So verbessern Sie die Navigation in Ihrem WooCommerce-Shop

Veröffentlicht: 2018-07-11

Zuletzt aktualisiert - 19. Juli 2021

Die Navigation auf Ihrer Website spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts. Eine intuitive Navigation hilft Ihren Kunden und Interessenten, die gesuchten Produkte einfach zu finden. Wenn Sie beim ersten Mal viele Dinge richtig machen können, ist die Verbesserung der Navigation ein beständiger Prozess, der viele Experimente und Innovationen erfordert. Das Kennen Ihrer Zielgruppe ist einer der grundlegenden Aspekte beim Erstellen einer nützlichen Navigation in Ihrem Geschäft. Erfahren Sie hier mehr über die Identifizierung einer Zielgruppe. Wenn Ihr Geschäft voranschreitet und Ihr Kundenstamm wächst, können Sie die Daten zum Kundenverhalten nutzen, um mit verschiedenen Ansätzen zu experimentieren. Hier ist ein Artikel, der Ihnen hilft, sich mit A/B-Tests in WooCommerce vertraut zu machen. In diesem Artikel konzentrieren wir uns jedoch auf spezifische Tipps zur Verbesserung der Navigation in Ihrem WooCommerce-Shop.

Vertrautheit mit der Etikettierung

Eines der ersten Dinge, die viele Besucher Ihrer Website tun würden, ist, die verfügbaren Produkte in Ihrem Geschäft zu durchsuchen. Nichts hilft hier besser als eine Struktur mit leicht verständlichen Kategoriebezeichnungen auf oberster Ebene. Diese Etiketten sollten die Produkte, die Sie verkaufen, so beschreiben, dass jeder sie verstehen kann. Die Kategorie der obersten Ebene kann eine Reihe von Unterkategorien enthalten, die Kunden helfen, ihre Suche einzugrenzen. Diese Art der Navigationsstruktur kann bei den Kunden leicht eine Vertrautheit schaffen, sodass sie wissen, wo sie nach einem bestimmten Produkt suchen müssen.

Screenshot von Pottery Barn zur Verbesserung der Navigation — Die Website von Pottery Barn schafft sofort eine gewisse Vertrautheit mit ihrer Kategoriekennzeichnung, da die Kunden keine Schwierigkeiten haben werden, zu entscheiden, wo sie nach bestimmten Produkten suchen sollen.

Verwenden Sie Attribute zum Kategorisieren

Manchmal möchten Sie dieselbe Unterkategorie je nach Relevanz unter zwei verschiedenen breiteren Kategorien verschachteln. Dies können Sie tun, wenn Kunden in der Regel dazu neigen, an verschiedenen Orten nach einer bestimmten Produktkategorie zu suchen. Wenn Sie mit dem obigen Beispiel fortfahren, können Sie sehen, dass „Bücherregale“ sowohl unter Wohnzimmermöbeln als auch unter Home Office-Möbeln verfügbar sind. Sie können diesen Ansatz verwenden, wenn Sie es für das Publikum hilfreich finden, bestimmte Produkte zu finden, deren Position in Ihrem Klassifizierungsschema etwas mehrdeutig sein kann.

Wenn Ihr Geschäft jedoch keine große Auswahl an Produkten wie in Pottery Barn hat, können Sie sich auf die Produktattribute konzentrieren, um eine Kategoriestruktur zu erstellen.

Da Kopfhörer alles sind, was sie verkaufen, wird hier die Kategoriestruktur durch verschiedene Attribute von Kopfhörern definiert, darunter Preis, Funktionalität und Verwendung.

Ajax-fähige erweiterte mehrschichtige Navigation

Wenn Sie viele Variationen desselben Produkts mit unterschiedlichen Attributen wie Farbe, Größe usw. haben, können Sie diese Erweiterung verwenden, um ein nahtloses Benutzererlebnis zu schaffen. Mit Hilfe von Ajax-Aufrufen werden Seiten schneller geladen. Darüber hinaus bietet es interaktivere Benutzerelemente wie Farbmuster, Größenauswahl, Kontrollkästchen usw. Das Single-Site-Abonnement dieses Plugins ist für 29 $ erhältlich.

