Agorapulseソーシャルメディアスケジューリングとソーシャルリスニングツール–概要とレビュー

公開: 2020-04-24

チームに適したソーシャルメディアツールを選択するのは難しい場合があります。一部のツールには必要な機能のほとんどがありますが、チームが必要とする重要なものがまだ不足しています。結局、物事を成し遂げるために2つか3つのツールを使用して立ち往生する可能性があります。ソーシャルメディアマーケティングチームの意思決定を支援するために、この投稿では、ソーシャルメディアスケジューリングおよびソーシャルリスニングツールであるAgorapulseの概要を説明します。ツールのインターフェイスと機能を確認し、長所と短所をレイアウトして、ツールが自分に適したツールであるかどうかを判断できるようにしました。

始めましょう。

Agorapulseの価格階層

サブスクリプションを購入する前にAgorapulseを試してみたい場合は、28日間のトライアルを提供しています。その後、4つの価格帯があります。最も人気のある層は、25のソーシャルプロファイルと4つのユーザーを持つLargeです。

ミディアムティアは個人や中小企業には問題ありませんが、大規模なスタートアップには間違いなく小さすぎます。大企業の場合は、X-Largeが最適です。さらに、さまざまなクライアントのソーシャルプロファイルを管理するソーシャルメディアエージェンシーがある場合は、エンタープライズの方が適しています。

価格は他のソーシャルメディアツールと比較して中/トップレベルです。追加のユーザーも、下位層では少し高価に見えます。

ミディアムプランではデフォルトで無料トライアルが提供されていますが、トライアル期間中はサポートに連絡してアップグレードを入手できます。

アゴラパルスの主な設定

Agorapulseダッシュボードにサインインした後、最初のステップはチームメンバーとソーシャルメディアチャネルを追加することです。使用しているプランに応じて、利用可能なスロットがあります。一般設定メニューには、上部と左側のタブからアクセスできます。3つのセクションがあります。

個人設定

個人設定では、メール、タイムゾーンの設定、セキュリティ機能などを入力します。

組織の設定

組織の設定で、チームメンバーを追加し、それらの権限をさまざまなチャネルに割り当てます。チームを率いるのを非常に簡単にする多くの許可オプションがあります。このセクションでは、クライアントやさまざまなセクションを整理するのに適したチャネルのグループを作成するオプションもあります。

ソーシャルプロファイル設定

ソーシャルメディアチャネルは、ソーシャルプロファイル設定に保存されます。そこで設定を調整することもできます。この領域は4つのグループに分けられます。

受信トレイ/リスニング
出版
レポート
全般的

受信トレイとリスニングの設定内で、受信トレイのルールと保存された返信を追加できます。これらは、長期的には時間を節約できますが、最初のセットアップには時間がかかる機能です。選択したチャネルの場合。 TwitterとFacebookでは、リスニング機能でフォローするタグを追加できます。

公開セクションでは、ラベル別に整理された公開キューを作成するオプションがあります。これにより、さまざまな種類の投稿をカテゴリに整理し、さまざまなチャネルの独自のスケジュール時間を設定できます。これは、同じ投稿を異なる時間に異なるチャネルに投稿できる唯一の方法です。最初はすべてをセットアップするのに少し手間がかかりますが、最終的には非常に便利です。キューを設定したら、投稿にスケジュール時間を追加する必要はありません。キューに追加するだけです。

レポートでは、ダウンロードしたレポートのタイムゾーンやブランディングなどの設定を行うことができます。また、ほとんどすべてにラベルを追加して、追跡をカスタマイズできます。

