Comment attirer votre prochain client avec une proposition bien conçue

La clôture d'un nouveau projet dépend généralement de la façon dont vous vous présentez et de votre travail. L'un des moments les plus influents avec un nouveau prospect est lorsqu'il reçoit votre proposition. Cela peut être un moment décisif. Lorsque votre proposition crée une impression positive auprès du client et lui donne l'impression que vous êtes la bonne personne pour le poste, il n'hésitera pas à aller de l'avant.

Dans cet article, nous verrons comment une proposition bien conçue et bien formatée vous aide à attirer de meilleurs clients à chaque fois. Nous couvrirons ce qui doit se passer avant même que vous n'envoyiez la proposition. Ensuite, nous passerons en revue les étapes à suivre pour créer et formater votre proposition et enfin comment la livrer.

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Premières étapes avant d'élaborer votre proposition de conception

Avoir une conversation/appel de découverte

Afin d'envoyer une excellente proposition à un client intéressé, vous devez d'abord avoir une conversation avec lui. Cette conversation initiale, également appelée appel de découverte, est importante pour un certain nombre de raisons. Tout d'abord, vous devez connaître la meilleure façon de communiquer les uns avec les autres. Par exemple, connaissent-ils le jargon du design ou n'en ont-ils aucune idée et savent-ils seulement qu'ils ont besoin d'un designer ? Sachant cela vous aidera avec le libellé de la proposition. Lorsque vous parlez la langue du client, il se sent vu et compris.

Voici quelques questions à poser lors de l'appel de découverte, nous supposerons que le client a besoin d'un site Web pour son entreprise :

• Que fait votre entreprise ?
• Pourquoi proposez-vous ce que vous proposez ?
• En quoi votre entreprise est-elle différente de la concurrence ?
• Qui sont vos clients ? (Demandez une description détaillée)
• De quel type de site Web avez-vous besoin ? c'est-à-dire : taille, style de conception, commerce électronique, conception graphique interactive et personnalisée.
• En combien de temps en avez-vous besoin ?
• A quoi ressemble votre budget ?
• Le contenu est-il prêt ?
• Avez-vous un guide de style de marque?

N'oubliez pas de prendre des notes !

Les réponses à toutes ces questions sont en or. Vous ne pouvez pas élaborer une proposition ou même commencer à travailler sans un appel de découverte. En posant ces questions, vous apprendrez également à connaître un peu le client et il apprendra à vous connaître. Il sera évident dès le début s'il y a une bonne relation entre vous. Un appel positif est toujours formidable, mais n'oubliez pas que rien n'est figé tant qu'ils n'ont pas accepté votre proposition et signé le contrat. Ne commencez PAS à travailler tant que tout n'a pas été réglé.

Faire la recherche pour leur industrie

Après l'appel de découverte, il est temps d'apprendre à connaître l'industrie du client. Si vous avez déjà travaillé dans ce secteur ou dans un secteur similaire, vous pouvez sauter cette étape. Sinon, faites des recherches en ligne. Recherchez des concurrents, découvrez des produits et services similaires. Prenez des notes sur le jargon et le vocabulaire.

Recherchez les termes liés à l'industrie sur les réseaux sociaux pour voir ce dont les gens parlent à ce sujet. Lisez quelques articles de blog, consultez certains sites Web. Obtenez une idée de l'industrie avant de commencer votre proposition.

Calculez le temps dont vous aurez besoin pour le projet

La dernière chose avant de commencer la proposition est de calculer combien de temps il vous faudra pour préparer ce qu'ils attendent de vous. Je ne vous suggère pas d'offrir un prix à l'heure car cela ira toujours à l'encontre de votre faveur. Mais pour obtenir un prix par projet, vous devez calculer combien d'heures vous pensez que cela vous prendra.

Tenez compte de ce qu'ils vous ont dit à propos de leur budget, mais ne vous laissez pas limiter. Si votre travail vaut plus que ce dont ils disposent, ne sous-évaluez pas vos services. L'intérêt d'une proposition bien conçue est qu'ils paieront ce que vous valez, même si leur budget initial est inférieur à celui-ci.

Votre proposition de conception

Il est maintenant temps de préparer votre proposition de design !

L'idée principale lors de la création d'une proposition de design réussie est de mettre en valeur votre créativité, votre style personnel, votre marque et votre unicité. Lorsque le client voit la proposition, il doit d'abord se sentir inspiré par sa beauté. Après cela, ils doivent se sentir écoutés et connectés. C'est pourquoi il est important d'écouter tout ce qu'ils disent lors de cet appel de découverte et de prendre des notes.

