5 der besten WordPress-Online-Bestellsysteme für Restaurants im Jahr 2022

Dieser Artikel ist für Sie, wenn Sie ein Restaurant oder ein anderes Unternehmen im Zusammenhang mit Lebensmitteln (oder Getränken) besitzen, da ich mir die Online-Bestellsysteme für WordPress-Restaurants ansehen werde. Diese werden Ihnen dabei helfen, Ihre Unternehmenswebsite zu aktualisieren, um die durch die COVID-19-Pandemie verursachte Umstellung vom Essen im Haus zum Essen zu Hause optimal zu nutzen.

Das Jahr, das die Restaurantbranche für immer verändert hat…

COVID-19 hat unseren Alltag in vielerlei Hinsicht nachhaltig verändert. Als 2019 alles begann, machten es die von der Regierung auferlegten Beschränkungen fast unmöglich, auswärts zu essen. Tatsächlich konnte man in vielen Ländern nicht einmal Essen zum Mitnehmen bekommen, es sei denn, es wurde vorbestellt.

Um sich über Wasser zu halten, mussten viele Restaurants, die sich zuvor auf Inhouse-Speisedienste verlassen hatten, ihr Geschäftsmodell überarbeiten, um auch Essen zum Mitnehmen, Abholung am Straßenrand und Lieferung von Speisen einzubeziehen.

Die Pandemie geht nun ins dritte Jahr. Obwohl die Beschränkungen allmählich gelockert wurden, essen viele Menschen immer noch lieber zu Hause als in Restaurants. Dies liegt zum Teil daran, dass sie es jetzt gewohnt sind, mit der Familie zusammen zu essen. Viele sind jedoch nach wie vor um ihre persönliche Sicherheit besorgt und meiden nach wie vor soziale Kontakte, wo immer dies möglich ist.

Was sind also die Auswirkungen auf Restaurants und andere lebensmittelorientierte Unternehmen?

Nun, die versiertesten Restaurantbesitzer haben ihre Geschäftsmodelle schon früh geändert, um den wachsenden Take-Away- und Liefermarkt zu erobern. Das Ergebnis ist, dass die Menschen jetzt mehr Möglichkeiten haben und Essen zum Mitnehmen oder Lieferservice von Fünf-Sterne-Restaurants bestellen können, und nicht nur Pizzerien, Burgerläden oder chinesische Imbissbuden.

Was benötigen Sie, um die Online-Bestellung von Lebensmitteln einzurichten?

Leider versäumen viele Restaurants immer noch, dass die Menschen mittlerweile lieber online mit dem Handy Essen bestellen, als auswärts essen zu gehen.

Sicher, es gibt viele Online-Bestelldienste von Drittanbietern. Diese erfassen Online-Bestellungen und Zahlungen für Sie, aber für eine saftige Provision: normalerweise 15-20 % auf jede Bestellung.

Glücklicherweise ist das Hinzufügen eines Online-Bestellsystems zur Website Ihres Restaurants dank mehrerer Plattformen, die speziell für diesen Zweck entwickelt wurden, nicht so schwierig.

Was können Online-Bestellsysteme für Restaurants?

Wenn Sie der WordPress-Website Ihres Restaurants (oder einer anderen Website) ein Online-Bestellsystem hinzufügen, können Sie Bestellungen zum Mitnehmen, zum Abholen am Straßenrand oder für Lieferungen einfach erfassen und verwalten. So können Sie sich auf die Zubereitung des Essens und die Verwaltung anderer Aspekte Ihres Unternehmens konzentrieren.

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Ein robustes Online-Bestellsystem verfügt über einige oder alle der folgenden Funktionen:

• Einfache Einrichtung und Konfiguration mit einem intuitiven Admin-Panel für eine einfache Bedienung.
• Ermöglichen Sie anderen, Ihre aktuelle Speisekarte online einzusehen und Bestellungen direkt von ihrem Telefon oder Computer aus aufzugeben. Dies trägt dazu bei, die Druckkosten für Papiermenüs zu senken.
• Haben Sie konfigurierbare Layoutoptionen, Lebensmittel und Kategorien für das Menü, damit Sie alles genau so anzeigen können, wie Sie es möchten.
• Erfassen Sie sofortige Zahlungen. Dies hilft auch, falsche Bestellungen zu verhindern.
• Senden Sie Kunden sofortige Auftragsbestätigungen und Benachrichtigungen, wenn das Essen zur Abholung bereit ist.
• Behalten Sie die vollständige Kontrolle über Bestellungen: Zeiten, zu denen sie aufgegeben werden können, blockieren Sie sie, wenn die Kapazität der Küche erreicht ist, verhindern Sie, dass Personen Artikel anfordern, die nicht vorrätig sind, usw.
• Reduzieren Sie den Zeitaufwand für Telefonanrufe, da die Kunden die Bestellungen selbst aufgeben. Darüber hinaus hilft es, Fehler durch missverstandene Anrufe zu beseitigen.
• Stellen Sie Analysen zu den Bestellgewohnheiten Ihrer Kunden bereit, damit Sie Ihre Marketingbemühungen konzentrieren und Ihr Menü verfeinern können.
• Erfassen Sie Kundenkontaktinformationen, auch für Marketingzwecke.
• Vereinfachen Sie Ihre Finanzkonten und Bestandsverwaltung, da die meisten Systeme Bestellungen und Umsätze elektronisch an einem Ort zusammenführen.

Vor allem, wenn Sie Ihren Kunden ein großartiges Online-Bestellerlebnis bieten, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit von Folgegeschäften und deren positive Empfehlungen an andere.

Meine empfohlenen Restaurant-Online-Bestellsysteme für WordPress

Ich werde mir jetzt einige der besten WordPress-Online-Bestellsysteme für Restaurants ansehen, die derzeit im Jahr 2022 verfügbar sind. All dies ermöglicht es Ihnen, Online-Bestellungen über Ihre Website effizient zu erfassen und zu verwalten.

WooCommerce Restaurantbestellung

Im Gegensatz zu den anderen Systemen in dieser Liste ist WooCommerce Restaurant Ordering tatsächlich ein Plugin für eine WordPress-Site, auf der WooCommerce ausgeführt wird. Sie können damit ganz einfach Online-Menüs und Bestellfunktionen zur Website hinzufügen.

Die Menüs sind vollständig anpassbar, und Kunden können Artikel zu Bestellungen hinzufügen, indem sie entweder auf den Artikel selbst oder auf eine „Kaufen“-Schaltfläche klicken. Darüber hinaus sind die Menüs für mobile Geräte geeignet.

Die Zahlungserfassung erfolgt über den standardmäßigen WooCommerce-Warenkorb und die Kasse. Dieses Verfahren ist jedoch ziemlich umständlich und für Restaurantanwendungen nicht ideal. Um die bestmögliche Benutzererfahrung zu gewährleisten, ist daher ein weiteres Plugin verfügbar, das einen Popup-Warenkorb hinzufügt. Kunden können ihre Bestellung sofort überprüfen, ihre Daten eingeben und bezahlen, alles über diesen Warenkorb.

WooCommerce Restaurant Ordering beinhaltet keine Optionen für Lieferung und Abholung. Stattdessen verlässt es sich auf die in WooCommerce integrierten Funktionen für diese. Das bringt aber den Vorteil, dass man Versandkosten, Lieferzonen etc. konfigurieren kann.

Vorteile

• Erweitert die Funktionalität Ihrer Website direkt und nicht über einen externen Dienst
• Das Fast Cart and Checkout-Plugin ist stärker auf Conversions optimiert als der Standard-WooCommerce-Warenkorb und -Checkout
• Ausführliche Dokumentation, Videos und Tutorials
• Schnelle, proaktive Unterstützung
• Es kommt mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie

Nachteile

• Funktioniert nur auf WordPress-Sites, auf denen WooCommerce ausgeführt wird
• Ziemlich teuer, wenn Sie beide Plugins kaufen

Preis

• WooCommerce Restaurant Ordering kostet 99 $/Jahr oder 299 $/Lebensdauer für eine einzelne Website.
• Wenn Sie sowohl Restaurantbestellung als auch Fast Cart und Checkout wünschen, beginnen die Preise bei 149 $/Jahr oder 449 $/Lebensdauer für eine einzelne Website.
• Rabatte sind für die Nutzung mehrerer Websites verfügbar (bis zu fünf oder zwanzig Domains).

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GloriaFood

Wahrscheinlich besser bekannt für Software wie Java, ob Sie es glauben oder nicht, Oracle erstellt auch GloriaFood. Dies ist eine kostenlose Plattform zum Erfassen, Verarbeiten und Verwalten von Online-Bestellungen zum Mitnehmen, für Lieferungen und auch zum Speisen im Haus. Letzteres ermöglicht es den Kunden, ihr Essen vorzubestellen, damit es fertig ist, wenn sie am Tisch ankommen, wodurch die Zeit, die sie im Restaurant verbringen müssen, minimiert wird.

