5 من أفضل أنظمة الطلب عبر الإنترنت لمطعم WordPress في عام 2022

هذه المقالة مخصصة لك إذا كنت تمتلك مطعمًا أو نشاطًا تجاريًا آخر ذي صلة بالطعام (أو الشراب) ، حيث سأبحث في أنظمة الطلب عبر الإنترنت لمطعم WordPress. سيساعدك ذلك على ترقية موقع الويب الخاص بشركتك لتحقيق أقصى استفادة من التحول من تناول الطعام في المنزل إلى تناول الطعام في المنزل بسبب جائحة COVID-19.

العام الذي غير أعمال المطاعم إلى الأبد ...

لقد غيّر مرض كوفيد -19 حياتنا اليومية بشكل دائم من نواح كثيرة. عندما بدأ كل شيء في عام 2019 ، جعلت القيود التي فرضتها الحكومة من المستحيل تقريبًا تناول الطعام في الخارج. في الواقع ، في العديد من البلدان ، لا يمكنك حتى الحصول على الوجبات الجاهزة إلا إذا تم طلبها مسبقًا.

لذلك ، للبقاء واقفة على قدميها ، كان على العديد من المطاعم التي كانت تعتمد في السابق على تناول الطعام في المنزل مراجعة نموذج أعمالها ليشمل وجبات سريعة ، والتقاط على الرصيف ، وتوصيل الطعام أيضًا.

الوباء الآن عامه الثالث. على الرغم من أن القيود بدأت في التراجع ، لا يزال الكثير من الناس يختارون تناول الطعام في المنزل بدلاً من تناول الطعام في المطاعم. هذا ، جزئيًا ، لأنهم معتادون الآن على تناول وجبات عائلية معًا. ومع ذلك ، لا يزال الكثيرون قلقين بشأن سلامتهم الشخصية ولا يزالون يتجنبون التواصل الاجتماعي حيثما أمكن ذلك.

إذن ، ما هي الانعكاسات على المطاعم وغيرها من الأعمال الموجهة نحو الغذاء؟

حسنًا ، قام أصحاب المطاعم الأذكياء بتغيير نماذج أعمالهم في وقت مبكر للاستحواذ على سوق الطلبات الخارجية والتوصيل المتزايد. والنتيجة هي أن الناس لديهم الآن المزيد من الخيارات المتاحة لهم ويمكنهم طلب الوجبات السريعة أو توصيل الطعام من مطاعم الخمس نجوم ، وليس فقط مطاعم البيتزا أو مطاعم البرجر أو الوجبات السريعة الصينية.

ما الذي تحتاجه لإعداد طلب الطعام عبر الإنترنت؟

لسوء الحظ ، لا تزال العديد من المطاعم تفوت حقيقة أن الناس الآن يرغبون في طلب الطعام عبر الإنترنت باستخدام هواتفهم المحمولة من منازلهم المريحة بدلاً من الخروج لتناول الطعام.

بالتأكيد ، هناك الكثير من خدمات الطلب عبر الإنترنت المتاحة لجهات خارجية. هذه تحصل على الطلبات والمدفوعات عبر الإنترنت نيابة عنك ، ولكن مقابل عمولة ضخمة: عادة ، 15-20٪ على كل طلب.

لحسن الحظ ، فإن إضافة نظام طلب عبر الإنترنت إلى موقع الويب الخاص بمطعمك لا يمثل تحديًا كبيرًا ، وذلك بفضل العديد من المنصات المصممة خصيصًا لهذا الغرض.

ما الذي يمكن أن تفعله أنظمة الطلب عبر الإنترنت الخاصة بالمطعم؟

سيسمح لك إضافة نظام طلب عبر الإنترنت إلى موقع WordPress الخاص بمطعمك (أو أي موقع آخر) بالتقاط وإدارة الطلبات الخاصة بإحضار الطعام للخارج أو الاستلام من الرصيف أو عمليات التسليم بسهولة. سيتركك ذلك للتركيز على إعداد الطعام وإدارة الجوانب الأخرى لعملك.

المقال يستمر أدناه

يتمتع نظام الطلب القوي عبر الإنترنت ببعض أو كل الإمكانات التالية:

