قائمة مراجعة موسم العطلات: 7 خطوات لإعداد متجر WooCommerce الخاص بك

هل تعلم أن مبيعات العطلات في الولايات المتحدة تمثل 20٪ من المبيعات السنوية للسنوات الخمس الماضية؟

وهذا يعني أن خُمس المبيعات الأمريكية تحدث في موسم العطلات في شهر نوفمبر في شهر ديسمبر. ومع ذلك ، ليس هذا هو السيناريو للولايات المتحدة فقط. تشعر كل دولة حول العالم بنفس الضغط في وقت موسم الأعياد هذا.

لا يمكنك أنت وفريقك التعامل مع هذا الاندفاع دون اتخاذ أي استعدادات. سوف يتعب فريق المبيعات الخاص بك من التعامل مع مكالمات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني والتعليقات والشكاوى ، وسيؤدي ذلك إلى تأخر الشحنات وانخفاض رضا العملاء. الآن هناك طريقة واحدة فقط للتعامل مع هذا الضغط. تحتاج إلى إعداد قائمة مرجعية لموسم الأعياد ومحاولة تنفيذها للحصول على نتائج أفضل.

لا تقلق إذا لم يكن لديك قائمة مرجعية أو إذا كنت لا تعرف كيفية تحضير واحدة. في هذه المدونة ، سأقوم بتضمين كل المعلومات الصغيرة والكبيرة حول قائمة مراجعة موسم الأعياد وسأقوم أيضًا بإعداد واحدة لك.

ما هي قائمة مراجعة موسم العطلات؟

قائمة مراجعة موسم العطلات هي خطة إستراتيجية تساعد على إدارة صفقات العطلات بشكل أكثر نجاحًا. يحتوي على الدليل الإرشادي لإطلاق العروض وإنهاؤها بشكل صحيح لموسم العطلات.

إذا اتبعت الإرشادات الواردة في قائمة التحقق الخاصة بموسم العطلات هذا ، فيمكنك تحقيق المزيد من النجاح خلال موسم العطلات هذا ويمكن أن تصل حملتك إلى المزيد من الأشخاص. سيؤدي هذا إلى توليد المزيد من الإيرادات.

لماذا تحتاج إلى قائمة مرجعية لموسم العطلات؟

الجميع ينتظر موسم الأعياد للاستيلاء على العروض الخاصة والتخفيضات. وهذه هي المرة الرئيسية التي تحقق فيها جميع المتاجر عبر الإنترنت أعلى ربح.

تظهر النتيجة الأخيرة لموقع Statista.com أن "المواطنين الأمريكيين أنفقوا 843.4 مليار دولار أمريكي في موسم العطلات هذا".

لهذا السبب بصفتك مالكًا لموقع WooCommerce ، يجب ألا تتجاهل هذه الفرصة. ومع ذلك ، فأنت لست وحدك ، فهناك مالكو WooCommerce الآخرون الذين يحاولون الاستفادة من هذه العروض بأفضل طريقة ممكنة. وهذا الرقم ليس صغيرا. تحتاج إلى التغلب على أصحاب المتاجر الآخرين وجعل صفقات عطلتك ناجحة.

هنا لا يمكنك فعل ذلك بدون تخطيط. يعطي التخطيط كل شيء اتجاهًا دقيقًا. لذلك ، من الأفضل الاحتفاظ بقائمة مرجعية لمبيعات WooCommerce الناجحة. ليس فقط للتخطيط ، ولكن قائمة مراجعة موسم الأعياد توفر أيضًا آلاف الأسباب لمتابعة ذلك والحفاظ عليه. لقد قمت هنا بإدراج أهم مزايا استخدام قائمة مراجعة موسم العطلات:

• ستصل حملاتك وصفقات عطلتك إلى المزيد من الأشخاص.
• شحنة العيد ستكون سريعة. نتيجة لذلك ، يمكنك زيادة رضا العملاء بنجاح.
• يمكنك إعداد نفسك وفريق المبيعات الخاص بك للتعامل مع ضغط المبيعات.
• سيكون من الممكن إنهاء مبيعات العطلات بنجاح
• خلال أيام العطلات ، يواجه العملاء دائمًا مشكلات تتعلق بشحن المنتج أو المنتج. لا يمكن القضاء عليه تمامًا. ولكن ، على الأقل يمكنك تصغيرها باتباع قائمة التحقق الخاصة بموسم العطلات.
• يمكنك بناء علاقة مع العملاء تدوم طويلاً.
• قم بإنشاء معايير عمل قوية حتى يتمكن عملاؤك من الوثوق بك وبعملك.

هذه كلها الأسباب التي ستجعلك تتبع قائمة مراجعة التخطيط للعطلة. بعد تنفيذ قائمة التحقق هذه ، سترى نتيجة ممتازة لم ترها من قبل.

