SMSとEメールマーケティング：誰が誰を打ち負かすか

公開: 2022-05-11

新しいマーケティングトレンドと広告ツールの定期的な登場と開発により、ビジネス担当者が顧客を引き付けるために効果的なマーケティングチャネルのみを選択することが非常に重要になっています。

したがって、よく質問が発生します。どのマーケティングツールを使用するのが適切で、どこに広告予算を投資するのか。これらの質問は、顧客とのコミュニケーションチャネルを選択する際の意思決定にも当てはまります。 SMSまたは電子メールのどちらが良いですか？

各ビジネスには独自の詳細、定義された目標、および戦略があるため、この質問に答えるのは簡単ではなく、すべてがそれほど単純ではありません。しかし、私たちはあなたが決めるのを手伝うように努めます。ビジネスに適したツールを選択するには、SMSおよび電子メールマーケティングのすべての長所と短所を客観的に評価する必要があります。

Eメールマーケティングの長所と短所

Gmail Eメールマーケティングは今ピークに達しています！膨大な数の企業が電子メールを使用して、売上、顧客ロイヤルティ、および商品やサービスの消費者とのコミュニケーションを向上させています。 EメールマーケティングやEメールコピーライティングのポジションもあります。

何がビジネスオーナーを電子メールマーケティングに引き付けますか？それの少なくとも10の主な利点を挙げられます：

ビデオ、オーディオ、写真など、読者を引き付けるために役立つコンテンツをレターに追加できます。
サービスで手紙を送るコストは非常に低く、トラフィックの支払いも同様です。
手紙のテキストにリンクを配置することにより、サイトへの変換を奨励します。
聴衆と対話するためにいくつかのタイプの手紙を送る能力（情報、製品、サービス、広告、ニュースレター）。有用で楽しいコンテンツを送信することで、読者の注意と関与を維持し、製品広告によって読者はあなたのサービスを利用するようになります。
手紙の文字数に制限はありません。
高品質で定期的な電子メールの助けを借りて、顧客を獲得するためにブランドを構築し、会社の使命とあなた自身の専門知識を位置付けることができます。
メインメッセージを視覚化するために、任意の方法で文字を作成できます。
ブランド認知度を高めるためにロゴを追加する機能。
ユーザーがニュースレターの購読を解除できるようにする。
リンクやユーザーアクションを分析するためのGoogleAnalyticsとの統合により、完全な配信レポートを作成できます。

電子メールにはいくつかの欠点もありますが、その主なものは次のとおりです。

手紙のタイトルと主題の質に応じた手紙の冒頭の統計。メッセージは開かれたときに読み取り専用であり、受信メッセージの数は通常非常に多いため、ユーザーがあなたの手紙を開く可能性は十分に高くありません。
ユーザーの50％だけが、毎日自分の電子メールをチェックして電子メールを開いています。
電子メールに関与するクライアントの数とサイトへのアクセス数は、コピーライティングの品質に直接依存します。郵送が効果的であるためには、電子メールの郵送用の手紙を作成するのが得意な有能な専門家が必要です。
スパムフィルターは、疑わしい電子メールをすべて削除できます。
サブスクライバーは、タスク（たとえば、Webサイトに登録するためだけ）のために受信トレイを自発的に作成したり、大量のテキストを受信したり、ログインやパスワードを忘れたりするため、受信トレイを無視できます。
登録を解除できることは、大きなメリットであるだけでなく、デメリットでもあります。

電子メールの配布は、売り上げを生み出すための優れた広告ツールです。信頼のレベルで顧客との関係を構築するのに役立ちます。広告、ニュース、および有用な資料の交代は、あなたのビジネスの人気の成長の見通しを開きます。

ただし、このツールの隣には、SMSテキストメッセージという、それほど人気のない別のツールがあります。 SMSマーケティングとは、SMSを介して消費者加入者の携帯電話に製品またはサービスに関するマーケティング情報を送信することにより、製品またはサービスに関するマーケティング情報を広めることです。