Agorapulseインターフェースとツール

[設定]タブの下には、Agorapulseでソーシャルメディアを管理するために必要なすべてのツールがあります。左側のバーは次のように構成されています。

[設定]タブ：内容については、上記を参照してください。
公開ボタン：任意のチャネルで単一の投稿を公開します。
受信トレイ：ここには、いいね、コメント、返信が保存されます。
リスニング：ここには、各チャンネルの一般的なリスニング設定で追加したタグに言及しているすべての投稿があります。このダッシュボードからさらに追加することもできます
カレンダーの公開：すべての投稿がチャンネルごとおよびカテゴリ別に整理されたカレンダービュー。公開キューがある場合、それらは色で表示されます。
公開リスト：各チャネルの今後の投稿のリスト。プレビューは、どのように投稿されるかを示しています。
ファンとフォロワー：これにより、最近あなたのチャンネルに参加したすべての人が表示されます。それらにラベルを付けて、それらとの継続的なエンゲージメントを確認できます。
レポート：このセクションは新しく更新されました。すべてのチャネルのレポート。

左側のタブのいずれかをクリックすると、ダッシュボードがその機能に変わります。左側にはすべてのソーシャルメディアチャネルを含むメニューが常にあるので、いつでもどのチャネルで作業するかを選択できます。

受信トレイ

Agorapulseは、受信トレイがどのように機能するかを表す用語を使用します。彼らはそれを「受信箱ゼロ」と呼んでいます。基本的に、これが意味するのは、すべてのいいね、コメント、および返信がこの受信ボックスにあり、通過して空にすることができるということです。各アイテムを見た後、緑色のチェックをクリックすると消えます。それが「受信トレイゼロ」に到達し、生産性を祝うことができるときです。各ソーシャルメディアチャネルには、独自の受信トレイがあります。

あなたが言及されているツイートは、受信トレイではなく、リスニングタブにあります。これは最初は少し混乱する可能性があります。

ソーシャルメディアリスニング

ソーシャルメディアのリスニング機能は、マーケターがAgorapulseを愛し、推奨する主な理由の1つです。確かに、それはかなりクールです。 Agorapulseは、すべてのソーシャルメディアチャネルにアクセスしてキーワードを1つずつ挿入し、投稿や関与する人を見つける代わりに、すべてを1か所で行います。それを提供するソーシャルチャネルのリスニングパラメータを追加するだけです。 Twitter、Instagram、YouTubeで、結果をスクロールします。

この機能はTwitterで最適に機能しますが、YouTubeでもかなり効果的です。 Instagramでは少し違います。 Instagram APIは、サードパーティのアプリにユーザープロファイルを表示したりコメントに直接回答したりする権限を与えません。やりとりしたい投稿を見つけたら、リンクをクリックしてInstagramに表示し、そこでエンゲージする必要があります。

ソーシャルメディアのスケジューリング

それでは、Agorapulseの公開およびスケジューリング機能を見てみましょう。 Agorapulseを使用したスケジューリングは非常に簡単です。サポートされているチャネルは、Facebookページとグループ、Twitter、Instagram、Linkedin、およびYouTubeです。残念ながら、Pinterestはミックスの一部ではありません。

カレンダーに投稿をスケジュールするには、いくつかの方法があります。

ダッシュボードの内部

ダッシュボードでスケジュールする場合、2つの主な選択肢は、単一の投稿を公開するか、投稿をまとめて公開することです。一括公開機能は時間の節約になり、.csvファイルのインポート、RSSフィードの追加、または画像のグループのアップロードの3つのオプションがあります。

投稿の日時を設定するには、次のようにします。

異なるチャネルに同じ投稿を投稿する場合は、同じウィンドウの独自のタブで各チャネルのコピーを編集およびカスタマイズします。
投稿は、手動または自動制御を使用して、1回、キューに、定期的に、または複数回スケジュールできます。
投稿を複製して再度投稿します。同じコピーで再投稿するか、変更してください。複製すると、新しいコンテンツとして機能します。
URLを追加すると、ツールは注目の画像とタイトルを取得します。多くの場合、投稿からより多くの画像を取得します。

ほとんどの場合、スケジューラーのすべてが素晴らしく、多くの時間を節約するのに役立ちます。しかし、私はいくつかの挫折を見つけました。 Facebookグループと共有すると、会社のプロファイルではなく、個人のプロファイルと共有されます。それはFacebookグループオプションを持つという追加をかなり役に立たないものにします。また、画像を一括アップロードして投稿を作成する場合、それらのアセットはどこにも保存されません。 Agorapulseは、より高いレベルのサブスクリプションを備えたメディアアセットライブラリを追加することにより、サービスを向上させることができます。

