WSDesk مقابل الدعم الرائع: مقارنة بين مكونين إضافيين لدعم WordPress

آخر تحديث - 27 يناير 2020

تهدف المقالة التالية إلى تقديم مقارنة تفصيلية بين أهم مكونين إضافيين لدعم WordPress.

كلا المكونين الإضافيين بديهيان جدًا. لقد كان Awesome Support موجودًا منذ فترة طويلة الآن وعلى مر السنين قام بتعديل نفسه وفقًا لاحتياجات عملائه. شعبيتها بين مستخدمي WordPress مثيرة للإعجاب. وهو ما ينعكس جيدًا من 8000+ تثبيت مجاني للإصدار النشط وتقييم 4.6. إذا كنت تتواجد حول WordPress لفترة من الوقت ، فسيكون من الصعب تفويت Awesome Support.

من ناحية أخرى ، لدينا WSDesk ، الذي تم إصداره قبل عام واحد فقط ، وهنا يقدم بالفعل منافسة لأفضل المكونات الإضافية لمكتب المساعدة في WordPress. يتحدث نموها المطرد بالفعل كثيرًا عما يمكن أن نتوقعه من WSDesk في السنوات القادمة. في غضون هذه الفترة القصيرة ، اكتسب WSDesk أكثر من 1000 تثبيت نشط للإصدار المجاني وتقييم 4.3. من حيث الشكل والوظائف ، لدى WSDesk تشابه كبير مع Zendesk.

سنبدأ المقارنة بتحليل الإصدارات المجانية.

تحميل

تحميل

هناك بعض الميزات الرائعة التي يمتلكها كلا المكونين الإضافيين في إصداراتهما المجانية ، والتي تعد في الغالب ميزة مباشرة لكونها خدمة غير تابعة لـ SAAS. هذه الميزات هي - تذاكر غير محدودة ، ووكلاء غير محدودين ، ومستخدمين غير محدودين ، وعلامات غير محدودة ، إلخ.

الآن دعنا نتحدث عن الميزات التي تعمل بشكل مختلف قليلاً في المكونين الإضافيين.

ملاحظة - جميع لقطات الشاشة مأخوذة من الإصدارات المتميزة (الإضافات)

التخصيص

التخصيص هو الدرجة التي يمكنك من خلالها تعديل السلوكيات الافتراضية لتلبية متطلباتك.

عندما تحدد مكونًا إضافيًا مجانيًا ، فأنت في معظم الأوقات تكون واثقًا من حقيقة أن التخصيص لن يكون خيارًا لك. هذا صحيح بالتأكيد في معظم الحالات.

يوفر الدعم الرائع الحد الأدنى من التخصيص في الإصدار المجاني ، مثل ألوان الحالات ونوع المرفق وتسميات صفحات "جميع التذاكر" و "إرسال التذكرة" .

من ناحية أخرى ، يقدم WSDesk عددًا كبيرًا من خيارات التخصيص حتى في الإصدار المجاني الذي يتضمن - التماثيل المخصصة (عدد غير محدود) ، وتغيير لون الحالات ، والأهم من ذلك ، يمكن تخصيص نموذج التذكرة الكامل بما في ذلك الملصقات . يتضمن تخصيص نموذج التذكرة القدرة على إضافة حقول مخصصة.

يمكن أن يقدم الدعم الرائع التخصيص أعلاه فقط من خلال الإضافات المدفوعة.

حالة تذكرة غير محدودة - 19 دولارًا و 34 دولارًا و 61 دولارًا لترخيص موقع فردي أو خمسة أو غير محدود على التوالي.

حقول التذاكر المخصصة - 49 دولارًا ، و 88 دولارًا ، و 158 دولارًا لترخيص موقع فردي ، وخمسة ، وغير محدود على التوالي.

احصائيات وتقارير

ميزة أخرى مميزة نادرًا ما تراها في مكون إضافي مجاني.

لا يتضمن الدعم الرائع هذه الميزة في الإصدار المجاني. له ملحق مميز لنفسه.

WSDesk ، من ناحية أخرى ، لديه هذه الميزة مجانًا! نعم ، لقد سمعتها بشكل صحيح! سوف يمنحك WSDesk جميع الإحصائيات المطلوبة في الإصدار المجاني نفسه. ستمنحك "التقارير والتحليلات" في WSDesk إحصائيات كاملة وتقرير أداء. سيعطيك هذا القسم بعض الأفكار المفيدة ويساعدك على تبسيط دعمك.

