إليك لماذا يقتل نموذج الاشتراك الخاص بك نموك: الوجبات الجاهزة للتنفيذ

استمارات التسجيل بمثابة نقاط دخول للعملاء المحتملين الجدد. إذا فهمت الأمر بشكل صحيح ، فقد يكون أحد أكثر العوامل حيوية لتنمية مؤسسة بمعدل أسرع بكثير. ولكن إذا قمت بخطأ ما ، فسيتعين عليك مواصلة العمل عليه.

غالبًا ما ينقسم المسوقون إلى فئتين عند إنشاء نماذج الاشتراك: أولئك الذين يرغبون في جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات وأولئك الذين يريدون التخلص من الاحتكاك بأي ثمن. سيؤثر اختيارك هنا بشكل كبير على نهج جذب العملاء المحتملين لشركتك.

لذلك ، فإن قراءة هذه المدونة تستحق وقتك ، حيث ستساعدك في إنشاء نماذج تسجيل ناجحة وتمنعها من قتل نموك.

لماذا يعد الحصول على نموذج التسجيل أمرًا غير منطقي

تحدث التحويلات المحتملة في نماذج الاشتراك. بعبارة أخرى ، نماذج الاشتراك هي المكان الذي يتم فيه كسب المال. إنه المكان الذي تصبح فيه الشركات شخصية مع عملائها المحتملين في العصر الرقمي وتجمع رسائل البريد الإلكتروني والعملاء المتوقعين وتوزيع المحتوى. باختصار ، تعد نماذج الاشتراك في صميم العديد من التفاعلات عبر الإنترنت.

وفقًا للموارد ، يقول 50 ٪ من المسوقين أن استراتيجيات التسويق الداخلي ، مثل النماذج في الموقع ، هي مصدرهم الأساسي للعملاء المحتملين.

• نماذج الاشتراك هي المكان الذي يتم فيه إنشاء العملاء المتوقعين إذا كنت تعمل في صناعة الخدمات.
• إذا كنت تعمل في التجارة الإلكترونية ، فهذه النماذج هي المكان الذي يضمن فيه العملاء المحتملون رغبتهم في إجراء عمليات شراء متكررة.
• هذه النماذج هي المكان الذي تحصل فيه على العملاء إذا كنت تدير شركة SaaS.

كما ترى ، تعد نماذج الاشتراك جزءًا أساسيًا من بانوراما. لا عجب أن تجاهل إضافة نماذج الاشتراك ضار للأعمال. حتى ارتكاب خطأ فادح واحد يمكن أن يكلف الشركة دولارات من خسارة المبيعات.

يستغرق اكتشاف ما هو غير صحيح في نموذج الاشتراك وقتًا لأنه يتطلب من فرد أو فريق إجراء اختبارات A / B واستخدام حلول التحليلات للبحث عن التحسينات. لقد ذكرنا الأسباب الرئيسية وأفضل الممارسات لعمل نماذج الاشتراك التي نجحت في العديد من المنظمات لقطع عملية البحث الخاصة بك.

الأسباب التي تجعل نموذج الاشتراك الخاص بك يقتل نموك

1. إضافة الحقول غير الضرورية

تتمثل الخطوة الأولى لإنشاء تسجيل مميز في تقدير وقت عملائك المحتملين ؛ خلاف ذلك ، سوف يتأثر معدل التحويل الخاص بك. هناك بعض المواقف التي يكون فيها هذا أمرًا لا مفر منه ، ولكن عندما يتعلق الأمر بموقعك على الويب ، فكر مليًا في الأمر قبل أن تطلب من المشترين المحتملين ملء قسم لا علاقة له بالإجراء.

وبنفس الطريقة ، لا يتسامح الجميع مع المجالات الواسعة للغاية والخصائص الإضافية. لذلك ، يُقترح إبقاء نموذج الاشتراك قصيرًا ونقيًا مع CTA واضح ، مما يمنع العميل من الشعور بالإحباط ويترك الصفحة أثناء الإجراء.

