5 dintre cele mai bune sisteme de comandă online pentru restaurante WordPress în 2022

Acest articol este pentru tine dacă deții un restaurant sau o altă afacere legată de alimente (sau băuturi), deoarece mă voi uita la sistemele de comandă online pentru restaurante WordPress. Acestea vă vor ajuta să vă actualizați site-ul web al companiei pentru a profita la maximum de trecerea de la mâncarea internă la mâncarea la domiciliu cauzată de pandemia COVID-19.

Anul care a schimbat pentru totdeauna afacerile cu restaurante...

COVID-19 ne-a schimbat permanent viața de zi cu zi în atât de multe feluri. Când totul a început în 2019, restricțiile impuse de guvern au făcut aproape imposibil să mănânci în oraș. De fapt, în multe țări, nici măcar nu puteai obține mâncare la pachet decât dacă era precomandată.

Prin urmare, pentru a rămâne pe linia de plutire, multe restaurante care se bazau anterior pe mesele interne au trebuit să-și revizuiască modelul de afaceri pentru a include și mâncarea la pachet, preluarea de la marginea terenului și mâncarea cu livrare.

Pandemia este acum al treilea an. Deși restricțiile au început să scadă, mulți oameni încă aleg să mănânce acasă, mai degrabă decât în ​​restaurante. Acest lucru se datorează, în parte, pentru că acum sunt obișnuiți să ia împreună mesele în familie. Cu toate acestea, mulți rămân îngrijorați de siguranța lor personală și evită totuși contactul social ori de câte ori este posibil.

Deci, care sunt repercusiunile asupra restaurantelor și a altor afaceri orientate spre alimentație?

Ei bine, cei mai pricepuți proprietari de restaurante și-au schimbat devreme modelele de afaceri pentru a capta piața crescută a produselor la pachet și a livrărilor. Rezultatul este că oamenii au acum la dispoziție mai multe opțiuni și pot comanda mâncare la pachet sau cu livrare de la restaurante de cinci stele, și nu doar pizzerii, localuri de burgeri sau mâncare chinezească la pachet.

De ce aveți nevoie pentru a configura comanda online de alimente?

Din păcate, multe restaurante încă lipsesc faptul că acum oamenilor le place să comande mâncare online folosind telefoanele mobile din confortul propriei case, mai degrabă decât să iasă la masă.

Sigur, există o mulțime de servicii de comandă online terță parte disponibile. Acestea captează comenzile și plățile online pentru dvs., dar pentru un comision considerabil: de obicei, 15-20% la fiecare comandă.

Din fericire, adăugarea unui sistem de comandă online pe site-ul restaurantului tău nu este atât de dificilă, datorită mai multor platforme concepute special pentru acest scop.

Ce pot face sistemele de comandă online pentru restaurante?

Adăugarea unui sistem de comandă online pe site-ul web WordPress (sau orice alt) al restaurantului dvs. vă va permite să capturați și să gestionați cu ușurință comenzile pentru livrare, ridicare de la marginea terenului sau livrări. Acest lucru vă va lăsa să vă concentrați pe pregătirea mâncării și pe gestionarea altor aspecte ale afacerii dvs.

Articolul continuă mai jos

Un sistem robust de comenzi online va avea unele sau toate următoarele capabilități:

