サインアップフォームが成長を阻害している理由は次のとおりです。実用的なポイント
公開: 2022-01-26登録フォームは、新しいリードのエントリポイントとして機能します。 正しく理解すれば、組織をはるかに速い速度で成長させることが最も重要な要素の1つになる可能性があります。 しかし、間違えた場合は、作業を続ける必要があります。
マーケターは、サインアップフォームを作成するときに、2つのカテゴリに分類されることがよくあります。可能な限り多くの情報を収集したい人と、あらゆる犠牲を払って摩擦を排除したい人です。 ここでの選択は、会社のリードキャプチャアプローチに大きな影響を与えます。
したがって、このブログを読むことは価値があります。それは、サインアップフォームを成功させ、それらがあなたの成長を殺すことを防ぐのに役立つからです。
サインアップフォームを持っていることが簡単な理由
潜在的な変換は、サインアップフォームで行われます。 言い換えれば、サインアップフォームはお金を稼ぐ場所です。 これは、企業がデジタル時代の潜在的な顧客と個人的になり、電子メール、リードを収集し、コンテンツを配布する場所です。 一言で言えば、サインアップフォームは多くのオンラインインタラクションの中心です。
リソースによると、マーケターの50％は、オンサイトフォームなどのインバウンドマーケティング戦略が主要なリードソースであると述べています。
- サインアップフォームは、サービス業界にいる場合にリードが生成される場所です。
- eコマースで作業している場合、これらのフォームは、潜在的な顧客が定期的な購入を希望していることを確認する場所です。
- これらのフォームは、SaaS企業を運営している場合に顧客を獲得する場所です。
ご覧のとおり、サインアップフォームはジグソーパズルの重要な部分です。 サインアップフォームの追加を無視することがビジネスに悪いのも不思議ではありません。 たった1回の失敗でさえ、売り上げを失うのにビジネスドルがかかる可能性があります。
サインアップフォームの何が間違っているのかを理解するには、個人またはチームがA / Bテストを実行し、分析ソリューションを使用して改善点を探す必要があるため、時間がかかります。 さまざまな組織が調査プロセスを短縮するのに役立つサインアップフォームを作成する主な理由とベストプラクティスについて説明しました。
サインアップフォームが成長を阻害している理由
1.不要なフィールドの追加
優れたサインアップを作成するための最初のステップは、潜在的な顧客の時間を評価することです。 そうしないと、コンバージョン率が低下します。 これが避けられない状況もありますが、Webサイトに関しては、潜在的な購入者にアクションとは関係のないセクションに記入するように依頼する前に、よく考えてください。
同様に、誰もが過度に広いフィールドや余分なプロパティを許容しません。 したがって、サインアップフォームを短く、明確なCTAで鮮明に保つことをお勧めします。これにより、顧客が不満を感じたり、手順の途中でページを放棄したりするのを防ぐことができます。
最初に最も関連性の高い質問をすることから始め、次に追加の連絡先番号、電子メールアドレス、および自宅のアドレスのオプションを削除します。 さらに、プログレッシブプロファイリングをリード生成計画に組み込み、リードが検証された後に追加の質問をフォローアップすることができます。
2.キャプチャとパスワード認証を使用する
2021年にビジネスを行う上で最も重要な側面の1つは、ユーザーの時間を尊重することです。 Win-Winの状況を実現するために、企業は、OTPによる認証やパスワードの使用など、ユーザーの貴重な時間を消費する不要な手順をすべて排除する必要があります。
調査によると、78％の人が「パスワードを忘れた」という問題に直面しており、最終的にはサインアップフォームのバウンス率が高くなります。 同様に、多くの人がOTPの受信で問題に直面し、これらの問題は最終的にユーザーに全体的な悪い体験をもたらします。
多くのWebサイトは、ユーザーのワンタップ認証にSAWOなどのツールを使用しており、ユーザーがパスワードなしおよびOTPなしになるのを支援しています。 これらの認証ツールを利用すると、認証コストが75％削減され、ユーザーにスムーズなエクスペリエンスを提供します。
3.インセンティブを提供しない
サインアップフォームにインセンティブを提供すると、コンバージョンを大幅に向上させることができます。 購読者に無料の小冊子またはホワイトペーパーを提供してみませんか？ または、電話やメールでの相談はどうですか？ プレミアムメンバーシップを提供している場合は、新しい顧客に無料の月額サブスクリプションを提供してみてください。そうすれば、新しい顧客は、より高いプランにサブスクライブするためのいくつかのメリットを得ることができます。
人々は贈り物を受け取ることを楽しんでいます。 それは私たちがより良い取引をしているという印象を私たちに与えます。 あなたが手に入れているすべての「無料の」アイテムのために、最初は高価に見えるかもしれないものはすべて取引のように見えます。 クライアントにインセンティブを提供することで、同じ心理的衝動を利用することができます。
4.CTAが不十分またはまったくない
召喚状は、登録フォームにとって非常に重要であり、これがないと、フォームは完全に役に立たなくなります。 背景に溶け込んでいるか、ウェブサイトの他のボタンと同じ色であるか、まったく印象的ではありません。 それにもかかわらず、多くのWebサイトはそれにあまり注意を払わず、CTAをほとんど目立たなくしています。
したがって、行動を促すフレーズが他のページと区別され、対照的な色、大きなフォント、目に見える配置を使用していることを常に確認してください。 また、CTAのA/Bテストを常に実行してください。 一部のフレーズは他のフレーズよりも効果的であり、1つのボタンの色が別のボタンの色よりも好ましい場合があります。 確実にする唯一の方法は、考えられるすべての組み合わせを試すことです。
5.プレースホルダーを使用しない