يحتوي الملحق المميز لـ Awesome Support for Advanced Reports Statistics على الاختلافات التالية في الأسعار - 129 دولارًا ، 232 دولارًا ، 417 دولارًا لترخيص موقع فردي ، اثنان إلى خمسة ، غير محدود على التوالي.

على الرغم من أن أداة التقارير المتقدمة ستقدم بعض البيانات التحليلية العميقة ، إلا أنها لا تزال واحدة من إصداراتها الجديدة ويمكن أن تكون عرضة لبعض الأخطاء الطفيفة. علاوة على ذلك ، نعتقد أن 129 دولارًا أمريكيًا للتقارير وإحصائيات الدعم هي استثمار ضخم عندما يمكنك بدلاً من ذلك الحصول على الإصدار المتميز من WSDesk بسعر 89 دولارًا فقط!

سهولة التواصل

دعم العملاء هو كل شيء عن التواصل الصحيح. وبالتالي ، تصبح سهولة الاتصال أحد أهم العوامل في تحديد قيمة البرنامج المساعد لمكتب المساعدة. عندما يتعلق الأمر بالاتصال من خلال الرسائل ، تلعب الواجهة الدور الأكثر أهمية.

تعد الواجهة واحدة من أقوى مقترحات WSDesk ، إن لم تكن الأفضل.

لا تشبه واجهة المراسلة الخاصة بـ WSDesk أي مكونات إضافية لمكتب المساعدة في WordPress. إذا نظرت من وجهة نظر الوكيل ، فستظهر الواجهة مشابهة لأعلى الخدمات القائمة على SAAS مثل Zendesk و Helpscout . إنفاكت ، بمجرد دخولك إلى لوحة معلومات WSDesk ، فلن تدرك أنك تعمل في موقع WordPress!

أثناء الرد على العميل ، يمكنك عرض جميع المعلومات المطلوبة. ميزة أخرى تستحق الذكر هنا هي ميزة " العرض السريع والرد السريع ". بدون فتح التذكرة ، يمكنك فقط إلقاء نظرة خاطفة عليها واختيار الرد مباشرة من هناك. هذا يبرر كذلك سهولة الاتصال.

من ناحية أخرى ، يستخدم Awesome Support محرر WordPress المعتاد والذي لا يمنحك الشعور الحقيقي بالتواصل. خاصة إذا كنت قد استخدمت Zendesk من قبل ، فستصاب بخيبة أمل طفيفة للتواصل من خلال هذا. علاوة على ذلك ، لا يسمح لك بنسخ أي معرف بريد إلكتروني.

ثم تأتي الحاجة إلى التواصل بين الوكلاء . ستأتي أوقات يُطلب منك فيها مناقشة تذكرة مع زميلك الوكيل. بالتأكيد ، يمكنك القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني ، ولكن في حالة مطالبتك بالوصول إلى المعلومات في وقت لاحق ، كيف ستتمكن من الوصول بسهولة إلى تلك الاتصالات الخاصة بالتذكرة؟ وهنا يأتي دور الحاجة إلى الملاحظات "الخاصة / الداخلية" . يحتوي WSDesk على هذه الميزة في الإصدار الأساسي نفسه وقد تمت إضافته ببساطة. فقط أثناء تقديم التذكرة ، يمكنك وضع علامة "إرسال كملاحظة"!

من ناحية أخرى ، يحتوي الدعم الرائع على ملحق مميز للملاحظات الخاصة والذي سيكلفك 19 دولارًا و 35 دولارًا و 63 دولارًا للترخيص الفردي والخماسي وغير المحدود على التوالي

أنابيب البريد الإلكتروني

إن أنابيب البريد الإلكتروني هي الواجهة التي تتيح التكامل الوثيق بين نظام الدعم والبريد الإلكتروني الخاص بك. باستخدام هذه الميزة ، يتم تحويل أي مشكلة تم الإبلاغ عنها إليك عبر البريد تلقائيًا إلى تذكرة ، ويمكنك الرد على عملائك عبر رسائل البريد الإلكتروني ويمكن لعملائك تلقي أي إشعار بتحديث التذاكر عبر رسائل البريد الإلكتروني.

هل يمكنك أن تريني مكونًا إضافيًا يمكنه توفير أنابيب البريد الإلكتروني مجانًا؟ حسنًا ، WSDesk يفعل!

يحتوي Awesome Support على ملحق مميز لهذا سيكلفك 49 دولارًا و 88 دولارًا و 158 دولارًا لترخيص موقع فردي وخمسة وخمسة على التوالي.

