Tweetdeckを使用してブランドのTwitterプレゼンスを管理する

公開: 2019-09-01

ソーシャルメディアを利用して視聴者と交流し、業界のトップを維持する場合は、プロセスを可能な限り効率的にする必要があります。 Twitterはまだかなり単純なソーシャルメディアプラットフォームであり、ナビゲートすることが不可能なほど多くのベルやホイッスルはありませんが、迅速に作業する必要があるブランドマネージャーやソーシャルメディアマーケティング担当者にとっては、クリックと切り替えが多すぎます。画面。 TweetDeckを入力してください。これは、必要なTwitter情報を表示し、残りを意図的に除外できるカスタマイズ可能なダッシュボードです。

TweetDeckの機能の概要

TweetDeckは無料の統合されたTwitterツールです。Twitterはそれを作成しませんでしたが、最終的には取得しました。そのため、Twitterインターフェースの一部になりました。 Mac用のダウンロード可能なアプリがありましたが、ダウンロードページがまだ開いている間は、ダウンロードリンクは実際には機能しません。 tweetdeck.twitter.comでブラウザバージョンを使用してください。

TweetDeckは、Twitterのアクティビティを自動更新して時系列の逆順に表示するため、リアルタイムで何が起こっているかを把握できます。これは、Twitterが通常表示する非同期のタイムラインが気に入らない場合に大きなメリットです。Twitterは、優先順位と思われるものに基づいて投稿を表示するアルゴリズムから機能します。わかりやすい時系列のタイムラインが必要な場合は、TweetDeckのようなツールが最適です。

複数のTwitterアカウントをTweetDeckに接続してから、表示する必要があるものに合わせて列をカスタマイズできます。これは、他のアカウント（最高の顧客や最大の競合他社など）からのツイート、特定の人物に言及するツイート、検索用語に基づくツイートなどを意味する場合があります。Twitterで何かを追跡する必要がある場合は、おそらくそれを行う方法があります。 TweetDeckで。左下の設定ギアにある便利な「検索のヒント」ガイドもあります。

TweetDeck

TweetDeckにサインアップする

TweetDeckホームページからTwitterアカウントにログインします。ダッシュボードは自動的に読み込まれ、HootSuiteを使用したことがある場合は、見慣れたものになります。 4つの列が自動入力されます。

あなたのホームフィード
通知
メッセージ
トレンド

列の左上、列名の横にある3本の縦線をクリックして押したままドラッグして、列を並べ替えます。左側のアイコンにカーソルを合わせると、一部のアイコンには、列レイアウトでの位置を示すための調整番号が付いていることに注意してください。最初は、受信トレイが空であるにもかかわらず、3つのメッセージがあることを示していると思いました。私のように最初は混乱した場合に備えて、頭を上げてください。

tweetdeck

追加のアカウントを接続する

左下のアカウントアイコンをクリックすると、Twitterアカウントを追加または削除できます。ツイート元のデフォルトアカウントも設定します。セキュリティ上の理由から、複数のユーザーがアカウントを共有する場合は、チーム機能の使用を検討してください。 Teamsアカウントを使用すると、役割を設定して、ユーザーが実行できるアクションの種類を制限できます。

ツイートを作成するときは、ツイート元のアカウントを手動で設定できることに注意してください。ツイートを「いいね」したアカウントや、他のユーザーをフォローしているアカウントを手動で変更することもできます。

tweetdeck

新しい列の追加

左側のプラス記号をクリックして、新しい列を追加します。カーソルを合わせると、「列を追加」と表示されます。次に、追加する列のタイプのオプションが表示されます。

tweetdeck

各列の機能を見ていきましょう。

ホーム：特定のアカウントのホームタイムライン。
ユーザー：任意のTwitterアカウントのストリームを追加します。複数のアカウントをお持ちの場合、または競合他社を追跡したい場合は、ここでそれを行うことができます。
通知：リツイート、いいね、メンション、新しいフォロワーなど、特定のアカウントの通知。
検索：特定の検索単語またはフレーズのフィード。
リスト：既存のリストを追加するか、リストを作成します。リストはTwitterユーザーで構成されます。
コレクション：既存のコレクションを追加するか、作成します。コレクションはツイートで構成されます。
トレンド：フォローしたい世界的なトレンド。
いいね：これらは、特定のアカウントから気に入ったツイートです。
メッセージ：特定のアカウントのダイレクトメッセージ。
メンション：特定のアカウントのメンション。
フォロワー：特定のアカウントの新しいフォロワー。
スケジュール済み：後で投稿するようにスケジュールしたツイート。
メッセージ（すべてのアカウント）：接続されているすべてのアカウントからのダイレクトメッセージ。
メンション（すべてのアカウント）：接続されているすべてのアカウントからのメンション。
アクティビティ：フォローしているアカウントで行われている最新情報。

