SMS 대 이메일 마케팅: 누가 누구를 이기는가

새로운 마케팅 트렌드와 광고 도구의 정기적인 출현 및 개발로 인해 이제 비즈니스 담당자는 고객을 유치하기 위해 효과적인 마케팅 채널만 선택하는 것이 매우 중요합니다.

따라서 어떤 마케팅 도구를 사용하는 것이 더 좋으며 광고 예산을 어디에 투자해야 하는지에 대한 질문이 자주 발생합니다. 이러한 질문은 고객과의 의사 소통 채널을 선택할 때 의사 결정에도 적용됩니다. SMS와 이메일 중 어느 것이 더 낫습니까?

이 질문은 대답하기 쉽지 않고 모든 것이 그렇게 간단하지 않습니다. 각 비즈니스에는 고유한 특성, 정의된 목표 및 전략이 있기 때문입니다. 그러나 우리는 당신의 결정을 돕기 위해 노력할 것입니다. 비즈니스에 적합한 도구를 선택하려면 SMS 및 전자 메일 마케팅의 모든 장점과 단점을 객관적으로 평가해야 합니다.

이메일 마케팅의 장단점

이메일 마케팅은 이제 절정입니다! 수많은 기업에서 전자 메일을 사용하여 판매, 고객 충성도, 상품 및 서비스 소비자와의 커뮤니케이션을 향상하고 있습니다. 이메일 마케팅 및 이메일 카피라이팅을 위한 직위도 있습니다.

비즈니스 소유자를 이메일 마케팅으로 끌어들이는 것은 무엇입니까? 우리는 그것의 적어도 10가지 주요 이점 을 말할 수 있습니다:

• 비디오, 오디오 또는 사진과 같이 독자의 관심을 끌 수 있는 유용한 내용을 편지에 추가할 수 있습니다.
• 서비스에 대한 편지를 보내는 비용과 교통비 지불은 매우 낮습니다.
• 편지의 텍스트에 링크를 배치하여 사이트로의 전환을 장려하십시오.
• 청중과 상호 작용하기 위해 여러 유형의 편지를 보낼 수 있는 능력(정보, 제품, 서비스, 광고, 뉴스레터). 유용하고 재미있는 콘텐츠를 보내는 것은 독자의 관심과 참여를 유지하고 제품 광고는 귀하의 서비스를 사용하도록 동기를 부여합니다.
• 편지의 문자 수는 무제한입니다.
• 고품질의 정기적인 이메일을 통해 브랜드를 구축하고 고객을 확보하기 위해 회사의 사명과 전문성을 포지셔닝할 수 있습니다.
• 주요 메시지를 시각화하기 위해 어떤 방식으로든 글자를 그릴 수 있습니다.
• 브랜드 인지도를 높이기 위해 로고를 추가하는 기능
• 사용자가 뉴스레터 구독을 취소할 수 있도록 합니다.
• 링크 및 사용자 작업을 분석하기 위해 Google Analytics와 통합되어 전체 전송 보고서를 가질 수 있습니다.

전자 메일에도 몇 가지 단점 이 있습니다. 그 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 편지의 제목과 제목의 품질에 따른 편지의 시작 통계. 메시지를 열었을 때 메시지는 읽기 전용이고 들어오는 메시지의 수는 일반적으로 상당히 많기 때문에 사용자가 편지를 열 확률은 충분히 높지 않습니다.
• 사용자의 50%만이 매일 이메일을 확인하고 이메일을 엽니다.
• 이메일에 관련된 클라이언트의 수와 사이트 방문 횟수는 카피라이팅의 품질에 직접적으로 의존합니다. 메일링이 훌륭하고 효과적이려면 이메일을 보낼 편지를 잘 작성하는 유능한 전문가가 필요합니다.
• 스팸 필터는 의심스러운 모든 이메일을 제거할 수 있습니다.
• 가입자는 작업(예: 웹사이트에 등록하기 위해)을 위해 자발적으로 생성하고, 많은 문자를 수신하고, 로그인 또는 비밀번호를 잊어버리는 등의 이유로 받은편지함을 소홀히 할 수 있습니다.
• 구독 취소 기능은 상당한 장점일 뿐만 아니라 단점이 될 수 있습니다.

이메일 배포는 판매를 유도하는 훌륭한 광고 도구입니다. 신뢰 수준에서 고객과의 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 광고, 뉴스 및 유용한 자료의 교체는 비즈니스 인기의 성장 가능성을 열어줍니다.

그러나 이 도구 옆에는 덜 인기 있는 또 다른 도구인 SMS 문자 메시지가 있습니다. SMS 마케팅은 소비자 가입자의 휴대폰에 SMS를 통해 제품 또는 서비스에 대한 마케팅 정보를 전송하는 것입니다.

SMS 마케팅은 소비자와 직접 소통하는 새롭고 효과적인 방법으로 간주되며 이른바 직접 마케팅의 도구 중 하나입니다. 모든 방법과 마찬가지로 장점과 단점이 있습니다.