• Configurare și configurare simplă, cu un panou de administrare intuitiv pentru o operare ușoară.
• Permiteți oamenilor să vadă meniul dvs. actualizat online și să plaseze comenzi direct de pe telefonul sau computerul lor. Acest lucru ajută la reducerea costurilor de imprimare a meniului de hârtie.
• Aveți opțiuni configurabile de aspect, produse alimentare și categorii pentru meniu, astfel încât să puteți afișa totul exact așa cum doriți.
• Capturați plăți imediate. Acest lucru ajută, de asemenea, la prevenirea comenzilor false.
• Trimiteți clienților confirmări instantanee de comandă și notificări atunci când mâncarea este gata de colectare.
• Păstrați controlul complet asupra comenzilor: orele în care pot fi plasate, blocați-le dacă bucătăria atinge capacitatea, împiedicați oamenii să solicite articole epuizate etc.
• Reduceți timpul petrecut cu apelurile telefonice, deoarece clienții vor plasa ei înșiși comenzile. În plus, ajută la eliminarea erorilor din cauza apelurilor neînțelese.
• Oferiți analize asupra obiceiurilor de comandă ale clienților dvs., permițându-vă să vă concentrați eforturile de marketing și să vă rafinați meniul.
• Capturați informațiile de contact ale clienților, inclusiv în scopuri de marketing.
• Simplificați-vă conturile financiare și gestionarea stocurilor, deoarece majoritatea sistemelor colectează electronic comenzile și veniturile într-un singur loc.

Mai presus de toate, oferindu-le clienților o experiență grozavă de comandă online va crește probabilitatea de a repeta afacerile și recomandările lor favorabile altora.

Sistemele mele de comandă online pentru restaurante sugerate pentru WordPress

Mă voi uita acum la unele dintre cele mai bune sisteme de comandă online pentru restaurante WordPress disponibile în prezent în 2022. Toate acestea vă vor permite să captați și să gestionați eficient comenzile online prin intermediul site-ului dvs. web.

Comandă la restaurant WooCommerce

Spre deosebire de celelalte sisteme din această listă, WooCommerce Restaurant Ordering este, de fapt, un plugin pentru un site WordPress care rulează WooCommerce. Vă permite să adăugați cu ușurință meniuri online și posibilitatea de a comanda pe site.

Meniurile sunt complet personalizabile, iar clienții pot adăuga articole la comenzi făcând clic fie pe articolul în sine, fie pe butonul „cumpără”. În plus, meniurile sunt compatibile cu dispozitivele mobile.

Captarea plăților se face prin coșul standard WooCommerce și finalizarea plății. Cu toate acestea, acest proces este destul de neîndemânatic și nu este ideal pentru aplicațiile de restaurant. Prin urmare, pentru a asigura cea mai bună experiență posibilă de utilizator, este disponibil un alt plugin care adaugă un coș pop-up. Clienții își pot revizui instantaneu comanda, își pot introduce detaliile și pot plăti, totul prin acel coș.

Comanda la restaurant WooCommerce nu include opțiuni de livrare și colectare. În schimb, se bazează pe caracteristicile încorporate în WooCommerce pentru aceștia. Cu toate acestea, asta aduce avantajul de a putea configura taxele de livrare, zonele de livrare etc.

Pro

• Extinde direct funcționalitatea site-ului dvs., mai degrabă decât prin intermediul unui serviciu extern
• Pluginul Fast Cart and Checkout este mai optimizat pentru conversie decât coșul și finalizarea standard WooCommerce
• Documentație detaliată, videoclipuri și tutoriale
• Suport rapid, proactiv
• Vine cu o garanție de returnare a banilor de 30 de zile

Contra

• Funcționează numai pe site-urile WordPress care rulează WooCommerce
• Destul de scump dacă cumpărați ambele pluginuri

Preț

• Comanda la restaurant WooCommerce costă 99 USD/an sau 299 USD/pe viață pentru un singur site.
• Dacă doriți atât Comandarea la restaurant, cât și Coșul și finalizarea rapidă, prețurile încep de la 149 USD/an sau 449 USD/pe viață pentru un singur site.
• Reducerile sunt disponibile pentru utilizarea mai multor site-uri (până la cinci sau douăzeci de domenii).

Obțineți comenzi pentru restaurante WooCommerce

GloriaFood

Probabil mai cunoscut pentru software precum Java, crezi sau nu, Oracle creează și GloriaFood. Aceasta este o platformă gratuită pentru capturarea, procesarea și gestionarea comenzilor online pentru mâncare la pachet, livrări și mesele interne. Acesta din urmă permite clienților să pre-comandă mâncarea pentru a fi gata atunci când ajung la masă, minimizând astfel timpul de care au nevoie să stea în jurul restaurantului.

