5 dos melhores sistemas de pedidos on-line de restaurantes WordPress em 2022

Este artigo é para você, se você possui um restaurante ou outro negócio relacionado a alimentos (ou bebidas), pois examinarei os sistemas de pedidos on-line de restaurantes do WordPress. Isso ajudará você a atualizar o site da sua empresa para aproveitar ao máximo a mudança da alimentação interna para a alimentação caseira causada pela pandemia do COVID-19.

O ano que mudou os negócios de restaurantes para sempre…

O COVID-19 mudou nossas vidas cotidianas permanentemente de muitas maneiras. Quando tudo começou em 2019, as restrições impostas pelo governo tornaram quase impossível comer fora. De fato, em muitos países, você não podia nem comprar comida para viagem, a menos que fosse pré-encomendada.

Portanto, para se manter à tona, muitos restaurantes que anteriormente dependiam de refeições internas tiveram que revisar seu modelo de negócios para incluir também comida para viagem, retirada na calçada e entrega de comida.

A pandemia já está em seu terceiro ano. Embora as restrições tenham começado a diminuir, muitas pessoas ainda optam por comer em casa e não em restaurantes. Isso ocorre, em parte, porque agora eles estão acostumados a fazer refeições em família juntos. No entanto, muitos continuam preocupados com sua segurança pessoal e ainda evitam o contato social sempre que possível.

Então, quais são as repercussões nos restaurantes e outros negócios voltados para a alimentação?

Bem, os donos de restaurantes mais experientes mudaram seus modelos de negócios desde o início para capturar o aumento do mercado de retirada e entrega. O resultado é que as pessoas agora têm mais opções disponíveis e podem pedir comida para viagem ou delivery de restaurantes cinco estrelas, e não apenas pizzarias, hamburguerias ou comida chinesa.

O que você precisa para configurar pedidos de comida on-line?

Infelizmente, muitos restaurantes ainda estão perdendo o fato de que as pessoas agora gostam de pedir comida online usando seus telefones celulares no conforto de suas próprias casas, em vez de sair para comer.

Claro, existem muitos serviços de pedidos on-line de terceiros disponíveis. Eles capturam pedidos e pagamentos online para você, mas por uma comissão pesada: normalmente, 15-20% em cada pedido.

Felizmente, adicionar um sistema de pedidos online ao site do seu restaurante não é tão desafiador, graças a várias plataformas projetadas especificamente para esse fim.

O que os sistemas de pedidos on-line de restaurantes podem fazer?

Ter um sistema de pedidos on-line adicionado ao site WordPress do seu restaurante (ou qualquer outro) permitirá que você capture e gerencie facilmente pedidos para viagem, retirada na calçada ou entregas. Isso deixará você se concentrar em preparar a comida e gerenciar outros aspectos do seu negócio.

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Um sistema robusto de pedidos online terá alguns ou todos os seguintes recursos:

• Configuração e configuração simples, com um painel de administração intuitivo para facilidade de operação.
• Permita que as pessoas vejam seu menu atualizado online e façam pedidos diretamente de seu telefone ou computador. Isso ajuda a reduzir os custos de impressão do menu de papel.
• Tenha opções de layout configuráveis, itens alimentares e categorias para o menu para que você possa exibir tudo exatamente como deseja.
• Capture pagamentos imediatos. Isso também ajuda a evitar pedidos falsos.
• Envie aos clientes confirmações instantâneas de pedidos e notificações quando a comida estiver pronta para coleta.
• Mantenha o controle total dos pedidos: horários em que podem ser feitos, bloqueie-os se a cozinha atingir a capacidade, evite que as pessoas solicitem itens fora de estoque, etc.
• Reduza o tempo gasto com chamadas telefônicas, pois os próprios clientes farão os pedidos. Além disso, ajuda a eliminar erros devido a chamadas mal compreendidas.
• Forneça análises sobre os hábitos de pedidos de seus clientes, permitindo que você concentre seus esforços de marketing e refine seu menu.
• Capturar informações de contato do cliente, também para fins de marketing.
• Simplifique suas contas financeiras e gerenciamento de estoque, pois a maioria dos sistemas agrupa pedidos e receitas eletronicamente em um só lugar.

Acima de tudo, oferecer aos seus clientes uma ótima experiência de pedidos on-line aumentará a probabilidade de repetir negócios e suas recomendações favoráveis ​​a outras pessoas.

Meus sistemas de pedidos on-line de restaurantes sugeridos para WordPress

Agora, examinarei alguns dos melhores sistemas de pedidos on-line de restaurantes WordPress atualmente disponíveis em 2022. Todos eles permitirão que você capture e gerencie pedidos on-line através do seu site com eficiência.

