5 de los mejores sistemas de pedidos en línea para restaurantes de WordPress en 2022

Este artículo es para ti si eres dueño de un restaurante u otro negocio relacionado con comida (o bebida), ya que estaré mirando los sistemas de pedidos en línea de restaurantes de WordPress. Esto lo ayudará a actualizar el sitio web de su empresa para aprovechar al máximo el cambio de comer en casa a comer en casa causado por la pandemia de COVID-19.

El año que cambió los negocios de restaurantes para siempre...

COVID-19 ha cambiado nuestra vida cotidiana de forma permanente de muchas maneras. Cuando todo comenzó en 2019, las restricciones impuestas por el gobierno hicieron que fuera casi imposible salir a comer. De hecho, en muchos países, ni siquiera se podía obtener comida para llevar a menos que se ordenara con anticipación.

Por lo tanto, para mantenerse a flote, muchos restaurantes que anteriormente dependían de las comidas internas tuvieron que revisar su modelo comercial para incluir también comida para llevar, recogida en la acera y entrega a domicilio.

La pandemia es ahora su tercer año. Aunque las restricciones han comenzado a disminuir, muchas personas aún eligen comer en casa en lugar de en restaurantes. Esto se debe, en parte, a que ahora están acostumbrados a comer juntos en familia. Sin embargo, muchos siguen preocupados por su seguridad personal y aún evitan el contacto social siempre que sea posible.

Entonces, ¿cuáles son las repercusiones en los restaurantes y otros negocios orientados a la comida?

Bueno, los dueños de restaurantes más inteligentes cambiaron sus modelos comerciales desde el principio para capturar el creciente mercado de comida para llevar y entrega. El resultado es que las personas ahora tienen más opciones disponibles y pueden pedir comida para llevar o entrega a domicilio en restaurantes de cinco estrellas, y no solo en pizzerías, hamburgueserías o comida china para llevar.

¿Qué necesita para configurar el pedido de alimentos en línea?

Desafortunadamente, muchos restaurantes todavía se están perdiendo el hecho de que a la gente ahora le gusta pedir comida en línea usando sus teléfonos móviles desde la comodidad de sus propios hogares en lugar de salir a comer.

Claro, hay muchos servicios de pedidos en línea de terceros disponibles. Esos capturan los pedidos y pagos en línea por usted, pero por una comisión considerable: típicamente, 15-20% en cada pedido.

Afortunadamente, agregar un sistema de pedidos en línea al sitio web de su restaurante no es tan desafiante, gracias a varias plataformas diseñadas específicamente para este propósito.

¿Qué pueden hacer los sistemas de pedidos en línea para restaurantes?

Tener un sistema de pedidos en línea agregado al sitio web de WordPress (o cualquier otro) de su restaurante le permitirá capturar y administrar fácilmente pedidos para llevar, recoger en la acera o entregas a domicilio. Eso le permitirá concentrarse en preparar la comida y administrar otros aspectos de su negocio.

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Un sólido sistema de pedidos en línea tendrá algunas o todas las siguientes capacidades:

• Instalación y configuración simples, con un panel de administración intuitivo para facilitar la operación.
• Permita que las personas vean su menú actualizado en línea y realicen pedidos directamente desde su teléfono o computadora. Esto ayuda a reducir los costos de impresión del menú en papel.
• Tenga opciones de diseño configurables, artículos de comida y categorías para el menú para que pueda mostrar todo exactamente como lo desea.
• Captura pagos inmediatos. Esto también ayuda a prevenir pedidos falsos.
• Envíe a los clientes confirmaciones de pedidos y notificaciones instantáneas cuando la comida esté lista para ser recolectada.
• Lleva un control completo de los pedidos: horarios en los que se pueden realizar, bloquearlos si la cocina alcanza su capacidad, evitar que la gente solicite artículos agotados, etc.
• Reduzca el tiempo dedicado a atender llamadas telefónicas, ya que los clientes realizarán los pedidos ellos mismos. Además, ayuda a eliminar errores por llamadas mal entendidas.
• Proporcione análisis sobre los hábitos de pedido de sus clientes, lo que le permite enfocar sus esfuerzos de marketing y refinar su menú.
• Capture la información de contacto del cliente, también con fines de marketing.
• Simplifique sus cuentas financieras y la gestión de existencias, ya que la mayoría de los sistemas recopilan pedidos e ingresos electrónicamente en un solo lugar.

Sobre todo, brindar a sus clientes una excelente experiencia de pedidos en línea aumentará la probabilidad de repetir negocios y sus recomendaciones favorables a otros.

Mis sistemas de pedido en línea de restaurante sugeridos para WordPress

Ahora voy a ver algunos de los mejores sistemas de pedidos en línea de restaurantes de WordPress actualmente disponibles en 2022. Todos estos le permitirán capturar y administrar pedidos en línea a través de su sitio web de manera eficiente.