Platforma produce rapoarte aprofundate despre toate comenzile (încasări zilnice, bacșișuri câștigate de personal etc.) În plus, este posibil să captați comenzi nelimitate în orice număr de locații de sucursale sau prin Facebook.

Articolul continuă mai jos

Îmi place GloriaFood pentru că este complet gratuit, deși capturarea plăților online necesită un supliment plătit. În plus, configurarea este simplă, necesitând doar să completați profilul restaurantului și să adăugați un buton „Vedeți meniul și comanda” pe site-ul dvs.

Pro

• Clienții pot plasa comenzi cu opțiuni de a lua la pachet, de livrare sau de a lua masa
• Clienții pot programa comenzi pentru anumite ore
• Accesul la meniul codului QR pentru a reduce contactul fizic
• Platforma este gratuită, deși sunt disponibile mai multe suplimente plătite pentru a adăuga funcționalități suplimentare
• Rulați promoții și oferiți cupoane
• Este disponibil un plugin gratuit, astfel încât să puteți adăuga funcționalitatea direct pe site-ul dvs. WordPress, mai degrabă decât prin intermediul sistemului bazat pe web

Contra

• Procesarea plăților necesită un supliment plătit (29 USD pe lună)

Preț

• GloriaFood este gratuit. Suplimentele plătite costă între 9 și 59 USD pe lună.

Ia GloriaFood

Restolabs

Restolabs este un sistem complet de comandă online pentru restaurante, pentru a captura comenzile la pachet, livrări și chiar la masă.

Funcțiile extinse orientate către clienți, cum ar fi hărți interactive pentru introducerea adreselor de livrare, comenzi Facebook, programe de recompense, notificări push etc., creează o experiență îmbunătățită a utilizatorului, care construiește încredere și loialitate.

Alte caracteristici cheie ale Restolabs includ gestionarea mai multor puncte de vânzare, notificări de comenzi în timp real, gestionarea stocurilor, limitarea comenzilor atunci când bucătăria este copleșită și comandarea codurilor QR pentru contact redus.

Restolabs acceptă notificări prin e-mail și apeluri telefonice automate pentru a vă informa despre noile comenzi, plus că va tipări automat biletele pentru bucătărie.

Pro

• Configurare și configurare ușoară
• Funcții excelente de implicare a clienților, inclusiv generator de coduri de cupon și programe de recompense
• Funcții extinse pentru mai multe locații, inclusiv configurații individuale ale ramurilor
• Opțiuni de plată multiple (online sau numerar/carduri la livrare sau ridicare) cu peste patruzeci de integrări de gateway de plată

Contra

• Cel mai ieftin plan are caracteristici limitate, deși este un bun punct de plecare pe care îl puteți construi

Preț

• Sunt disponibile trei planuri Restolabs. De bază costă 45 USD, Premium este 99 USD, iar Enterprise costă 199 USD. Toate prețurile sunt pe lună pe locație.

Ia Restolabs

ChowNow Direct

ChowNow Direct vă permite să adăugați o capacitate ușoară de comandă online pe site-ul restaurantului dvs. Acest lucru se realizează prin încorporarea butoanelor „cumpără” și a imaginilor elegante care fac meniul tău să arate profesional, atrăgând astfel vânzări.

De asemenea, sistemul oferă clienților dvs. aplicații iOS și Android pentru a căuta meniuri, a plasa comenzi și a plăti. În plus, dacă clienții doresc să ia masa, sistemul oferă comenzi și plăți fără contact.

Marketingul este asistat de o serie de instrumente integrate, cum ar fi e-mailurile automate, materiale tipărite, cum ar fi fluturași și semnalizare, în timp ce analiza vă permite să urmăriți modul în care funcționează lucrurile. În plus, puteți crea programe de membru pentru a stimula loialitatea clienților.