Pedidos de restaurante WooCommerce

Ao contrário dos outros sistemas nesta lista, o WooCommerce Restaurant Ordering é, na verdade, um plugin para um site WordPress executando o WooCommerce. Ele permite que você adicione facilmente menus on-line e recursos de pedidos ao site.

Os menus são totalmente personalizáveis ​​e os clientes podem adicionar itens aos pedidos clicando no próprio item ou no botão 'comprar'. Além disso, os menus são compatíveis com dispositivos móveis.

A captura de pagamento é feita por meio do carrinho e checkout padrão do WooCommerce. No entanto, esse processo é bastante desajeitado e não é ideal para aplicações em restaurantes. Portanto, para garantir a melhor experiência possível ao usuário, está disponível outro plugin que adiciona um carrinho pop-up. Os clientes podem revisar instantaneamente seu pedido, inserir seus dados e pagar, tudo por meio desse carrinho.

O WooCommerce Restaurant Ordering não inclui opções de entrega e coleta. Em vez disso, ele se baseia nos recursos incorporados ao WooCommerce para isso. No entanto, isso traz a vantagem de poder configurar taxas de entrega, zonas de entrega, etc.

Prós

• Amplia diretamente a funcionalidade do seu site em vez de um serviço externo
• O plug-in Fast Cart and Checkout é mais otimizado para conversão do que o carrinho e checkout padrão do WooCommerce
• Documentação detalhada, vídeos e tutoriais
• Suporte rápido e proativo
• Ele vem com uma garantia de reembolso de 30 dias

Contras

• Funciona apenas em sites WordPress executando WooCommerce
• Muito caro se você comprar os dois plugins

Preço

• O pedido de restaurante WooCommerce custa $ 99/ano ou $ 299/vida para um único site.
• Se você deseja tanto o pedido no restaurante quanto o carrinho rápido e o checkout, os preços começam em $ 149/ano ou $ 449/vida para um único site.
• Os descontos estão disponíveis para uso em vários sites (até cinco ou vinte domínios).

Obter pedidos de restaurantes WooCommerce

GlóriaComida

Provavelmente mais conhecido por softwares como Java, acredite ou não, a Oracle também cria o GloriaFood. Esta é uma plataforma gratuita para capturar, processar e gerenciar pedidos on-line para retirada, entregas e refeições no local. Este último permite que os clientes pré-encomendam sua comida para estar pronta quando chegarem à mesa, minimizando assim o tempo que precisam para ficar no restaurante.

A plataforma produz relatórios detalhados sobre todos os pedidos (recebimentos diários, gorjetas recebidas pela equipe, etc.). Além disso, é possível capturar pedidos ilimitados em qualquer número de filiais ou através do Facebook.

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Adoro o GloriaFood porque é totalmente gratuito, embora a captura de pagamentos on-line exija um complemento pago. Além disso, a configuração é simples, exigindo apenas que você complete o perfil do seu restaurante e adicione um botão “Ver Menu e Pedido” ao seu site.

Prós

• Os clientes podem fazer pedidos com opções para levar, entregar ou comer no local
• Os clientes podem agendar pedidos para horários específicos
• Acesso ao menu de código QR para reduzir o contato físico
• A plataforma é gratuita, embora vários complementos pagos estejam disponíveis para adicionar funcionalidades extras
• Faça promoções e ofereça cupons
• Um plug-in gratuito está disponível para que você possa adicionar a funcionalidade diretamente ao seu site WordPress, em vez de usar o sistema baseado na web

Contras

• O processamento de pagamento requer um complemento pago (US$ 29 por mês)

Preço

• Glória Food é grátis. Os complementos pagos custam entre US$ 9 e US$ 59 por mês.

Obter GloriaFood

Restolabs

Restolabs é um sistema de pedidos on-line de restaurantes completo para capturar pedidos para viagem, entrega e até pedidos para refeições.

Amplos recursos orientados ao cliente, como mapas interativos para inserir endereços de entrega, pedidos do Facebook, programas de recompensas, notificações push, etc., criam uma experiência de usuário aprimorada que cria confiança e fidelidade.

Outros recursos importantes do Restolabs incluem gerenciamento de vários pontos de venda, notificações de pedidos em tempo real, gerenciamento de estoque, limitação de pedidos quando a cozinha está sobrecarregada e pedidos de código QR para contato reduzido.

Restolabs suporta notificações por e-mail e chamadas telefônicas automatizadas para informá-lo sobre novos pedidos, além de imprimir automaticamente ingressos para sua cozinha.