Pedidos de restaurante de WooCommerce

A diferencia de los otros sistemas en esta lista, WooCommerce Restaurant Ordering es, de hecho, un complemento para un sitio de WordPress que ejecuta WooCommerce. Le permite agregar fácilmente menús en línea y capacidad de pedido al sitio.

Los menús son totalmente personalizables y los clientes pueden agregar artículos a los pedidos haciendo clic en el artículo en sí o en el botón "comprar". Además, los menús son aptos para dispositivos móviles.

La captura de pagos se realiza a través del carrito y el pago estándar de WooCommerce. Sin embargo, ese proceso es bastante complicado y no es ideal para aplicaciones de restaurantes. Por lo tanto, para garantizar la mejor experiencia de usuario posible, hay otro complemento disponible que agrega un carrito emergente. Los clientes pueden revisar instantáneamente su pedido, ingresar sus detalles y pagar, todo a través de ese carrito.

WooCommerce Restaurant Ordering no incluye opciones de entrega y recogida. En cambio, se basa en las funciones integradas en WooCommerce para eso. Sin embargo, eso trae la ventaja de poder configurar gastos de envío, zonas de entrega, etc.

ventajas

• Extiende directamente la funcionalidad de su sitio en lugar de a través de un servicio externo
• El complemento Fast Cart and Checkout está más optimizado para la conversión que el carrito y el pago estándar de WooCommerce
• Documentación detallada, videos y tutoriales.
• Soporte rápido y proactivo
• Viene con una garantía de devolución de dinero de 30 días.

Contras

• Solo funciona en sitios de WordPress que ejecutan WooCommerce
• Bastante caro si compras ambos complementos

Precio

• Los pedidos de restaurante de WooCommerce cuestan $ 99 / año o $ 299 / vida útil para un solo sitio.
• Si desea tanto el pedido de restaurante como el carrito y pago rápidos, los precios comienzan en $ 149 / año o $ 449 / de por vida para un solo sitio.
• Los descuentos están disponibles para el uso de múltiples sitios (hasta cinco o veinte dominios).

Obtener pedidos de restaurante de WooCommerce

GloriaComida

Probablemente más conocido por software como Java, lo crea o no, Oracle también crea GloriaFood. Esta es una plataforma gratuita para capturar, procesar y administrar pedidos en línea para comida para llevar, entregas a domicilio y comidas en el lugar también. Este último permite a los clientes pedir por adelantado que su comida esté lista cuando lleguen a la mesa, minimizando así el tiempo que necesitan para estar en el restaurante.

La plataforma produce informes detallados sobre todos los pedidos (ingresos diarios, propinas ganadas por el personal, etc.). Además, es posible capturar pedidos ilimitados en cualquier cantidad de sucursales o a través de Facebook.

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Me encanta GloriaFood porque es completamente gratis, aunque capturar pagos en línea requiere un complemento pago. Además, la configuración es simple, solo requiere que complete el perfil de su restaurante y agregue un botón "Ver menú y pedido" a su sitio web.

ventajas

• Los clientes pueden hacer pedidos con opciones para llevar, entregar o comer en el lugar.
• Los clientes pueden programar pedidos para horas específicas
• Acceso al menú con código QR para reducir el contacto físico
• La plataforma es gratuita, aunque hay varios complementos de pago disponibles para añadir funciones adicionales.
• Ejecute promociones y ofrezca cupones
• Hay un complemento gratuito disponible para que pueda agregar la funcionalidad directamente a su sitio de WordPress en lugar de a través del sistema basado en la web.

Contras

• El procesamiento de pagos requiere un complemento pagado ($29 por mes)

Precio

• GloriaFood es gratis. Los complementos pagos cuestan entre $9 y $59 por mes.

Obtener GloriaFood

Restolabs

Restolabs es un sistema de pedidos en línea para restaurantes con todas las funciones para capturar pedidos para llevar, entrega e incluso para cenar.

Las amplias funciones orientadas al cliente, como mapas interactivos para ingresar direcciones de entrega, pedidos de Facebook, programas de recompensas, notificaciones automáticas, etc., crean una experiencia de usuario mejorada que genera confianza y lealtad.

Otras características clave de Restolabs incluyen la gestión de múltiples puntos de venta, notificaciones de pedidos en tiempo real, gestión de existencias, aceleración de pedidos cuando la cocina está abrumada y pedidos con código QR para reducir el contacto.

