Liste de contrôle des fêtes de fin d'année : 7 étapes pour préparer votre boutique WooCommerce

Savez-vous que les ventes de vacances aux États-Unis représentent 20 % des ventes annuelles des cinq dernières années ?

Cela signifie qu'un cinquième des ventes aux États-Unis ont lieu en cette saison des fêtes de novembre et décembre. Cependant, ce n'est pas seulement le scénario des États-Unis. Tous les pays du monde ressentent le même genre de pression au moment de cette saison des fêtes.

Vous et votre équipe ne pouvez pas gérer cette ruée sans prendre aucune préparation. Votre équipe de vente sera fatiguée de gérer les appels, les e-mails, les commentaires, les plaintes de vos clients, ce qui entraînera des retards d'expédition et une baisse de la satisfaction des clients. Maintenant, il n'y a qu'une seule façon de gérer cette pression. Vous devez préparer une liste de contrôle pour la période des fêtes et essayer de les mettre en œuvre pour de meilleurs résultats.

Pas de soucis si vous n'avez pas de check-list ou si vous ne savez pas comment en préparer une. Dans ce blog, j'inclurai toutes les petites et grandes informations sur la liste de contrôle des fêtes de fin d'année et j'en préparerai également une pour vous.

Qu'est-ce qu'une liste de contrôle pour les fêtes de fin d'année ?

La liste de contrôle de la saison des fêtes est un plan stratégique qui aide à gérer les offres de vacances avec plus de succès. Il contient la ligne directrice pour lancer et terminer correctement les offres pour la période des fêtes.

Si vous suivez les directives de cette liste de contrôle pour les fêtes de fin d'année, vous pouvez avoir plus de succès pendant cette période de fêtes et votre campagne peut toucher plus de personnes. Cela entraînera générer plus de revenus.

Pourquoi avez-vous besoin d'une liste de vérification pour la période des Fêtes?

Tout le monde attend les fêtes de fin d'année pour saisir les offres spéciales et les soldes. Et c'est le moment principal où tous les magasins en ligne réalisent les bénéfices les plus élevés.

Le récent résultat de Statista.com montre que "les citoyens américains ont dépensé 843,4 milliards de dollars américains en cette période de vacances".

C'est pourquoi, en tant que propriétaire d'un site WooCommerce, vous ne devez pas ignorer cette opportunité. Cependant, vous n'êtes pas seul, il existe d'autres propriétaires de WooCommerce qui essaient d'utiliser ces offres de la meilleure façon possible. Et ce nombre n'est pas petit. Vous devez battre les autres propriétaires de magasins et réussir vos offres de vacances.

Ici, vous ne pouvez pas faire cela sans planification. La planification donne à tout une direction précise. Par conséquent, il est préférable de maintenir une liste de contrôle pour des ventes WooCommerce réussies. Non seulement pour la planification, mais la liste de contrôle de la période des fêtes fournit également des milliers de raisons de la suivre et de la maintenir. Ici, j'ai énuméré les principaux avantages de l'utilisation de la liste de contrôle des fêtes de fin d'année :

• Vos campagnes et offres de vacances atteindront plus de personnes.
• L'expédition des vacances sera rapide. En conséquence, vous pouvez augmenter avec succès la satisfaction des clients.
• Vous pouvez vous préparer, ainsi que votre équipe de vente, à gérer la pression commerciale.
• Il sera possible de terminer avec succès les ventes de vacances
• Pendant les vacances, les clients sont toujours confrontés à des problèmes concernant le produit ou l'expédition du produit. L'éradiquer complètement n'est pas possible. Mais, au moins, vous pouvez le minimiser en suivant la liste de contrôle des fêtes de fin d'année.
• Vous pouvez construire une relation client qui durera longtemps.
• Créez des normes commerciales puissantes afin que vos clients puissent vous faire confiance, à vous et à votre entreprise.

Ce sont toutes les raisons qui vous feront suivre la liste de contrôle de la planification des vacances. Après avoir mis en œuvre cette liste de contrôle, vous verrez un excellent résultat que vous n'avez jamais vu auparavant.