フィールドラベルは、フォームが何を求めているかをユーザーに伝えるのに十分ですが、ユーザーが誤った情報を送信する可能性があります。 これは、デザイナーがプレースホルダーを持っていない場合に発生します。これは一般的な間違いです。
フィールドラベルのようなプレースホルダーは、適切なサインアップフォームの重要なコンポーネントです。 プレースホルダーは、入力された情報についてユーザーに通知するテキストプロパティであり、そのコンテキストと英数字などの形式で構成されます。 ユーザー入力が不足している場合、プレースホルダーはフィールドの目的の値を通知します。
サインアップフォームを介してより多くの変換を行うための高度なヒント
1.パスワード/OTPとセキュリティ上の懸念事項の置き換え
上記のように、パスワードとOTPは、サインアップフォームに記入する際にユーザーにとって大きな摩擦を伴います。 そして、これだけでなく、セキュリティの問題やデータ侵害が発生し、組織の評判が悪くなる可能性もあります。
パスワードなしの認証ツールは、このような深刻な問題すべてに対するワンストップソリューションのようです。 データを保存しないため、侵害の可能性はなく、ユーザーと組織の両方にとってより安全な環境が作成されます。
2.社会的証明を追加する
社会的証明は私たちの深く根付いた社会的傾向を利用するので、サインアップフォームにリンクを追加することは企業がより多くのコンバージョンを得るのに役立ちます。
他の人が同じことをしたことを訪問者に示すことで、ブランドの信頼が向上し、コンバージョン率を高めることができます。それは、次の手順を実行するように訪問者を説得することです。
3.サインアップにポップアップフォームを使用する
別のサインアップページに移動することは心理的なハードルであるため、ほとんどの組織はサインアップにモーダルウィンドウを使用します。 Visual Website Optimizerで分析したところ、短いサインアップフォームと組み合わせてモーダルウィンドウを追加すると、サインアップを50％向上させることができます。
フォームを除くすべての情報をシェーディングするため、モーダルウィンドウには、サインアップページでの中断を減らすという追加の利点があります。 これにより、訪問者がページ上のさまざまなリンクやその他の何かに気を取られて、サインアップフォームが完了する前にスキップする可能性が低くなります。
4.間隔とフォーマットに焦点を当てる
サインアップフォームの視覚的な魅力は、主に不十分なスペースと配置によって決まります。 この重要なコンポーネントを無視するWebサイトの所有者は、不当なコンバージョンの低下について頻繁に不満を漏らしています。
フィールドグループ全体の適切な階層と適切な属性を備えた適切に構造化されたレイアウトにより、スムーズなクライアント入力フローが保証されます。 また、サインアップフォームを受け取った後、サイト所有者がデータを簡単に表示および管理できるようになります。
5.確認メールを送信する
調査によると、確認メールは、登録が成功したことをユーザーに通知する必要があるため、ユーザーが期待する最も重要なメールの1つです。 ただし、ほとんどの場合、設計者とマーケターはこの重要な機能を見落としています。 確認メールは登録プロセスを妨げる可能性がありますが、誤ったデータを受信することはかなり悪化します。
さらに、情報を提供する顧客は、プラットフォームの有効性やセキュリティなどについても懸念を抱き、確認メールを送信することで、そのような疑問をすべて取り除き、ブランドのポジティブなイメージを伝えます。 個人的なメモを含めて、好みに基づいてユーザーにサインアップの成功を知らせることができます。
成功への3ゴールデンセカンド：最終チェックリスト
「インターネット訪問者の注意を引くのに8秒かかります」と、古いインターネットのことわざは主張しています。 しかし、いくつかの情報源によると、今日の持続時間はわずか3秒です。 したがって、この最終チェックリストに目を通し、3秒以内に訪問者の注意を引き、コンバージョン率を上げてください。
- サインアップフォームのサイズをできるだけ大きくします。 ほとんどの人は、フィールドをスクロールするのではなく、情報を入力するときにマウスを使用して各フィールドをポイントしてクリックすることを好みます。 コンテンツをより明確に読み、画面から他の気を散らすものを取り除くことも、彼らにとってかなり簡単です。
- 顧客がフォームに記入するために入力テキストを削除する必要がないことを確認してください。これにより、時間が無駄になり、登録手順が遅くなります。
- 2列のフォームをタブで移動すると顧客が混乱するため、可能な限り常に1列のレイアウトを使用してください。
- ユーザーはユーザーIDとパスワードを忘れることが多く、最終的にはバウンス率に影響するため、パスワードなしの検証を含めるようにしてください。 また、それらを追加すると、キャプチャが不要になり、全体の時間が短縮され、ユーザーエクスペリエンスが向上します。
- サインアップボタンを大きく目立たせて、行動を促す明確な呼びかけをします。 それを大きく大胆にし、重要な情報を提供した後に何が得られるかを人々に伝えることを忘れないでください。
まとめ
サインアップフォームは、コンバージョンを増やし、重要な消費者情報を取得するための優れた方法ですが、サインアップフォームを成功させるには、多くの調査が必要です。 サインアップフォームを設計するときは、提供している製品/サービス、サイトにアクセスする対象ユーザー、および尋ねなければならない重要な質問などの要素を考慮してください。 上記のポイントは、最大の効果を得るためにサインアップフォームを最適化するための最良の戦略です。
SAWOのようなツールを使用すると、「パスワードを忘れた」や「OTPが配信されない」などの問題が解消されるため、企業はコンバージョン率を高めることができます。 最良の部分は、企業がユーザーがフォームを介して認証およびサインアップするためのパスワードの使用を削除できることです。 これにより、シームレスなユーザーエクスペリエンスが保証され、ユーザーは可能な限り最短の期間でサインアップできます。