Prós

• Fácil instalação e configuração
• Excelentes recursos de engajamento do cliente, incluindo gerador de código de cupom e programas de recompensas
• Recursos abrangentes para vários locais, incluindo configurações de filiais individuais
• Várias opções de pagamento (online ou dinheiro/cartões na entrega ou retirada) com mais de quarenta integrações de gateway de pagamento

Contras

• O plano mais barato tem recursos limitados, embora seja um bom ponto de partida que você pode construir

Preço

• Três planos Restolabs estão disponíveis. O básico custa US$ 45, o Premium custa US$ 99 e o Enterprise custa US$ 199. Todos os preços são por mês por local.

Obter Restolabs

ChowNow Direto

O ChowNow Direct permite que você adicione recursos fáceis de pedidos on-line ao site do seu restaurante. Isso é feito incorporando botões 'comprar' e imagens elegantes que fazem seu menu parecer profissional, atraindo vendas.

O sistema também oferece aos seus clientes aplicativos iOS e Android para navegar pelos menus, fazer pedidos e pagar. Além disso, se os clientes quiserem jantar no local, o sistema oferece pedidos e pagamentos sem contato.

O marketing é auxiliado por uma variedade de ferramentas integradas, como e-mails automatizados, materiais impressos, como folhetos e sinalização, enquanto a análise permite acompanhar o desempenho das coisas. Além disso, você pode criar programas de associação para nutrir a fidelidade do cliente.

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Prós

• Gerente de sucesso de restaurante dedicado para ajudar com integrações, consultoria de marketing, etc.
• É possível adicionar DoorDash para entregas usando motoristas sob demanda
• Ampla gama de integrações de ponto de venda (POS)
• Aplicativos iOS e Android de marca

Contras

• Caro, embora isso seja parcialmente justificado pela inclusão de um Gerente de Sucesso de Restaurante dedicado

Preço

• O ChowNow custa US$ 199 por mês. No entanto, isso cai para US$ 139 por mês se você se comprometer com um ano ou US$ 129 por mês para um contrato de dois anos. Além disso, se você permitir que seus clientes paguem com cartão de crédito, taxas adicionais de 2,95% + $ 0,15 serão pagas.

Obter ChowNow Direct

AcimaMenu

UpMenu é outro sistema de pedidos online de restaurantes que permite que seus clientes façam pedidos de comida (e paguem) por meio de aplicativos móveis (iOS e Android), seu site ou Facebook.

O sistema inclui recursos de conveniência para o cliente, como pagamentos online e pré-pedidos, enquanto o restaurante pode especificar horários de funcionamento, valores mínimos de pedidos, zonas de entrega e muito mais. Além disso, o UpMenu também pode acomodar vários locais de restaurantes.

Prós

• Construtor de sites integrado para criar sites responsivos e otimizados para SEO
• Aplicativos iOS e Android de marca
• Os clientes podem dar gorjetas aos motoristas pelo sistema
• Todos os planos oferecem boa funcionalidade (além das restrições de pedidos mencionadas abaixo)

Contras

• Existem limitações estritas no número de pedidos que você pode processar a cada mês nos dois planos de preço mais baixo (somente o mais caro inclui pedidos ilimitados). Exceder os limites incorre em uma cobrança adicional de $ 1,90 para cada pedido extra

Preço

• O UpMenu está disponível em três planos: Base (US$ 49), Custo padrão (US$ 89) e Premium (US$ 169). Esses preços são por mês para um local.

Levante-seMenu

Alternativas para investir em um sistema de pedidos de comida online de restaurante

Como você deve ter notado, os sistemas de pedidos de comida on-line para restaurantes podem ser bastante caros, já que a maioria cobra uma taxa mensal.

É certo que essas taxas garantem que você tenha um sistema de pedidos profissional desde o início, enquanto alguns dos sistemas também criam um site ou aplicativo para você. Além do mais, todos eles são bem suportados.

No entanto, existe uma opção alternativa se você tiver um site WordPress criado por você mesmo – plugins de menu.

Existem muitos deles disponíveis, e muitos deles também têm recursos de pedidos on-line e captura de pagamentos. Confira o artigo do WPLift “10 Best WordPress Restaurant Menu Plugins in 2021” para se inspirar.

Qual é o seu sistema de pedidos de comida online favorito?

Você administra um restaurante ou outro tipo de negócio relacionado a alimentos? Como a pandemia afetou o comércio para você? E quais medidas você tomou para garantir a sobrevivência do seu negócio, como capturar pedidos de comida online? Em caso afirmativo, você usou um sistema proprietário de pedidos de comida on-line de restaurantes como os que mencionei? Ou você expandiu seu site WordPress usando plugins de menu?

De qualquer forma, espero que sua empresa tenha conseguido superar a tempestade e que as coisas estejam começando a melhorar novamente para você agora que o mundo parece estar se acostumando com um novo modo de vida.