Étapes pour préparer votre boutique WooCommerce pour la prochaine saison des fêtes

Un homme d'affaires qui réussit tire le meilleur parti de la saison des fêtes. Parce que la plupart des ventes ont lieu pendant cette saison des fêtes. De plus, tirer le meilleur parti de ces périodes de vacances n'est possible que si vous prenez des mesures avant de commencer la saison. Car vous aurez dix fois plus de pression lors de ces soldes.

La meilleure façon de gérer cette pression est de se préparer avant de commencer la vente en suivant une liste de contrôle. C'est pourquoi j'ai créé une courte liste de contrôle pour organiser des ventes de vacances réussies. Cette liste de contrôle fonctionnera sans aucun doute pour Noël ou n'importe quel festival. Vous pouvez commencer à planifier et à préparer votre équipe pour Noël 2021 en suivant cette liste de contrôle.

Préparez les membres de votre équipe :

La première chose que vous devez faire avant de commencer la période des fêtes est de préparer vos équipes de vente à supporter une pression supplémentaire. La plupart des équipes n'arrivent pas à supporter la pression car elles n'ont reçu aucune formation pour y faire face. Mais, il est obligatoire qu'une équipe de vente apprenne à travailler sous pression.

Dans ce cas, vous pouvez former votre équipe avant de commencer les ventes. Cela aidera votre équipe de vente à prendre des décisions pendant la période de vente. Pendant les périodes de vacances, vos clients maximum pourraient être vos premiers clients, donc la façon dont vous les traitez durera longtemps. Parce que la première impression dure pour toujours.

La mauvaise impression suffit au bouche-à-oreille négatif. En conséquence, cela créera un impact négatif sur vos clients. Alors, assurez-vous que votre équipe de vente peut gérer cette pression. Plus votre équipe de vente parviendra à gérer la pression, plus vous aurez de chances de réussir.

Expédition anticipée :

Les clients commandent toujours un produit dans l'espoir de l'obtenir tôt. Mais, si vous ne le livrez pas à temps, ils auront une expérience négative en faisant des achats sur votre boutique WooCommerce. De plus, pour une livraison anticipée, vous ne devez pas éviter de vérifier vos produits. Parfois, vous pouvez avoir des produits défectueux dans votre magasin. Si vous les livrez alors, votre client fournira des critiques négatives pour votre site.

Vous devriez également vérifier votre service de livraison. Il fonctionne bien ou pas. Par exemple, choisir vos produits et les livrer à temps. Changez de compagnie de transport si elle retarde la livraison.

Faites en sorte que vos clients se sentent spéciaux :

L'une des meilleures stratégies pour faire des affaires est de faire en sorte que vos clients se sentent spéciaux afin qu'ils sachent que vous vous souciez d'eux. La meilleure façon de le faire est de donner à vos clients un coupon de réduction. Vous pouvez accorder un certain montant de remise à vos clients réguliers. Mais gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas ignorer vos nouveaux clients ici. Parce que pendant les périodes de vacances, la plupart de vos clients seront nouveaux. Si vous leur donnez alors des coupons de réduction, ils seront davantage incités à acheter vos produits.

Larry Page , co-fondateur de Google , a déclaré : "Fournissez toujours à vos clients plus que ce qu'ils attendent de vous".

Lorsqu'un client vient vous voir pendant la période des fêtes et obtient un code de réduction pour bénéficier d'une remise sur une remise, il montrera alors plus d'intérêt pour votre produit. En faisant cela, vos ventes de vacances peuvent être couronnées de succès.

Système de paiement fluide et simple :

Le succès des ventes de la saison des fêtes repose principalement sur le système de paiement WooCommerce . Si votre système de paiement ne fonctionne pas correctement ou si le code de coupon de réduction ne s'applique pas, vous ne pourrez jamais organiser de ventes réussies pendant les fêtes de fin d'année. De plus, si vos clients reviennent juste avant de passer la commande, cela affectera considérablement la réputation de votre entreprise.