• الإعداد والتكوين البسيط ، مع لوحة إدارة سهلة الاستخدام لسهولة التشغيل.
• اسمح للأشخاص بمشاهدة قائمتك المحدثة عبر الإنترنت وتقديم الطلبات مباشرة من هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يساعد هذا في تقليل تكاليف طباعة قائمة الورق.
• احصل على خيارات تخطيط وعناصر طعام وفئات قابلة للتكوين في القائمة حتى تتمكن من عرض كل شيء كما تريد تمامًا.
• الحصول على مدفوعات فورية. يساعد هذا أيضًا في منع الطلبات الزائفة.
• أرسل إلى العملاء تأكيدات الطلبات الفورية والإشعارات عندما يكون الطعام جاهزًا للتحصيل.
• احتفظ بالسيطرة الكاملة على الطلبات: الأوقات التي يمكن فيها تقديمها ، وحظرها إذا وصل المطبخ إلى السعة ، وامنع الناس من طلب العناصر غير المتوفرة في المخزن ، وما إلى ذلك.
• تقليل الوقت المستغرق في التعامل مع المكالمات الهاتفية ، حيث يقوم العملاء بتقديم الطلبات بأنفسهم. علاوة على ذلك ، فهو يساعد في القضاء على الأخطاء الناتجة عن المكالمات التي يساء فهمها.
• قدم تحليلات حول عادات الطلب لدى عملائك ، مما يسمح لك بتركيز جهودك التسويقية وتحسين قائمتك.
• الحصول على معلومات الاتصال بالعميل ، وكذلك لأغراض التسويق.
• قم بتبسيط حساباتك المالية وإدارة المخزون حيث تقوم معظم الأنظمة بجمع الطلبات والإيرادات إلكترونيًا في مكان واحد.

قبل كل شيء ، فإن منح عملائك تجربة شراء رائعة عبر الإنترنت سيزيد من احتمالية تكرار الأعمال وتوصياتهم الإيجابية للآخرين.

أنظمة طلب المطاعم المقترحة عبر الإنترنت لبرنامج WordPress

سأقوم الآن بإلقاء نظرة على بعض من أفضل أنظمة الطلب عبر الإنترنت لمطعم WordPress والمتوفرة حاليًا في عام 2022. كل هذه الأنظمة ستسمح لك بالتقاط وإدارة الطلبات عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بك بكفاءة.

طلب مطعم WooCommerce

على عكس الأنظمة الأخرى في هذه القائمة ، يعد WooCommerce Restaurant Ordering ، في الواقع ، مكونًا إضافيًا لموقع WordPress يقوم بتشغيل WooCommerce. يتيح لك إضافة قوائم عبر الإنترنت وإمكانية الطلب بسهولة إلى الموقع.

القوائم قابلة للتخصيص بالكامل ، ويمكن للعملاء إضافة عناصر إلى الطلبات عن طريق النقر فوق العنصر نفسه أو زر "شراء". علاوة على ذلك ، فإن القوائم مناسبة للأجهزة المحمولة.

يتم التقاط الدفع من خلال عربة WooCommerce القياسية والدفع. ومع ذلك ، فإن هذه العملية غير دقيقة إلى حد ما وليست مثالية لتطبيقات المطاعم. لذلك ، لضمان أفضل تجربة مستخدم ممكنة ، يتوفر مكون إضافي آخر يضيف عربة منبثقة. يمكن للعملاء مراجعة طلباتهم على الفور وإدخال تفاصيلهم والدفع ، كل ذلك عبر عربة التسوق.

لا يتضمن WooCommerce Restaurant Ordering خيارات للتسليم والتحصيل. بدلاً من ذلك ، يعتمد على الميزات المضمنة في WooCommerce لهؤلاء. ومع ذلك ، فإن ذلك يجلب ميزة القدرة على تكوين رسوم التسليم ومناطق التسليم وما إلى ذلك.

الايجابيات

• يوسع مباشرة وظائف موقعك بدلاً من خدمة خارجية
• يعد المكون الإضافي Fast Cart and Checkout أكثر تحسينًا للتحويل من عربة WooCommerce القياسية والدفع
• وثائق مفصلة ومقاطع فيديو ودروس
• دعم استباقي سريع
• يأتي مع ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا

سلبيات

• يعمل فقط على مواقع WordPress التي تستخدم WooCommerce
• باهظ الثمن إذا اشتريت كلا المكونين الإضافيين

السعر

• تبلغ تكلفة طلب مطعم WooCommerce 99 دولارًا في السنة أو 299 دولارًا في العمر لموقع واحد.
• إذا كنت تريد كلاً من Restaurant Ordering و Fast Cart and Checkout ، فإن الأسعار تبدأ من 149 دولارًا في السنة أو 449 دولارًا في العمر لموقع واحد.
• الخصومات متاحة للاستخدام المتعدد للموقع (ما يصل إلى خمسة أو عشرين مجالًا.)

احصل على طلب مطعم WooCommerce

غلوريا الغذاء

ربما تشتهر Oracle ببرامج مثل Java ، صدق أو لا تصدق ، تقوم Oracle أيضًا بإنشاء GloriaFood. هذه منصة مجانية لالتقاط الطلبات عبر الإنترنت ومعالجتها وإدارتها للطلبات الخارجية والتسليم وتناول الطعام في المنزل أيضًا. يتيح هذا الأخير للعملاء طلب طعامهم مسبقًا ليكون جاهزًا عند وصولهم إلى الطاولة ، وبالتالي تقليل الوقت الذي يحتاجون إليه للتسكع في المطعم.