ブラウザ拡張機能付き

ブラウザ拡張機能を使用すると、Webから何でも簡単にスケジュールして公開できます。ナビゲーションバーのタブをクリックして投稿を共有するか、画像をダブルクリックして関連する投稿リンクと共有することができます。どちらのオプションも、ネイティブプラットフォームとまったく同じように見えるタブを開きます。

モバイルアプリの使用

3番目のオプションはモバイルアプリです。このアプリはAndroidとiOSの両方で利用できます。残念ながら、モバイルアプリにはかなりの短所があります。たとえば、ブラウザから何かを共有したい場合、Agorapulseは提案されたアプリのリストに表示されません。これは、外出先で共有および公開できる必要があるソーシャルメディアマーケターにとっては非常に大きなことです。他のほとんどのスケジューリングツールにはこの機能があります。

URLをコピーしてモバイルアプリのスケジューラーに貼り付けると、作業は非常に簡単になります。

リストの公開

カレンダーの下には、公開リストと呼ばれるタブがあります。ここでは、投稿がスクロール可能なリストに投稿されるようにスケジュールされていることがわかります。タグでフィルタリングして、キューに何が入っているかを確認できます。これは、物事を整理するためのもう1つのツールです。個人のアカウントよりも大規模なチームの方が役立ちます。

インフルエンサーエンゲージメント

さらに、Agorapulseは、最近コンテンツに関与している人々を見ることができる機能を提供します。好きなようにラベルを付けて分類することができます。ファンまたはフォロワーの1人があなたと2回以上関わった場合、彼らとのすべての会話のリストが表示されたスライドインウィンドウが表示されます。これは、さまざまなチャネルのインフルエンサー、アンバサダー、その他の熱心な人々についていくのに最適です。このツールは、コミュニティマネージャーやソーシャルメディアアナリストにとって非常に実用的です。

この機能で私が見つけた唯一の欠点は、ファンやアンバサダーをインフルエンサーとアンバサダーのリストに直接追加できないことです。 Agorapulseサポートとチャットした後に発見した回避策があります。 Twitterハンドルを新しいリッスンとして追加することで、リッスンツールでユーザーを「見る」ことができます。そこから、その人をアンバサダーリストに追加することを選択できます。これは、時間がかかりますが、後で大いに役立つタスクの1つです。

レポートと分析

Agorapulseは最近、分析レポートを更新しました。管理しているすべてのソーシャルメディアチャネルの分析を確認し、TwitterとInstagramで使用したハッシュタグのパフォーマンスを確認できます。レポートには、ラベルがどのように使用されているか、ソーシャルリスニングツールと同期されているコンテンツの量、最もエンゲージメントのある時間などの他のデータ、およびオーディエンスが誰であるかも示されます。

さらに、独自のカスタマイズでレポートをPDFとしてダウンロードできます。ダウンロードするレポートの部分を選択し、ロゴを追加してパーソナライズします。

Agorapulseとのチームとしての作業

チーム機能は、ほとんどのマーケターがソーシャルメディアスケジューリングツールで必要とするものです。ありがたいことに、Agorapulseはお届けします！すでに上で述べたように、チームメンバーには、さまざまな種類の役割を持つさまざまなレベルで権限を付与できます。チームのトップレベルの人々、別名担当者は、チームが行っているすべてのことを常に見落とす可能性があります。チームメンバーがレビュー、フォローアップ、返信などを行うために、プラットフォーム全体にタスクを割り当てることができます。クライアントにAgorapulseを使用する場合は、公開する前に投稿をレビューするようにクライアントを割り当てることができます。