Jetons un coup d'œil aux points les plus importants à considérer lors de la création de la proposition.

La mise en page / conception

En règle générale, une proposition est sous forme de lettre. Mais cela ne veut pas dire que c'est une règle gravée dans le marbre. Votre proposition peut être une présentation horizontale, une infographie défilante ou autre chose. Tant qu'il est beau, qu'il est facile à comprendre, qu'il est ouvert et visible, votre seule limite est votre créativité. Lors de la conception de la proposition, restez fidèle à votre marque et à votre style. Utilisez le même langage que celui que vous utilisez sur votre site Web et incluez tous les visuels de la marque comme des logos ou des illustrations.

Le format

Vous trouverez ci-dessous un aperçu pour vous aider à mettre en forme votre proposition de conception. N'oubliez pas de tout relire !

1. L'introduction. L'introduction comprend une page de garde, une lettre de présentation et une table des matières de la proposition complète. Incluez également une option pour télécharger une version imprimable du document.

2. Ce que vous proposez. Le client vous a peut-être contacté pour la conception de sites Web, mais vous devez lui faire savoir si vous avez également une expérience en conception graphique ou si vous proposez des animations graphiques. Juste une petite liste sympa fera l'affaire.

3. Votre histoire . Dans cette section, présentez-vous ainsi que votre équipe si vous en avez une. Montrez vos points forts sans exagérer. Soyez honnête et franc.

4. Donnez un prix. Il est maintenant temps de leur donner un prix pour ce dont ils ont besoin. Donnez une somme mais séparez-la en morceaux. Soyez large dans votre catégorisation, vous ne voulez pas qu'ils choisissent votre budget pour économiser quelques dollars ici et là. Expliquez honnêtement pourquoi vos prix sont ce qu'ils sont.

5. Proposez un échéancier. Proposez un échéancier auquel vous êtes sûr de pouvoir vous engager. Tenez compte de ce qu'ils vous ont dit à propos de leur propre calendrier. Si vous êtes complet pour un mois et que vous ne pourrez pas travailler avec eux avant le mois prochain, expliquez pourquoi vous valez la peine d'attendre.

6. Une autre liste de prix. Assurez-vous d'inclure d'autres services que vous pouvez offrir dans une belle liste qui explique pourquoi ils pourraient avoir besoin de ces services. Par exemple, les révisions mensuelles des mises à jour, les modifications du site Web à l'heure, etc.

7. Donnez la preuve de votre valeur. Montrez des bribes de votre portfolio sous forme d'études de cas et de témoignages. Rendez votre travail incroyable avec des maquettes professionnelles. Incluez quelques liens, mais vérifiez-les d'abord pour voir si votre conception n'a pas été modifiée.

8. Dites merci . Ajoutez une dernière page en disant merci pour leur temps. Cette dernière page est courante dans les pitch decks, pourquoi ne le serait-elle pas aussi dans les propositions ?

Livrer la proposition

Envoyez votre proposition au client avec un lien facile d'accès. Un PDF peut être trop volumineux pour être ajouté dans un e-mail. N'oubliez pas la version imprimable au cas où le client voudrait l'imprimer. Envoyez le lien dans un court e-mail avec une ligne d'objet courte et simple qui attire leur attention. Dans le message, remerciez le client pour sa considération et donnez des instructions sur la façon de télécharger la proposition ou de la consulter en ligne. Facilitez-leur la tâche.

Utilisez la première proposition comme base pour le reste

Une fois que vous avez créé une proposition, vous pouvez réutiliser le format pour un autre client. Vous pouvez même réutiliser des sections comme la section de preuve de valeur, ce que vous faites et la liste de prix supplémentaire. La deuxième proposition et les suivantes seront plus rapides et plus faciles à créer que la première. Assurez-vous de toujours vérifier que vous n'avez laissé aucune trace d'un client précédent lors de la réutilisation de la proposition.

Conclusion

Dans cet article, nous avons examiné comment attirer un client avec une proposition bien conçue. Suivre ce format devrait vous aider à obtenir de meilleurs clients qu'auparavant. En tant que concepteur de sites Web, aviez-vous déjà réfléchi à une proposition ? Vous venez d'envoyer un e-mail avec une somme forfaitaire et vous vous attendiez au meilleur ? Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires.

Image en vedette via d3verro / shutterstock.com