تنتج المنصة تقارير متعمقة حول جميع الطلبات (عمليات الاستلام اليومية ، والنصائح التي حصل عليها الموظفون ، وما إلى ذلك) علاوة على ذلك ، من الممكن الحصول على طلبات غير محدودة عبر أي عدد من مواقع الفروع أو من خلال Facebook.

المقال يستمر أدناه

أنا أحب GloriaFood لأنه مجاني تمامًا ، على الرغم من أن الحصول على مدفوعات عبر الإنترنت يتطلب إضافة مدفوعة. علاوة على ذلك ، فإن الإعداد بسيط ، حيث يتطلب منك فقط إكمال ملف تعريف المطعم الخاص بك وإضافة زر "انظر القائمة والنظام" إلى موقع الويب الخاص بك.

الايجابيات

• يمكن للعملاء تقديم طلبات مع خيارات للإخراج أو التسليم أو تناول الطعام
• يمكن للعملاء جدولة الطلبات لأوقات محددة
• الوصول إلى قائمة رمز الاستجابة السريعة لتقليل الاتصال الجسدي
• النظام الأساسي مجاني ، على الرغم من توفر العديد من الوظائف الإضافية المدفوعة لإضافة وظائف إضافية
• قم بتشغيل الترقيات واعرض القسائم
• يتوفر مكون إضافي مجاني حتى تتمكن من إضافة الوظيفة مباشرة إلى موقع WordPress الخاص بك بدلاً من النظام المستند إلى الويب

سلبيات

• تتطلب معالجة الدفع إضافة مدفوعة (29 دولارًا في الشهر)

السعر

• GloriaFood مجاني. تكلفة الوظائف الإضافية المدفوعة ما بين 9 دولارات و 59 دولارًا شهريًا.

احصل على GloriaFood

ريستولابس

Restolabs هو نظام طلب مطاعم عبر الإنترنت متكامل الميزات للحصول على طلبات الوجبات السريعة والتسليم وحتى طلبات تناول الطعام.

الميزات الشاملة الموجهة للعملاء مثل الخرائط التفاعلية لإدخال عناوين التسليم وطلبات Facebook وبرامج المكافآت وإشعارات الدفع وما إلى ذلك ، تخلق تجربة مستخدم محسنة تبني الثقة والولاء.

تشمل الميزات الرئيسية الأخرى لـ Restolabs إدارة المنافذ المتعددة وإخطارات الطلبات في الوقت الفعلي وإدارة المخزون وخنق الطلبات عندما يكون المطبخ غارقًا في الطلب وطلب رمز الاستجابة السريعة لتقليل الاتصال.

تدعم Restolabs إشعارات البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية الآلية لإبلاغك بالطلبات الجديدة ، بالإضافة إلى أنها ستطبع التذاكر تلقائيًا لمطبخك.

الايجابيات

• سهولة الإعداد والتكوين
• ميزات ممتازة لمشاركة العملاء ، بما في ذلك برنامج إنشاء رمز القسيمة وبرامج المكافآت
• ميزات شاملة لمواقع متعددة ، بما في ذلك تكوينات الفروع الفردية
• خيارات دفع متعددة (عبر الإنترنت أو نقدًا / بطاقات عند التسليم أو الاستلام) مع أكثر من أربعين عملية تكامل لبوابة الدفع

سلبيات

• أرخص خطة لها ميزات محدودة ، على الرغم من أنها نقطة بداية جيدة يمكنك البناء عليها

السعر

• تتوفر ثلاث خطط Restolabs. التكاليف الأساسية 45 دولارًا ، والقسط 99 دولارًا ، والمؤسسة 199 دولارًا. جميع الأسعار شهريا لكل موقع.

احصل على Restolabs

تشاو ناو دايركت

يتيح لك ChowNow Direct إضافة إمكانية طلب سهلة عبر الإنترنت إلى موقع الويب الخاص بمطعمك. يتم ذلك عن طريق تضمين أزرار "شراء" والصور الرائعة التي تجعل قائمتك تبدو احترافية ، وبالتالي جذب المبيعات.

يوفر النظام أيضًا لعملائك تطبيقات iOS و Android لتصفح القوائم وتقديم الطلبات والدفع. علاوة على ذلك ، إذا رغب العملاء في تناول الطعام ، فإن النظام يوفر إمكانية الدفع والدفع بدون تلامس.

يتم دعم التسويق من خلال مجموعة من الأدوات المتكاملة مثل رسائل البريد الإلكتروني الآلية والمواد المطبوعة مثل النشرات واللافتات ، بينما تسمح لك التحليلات بتتبع كيفية أداء الأشياء. علاوة على ذلك ، يمكنك إنشاء برامج عضوية لتعزيز ولاء العملاء.