ابدأ بطرح الأسئلة الأكثر صلة أولاً ، ثم احذف الخيارات الخاصة بأرقام الاتصال الإضافية وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين المنزل. علاوة على ذلك ، يمكنك دمج التنميط التدريجي في خطة توليد العملاء المحتملين والمتابعة بأسئلة إضافية بعد التحقق من العميل المتوقع.

2. وجود مصادقة كلمة المرور وكلمة المرور

أحد أهم جوانب ممارسة الأعمال التجارية في عام 2021 هو احترام وقت المستخدمين. للحصول على وضع مربح للجانبين ، يجب على الشركات قطع جميع الخطوات غير الضرورية التي تستهلك وقت المستخدمين الثمين ، مثل المصادقة من خلال OTPs واستخدام كلمات المرور.

تظهر الأبحاث أن 78٪ من الأشخاص يواجهون مشكلات "نسيت كلمة المرور" والتي تؤدي في النهاية إلى زيادة معدل الارتداد لنماذج الاشتراك. وبالمثل ، يواجه العديد من الأشخاص مشكلات في تلقي كلمات المرور لمرة واحدة ، وتؤدي هذه الأشياء في النهاية إلى تجربة سيئة بشكل عام للمستخدمين.

تستخدم العديد من مواقع الويب أدوات مثل SAWO للمصادقة بنقرة واحدة للمستخدمين ومساعدتهم على عدم استخدام كلمة مرور وبدون OTP. يؤدي استخدام أدوات المصادقة هذه إلى تقليل تكلفة المصادقة بنسبة 75٪ وتوفير تجربة سلسة للمستخدمين.

3. عدم تقديم الحوافز

يمكن أن يؤدي تقديم أي حافز لنموذج الاشتراك إلى تحسين تحويلاتك بشكل كبير. لماذا لا تمنح المشتركين كتيبًا مجانيًا أو ورقة بيضاء؟ بدلاً من ذلك ، ماذا عن الاستشارة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني؟ إذا كنت تقدم عضوية مميزة ، فحاول تزويد العملاء الجدد باشتراك شهري مجاني حتى يتمكنوا من الحصول على بعض الفوائد للاشتراك في الخطة الأعلى.

يستمتع الناس بتلقي الهدايا. إنه يعطينا الانطباع بأننا نحصل على صفقة أفضل. نظرًا لجميع العناصر "المجانية" التي تحصل عليها ، فإن أي شيء قد يبدو باهظًا للوهلة الأولى يبدو أنه صفقة. يمكنك الاستفادة من نفس الدافع النفسي من خلال توفير حافز لعملائك.

4. رديئة أو لا توجد CTAs

تعد الدعوة إلى العمل أمرًا بالغ الأهمية لأي نموذج اشتراك ، وبدون ذلك ، سيكون النموذج عديم الفائدة تمامًا. تمتزج في الخلفية ، أو أنها بنفس لون الأزرار الأخرى على موقع الويب ، أو أنها لا تضرب بأي شكل من الأشكال. على الرغم من ذلك ، فإن العديد من مواقع الويب لا توليها الكثير من الاهتمام وتجعل CTA غير ملحوظ تقريبًا.

لذلك ، تأكد دائمًا من تمييز عبارة الحث على اتخاذ إجراء عن الصفحات الأخرى واستخدم ألوانًا متناقضة وخطًا أكبر وموضعًا مرئيًا. أيضًا ، قم دائمًا بإجراء اختبار A / B لـ CTA الخاص بك. قد تكون بعض العبارات أكثر فعالية من غيرها ، وقد يكون لون الزر الواحد أفضل من لون آخر. الطريقة الوحيدة للتأكد هي تجربة كل التركيبات التي يمكن تصورها.