Maintenant, quelle peut être la solution ? La solution consiste à revérifier votre système de paiement et votre code de coupon avant de le mettre en ligne.

Conserver la politique de retour :

Les nouveaux clients sont toujours dans le doute avant de faire leur premier achat. Ce doute se produit principalement en raison d'une faible confiance dans une nouvelle marque.

Savez-vous comment augmenter la confiance ? La réponse est de fournir une politique de retour. La plupart des entreprises n'appliquent pas cette politique pendant les périodes de vente. Vous pouvez utiliser cette chance ici. Fournissez cette politique à vos clients pour un accès limité. Par exemple, vous pouvez mentionner que le retour n'est applicable que pendant trois jours après l'achat du produit.

Ne faites rien qui détruise ou cause du tort à votre entreprise.

Plan de produit groupé :

Un plan de produits groupés contient un ensemble complet de différents produits que quelqu'un devrait prendre avant de démarrer un site Web d'entreprise ou de faire une entreprise. L'avantage d'offrir un plan de produits groupés est que vos clients ou utilisateurs obtiendront chaque produit à un prix inférieur. Alors, offrez ce plan de produit groupé si vous pouvez le gérer.

Le prix du forfait de produits groupés est généralement inférieur à la somme des prix de chaque produit inclus dans le forfait groupé. Offrez à vos clients le meilleur produit au meilleur prix en cette période de fêtes.

Exécutez une campagne marketing :

N'oubliez pas de faire des campagnes de marketing pendant les soldes de vacances. Parce que vos ventes pendant la période des Fêtes se dérouleront cent fois mieux si vous menez une campagne. Mais, n'ennuyez pas vos clients en leur envoyant des e-mails encore et encore. Envoyez-leur un e-mail uniquement lorsque cela est nécessaire et lorsque vous souhaitez informer vos clients des ventes récentes. Comme vous l'avez prévu pour Noël 2021 et que vous souhaitez informer vos clients ensuite, vous pouvez leur envoyer un e-mail.

Même une mauvaise campagne d'e-mails peut inciter les clients abonnés à se désabonner de votre chaîne. Pour faire court, vous devez réfléchir à deux choses avant d'envoyer un e-mail à vos clients :

Pourquoi envoyez-vous des e-mails à vos clients ?

Vos clients bénéficient-ils d'avantages après avoir reçu vos e-mails ?

Si ces questions ont des réponses positives, vous lancerez une campagne de marketing réussie.

Des astuces:

Vous n'êtes pas satisfait des perspectives de votre boutique WooCommerce ? Vous souhaitez personnaliser davantage votre boutique WooCommerce pour offrir une excellente expérience utilisateur ? Dans WordPress, il existe un excellent module complémentaire WooCommerce pour les utilisateurs d'Elementor. Et cet addon est ShopEngine, le constructeur de pages WooCommerce le plus avancé et le plus facile à utiliser. La personnalisation de votre page de boutique WooCommerce en page de remerciement est possible avec ce plugin.

Organisez les meilleures ventes de vacances cette année

La plupart des bénéfices proviennent des ventes que vous effectuez pendant la période des fêtes. Vous devez donc vous préparer, vous et votre équipe, pour cette saison des fêtes afin de supporter une pression supplémentaire et de générer plus de bénéfices. Étant donné que vous savez comment préparer votre équipe en parcourant la liste de contrôle ci-dessus, faire des profits ne sera pas difficile pour vous et votre équipe. Vous pouvez également pratiquer votre liste de contrôle faite par vous-même, mais votre liste de contrôle doit inclure toutes les solutions aux obstacles de votre saison des fêtes.

De plus, vous pouvez embaucher quelqu'un pour préparer votre équipe pour la période des fêtes. Mais cela augmentera les coûts de votre entreprise. C'est pourquoi il est préférable de suivre une check-list et de booster votre taux de conversion commerciale .