SMSマーケティングは、消費者とのダイレクトコミュニケーションの新しい効果的な方法と見なされており、いわゆるダイレクトマーケティングのツールの1つです。他の方法と同様に、長所と短所があります。

SMSマーケティングの長所と短所

マスメッセージングは、顧客との即時のコミュニケーションに便利なツールであるため、引き続き人気があります。さらに、 SMSには電子メールマーケティングに比べて多くの利点があります。

それらを見てみましょう：

SMSを読むのにインターネットは必要ありません。
ほとんどの場合、携帯電話は所有者が自由に使用でき、人口の大多数が使用しています。
ターゲティングとパーソナライズされたSMSを通じて顧客の忠誠心を高めます。
SMSメーリングをソフトウェアに統合する機能。
受信直後のメッセージの即時表示。あなたがあなたの常連または潜在的な顧客に伝えたい情報はできるだけ早く読まれます。
簡潔さはSMSマーケティングの姉妹です。 2〜3文で、あなたのサービスや商品を好意的に説明し、クライアントを巻き込むことができます。顧客が毎日受け取る多数の販促資料では、この問題はマーケティング戦略において特に重要です。
モバイルユーザーとの定期的なやり取りのために、情報、ニュース、およびサービスメッセージを送信する。
送信が簡単：テンプレートを準備したり、企業スタイルを開発したり、デザインやレイアウトにお金をかけたりする必要はありません。メッセージのテキストを準備して送信するだけです。
ビジネスの時間節約–顧客ベース全体にメッセージを送信するのにかかる時間は5分以内ですが、電子メールの準備、デザイン、高品質のテキストの作成には少なくとも1時間かかります。
メッセージの配信の最大パーセンテージと各SMSの配信レポートの可用性。
いくつかの統計：メッセージの90％が最初の3分間に読み取られます。平均して、人は1日に50回自分の電話を見るため、テキストをすばやく表示できる可能性が高くなります。電子メールの20％およびFacebookの投稿の12％と比較して、98％がSMSを読んでいます。

SMSマーケティングの4つの主な欠点：

1つのメッセージのテキストは、ラテン語で160文字、キリル文字で70文字のみであり、広告の提供を完全に説明する機会を常に提供するとは限りません。文字数を超えると、SMSのコストが増加します。
モバイルユーザーがSMSの購読を解除する機会はめったにありません。
視覚化とデザインはなく、テキスト、アルファ送信者名、サイトと連絡先へのリンクのみ。
モバイルユーザーはSMSメーリングをスパムとして認識し、メッセージを開かないことがあります。

SMSは、オフラインビジネスとオンラインビジネスの両方で人気のあるマーケティングツールです。サービスメッセージの送信、配達、在庫のある商品の入手可能性、プロモーション、トレードオファー、SMSを介したサービスのパフォーマンスに関する通知は、はるかに高速で便利になります。

スーパーマーケット、美容院、自動車販売店、レストラン、旅行代理店、およびその他の企業は、メッセージングを使用して顧客と定期的に通信しています。彼らはsmartercontact.comのような長いまたは短いコードのテキストメッセージを使ったサービスを使用して、顧客にとって高品質で便利なSMSメールを作成します。

タイタンの戦い–誰が勝つか

SMSと電子メールマーケティングの両方に長所と短所があります。それらを分析することにより、どの広告ツールがあなたのビジネスにとってより効果的であるかを決定することができます。ただし、これら2つのツールは、マーケティング戦略で相互に完全に補完するため、同時に使用することをお勧めします。

たとえば、ファンのコンテンツや会社に関するニュースを電子メールで顧客に送信したり、サービスアラートやプロモーションオファーをメッセージで送信したりできます。

顧客とのやり取りを試し、分析し、改善します。郵送は、個人データの保護に関する多くの法律によって規制されていることを覚えておく価値があります。これらの法律は必須です。この問題を規制する国際的な規制と各国の個別の法律の両方があります。

SMSおよび電子メールメッセージング用のさまざまな専門サービスを選択するときは、目標、広告予算、そして最も重要なこととして、視聴者のニーズを念頭に置いてください。これにより、何を選択するかを理解できます。