خطوات تحضير متجر WooCommerce لموسم العطلات القادم

رجل الأعمال الناجح يحقق أفضل استفادة من موسم العطلات. لأن معظم التخفيضات تتم خلال موسم العطلات هذا. علاوة على ذلك ، لا يمكن تحقيق أقصى استفادة من مواسم الأعياد هذه إلا إذا اتخذت تدابير قبل بدء الموسم. لأنه سيكون لديك ضغط أكثر بعشر مرات خلال هذه المبيعات.

أفضل طريقة للتعامل مع هذا الضغط هي الاستعداد قبل بدء البيع باتباع قائمة مرجعية. لهذا السبب قمت بعمل قائمة مرجعية قصيرة لإدارة مبيعات العطلات الناجحة. ستعمل قائمة التحقق هذه بلا شك في عيد الميلاد أو أي مهرجان. يمكنك البدء في التخطيط والتحضير لفريقك لعيد الميلاد 2021 باتباع قائمة المراجعة هذه.

جهز أعضاء فريقك:

أول شيء عليك القيام به قبل بدء موسم العطلات هو أنك تحتاج إلى إعداد فرق المبيعات الخاصة بك لتحمل ضغط إضافي. لا تستطيع معظم الفرق تحمل الضغط لأنهم لم يتلقوا أي تدريب للتعامل معها. ولكن ، من الضروري أن يتعلم فريق المبيعات العمل تحت الضغط.

في هذه الحالة ، يمكنك تدريب فريقك قبل بدء المبيعات. سيساعد هذا فريق المبيعات الخاص بك على اتخاذ القرارات خلال فترة البيع. في مواسم الأعياد ، قد يكون الحد الأقصى من عملائك هم أول عملائك ، لذا فإن الطريقة التي تعاملهم بها ستستمر لفترة طويلة. لأن الانطباع الأول يدوم إلى الأبد.

ويكفي الانطباع السيئ للكلام السلبي في الفم. نتيجة لذلك ، سيكون لها تأثير سلبي على عملائك. لذلك ، تأكد من أن فريق المبيعات الخاص بك يمكنه التعامل مع هذا الضغط. كلما تمكن فريق المبيعات الخاص بك من التعامل مع الضغط ، زادت احتمالية نجاحك.

الشحن المبكر:

يطلب العملاء دائمًا منتجًا على أمل الحصول عليه مبكرًا. ولكن ، إذا فشلت في تسليمها في الوقت المحدد ، فسوف يحصلون على تجربة سلبية من خلال التسوق في متجر WooCommerce الخاص بك. علاوة على ذلك ، للتسليم المبكر ، يجب ألا تتجنب فحص منتجاتك. في بعض الأحيان يمكن أن يكون لديك منتجات معيبة في متجرك. إذا قمت بتسليمها ، فسيقوم عميلك بتقديم مراجعات سلبية لموقعك.

يجب عليك أيضًا التحقق من خدمة التوصيل الخاصة بك. إنه يعمل بشكل جيد أم لا. على سبيل المثال ، اختيار منتجاتك وتسليمها في الوقت المحدد. قم بتغيير شركة الشحن الخاصة بك إذا تأخرت في التسليم.

اجعل عملائك يشعرون بأنهم مميزون:

من أفضل الاستراتيجيات للقيام بأي عمل تجاري جعل عملائك يشعرون بالخصوصية حتى يتمكنوا من معرفة أنك تهتم بهم. أفضل طريقة للقيام بذلك هي منح عملائك قسيمة خصم. يمكنك إعطاء قدر معين من الخصم لعملائك المنتظمين. لكن ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك تجاهل عملائك الجدد هنا. لأن معظم عملائك سيكونون جددًا خلال مواسم الأعياد. إذا أعطيتهم كوبونات خصم ، فسيتم تشجيعهم أكثر على شراء منتجاتك.

قال لاري بيدج ، وهو أحد مؤسسي Google ، "قدّم لعملائك دائمًا أكثر مما توقعوا منك."

عندما يأتي إليك أحد العملاء خلال موسم العطلات ويحصل على رمز قسيمة للاستفادة من الخصم على الخصم ، فسيظهر اهتمامًا أكبر بمنتجك. من خلال القيام بذلك ، يمكن أن تكون مبيعات موسم العطلات الخاصة بك ناجحة.

نظام تسجيل خروج سلس وبسيط:

تعتمد مبيعات موسم العطلات الناجحة بشكل أساسي على نظام الدفع WooCommerce . إذا كان نظام الدفع الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح أو إذا لم يتم تطبيق رمز قسيمة الخصم ، فلا يمكنك أبدًا تشغيل مبيعات موسم العطلات الناجحة. علاوة على ذلك ، إذا عاد عملاؤك قبل تقديم الطلب مباشرة ، فسيؤثر ذلك على سمعة شركتك بشكل كبير.