アゴラパルスは誰のためのものですか？

ご覧のとおり、Agorapulseには、多数のソーシャルメディアツールをスケジュールおよび管理するための多くの機能があります。しかし、Agorapulseはすべての人に適していますか？そうは思いません。中小企業やソロプレナーにとって、Agorapulseはやり過ぎであり、非常に高価でもあります。チーム機能が必要ない場合は、Agorapulseも1人の会社には多すぎる可能性があります。また、Pinterestを頻繁に使用する場合、Agorapulseは役に立ちません。また、Tailwindなどの別のツールを一緒に使用する必要があります。

一方、ソーシャルメディアチームを持つ中規模の企業は、Agorapulseのようなツールから本当に恩恵を受けることができます。この機能は、非常に多くのものを1つの場所に分類することで、ソーシャルメディアとコミュニティマネージャーの時間と労力を大幅に節約します。

Agorapulseは競合他社とどのように比較されますか

Agorapulseが他のソーシャルメディアツールとどのように比較されるかを見てみましょう。最も異なる特定の側面に焦点を当てます。

アゴラパルス対バッファ

Bufferは、主にプラットフォームに機能を追加しているため、Agorapulseの大きな競争相手です。

モバイルパブリッシングの勝者：バッファー

モバイルデバイスからの公開に関しては、Bufferが明らかに勝者です。 Agorapulseはその点で彼らに追いついていないだけです。共有ボタンをクリックするだけで、Bufferを使用してどのサイトからでも簡単に共有できます。また、モバイルデバイスのアプリボタンにカーソルを合わせると、確認する必要のあるスケジュールされた投稿について保留中の言及があるかどうかがわかります。アプリ内から、[分析]タブから直接最高のコンテンツを再投稿できます。モバイル向けAgorapulseにはこのようなものはありません。

モニタリングとリスニングの勝者：Agorapulse

モニタリングとリスニングに関しては、Agorapulseは間違いなくBufferに勝っています。バッファは最近同様の機能を追加しましたが、Agorapulseはまだ先を行っています。 Agorapulseを使用すると、リスニングツールはラベルとタグで機能し、公開と分析でも機能します。結局、それはすべてコミュニティマネージャーのための素晴らしいパッケージにまとめられています。しかし、モバイルではありません。

Agorapulse vs. Hootsuite

AgorapulseとHootsuiteはどちらも、丸みを帯びたソーシャルメディアツールの強力な候補です。しかし、それらにはいくつかの違いがあります。

インターフェイスの勝者：Agorapulse

Hootsuiteインターフェースは、ソーシャルメディアチャネルごとに異なるダッシュボードで構成されています。特定のハッシュタグを聞いたりフォローしたりするなどの特定のタスクは、ダッシュボードの列に設定されます。列が4つを超えると、混乱し始める可能性があります。 Hootsuiteは長い間使用されてきました。この列が設定されているため、Twitterアカウントを管理するのが好きですが、管理するチャネルが多い場合は、処理しすぎる可能性があります。

Agorapulseのインターフェースはすっきりとすっきりしています。すべてがタブで制御されており、混乱する可能性はありません。

アプリ統合の勝者：Hootsuite

Agorapulseに関する私の最大の問題の1つは、他のアプリ、特にZapierとの統合が不足していることです。 Zapierとの統合により、スケジュールするコンテンツをほぼどこからでもHootsuiteに送信できます。また、GmailやGoogleスプレッドシートなどの他のアプリで何かを行うために、Hootsuiteにザップを割り当てることができます。全体として、Hootsuiteには統合できるアプリが約150ありますが、ほとんどはやり過ぎです。

最後の考え

Agorapulseソーシャルメディアスケジューリングおよびソーシャルリスニングツールを試しましたか？どう思いました？あなたの好きな機能は何ですか、そしてそれが欠けていると思いますか？そこには非常に多くのソーシャルメディアツールがあります。それらの多くはトップレベルであり、Agorapulseが実行できるすべてのことを実行できます。それでは、なぜこのツールを他のツールよりも選択するのでしょうか。 Social Media Examinerの人々はそれを誓います！いずれにせよ、それがあなたのチームにとって正しいかどうかを知る唯一の方法は、それを試してみることです。その後、ここに戻って、何を決めたかをお知らせください。

Cienpies Design /shutterstock.comによる注目の画像