المقال يستمر أدناه

الايجابيات

• مدير نجاح مطعم مخصص للمساعدة في عمليات الدمج ونصائح التسويق وما إلى ذلك.
• من الممكن إضافة DoorDash لعمليات التسليم باستخدام السائقين عند الطلب
• مجموعة واسعة من عمليات تكامل نقاط البيع (POS)
• تطبيقات iOS و Android ذات العلامات التجارية

سلبيات

• الثمن ، على الرغم من أن ذلك مبرر جزئيًا من خلال تضمين مدير نجاح مطعم مخصص

السعر

• تبلغ تكلفة ChowNow 199 دولارًا شهريًا. ومع ذلك ، ينخفض ​​ذلك إلى 139 دولارًا أمريكيًا شهريًا إذا التزمت بسنة أو 129 دولارًا أمريكيًا شهريًا لعقد لمدة عامين. علاوة على ذلك ، إذا سمحت لعملائك بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، فسيتم دفع رسوم إضافية بنسبة 2.95٪ + 0.15 دولار.

احصل على ChowNow Direct

UpMenu

UpMenu هو نظام طلب آخر عبر الإنترنت للمطعم يسمح لعملائك بتقديم طلبات الطعام (والدفع) من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة (iOS و Android) أو موقع الويب الخاص بك أو Facebook.

يشتمل النظام على ميزات راحة العملاء مثل المدفوعات عبر الإنترنت والطلبات المسبقة ، بينما يمكن للمطعم تحديد ساعات العمل والحد الأدنى لقيم الطلبات ومناطق التسليم والمزيد. علاوة على ذلك ، يمكن لـ UpMenu أيضًا استيعاب مواقع مطاعم متعددة.

الايجابيات

• منشئ مواقع الويب المتكامل لبناء مواقع ويب مستجيبة ومحسّنة لتحسين محركات البحث
• تطبيقات iOS و Android ذات العلامات التجارية
• يمكن للعملاء إرشاد السائقين من خلال النظام
• تقدم جميع الخطط وظائف جيدة (بصرف النظر عن قيود الطلب المذكورة أدناه)

سلبيات

• هناك قيود صارمة على عدد الطلبات التي يمكنك معالجتها كل شهر على الخطتين الأقل سعراً (فقط الأغلى تشمل الطلبات غير المحدودة.) يؤدي تجاوز الحدود إلى تكلفة إضافية قدرها 1.90 دولار لكل طلب إضافي

السعر

• يتوفر UpMenu في ثلاث خطط: الأساسية (49 دولارًا) التكلفة القياسية (89 دولارًا) والمتميزة (169 دولارًا). هذه الأسعار شهريًا لموقع واحد.

احصل على UpMenu

بدائل للاستثمار في نظام طلب الطعام عبر الإنترنت للمطعم

كما لاحظت ، يمكن أن تكون أنظمة طلب الطعام عبر الإنترنت للمطاعم باهظة الثمن ، نظرًا لأن معظمها يتقاضى رسومًا شهرية.

من المسلم به أن هذه الرسوم تضمن أن لديك نظام طلب احترافيًا منذ البداية ، بينما ستنشئ بعض الأنظمة أيضًا موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا لك. علاوة على ذلك ، يتم دعمهم جميعًا جيدًا.

ومع ذلك ، هناك خيار بديل إذا كان لديك موقع WordPress قمت بإنشائه بنفسك - المكونات الإضافية للقائمة.

هناك الكثير من هذه الميزات المتاحة ، والكثير منها يتمتع أيضًا بإمكانيات الطلب عبر الإنترنت والتقاط الدفع. راجع مقالة WPLift "أفضل 10 إضافات لقائمة مطعم WordPress في عام 2021" للحصول على بعض الإلهام.

ما هو نظامك المفضل لطلب الطعام عبر الإنترنت؟

هل تدير مطعمًا أو أي نوع آخر من الأعمال المتعلقة بالطعام؟ كيف أثر الوباء على التجارة بالنسبة لك؟ وما الإجراءات التي اتخذتها لضمان استمرار عملك ، مثل الحصول على طلبات الطعام عبر الإنترنت؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل استخدمت نظام طلب الطعام عبر الإنترنت الخاص بمطعم مثل النظام الذي ذكرته؟ أو هل قمت بتوسيع موقع WordPress الخاص بك باستخدام مكونات القائمة؟

في كلتا الحالتين ، آمل أن يكون عملك قادرًا على تجاوز العاصفة وبدأت الأمور في الانتعاش مرة أخرى الآن حيث يبدو أن العالم قد اعتاد على طريقة جديدة للحياة.