Esta es la razón por la que su formulario de registro está acabando con su crecimiento: Conclusiones procesables

Los formularios de registro sirven como puntos de entrada para nuevos clientes potenciales. Si lo hace bien, puede ser uno de los factores más vitales para hacer crecer una organización a un ritmo mucho más rápido. Pero si cometes un error, tendrás que seguir trabajando en ello.

Los especialistas en marketing a menudo se dividen en dos categorías al crear formularios de registro: aquellos que desean recopilar la mayor cantidad de información posible y aquellos que desean eliminar la fricción a toda costa. Su elección aquí tendrá un gran impacto en el enfoque de captación de clientes potenciales de su empresa.

Por lo tanto, vale la pena leer este blog, ya que lo ayudará a crear formularios de registro exitosos y evitará que maten su crecimiento.

Por qué tener un formulario de registro es una obviedad

Las conversiones potenciales tienen lugar en los formularios de registro. Dicho de otra manera, los formularios de registro son donde se gana el dinero. Es donde las empresas se vuelven personales con sus clientes potenciales en la era digital y recopilan correos electrónicos, clientes potenciales y distribuyen contenido. En pocas palabras, los formularios de registro están en el centro de muchas interacciones en línea.

Según los recursos, el 50% de los especialistas en marketing dicen que las estrategias de marketing entrante, como los formularios en el sitio, son su principal fuente de clientes potenciales.

• Los formularios de registro son donde se generan clientes potenciales si está en la industria de servicios.
• Si trabajas en eCommerce, estos formularios son donde los potenciales clientes aseguran que quieren realizar compras recurrentes.
• Estos formularios son donde obtiene clientes si está operando una empresa SaaS.

Como puede ver, los formularios de registro son una parte esencial del rompecabezas. No es de extrañar que ignorar la adición de formularios de registro sea malo para el negocio. Incluso un solo error puede costarle dólares a una empresa y perder ventas.

Descubrir qué es incorrecto en su formulario de registro lleva tiempo porque requiere que una persona o un equipo realice pruebas A/B y use soluciones de análisis para buscar mejoras. Hemos mencionado las razones principales y las mejores prácticas para crear formularios de registro que funcionaron para varias organizaciones para acortar su proceso de investigación.

Razones por las que su formulario de registro está acabando con su crecimiento

1. Agregar campos innecesarios

El primer paso para crear un registro sobresaliente es valorar el tiempo de sus clientes potenciales; de lo contrario, su tasa de conversión se verá afectada. Hay algunas situaciones en las que esto es inevitable, pero cuando se trata de su sitio web, piénselo bien antes de pedirles a sus compradores potenciales que llenen una sección que no está relacionada con la acción.

De la misma manera, no todo el mundo tolera campos excesivamente amplios y propiedades extra. Por lo tanto, se sugiere mantener el formulario de registro breve y nítido con un CTA claro, evitando que el cliente se sienta frustrado y abandone la página en medio del procedimiento.

Comience preguntando primero las preguntas más relevantes, luego elimine las opciones de números de contacto adicionales, direcciones de correo electrónico y domicilios particulares. Además, puede incorporar perfiles progresivos en su plan de generación de prospectos y hacer un seguimiento con preguntas adicionales una vez que se haya verificado el prospecto.

2. Tener autenticación de Captcha y contraseña

Uno de los aspectos más críticos para hacer negocios en 2021 es respetar el tiempo de los usuarios. Para tener una situación en la que todos salgan ganando, las empresas deben eliminar todos los pasos innecesarios que consumen el valioso tiempo de los usuarios, como la autenticación a través de OTP y el uso de contraseñas.

La investigación muestra que el 78% de las personas enfrentan problemas de "olvidó su contraseña" que eventualmente aumentan la tasa de rebote de los formularios de registro. De manera similar, muchas personas enfrentan problemas para recibir OTP, y estas cosas eventualmente resultan en una mala experiencia general para los usuarios.