Stellen Sie gute Produktsuchoptionen bereit

Auch wenn Ihre Navigation erstklassig ist, müssen Sie dennoch in eine gute Produktsuchoption investieren. Denn es wird Kunden geben, die genau wissen, wonach sie in Ihrem Geschäft suchen. Für sie wird es mühsam sein, durch Ihre mehrschichtige Navigation zu gehen, um ein Produkt zu finden. Eine sachliche Produktsuche, die ihnen das richtige Produkt liefert, ist daher ein wesentlicher Faktor in Ihrem Geschäft.

WooCommerce-Produktsuche

Wenn sie wissen, wonach sie suchen, können Ihre Kunden mithilfe dieser Erweiterung problemlos Produkte in Ihrem Geschäft finden. Die Live Search-Funktion zeigt das Produkt mit Bild und Preis an, noch bevor der Benutzer den Namen vollständig eingetippt hat. Solche schnellen Ergebnisse können wirklich dazu beitragen, das Kundenerlebnis in Ihrem Geschäft zu verbessern. Es gibt auch Live-Filter, mit denen Kunden ihre Suche basierend auf verschiedenen Attributen des Produkts eingrenzen können. Es hilft Ihnen, relevante Ergebnisse basierend auf Suchgewichtungen anzuzeigen, die Sie auf der Einstellungsseite definieren können. Außerdem machen interaktive visuelle Optionen in den Filtern Ihre Website benutzerfreundlicher. Das Single-Site-Abonnement ist für 49 US-Dollar erhältlich. Das Abonnement für 5 Seiten kostet 99 $ und das Abonnement für 25 Seiten 149 $.

Diese Erweiterung verbessert Ihre Produktsuchoption, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihnen dabei zu helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen.

Experimentieren Sie nicht mit der grundlegenden Navigation

Möglicherweise haben Sie eine andere Sichtweise darauf, wie Ihre Navigation sein sollte. Aber es ist nicht gerade ein Bereich zum Experimentieren. Eines der Hauptziele Ihres Webshops besteht darin, Kunden dazu zu bringen, Produkte in Ihrem Shop zu finden und zu kaufen. Und Kunden sind auf bestimmte Muster konditioniert, wenn es darum geht, Produkte zu finden. Die oben erwähnte verschachtelte Kategorieoption ist eine Art Norm in der E-Commerce-Navigation. Die meisten E-Commerce-Sites haben das Hamburger-Symbol, das das Menü kennzeichnet, und die Kunden sind daran gewöhnt. Wenn Sie dieses akzeptierte Muster ändern, werden Sie Ihren Kunden neue Navigationsprobleme bereiten. Und Kunden würden es nicht schätzen, sie auf einer Online-Shopping-Site aus der Komfortzone zu drängen. Daher ist es besser, den anerkannten Normen im grundlegenden Webdesign zu folgen.

Fügen Sie Produkte zum Verkauf hinzu

Viele Ihrer Kunden suchen wahrscheinlich nach Produkten im Sonderangebot. Wenn Sie die meiste Zeit Produkte im Angebot haben, können Sie dies auch in die Navigationsstruktur aufnehmen. Auf diese Weise können Sie ihnen helfen, die im Angebot befindlichen Produkte leichter zu finden. Und es wird zu einem zusätzlichen Impuls für Ihre Produktwerbungsbemühungen. Wenn Sie mehr über Strategien zur Produktwerbung erfahren möchten, finden Sie hier einige Tipps.