Die Plattform erstellt detaillierte Berichte über alle Bestellungen (Tageseinnahmen, vom Personal verdiente Trinkgelder usw.). Darüber hinaus ist es möglich, unbegrenzt Bestellungen über beliebig viele Filialen oder über Facebook zu erfassen.

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Ich liebe GloriaFood, weil es völlig kostenlos ist, obwohl die Erfassung von Online-Zahlungen ein kostenpflichtiges Add-on erfordert. Darüber hinaus ist die Einrichtung einfach, Sie müssen lediglich Ihr Restaurantprofil vervollständigen und Ihrer Website eine Schaltfläche „Menü anzeigen und bestellen“ hinzufügen.

Vorteile

• Kunden können Bestellungen mit Optionen zum Mitnehmen, Liefern oder Essen aufgeben
• Kunden können Bestellungen für bestimmte Zeiten planen
• QR-Code-Menüzugriff zur Reduzierung des physischen Kontakts
• Die Plattform ist kostenlos, obwohl mehrere kostenpflichtige Add-Ons verfügbar sind, um zusätzliche Funktionen hinzuzufügen
• Führen Sie Werbeaktionen durch und bieten Sie Coupons an
• Ein kostenloses Plugin ist verfügbar, sodass Sie die Funktionalität direkt zu Ihrer WordPress-Site hinzufügen können, anstatt über das webbasierte System

Nachteile

• Die Zahlungsabwicklung erfordert ein kostenpflichtiges Add-On (29 $ pro Monat)

Preis

• GloriaFood ist kostenlos. Bezahlte Add-Ons kosten zwischen 9 und 59 US-Dollar pro Monat.

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Restolabs

Restolabs ist ein voll ausgestattetes Online-Bestellsystem für Restaurants zur Erfassung von Take-out-, Liefer- und sogar Dine-in-Bestellungen.

Umfangreiche kundenorientierte Features wie interaktive Karten zur Eingabe von Lieferadressen, Facebook-Bestellungen, Prämienprogramme, Push-Benachrichtigungen etc. schaffen ein verbessertes Nutzererlebnis, das Vertrauen und Loyalität schafft.

Weitere wichtige Funktionen von Restolabs sind die Verwaltung mehrerer Verkaufsstellen, Echtzeit-Bestellbenachrichtigungen, Bestandsverwaltung, Bestelldrosselung, wenn die Küche überlastet ist, und QR-Code-Bestellung für weniger Kontakt.

Restolabs unterstützt E-Mail-Benachrichtigungen und automatische Telefonanrufe, um Sie über neue Bestellungen zu informieren, und druckt automatisch Tickets für Ihre Küche.

Vorteile

• Einfache Einrichtung und Konfiguration
• Hervorragende Funktionen zur Kundenbindung, einschließlich Gutscheincode-Generator und Prämienprogrammen
• Umfangreiche Funktionen für mehrere Standorte, einschließlich individueller Filialkonfigurationen
• Mehrere Zahlungsoptionen (online oder Barzahlung/Karten bei Lieferung oder Abholung) mit über vierzig Zahlungsgateway-Integrationen

Nachteile

• Der günstigste Plan hat eingeschränkte Funktionen, obwohl er ein guter Ausgangspunkt ist, auf dem Sie aufbauen können

Preis

• Drei Restolabs-Pläne sind verfügbar. Basic kostet 45 $, Premium 99 $ und Enterprise kostet 199 $. Alle Preise verstehen sich pro Monat und Standort.

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ChowNow Direct

Mit ChowNow Direct können Sie Ihrer Restaurant-Website eine einfache Online-Bestellfunktion hinzufügen. Dies geschieht durch das Einbetten von „Kaufen“-Schaltflächen und eleganten Bildern, die Ihr Menü professionell aussehen lassen und dadurch Verkäufe anziehen.

Das System bietet Ihren Kunden auch iOS- und Android-Apps, um die Menüs zu durchsuchen, Bestellungen aufzugeben und zu bezahlen. Darüber hinaus ermöglicht das System kontaktloses Bestellen und Bezahlen, wenn die Kunden im Restaurant speisen möchten.