5. عدم استخدام العناصر النائبة

على الرغم من أن تسميات الحقول كافية لإخبار المستخدمين بما يطلبه النموذج ، فلا تزال هناك احتمالية بأن يقدم المستخدمون معلومات غير صحيحة. يحدث ذلك عندما لا يكون لدى المصممين عنصر نائب ، وهو خطأ نموذجي.

يعد حاملو الأماكن ، مثل الملصقات الميدانية ، مكونًا مهمًا لنموذج تسجيل لائق. العناصر النائبة هي خصائص نصية تخبر المستخدمين عن المعلومات التي تم إدخالها ، بما في ذلك سياقها وتنسيقها ، مثل الأبجدية أو الأبجدية الرقمية. في حالة نقص إدخال المستخدم ، يقوم العنصر النائب بإعلام القيمة المقصودة للحقل.

نصائح متقدمة للحصول على مزيد من التحويلات من خلال نماذج الاشتراك

1. استبدال كلمات المرور / OTP والمخاوف الأمنية

كما هو مذكور أعلاه ، تأتي كلمات المرور وكلمات المرور لمرة واحدة مع الكثير من الاحتكاك للمستخدمين أثناء ملء نموذج التسجيل. وليس هذا فحسب ، بل يمكنهم أيضًا مشكلات الأمان وخروقات البيانات التي ستؤدي في النهاية إلى خلق سمعة سيئة للمؤسسة.

يبدو أن أدوات المصادقة بدون كلمة مرور هي الحل الشامل لجميع هذه المشكلات الخطيرة. نظرًا لأنهم لا يقومون بتخزين أي بيانات ، فلا توجد فرصة للاختراق - إنشاء بيئة أكثر أمانًا لكل من المستخدمين والمؤسسة.

2. أضف البراهين الاجتماعية

نظرًا لأن الدليل الاجتماعي يتدخل في ميولنا الاجتماعية الراسخة بعمق ، فإن إضافة روابط في نماذج الاشتراك تساعد الشركات في الحصول على المزيد من التحويلات.

إظهار للزائرين أن الآخرين قد فعلوا الشيء نفسه يحسن ثقة علامتك التجارية ويمكّنك من زيادة معدلات التحويل: الأمر كله يتعلق بإقناعهم باتخاذ الخطوات التالية.

3. استخدم النماذج المنبثقة للاشتراك

يعد الانتقال إلى صفحة تسجيل مختلفة عقبة نفسية ، وبالتالي ، تستخدم معظم المؤسسات نافذة نمطية للاشتراكات. يمكن أن تؤدي إضافة نافذة مشروطة جنبًا إلى جنب مع نموذج تسجيل قصير إلى تحسين عمليات الاشتراك بنسبة 50٪ ، كما تم تحليلها بواسطة Visual Website Optimizer.

نظرًا لأنه يقوم بتظليل جميع المعلومات باستثناء النموذج ، فإن النافذة المشروطة لها فائدة إضافية تتمثل في تقليل الانقطاعات في صفحة التسجيل. فهو يقلل من احتمالية تشتيت انتباه الزائرين من خلال روابط مختلفة أو أي شيء آخر على الصفحة وتخطي نموذج الاشتراك قبل اكتماله.

4. التركيز على التباعد والتنسيق

يتم تحديد المظهر المرئي لنموذج الاشتراك بشكل أساسي من خلال عدم كفاية المساحة والترتيب. كثيرًا ما يشتكي مالكو مواقع الويب التي تتجاهل هذا المكون الحاسم من انخفاض التحويل غير المبرر.

يضمن التخطيط الجيد التنظيم مع التسلسل الهرمي المناسب عبر مجموعات الحقول والسمات ذات الصلة تدفقًا سلسًا لإدخال العميل. كما أنه يسهل على مالكي المواقع عرض البيانات وإدارتها بمجرد استلام نموذج الاشتراك.