Restolabs admite notificaciones por correo electrónico y llamadas telefónicas automatizadas para informarle sobre nuevos pedidos, además, imprimirá automáticamente los boletos para su cocina.

ventajas

• Fácil instalación y configuración
• Excelentes funciones de participación del cliente, incluido el generador de códigos de cupones y programas de recompensas
• Amplias funciones para múltiples ubicaciones, incluidas configuraciones de sucursales individuales
• Múltiples opciones de pago (en línea o efectivo/tarjetas contra entrega o recogida) con más de cuarenta integraciones de pasarela de pago

Contras

• El plan más barato tiene características limitadas, aunque es un buen punto de partida sobre el que puede construir

Precio

• Hay tres planes de Restolabs disponibles. Básico cuesta $ 45, Premium $ 99 y Enterprise cuesta $ 199. Todos los precios son por mes por ubicación.

Obtener Restolabs

ChowNow directo

ChowNow Direct le permite agregar una capacidad de pedido en línea fácil al sitio web de su restaurante. Esto se logra incorporando botones de 'comprar' e imágenes ingeniosas que hacen que su menú se vea profesional, lo que atrae ventas.

El sistema también ofrece a sus clientes aplicaciones iOS y Android para navegar por los menús, realizar pedidos y pagar. Además, si los clientes desean cenar, el sistema ofrece pedidos y pagos sin contacto.

El marketing cuenta con la asistencia de una variedad de herramientas integradas, como correos electrónicos automatizados, materiales impresos, como folletos y señalización, mientras que los análisis le permiten realizar un seguimiento del rendimiento de las cosas. Además, puede crear programas de membresía para fomentar la lealtad del cliente.

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ventajas

• Gerente de éxito de restaurante dedicado para ayudar con integraciones, consejos de marketing, etc.
• Es posible agregar DoorDash para entregas usando conductores bajo demanda
• Amplia gama de integraciones de punto de venta (POS)
• Aplicaciones de marca para iOS y Android

Contras

• Caro, aunque eso se justifica en parte por la inclusión de un gerente de éxito de restaurante dedicado

Precio

• ChowNow cuesta $ 199 por mes. Sin embargo, eso se reduce a $ 139 por mes si se compromete a un año o $ 129 por mes para un contrato de dos años. Además, si permite que sus clientes paguen con tarjeta de crédito, se pagarán tarifas adicionales de 2.95% + $0.15.

Obtener ChowNow directo

menú arriba

UpMenu es otro sistema de pedidos en línea para restaurantes que permite a sus clientes realizar pedidos de comida (y pagar) a través de aplicaciones móviles (iOS y Android), su sitio web o Facebook.

El sistema incluye funciones de conveniencia para el cliente, como pagos en línea y pedidos anticipados, mientras que el restaurante puede especificar el horario de atención, los valores mínimos de pedido, las zonas de entrega y más. Además, UpMenu también puede acomodar múltiples ubicaciones de restaurantes.

ventajas

• Creador de sitios web integral para crear sitios web receptivos y optimizados para SEO
• Aplicaciones de marca para iOS y Android
• Los clientes pueden dar propina a los conductores a través del sistema
• Todos los planes ofrecen una buena funcionalidad (aparte de las restricciones de pedido que se mencionan a continuación)

Contras

• Hay limitaciones estrictas en la cantidad de pedidos que puede procesar cada mes en los dos planes de menor precio (solo el más caro incluye pedidos ilimitados). Exceder los límites incurre en un cargo adicional de $1.90 por cada pedido adicional.

Precio

• UpMenu está disponible en tres planes: Base ($ 49), Costo estándar ($ 89) y Premium ($ 169). Esos precios son por mes para una ubicación.

LevántateMenú

Alternativas a invertir en un sistema de pedido de comida en línea de restaurante

Como habrás notado, los sistemas de pedidos de comida en línea para restaurantes pueden resultar bastante costosos, dado que la mayoría cobra una tarifa mensual.

Es cierto que esas tarifas garantizan que tenga un sistema de pedidos profesional desde el principio, mientras que algunos de los sistemas también crearán un sitio web o una aplicación para usted. Además, todos están bien soportados.

Sin embargo, existe una opción alternativa si tiene un sitio de WordPress que usted mismo creó: complementos de menú.

Hay muchos de estos disponibles, y muchos de ellos también tienen capacidades de captura de pagos y pedidos en línea. Consulte el artículo de WPLift "10 mejores complementos de menú de restaurante de WordPress en 2021" para inspirarse.

¿Cuál es su sistema de pedidos de alimentos en línea favorito?

¿Dirige un restaurante u otro tipo de negocio relacionado con la comida? ¿Cómo afectó la pandemia al comercio para usted? ¿Y qué medidas tomó para asegurar la supervivencia de su negocio, como capturar pedidos de alimentos en línea? Si es así, ¿usó un sistema de pedido de comida en línea de restaurante patentado como los que he mencionado? ¿O expandiste tu sitio de WordPress usando complementos de menú?

De cualquier manera, espero que su negocio haya podido capear la tormenta y que las cosas comiencen a mejorar para usted ahora que el mundo parece estar acostumbrándose a una nueva forma de vida.