Muchos sitios web están utilizando herramientas como SAWO para la autenticación de un solo toque de los usuarios y ayudarlos a no tener contraseña ni OTP. El uso de estas herramientas de autenticación da como resultado un 75 % menos de costos de autenticación y brinda a los usuarios una experiencia fluida.

3. No ofrecer incentivos

Ofrecer cualquier incentivo a un formulario de registro puede mejorar significativamente sus conversiones. ¿Por qué no dar a los suscriptores un folleto o documento técnico gratuito? Alternativamente, ¿qué tal una consulta telefónica o por correo electrónico? Si está ofreciendo una membresía premium, intente brindarles a los nuevos clientes una suscripción mensual gratuita para que puedan tener algunos beneficios por suscribirse al plan superior.

A la gente le gusta recibir regalos. Nos da la impresión de que estamos consiguiendo un trato mejor. Debido a todos los artículos "gratis" que recibe, cualquier cosa que pueda parecer costosa al principio parece ser una buena oferta. Puede aprovechar el mismo impulso psicológico proporcionando un incentivo a sus clientes.

4. Malas o ninguna llamada a la acción

Una llamada a la acción es muy importante para cualquier formulario de registro, y sin esto, el formulario sería completamente inútil. Se mezcla con el fondo, o es del mismo color que otros botones del sitio web, o no llama de ninguna manera. A pesar de esto, muchos sitios web no le prestan mucha atención y hacen que el CTA sea casi imperceptible.

Por lo tanto, siempre asegúrese de que su llamado a la acción se diferencie de otras páginas y use colores contrastantes, una fuente más grande y una ubicación visible. Además, siempre ejecuta pruebas A/B para tu CTA. Algunas frases pueden ser más efectivas que otras, y el color de un botón puede ser preferible a otro. La única forma de estar seguro es probar todas las combinaciones imaginables.

5. No usar marcadores de posición

Aunque las etiquetas de los campos son suficientes para decirles a los usuarios lo que solicita el formulario, todavía hay posibilidades de que los usuarios envíen información incorrecta. Ocurre cuando los diseñadores no tienen un marcador de posición, lo cual es un error típico.

Los marcadores de posición, como las etiquetas de campo, son un componente importante de un formulario de registro decente. Los marcadores de posición son propiedades de texto que informan a los usuarios sobre la información ingresada, que comprende su contexto y formato, como alfabético o alfanumérico. Si falta la entrada del usuario, el marcador de posición notifica el valor previsto del campo.

Consejos avanzados para tener más conversiones a través de formularios de registro

1. Sustitución de contraseñas/OTP y problemas de seguridad

Como se mencionó anteriormente, las contraseñas y las OTP generan mucha fricción para los usuarios al completar el formulario de registro. Y no solo esto, sino que también pueden surgir problemas de seguridad y violaciones de datos que terminarán creando una mala reputación para la organización.

Las herramientas de autenticación sin contraseña parecen ser una solución integral para todos estos problemas graves. Dado que no almacenan ningún dato, no hay posibilidad de violación, lo que crea un entorno más seguro tanto para los usuarios como para la organización.

2. Agregue pruebas sociales

Dado que la prueba social aprovecha nuestra inclinación social profundamente arraigada, agregar enlaces en los formularios de registro ayuda a las empresas a obtener más conversiones.

Mostrar a tus visitantes que otros han hecho lo mismo mejora la confianza en tu marca y te permite aumentar las tasas de conversión: se trata de persuadirlos para que sigan los siguientes pasos.

3. Use formularios emergentes para registrarse

Ir a una página de registro diferente es un obstáculo psicológico y, por lo tanto, la mayoría de las organizaciones usan una ventana modal para los registros. Agregar una ventana modal junto con un breve formulario de registro puede mejorar los registros en un 50 %, según lo analizado por Visual Website Optimizer.