列のカスタマイズ

必要なすべての列を追加したら、上部でそれらをカスタマイズできます（フィルターアイコンをクリックします）。たとえば、エレガントなテーマのユーザー列を追加し、リンク付きのツイートのみが表示されるようにフィルタリングしました。一致または除外する単語を設定することもできます。リツイートを含めるか除外する。特定の作成者によるツイートまたは特定の人物に言及するツイートを表示することを選択します。フィルタオプションから、サウンドとデスクトップ通知を有効または無効にすることもできます。

tweetdeck

ページに多かれ少なかれ表示したい場合は、列の幅をカスタマイズできます。設定メニュー（左下）では、テーマとフォントサイズを変更したり、特定の単語やフレーズを含むツイートをミュートしたりすることもできます。

tweetdeck

ツイートを作成する

左上のアイコンで新しいツイートを作成できます。「ツイート」をクリックすると、すぐにTwitterに投稿されます。ツイートにメディアを追加したり、別の日時にスケジュールしたりすることもできます。ツイートを後で送信するようにスケジュールすると、その時点でTwitterまたはTweetDeckにログインしているかどうかが投稿されます。

TweetDeck

ツイートとの関わり

TweetDeckでツイートを表示しているときは、コメントしたり、リツイートしたり、いいねしたりできます。または、「いいね」のハートの右側にある3つのドットをクリックして、その他のオプションを探すことができます。ここから、ツイートを共有したり、ユーザーとやり取りしたり、ユーザーをフォローしたり、リストやコレクションからユーザーやツイートを追加または削除したり、ユーザーをミュートまたはブロックしたりできます。

tweetdeck

TweetDeckを最大化するための7つのヒント

TweetDeckをいじくり回すほど、ニーズに合ったインターフェースを構築できます。デッキをカスタマイズするときは、その利点を最大化するために、これらの7つのヒントを覚えておいてください。

1.たくさんの列を追加します…たくさん

TweetDeckは、接続するアカウントの数や追加する列に関係なく無料です。それを最大限に活用してみませんか？列は好きなように並べ替えることができ、左側のサイドバーのリストから列間も簡単にクリックできます。何かを追跡することが役立つと思う場合は、試してみてください。後でいつでも削除できます。

2.TweetDeckを使用してカスタマーサービスを管理します

Teamsのおかげで、複数のユーザーを追加したり、ユーザーが持つアクセスの量をカスタマイズしたりできます。また、大量のパスワードを操作することなく、それを実行できます。顧客はできるだけ早く回答を求めているため、チームメンバーが24時間体制でTweetDeckにログインすることは、カスタマーサービスの問い合わせや苦情が長期間回答されないことを意味します。

3.事前にツイートをスケジュールします

ええと？ポストスケジューリングは、ソーシャルメディア管理の標準です。ただし、TweetDeckの特に優れている点は、アカウントにアクセスできる人なら誰でも、スケジュールされたツイートを変更できることです。

4.コレクションで最高のツイートを表示する

厳選されたツイートのコレクションを作成したら、それをWebサイトに埋め込むことができます。コレクションを更新すると、埋め込まれたタイムラインも更新され、追加の作業は必要ありません。

5.競争の番犬になる

おそらく、TweetDeckの最良の使用法は、競合他社が行っていることの最前列に立つことです。たとえば、列を作成して、ブランドのすべての言及を監視したり、プロファイルが別のユーザーとどのように相互作用しているかを確認したりできます。

6.VIPツイートのデスクトップ通知を作成します

特定のツイートは、他のツイートよりも監視することが重要です。たとえば、カスタマーサービスアカウントを接続している場合は、通知を設定して、怒り狂った顧客からの新しいダイレクトメッセージや公開ツイートがいつあるかを常に知ることができます。

7.事故を避けるために、確認要件を追加します

[アカウント]タブで、[確認ステップ]ボタンを切り替えて、ツイートが公開される前に確認するように強制することができます。これは、新しいソーシャルメディアマーケティング担当者をトレーニングしていて、投稿する前にツイートを再確認したい場合に適しています。

最終的な考え

Twitterを管理するだけでよい場合、TweetDeckは優れた詳細なツールです。また、親プラットフォームがユーザーのニーズを正確に把握しているため、統合ツールは高機能であることがよくあります。 TweetDeckはTwitterによって実行されるため、アカウントとフィードを管理および監視するときにTwitterユーザーが必要とする多くの機能が含まれています。ただし、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームからのフィードを監視する必要がある場合は、HootSuiteのようなものがより良いオプションかもしれません。

TweetDeckを使用していますか？ 私はあなたの経験について聞きたいです–コメントを残してください！

RedlineVector /shutterstock.com経由の注目の画像