الآن ، ماذا يمكن أن يكون الحل؟ الحل هو التحقق مرة أخرى من نظام الدفع وكود القسيمة قبل تشغيله.

حافظ على سياسة الإرجاع:

دائمًا ما يكون العملاء الجدد موضع شك قبل إجراء عملية الشراء الأولى. يحدث هذا الشك غالبًا بسبب ضعف الثقة في علامة تجارية جديدة.

هل تعرف كيف يمكنك زيادة الثقة؟ الجواب هو توفير سياسة الإرجاع. معظم الشركات لا تطبق هذه السياسة خلال وقت المبيعات. يمكنك استخدام هذه الفرصة هنا. قدم هذه السياسة لعملائك للوصول المحدود. على سبيل المثال ، يمكنك الإشارة إلى أن الإرجاع قابل للتطبيق لمدة ثلاثة أيام فقط بعد شراء المنتج.

لا تفعل أي شيء يدمر عملك أو يضر به.

عرض خطة منتج الحزمة:

تحتوي خطة منتج الحزمة على حزمة كاملة من المنتجات المختلفة التي يجب أن يأخذها شخص ما قبل بدء موقع ويب تجاري أو القيام بعمل تجاري. تتمثل ميزة تقديم خطة منتج الحزمة في أن العملاء أو المستخدمين سيحصلون على كل منتج بسعر أقل. لذلك ، قدم خطة منتج الحزمة هذه إذا كنت تستطيع الإدارة.

يكون سعر خطة منتج الحزمة بشكل عام أقل من مجموع سعر كل منتج تم تضمينه في حزمة الحزمة. امنح عملائك أفضل منتج بأفضل سعر خلال موسم العطلات هذا.

تشغيل حملة تسويقية:

لا تنس القيام بحملات تسويقية أثناء التخفيضات في العطلات. لأن مبيعات موسم العطلات الخاصة بك ستتحسن مائة مرة إذا قمت بتشغيل حملة. لكن لا تجعل عملائك يملون من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم مرارًا وتكرارًا. فقط أرسلهم بالبريد الإلكتروني عندما يكون ذلك ضروريًا وعندما تريد إبلاغ عملائك بالمبيعات الأخيرة. كما خططت لعيد الميلاد 2021 وترغب في إبلاغ عملائك بعد ذلك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إليهم.

حتى حملة البريد الإلكتروني الخاطئة يمكن أن تجعل العملاء المشتركين يضغطون على إلغاء الاشتراك في قناتك. لجعل كل شيء قصيرًا ، عليك التفكير في أمرين قبل إرسال بريد إلكتروني إلى عملائك:

لماذا ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى عملائك؟

هل يحصل عملاؤك على مزايا بعد تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

إذا كانت لهذه الأسئلة إجابات إيجابية ، فستقوم بتشغيل حملة تسويقية ناجحة.

نصائح:

لست سعيدًا بمظهر متجر WooCommerce الخاص بك؟ هل تريد تخصيص متجر WooCommerce بشكل أكبر لمنحك تجربة مستخدم ممتازة؟ في WordPress ، هناك ملحق WooCommerce ممتاز لمستخدمي Elementor. وهذا الملحق هو ShopEngine منشئ صفحات WooCommerce الأكثر تقدمًا وسهولة في الاستخدام. نموذج تخصيص صفحة متجر WooCommerce الخاصة بك إلى صفحة Thankyou ممكن باستخدام هذا المكون الإضافي.

حقق أفضل مبيعات للعطلات هذا العام

يأتي معظم الربح من المبيعات التي تجريها خلال موسم العطلات. لذلك ، تحتاج إلى تجهيز نفسك وفريقك لموسم العطلات هذا لتحمل ضغطًا إضافيًا وكسب المزيد من الأرباح. نظرًا لأنك تعرف كيفية إعداد فريقك من خلال الاطلاع على قائمة مراجعة موسم الأعياد المذكورة أعلاه ، فلن يكون تحقيق الأرباح أمرًا صعبًا عليك وعلى فريقك. يمكنك أيضًا ممارسة قائمة المراجعة الخاصة بك ، ولكن يجب أن تتضمن قائمة التحقق الخاصة بك جميع الحلول لعقبات موسم الإجازة.

علاوة على ذلك ، يمكنك تعيين شخص ما لإعداد فريقك لموسم العطلات. لكن هذا سيزيد من تكلفة عملك. هذا هو السبب في أنه من الأفضل اتباع قائمة مرجعية وزيادة معدل تحويل عملك .