Das Marketing wird durch eine Reihe integrierter Tools wie automatisierte E-Mails, Hardcopy-Materialien wie Flyer und Beschilderung unterstützt, während Analysen es Ihnen ermöglichen, die Leistung zu verfolgen. Darüber hinaus können Sie Mitgliedschaftsprogramme erstellen, um die Kundenbindung zu fördern.

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Vorteile

• Dedizierter Restaurant Success Manager zur Unterstützung bei Integrationen, Marketingberatung usw.
• Es ist möglich, DoorDash für Lieferungen mit On-Demand-Fahrern hinzuzufügen
• Große Auswahl an Point-of-Sale (POS)-Integrationen
• Gebrandete iOS- und Android-Apps

Nachteile

• Teuer, obwohl dies teilweise durch die Einbeziehung eines engagierten Restaurant Success Managers gerechtfertigt ist

Preis

• ChowNow kostet 199 $ pro Monat. Dies sinkt jedoch auf 139 USD pro Monat, wenn Sie sich für ein Jahr oder 129 USD pro Monat für einen Zweijahresvertrag verpflichten. Wenn Sie Ihren Kunden außerdem erlauben, mit Kreditkarte zu bezahlen, fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von 2,95 % + 0,15 USD an.

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AufwärtsMenü

UpMenu ist ein weiteres Online-Bestellsystem für Restaurants, mit dem Ihre Kunden über mobile Apps (iOS und Android), Ihre Website oder Facebook Essensbestellungen aufgeben (und bezahlen) können.

Das System umfasst kundenfreundliche Funktionen wie Online-Zahlungen und Vorbestellungen, während das Restaurant Betriebszeiten, Mindestbestellwerte, Lieferzonen und mehr festlegen kann. Darüber hinaus kann UpMenu auch mehrere Restaurantstandorte aufnehmen.

Vorteile

• Integrierter Website-Builder zum Erstellen responsiver, SEO-optimierter Websites
• Gebrandete iOS- und Android-Apps
• Kunden können den Fahrern über das System Trinkgeld geben
• Alle Pläne bieten eine gute Funktionalität (abgesehen von den unten genannten Bestellbeschränkungen)

Nachteile

• Es gibt strenge Beschränkungen für die Anzahl der Bestellungen, die Sie jeden Monat mit den beiden günstigeren Plänen bearbeiten können (nur der teuerste beinhaltet unbegrenzte Bestellungen). Bei Überschreitung der Grenzen wird eine zusätzliche Gebühr von 1,90 USD für jede zusätzliche Bestellung erhoben

Preis

• UpMenu ist in drei Plänen erhältlich: Basis (49 $), Standardkosten (89 $) und Premium (169 $). Diese Preise gelten pro Monat für einen Standort.

AufstehenMenü

Alternativen zur Investition in ein Online-Bestellsystem für Restaurants

Wie Sie bemerkt haben, können Online-Bestellsysteme für Restaurants ziemlich teuer werden, da die meisten eine monatliche Gebühr verlangen.

Zugegeben, diese Gebühren stellen sicher, dass Sie von Anfang an ein professionelles Bestellsystem haben, während einige der Systeme auch eine Website oder App für Sie erstellen. Außerdem werden sie alle gut unterstützt.

Es gibt jedoch eine alternative Option, wenn Sie eine WordPress-Site haben, die Sie selbst erstellt haben – Menü-Plugins.

Es gibt viele davon, und viele von ihnen verfügen auch über Online-Bestell- und Zahlungserfassungsfunktionen. Schauen Sie sich den Artikel „10 Best WordPress Restaurant Menu Plugins in 2021“ von WPLift an, um sich inspirieren zu lassen.

Was ist Ihr bevorzugtes Online-Bestellsystem für Lebensmittel?

Betreiben Sie ein Restaurant oder ein anderes Lebensmittelgeschäft? Wie hat sich die Pandemie auf den Handel für Sie ausgewirkt? Und welche Maßnahmen haben Sie ergriffen, um das Überleben Ihres Unternehmens zu sichern, wie z. B. die Erfassung von Online-Essensbestellungen? Wenn ja, haben Sie ein proprietäres Online-Bestellsystem für Restaurants wie die von mir erwähnten verwendet? Oder haben Sie Ihre WordPress-Seite mit Menü-Plugins erweitert?

Wie auch immer, ich hoffe, Ihr Unternehmen konnte den Sturm überstehen und die Dinge beginnen sich für Sie wieder zu erholen, nachdem sich die Welt an eine neue Lebensweise zu gewöhnen scheint.