Produktempfehlungen

Bei einer intelligenten Navigation geht es auch darum, Kunden dorthin zu führen, wo Sie sie haben möchten. Vieles davon hängt davon ab, wie viel Sie über die Wünsche der Kunden wissen. Sie können viele Einblicke in die Interessen der Kunden gewinnen, wenn sie sich auf Ihrer Website befinden. Basierend auf diesen Erkenntnissen können Sie ihnen ähnliche Produkte zum Ausprobieren empfehlen. Auf Ihren Produktseiten können Sie eine Auswahl an Produkten anzeigen, von denen Sie glauben, dass sie Ihren Kunden gefallen würden.

Manchmal müssen Kunden Ihrer Navigation gefolgt und zu diesem bestimmten Produkt gelangt sein. Sie wissen vielleicht nicht einmal, dass es auf ihrer Website andere ähnliche Produkte gibt. Und wenn Ihre Produktempfehlungen eines der Produkte enthalten, die sie für relevanter halten, wird es für sie wirklich großartig sein.

Jetzt gibt es zwei Möglichkeiten, dies in Ihrem WooCommerce-Shop zu tun. Mit den Standardeinstellungen von WooCommerce können Sie Produkte definieren, die angezeigt werden. Sie müssen die Produkte auswählen, die Sie als Up-Sells oder Cross-Sells in Ihrem WooCommerce-Adminbereich anzeigen möchten. Dies kann ein anstrengender Prozess sein, wenn Sie viele Produkte in Ihrem Geschäft haben. Hier ist ein Plugin, das Sie ausprobieren können:

Empfehlungs-Engine

Dieses Plugin erstellt automatisch Produktempfehlungen auf Ihrer Website. Die Produkte werden jedoch nicht nach der Kategorie ausgewählt, in die sie fallen. Stattdessen verwendet das Plugin Erkenntnisse aus dem Benutzerverhalten auf der Website und der Kaufhistorie des Benutzers, um Empfehlungen anzuzeigen. Es wird auch berücksichtigt, wie oft zwei Produkte zusammen gekauft werden. Das Plugin hilft Ihnen mit Hilfe von zwei Widgets, die Empfehlungen auf den Produktseiten zu platzieren.

Automatische Produktempfehlungen helfen Ihren Kunden, verwandte Produkte auf der Website zu finden, die sie möglicherweise zum Kauf in Betracht ziehen. Insgesamt macht dieses Plugin Ihre Up-Sells und Cross-Sells zielgerichteter.

Das Single-Site-Abonnement des Plugins ist für 79 $ erhältlich. Das Abonnement für 5 Sites kostet 99 US-Dollar und das Abonnement für 25 Sites 199 US-Dollar.

Helfen Sie Kunden, wieder auf Kurs zu kommen

Manchmal besuchen Kunden Ihre Website wegen eines bestimmten Produkts und werden möglicherweise von all Ihren Produktempfehlungen abgelenkt. Irgendwann entscheiden sie sich vielleicht, alle anderen Produkte, die sie auschecken, stehen zu lassen und zu dem ursprünglichen Produkt zurückzukehren, das sie kaufen wollten. Wie einfach wird es sein, zu dem Produkt zurückzukehren, an dem sie tatsächlich interessiert sind. Manchmal kann es für die Kunden zu einer frustrierenden Erfahrung führen, wenn sie nicht schnell zurückkehren können.

Hier ist ein Plugin, das in einem solchen Szenario helfen würde

YITH Kürzlich angesehene Produkte

Dieses Plugin hilft bei der Erstellung einer Liste von Produkten, die ein bestimmter Kunde kürzlich angesehen hat. Dadurch können Kunden schnell zu dem Produkt zurückkehren, das sie kaufen wollten. Sie können diese Produkte auf einer eigenen Seite oder, was interessanter ist, mit einem Schieberegler anzeigen. Das Plugin hilft Ihnen auch dabei, automatische E-Mails an Kunden bezüglich der Produkte zu senden, die sie beim letzten Besuch interessiert haben. Um die Dinge für die Kunden lohnender zu machen, können Sie mit diesem Plugin auch einen Rabattcode an die E-Mail anhängen.

