. O que você oferece. O cliente pode ter entrado em contato com você para design da web, mas você deve informá-lo se também tem experiência em design gráfico ou se oferece animação gráfica. Basta uma pequena lista agradável.

3. Sua história . Nesta seção, apresente você e sua equipe, se houver. Mostre seus pontos fortes sem exagerar. Seja honesto e sincero.

4. Dê um preço. Agora é hora de dar a eles um preço pelo que precisam. Dê uma soma, mas separe-a em pedaços. Seja amplo em sua categorização, você não quer que eles mexam no seu orçamento para economizar alguns dólares aqui e ali. Dê uma explicação honesta de por que seus preços são o que são.

5. Proponha um cronograma. Ofereça um cronograma com o qual você tem certeza de que pode se comprometer. Leve em consideração o que eles contaram sobre sua própria linha do tempo. Se você estiver totalmente reservado por um mês e não conseguir trabalhar com eles até o próximo mês, explique por que vale a pena esperar.

6. Outra lista de preços. Certifique-se de incluir outros serviços que você pode oferecer em uma boa lista que explica por que eles podem precisar desses serviços. Por exemplo, revisões de atualizações mensais, mudanças no site por hora, etc.

7. Dê uma prova de seu valor. Mostre fragmentos de seu portfólio como estudos de caso e depoimentos. Faça seu trabalho parecer incrível com maquetes profissionais. Inclua alguns links, mas verifique-os primeiro para ver se seu design não foi alterado.

8. Agradeça . Adicione uma página final agradecendo por seu tempo. Esta última página é comum em apresentações de argumento de venda, por que não deveria estar também em propostas?

Entregar a proposta

Envie sua proposta para o cliente com um link de fácil acesso. Um PDF pode ser muito grande para ser adicionado a um e-mail. Não se esqueça da versão para impressão, caso o cliente queira imprimi-la. Entregue o link em um e-mail curto com um assunto curto e simples que chame sua atenção. Na mensagem, agradeça ao cliente pela consideração e forneça instruções sobre como fazer o download da proposta ou visualizá-la online. Facilite para eles.

Use a primeira proposta como base para o resto

Depois de criar uma proposta, você pode reutilizar o formato para outro cliente. Você pode até usar seções novamente como a seção de prova de valor, o que você faz e a lista de preços adicional. A segunda proposta em diante será mais rápida e fácil de criar do que a primeira. Certifique-se de sempre verificar se você não deixou nenhum vestígio de um cliente anterior ao reutilizar a proposta.

Conclusão

Nesta postagem, vimos como conseguir um cliente com uma proposta bem elaborada. Seguir esse formato deve ajudá-lo a conseguir clientes melhores do que antes. Como web designer, você já pensou tanto em uma proposta? Você estava apenas enviando um e-mail com uma quantia fixa e esperando o melhor? Deixe-nos saber sua opinião nos comentários.

Imagem em destaque via d3verro / shutterstock.com