5. إرسال تأكيد بالبريد

تظهر الاستطلاعات أن رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد هي من بين رسائل البريد الإلكتروني الأكثر أهمية التي يتوقعها المستخدمون ، حيث يتعين عليهم إخبار المستخدم بالاشتراك الناجح. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يغفل المصممون والمسوقون هذه الميزة الحيوية. قد تؤدي رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني إلى تعطيل عملية التسجيل ، ولكن تلقي بيانات غير صحيحة يعد أسوأ بكثير.

علاوة على ذلك ، فإن العملاء الذين يقدمون المعلومات لديهم أيضًا مخاوف بشأن صلاحية المنصات وأمنها وما إلى ذلك ، كما أن إرسال بريد تأكيد يزيل كل هذه الشكوك وينقل صورة إيجابية عن العلامة التجارية. يمكنك تضمين ملاحظة شخصية لإعلام المستخدمين بنجاح تسجيلهم بناءً على تفضيلاتك.

ثلاث ثوانٍ ذهبية للنجاح: قائمة المراجعة النهائية

يقول مثل قديم على الإنترنت : "أمامك 8 ثوان لجذب انتباه زائر الإنترنت الخاص بك" . لكن وفقًا لبعض المصادر ، فإن مدة اليوم هي 3 ثوانٍ فقط. لذلك ، انتقل إلى قائمة التحقق النهائية هذه لجذب انتباه زوارك في غضون 3 ثوانٍ وزيادة معدل التحويل الخاص بك:

• اجعل أبعاد نموذج الاشتراك كبيرة بقدر الإمكان. يفضل معظم الأشخاص استخدام الماوس للإشارة والنقر فوق كل حقل عند إدخال المعلومات بدلاً من التمرير عبر الحقول. من الأسهل عليهم أيضًا قراءة المحتوى بشكل أكثر وضوحًا وإزالة الملهيات الأخرى من الشاشة.
• تأكد من أن عملائك لا يضطرون إلى إزالة أي نص إدخال لملء النماذج الخاصة بهم ، مما يضيع وقتهم ويبطئ إجراءات التسجيل.
• انتقل دائمًا إلى تخطيط من عمود واحد كلما أمكن ذلك لأن الجدولة عبر نماذج من عمودين تربك العملاء.
• تأكد من تضمين التحقق بدون كلمة مرور لأن المستخدمين غالبًا ما ينسون معرف المستخدم وكلمة المرور ، مما يؤثر في النهاية على معدل الارتداد. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إضافتها تلغي الحاجة إلى حروف التحقق التي تقلل أيضًا الوقت الإجمالي وتحسن تجربة المستخدم.
• اجعل زر الاشتراك كبيرًا وبارزًا ، مع عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. اجعلها كبيرة وجريئة ، ولا تنس إخبار الناس بما سيحصلون عليه بعد تقديم معلوماتهم المهمة.

تغليف

بينما تعد نماذج الاشتراك طريقة رائعة لزيادة التحويلات والحصول على معلومات المستهلك الحيوية ، فإن إنشاء نموذج اشتراك ناجح يتطلب الكثير من البحث. أثناء تصميم نموذج الاشتراك الخاص بك ، ضع في اعتبارك عوامل مثل المنتج / الخدمة التي تقدمها ، والجمهور المستهدف الذي يزور موقعك ، والأسئلة الحيوية التي يجب أن تطرحها. النقاط المذكورة أعلاه هي أفضل الاستراتيجيات لتحسين نماذج الاشتراك الخاصة بك لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.

باستخدام أدوات مثل SAWO ، تزيد الشركات من معدل التحويل حيث يتم التخلص من مشكلات مثل "كلمات المرور المنسية" و "لم يتم تسليم OTPs". أفضل جزء هو أنه يمكن الآن للشركات إزالة استخدام كلمات المرور للمستخدمين للمصادقة والاشتراك من خلال النماذج. يضمن ذلك تجربة مستخدم سلسة ويمكّن المستخدمين من التسجيل في أقل مدة ممكنة.