Debido a que sombrea toda la información excepto el formulario, la ventana modal tiene el beneficio adicional de reducir las interrupciones en la página de registro. Reduce la probabilidad de que los visitantes se distraigan con diferentes enlaces u otra cosa en la página y se salten el formulario de registro antes de que se complete.

4. Concéntrese en el espaciado y el formato

El atractivo visual del formulario de registro está determinado principalmente por el espacio y la disposición insuficientes. Los propietarios de sitios web que ignoran este componente crítico se quejan con frecuencia de caídas de conversión injustificadas.

Un diseño bien estructurado con una jerarquía adecuada entre los grupos de campos y los atributos pertinentes garantiza un flujo de entrada del cliente fluido. También facilita que los propietarios del sitio vean y administren los datos una vez que se ha recibido el formulario de registro.

5. Enviar confirmación por correo

Las encuestas muestran que los correos electrónicos de confirmación se encuentran entre los correos electrónicos más críticos que esperan los usuarios, ya que se les exige que informen al usuario de su registro exitoso. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los diseñadores y los vendedores pasan por alto esta característica vital. Los correos electrónicos de confirmación pueden atascar el proceso de registro, pero recibir datos incorrectos es considerablemente peor.

Además, los clientes que brindan información también se preocupan por la validez de las plataformas, la seguridad, etc., y el envío de un correo de confirmación elimina todas esas dudas y transmite una imagen positiva de la marca. Puede incluir una nota personal para informar a los usuarios sobre el éxito de su registro según sus preferencias.

Tres segundos dorados para el éxito: Lista de verificación final

“Tienes 8 segundos para llamar la atención de tus visitantes de Internet”, afirma un viejo proverbio de Internet. Pero según algunas fuentes, la duración de hoy es de solo 3 segundos. Por lo tanto, revise esta lista de verificación final para captar la atención de sus visitantes en 3 segundos y aumentar su tasa de conversión:

• Haga que las dimensiones de su formulario de registro sean lo más grandes posible. La mayoría de las personas prefieren usar un mouse para señalar y hacer clic en cada campo al ingresar información en lugar de desplazarse por los campos. Es considerablemente más fácil para ellos también leer el contenido mucho más claramente y eliminar otras distracciones de la pantalla.
• Asegúrese de que sus clientes no tengan que eliminar ningún texto de entrada para completar sus formularios, lo que les hace perder tiempo y ralentiza el procedimiento de registro.
• Elija siempre un diseño de una sola columna siempre que sea posible porque los formularios de dos columnas confunden a los clientes.
• Asegúrese de incluir la verificación sin contraseña, ya que los usuarios a menudo olvidan la identificación de usuario y la contraseña, lo que eventualmente afecta la tasa de rebote. Además, agregarlos elimina la necesidad de captcha que también reduce el tiempo total y mejora la experiencia del usuario.
• Mantenga el botón de registro grande y prominente, con un claro llamado a la acción. Hágalo grande y audaz, y no se olvide de decirle a la gente lo que obtendrán después de dar su información crucial.

Terminando

Si bien los formularios de registro son una excelente manera de aumentar las conversiones y adquirir información vital del consumidor, crear un formulario de registro exitoso requiere mucha investigación. Al diseñar su formulario de registro, tenga en cuenta factores como el producto/servicio que está ofreciendo, el público objetivo que visita su sitio y las preguntas vitales que debe hacer. Los puntos mencionados anteriormente son las mejores estrategias para optimizar sus formularios de registro para lograr la máxima eficacia.

Con herramientas como SAWO, las empresas aumentan su tasa de conversión a medida que se eliminan problemas como "contraseñas olvidadas" y "OTP que no se entregan". La mejor parte es que ahora las empresas pueden eliminar el uso de contraseñas para que los usuarios se autentiquen y se registren a través de los formularios. Esto garantiza una experiencia de usuario perfecta y permite que los usuarios se registren en el menor tiempo posible.