Articolul continuă mai jos

Pro

• Manager de succes al restaurantului dedicat pentru a ajuta cu integrări, sfaturi de marketing etc.
• Este posibil să adăugați DoorDash pentru livrări folosind drivere la cerere
• Gamă largă de integrări puncte de vânzare (POS).
• Aplicații iOS și Android de marcă

Contra

• Preț, deși acest lucru este parțial justificat de includerea unui manager de succes al restaurantului dedicat

Preț

• ChowNow costă 199 USD pe lună. Cu toate acestea, aceasta scade la 139 USD pe lună dacă te angajezi la un an sau 129 USD pe lună pentru un contract de doi ani. În plus, dacă permiteți clienților să plătească cu cardul de credit, se plătesc taxe suplimentare de 2,95% + 0,15 USD.

Obțineți ChowNow Direct

UpMenu

UpMenu este un alt sistem de comenzi online pentru restaurante, care le permite clienților să plaseze comenzi de mâncare (și să plătească) prin aplicații mobile (iOS și Android), site-ul dvs. web sau Facebook.

Sistemul include caracteristici pentru confortul clienților, cum ar fi plăți online și precomenzi, în timp ce restaurantul poate specifica orele de funcționare, valorile minime ale comenzii, zonele de livrare și multe altele. În plus, UpMenu poate găzdui, de asemenea, mai multe locații de restaurante.

Pro

• Creator integral de site-uri web pentru a construi site-uri web receptive, optimizate pentru SEO
• Aplicații iOS și Android de marcă
• Clienții pot bacșiș șoferilor prin intermediul sistemului
• Toate planurile oferă o funcționalitate bună (în afară de restricțiile de comandă menționate mai jos)

Contra

• Există limitări stricte asupra numărului de comenzi pe care le puteți procesa în fiecare lună pe cele două planuri cu preț mai mic (doar cel mai scump include comenzi nelimitate.) Depășirea limitelor implică o taxă suplimentară de 1,90 USD pentru fiecare comandă suplimentară.

Preț

• UpMenu este disponibil în trei planuri: de bază (49 USD), cost standard (89 USD) și Premium (169 USD). Aceste prețuri sunt pe lună pentru o locație.

Obțineți UpMenu

Alternative la investiția într-un sistem de comandă de alimente online la restaurant

După cum ați observat, sistemele online de comandă de alimente pentru restaurante pot funcționa destul de scumpe, având în vedere că majoritatea percepe o taxă lunară.

Desigur, aceste taxe vă asigură că aveți un sistem profesional de comandă de la început, în timp ce unele dintre sisteme vor crea, de asemenea, un site web sau o aplicație pentru dvs. Mai mult, toate sunt bine susținute.

Cu toate acestea, există o opțiune alternativă dacă aveți un site WordPress pe care l-ați creat singur – pluginuri de meniu.

Există o mulțime de acestea disponibile și multe dintre ele au, de asemenea, capabilități de comandă online și de captare a plăților. Consultați articolul WPLift „10 cele mai bune pluginuri pentru meniul de restaurante WordPress în 2021” pentru a vă inspira.

Care este sistemul tău preferat de comandă de alimente online?

Conduceți un restaurant sau alt tip de afacere legată de alimente? Cum a afectat pandemia comerțul pentru tine? Și ce măsuri ați luat pentru a asigura supraviețuirea afacerii dvs., cum ar fi capturarea comenzilor de alimente online? Dacă da, ați folosit un sistem de comandă online de mâncare proprietar, precum cele pe care le-am menționat? Sau ți-ai extins site-ul WordPress folosind pluginuri de meniu?

Oricum, sper că afacerea ta a reușit să treacă peste furtuna și că lucrurile încep din nou să se redreseze pentru tine, acum că lumea pare să se obișnuiască cu un nou mod de viață.