SMS 마케팅의 강점과 약점

매스 메시징은 고객과의 즉각적인 커뮤니케이션을 위한 편리한 도구이기 때문에 계속 인기를 얻고 있습니다. 또한 SMS는 이메일 마케팅에 비해 많은 이점이 있습니다.

그것들을 살펴봅시다:

• SMS를 읽는 데 인터넷이 필요하지 않습니다.
• 대부분의 경우 휴대전화는 소유자가 마음대로 사용할 수 있으며 대다수의 인구가 사용합니다.
• 타겟팅 및 개인화된 SMS를 통해 고객 충성도를 높입니다.
• SMS 메일링을 소프트웨어에 통합하는 기능;
• 수신 즉시 메시지를 즉시 볼 수 있습니다. 단골 또는 잠재 고객에게 전달하고자 하는 정보는 가능한 한 빨리 읽혀질 것입니다.
• 간결함은 SMS 마케팅의 자매입니다. 2-3 문장으로 귀하의 서비스 또는 상품을 호의적으로 설명하고 클라이언트를 참여시킬 수 있습니다. 고객이 매일 받는 수많은 판촉 자료에서 이 문제는 마케팅 전략에서 특히 중요합니다.
• 모바일 사용자와의 정기적인 상호작용을 위한 정보, 뉴스 및 서비스 메시지 전송
• 보내기 쉬움: 템플릿을 준비하거나, 기업 스타일을 개발하거나, 디자인 및 레이아웃에 돈을 쓸 필요가 없습니다. 메시지 텍스트를 준비하고 보내기만 하면 됩니다.
• 기업을 위한 시간 절약 – 전체 고객 기반에 메시지를 보내는 데 5분 이상 걸리지 않지만 이메일 준비, 디자인 및 고품질 텍스트 작성에는 최소 1시간이 소요됩니다.
• 메시지 배달의 최대 백분율 및 각 SMS에 대한 배달 보고서 가용성
• 일부 통계: 메시지의 90%가 처음 3분 내에 읽힙니다. 평균적으로 사람은 하루에 50번 휴대전화를 보므로 텍스트를 빠르게 볼 가능성이 높아집니다. 이메일의 20%와 Facebook 게시물의 12%에 비해 98%가 SMS를 읽습니다.

SMS 마케팅의 4가지 주요 단점:

• 한 메시지의 텍스트는 라틴어로 160자, 키릴 자모로 70자에 불과하므로 광고 제안을 완전히 설명할 수 있는 기회가 항상 제공되지는 않습니다. 문자 수를 초과하면 SMS 비용이 증가합니다.
• 모바일 사용자는 SMS 수신을 취소할 기회가 거의 없습니다.
• 시각화 및 디자인 없음, 텍스트, 알파 발신자 이름, 사이트 및 연락처에 대한 링크만 있습니다.
• 때때로 모바일 사용자는 SMS 메일링을 스팸으로 인식하고 메시지를 열지 않습니다.

SMS는 오프라인 및 온라인 비즈니스 모두에서 널리 사용되는 마케팅 도구입니다. SMS를 통한 서비스 메시지 전송, 배송 알림, 재고 여부, 프로모션 알림, 거래 제안, 서비스 성능에 대한 알림이 훨씬 빠르고 편리해졌습니다.

슈퍼마켓, 미용실, 자동차 대리점, 레스토랑, 여행사 및 기타 비즈니스에서는 메시징을 사용하여 고객과 정기적으로 의사 소통합니다. 그들은 smartercontact.com과 같은 길거나 짧은 코드 문자 서비스를 사용하여 고품질의 SMS 메일링을 고객에게 편리하게 제공합니다.

타이탄의 전투 - 승자

SMS와 이메일 마케팅 모두 장단점이 있습니다. 이를 분석하여 귀하의 비즈니스에 더 효과적인 광고 도구를 결정할 수 있습니다. 그러나 이 두 도구는 마케팅 전략에서 서로를 완벽하게 보완하므로 동시에 사용하는 것이 좋습니다.

예를 들어, 이메일을 통해 고객에게 회사에 대한 팬 콘텐츠 및 뉴스를 보내고 메시지를 통해 서비스 알림 및 판촉 제안을 보낼 수 있습니다.

고객과의 상호 작용을 시도, 분석 및 개선하십시오. 모든 메일링은 의무적인 개인 데이터 보호에 관한 여러 법률에 의해 규제된다는 점을 기억할 가치가 있습니다. 이 문제를 규제하는 국제 규정과 각 국가의 개별 법률이 있습니다.

SMS 및 이메일 메시징을 위한 다양한 전문 서비스를 선택할 때 목표, 광고 예산, 그리고 가장 중요한 청중의 요구를 염두에 두십시오. 이를 통해 무엇을 선택해야 할지 알 수 있습니다.