Wenn Sie kürzlich auf Ihrer Website angezeigte Produkte angesehen haben, können Benutzer leicht aus mehreren Produkten auswählen, die sie sich angesehen haben.

Darüber hinaus behält es die „zuletzt angesehenen“ Produkte bei, auch wenn sich der Kunde mit einem anderen Browser anmeldet. Mit Hilfe von Shortcodes können Sie die Anzahl der anzuzeigenden Produkte und deren Reihenfolge bestimmen. Mit Hilfe dieses Plugins können Sie auch Verkaufsprodukte in Ihrer Seitenleiste anzeigen.

Ein Abonnement für eine einzelne Website ist für 57 € erhältlich. Die Lizenz für 6 Sites kostet 98 € und das Abonnement für 30 Sites 163 €.

A/B-Tests vor Änderungen in der Navigation

A/B-Tests sind eine großartige Möglichkeit, um zu verstehen, wie Ihre Kunden über Ihre Navigation denken. Jedes Mal, wenn Sie der Meinung sind, dass ein bestimmtes Element auf Ihrer Website geändert werden muss, müssen Sie es gründlich testen. Sie können eine wichtige Änderung auf Ihrer Website nicht wirklich basierend auf Annahmen vornehmen. A/B-Tests helfen Ihnen, die Präferenzen Ihrer Kunden klar zu verstehen.

Es gibt verschiedene Aspekte, die Sie testen können, um Ihre Navigation zu verbessern. Beispielsweise kann die Reihenfolge, in der Sie Ihre Menüpunkte anzeigen, ein Aspekt sein, der eine gewisse Bedeutung hat. Sie können zwei verschiedene Bestellungen ausprobieren und ausprobieren, welche Ihrem Kundenstamm gefällt. Wenn Sie einen A/B-Test durchführen, ist es wichtig, beide Varianten gleichzeitig einzurichten. Sie können Kunden verschiedene Variationen basierend auf ihrem geografischen Standort oder ihren Benutzerrollen zeigen. Eine weitere gute Strategie besteht darin, ein Design bei wiederkehrenden Kunden und ein anderes bei Neukunden auszuprobieren. Auch wäre es laut Expertenmeinung nicht hilfreich, zwei Varianten in einem anderen Zeitraum auszuprobieren, da andere Faktoren eine Rolle spielen könnten.

Es gibt mehrere andere Aspekte Ihrer Navigation, die Sie mit einem A/B-Testtool testen können. Dazu gehören das Ändern des Titels von Menüpunkten, das Sticken des Menüs beim Scrollen der Seite usw. Sie können eines der beliebten A/B-Testtools verwenden, um einen Test der Navigation Ihrer Website durchzuführen. Lesen Sie unseren Artikel über A/B-Tests, um weitere Einblicke zu erhalten.

Fazit

Die Navigation Ihrer Website ist eine wichtige Komponente, die ihre Benutzerfreundlichkeit bestimmt. Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, wirkt sich dies auch direkt auf Ihre Verkäufe und Konversionen aus. Daher ist es wirklich wichtig, dass Sie eine solide Vorstellung davon bekommen, wie Kunden Ihre Navigation finden. Manchmal hilft Ihnen die Durchführung von Umfragen dabei, zu verstehen, was Kunden an der Navigation auf Ihrer Website mögen oder nicht mögen. Oder Sie können das Kundenverhalten und die Interaktionen beobachten und Ihre eigenen Schlussfolgerungen ziehen. In jedem Fall ist es ein Bereich, der ständige Aufmerksamkeit erfordert. Wir hoffen, dass wir einige wichtige Punkte behandelt haben, die Ihnen helfen, die Navigation auf Ihrer WooCommerce-Website zu verbessern. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie eine bestimmte Strategie ausprobiert haben, um die Navigation in Ihrem Geschäft zu verbessern.

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