عملية إنشاء التذكرة

تلقي هذه الميزة الضوء على القنوات الممكنة المتاحة لإنشاء التذاكر. سيسمح لك الإصدار المجاني من WSDesk بإنشاء تذاكر من القنوات التالية -

1. نموذج الواجهة الأمامية من خلال نموذج "إرسال التذكرة" المعتاد.
2. رسائل البريد الإلكتروني من خلال وظيفة أنابيب البريد الإلكتروني
3. الخلفية إضافة وظيفة تذكرة

يسمح الإصدار المجاني من Awesome Support بإنشاء التذاكر عبر نموذج الواجهة الأمامية والخلفية ولكنه لا يوفر إنشاء تذكرة من خلال رسائل البريد الإلكتروني في الإصدار المجاني. ولكن ، يتمتع Awesome Support بميزة إضافية واحدة من خلال ملحق مجاني وهو "Rest API Integration". سيمكنك هذا من استلام التذاكر من خلال أنظمة خارجية.

يحتوي WSDesk على "Rest API Integration" في الإصدار المتميز.

ثم يأتي السؤال حول من يستطيع رفع التذاكر؟

يقدم الإصدار المجاني من WSDesk ثلاث طرق لتحديد جامعي التذاكر -

1. الكل - سيسمح هذا لأي شخص برفع تذكرة دعم بغض النظر عن امتلاكه لحساب أم لا.
2. المستخدمون المسجلون - سيسمح ذلك للمستخدمين المسجلين فقط برفع التذاكر.
3. المستخدمون الضيوف - سيسمح هذا فقط للمستخدمين غير المسجلين برفع التذاكر.

يمكنك التحكم بشكل أكبر فيما إذا كان يجب مطالبة المستخدمين الضيوف بإنشاء حساب قبل رفع التذكرة أم لا.

يتيح لك إصدار Awesome Support المجاني أيضًا التحكم في مطالبة المستخدم بإنشاء حساب أم لا من خلال السماح بالتسجيل مباشرة في صفحة الدعم. ولكن من أجل تمكين المستخدمين الضيوف من رفع تذكرة ، يجب عليك شراء الملحق المميز بسعر 29 دولارًا و 52 دولارًا و 93 دولارًا للترخيص الفردي و 2-5 ورخصة موقع غير محدودة على التوالي.

ميزات متنوعة

يتضمن WSDesk بعض الميزات المتميزة في إصداراته المجانية. هؤلاء هم -

1. تصفية البريد الإلكتروني والحظر . يمكنك حظر معرّفات بريد إلكتروني معينة من إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
2. دعم التنزيل الرقمي السهل . إنه مجرد مقتطف رمز بعيدًا.
3. عرض التذكرة المبوب والقدرة على فتح تذاكر متعددة في وقت واحد . هذه ميزة أخرى تضاف إلى سهولة الاتصال. ليس عليك إغلاق بطاقة لفتح أخرى.

أضاف WSDesk مؤخرًا مجموعة من الميزات الجديدة والقوية. سيتيح لك مخطط المعلومات الرسومي التالي معرفة تلك الميزات المضافة حديثًا -

الآن ، دعنا ننتقل إلى الإصدارات المتميزة التي تهدف إلى معالجة وظائف دعم العملاء الأكثر تقدمًا.

يحتوي WSDesk على إصدار متميز يأتي بسعر 89 دولارًا و 129 دولارًا لترخيص مواقع فردية وخمسة مواقع على التوالي.

يحتوي Awesome Support على 4 أشكال مختلفة من الإصدارات المتميزة بناءً على توفر الإضافات المتميزة.

• الحزمة القياسية (149 دولارًا أمريكيًا | 199 دولارًا أمريكيًا | 249 دولارًا أمريكيًا)
• الحزمة الاحترافية (229 دولارًا | 299 دولارًا | 399 دولارًا)
• حزمة Enterprise (289 دولارًا أمريكيًا | 399 دولارًا أمريكيًا | 549 دولارًا أمريكيًا)
• حزمة الوكالة (409 دولارًا أمريكيًا | 799 دولارًا أمريكيًا | 999 دولارًا أمريكيًا)

يعتمد اختيار الحزمة الخاصة بك على الوظائف الإضافية التي تحتاجها ونوع العمل الذي تعمل فيه. كما توحي الأسماء ، فإن الحزمة القياسية مناسبة للأعمال الصغيرة. إنه بالتأكيد ليس خيارًا إذا كنت شركة كبيرة أو حتى شركة متنامية. يزداد عدد الوظائف الإضافية كلما انتقلت من المستوى القياسي إلى الاحترافي وما إلى ذلك.

يمكنك التحقق من هذه القائمة الكاملة للوظائف الإضافية المتميزة المتاحة للدعم الرائع.

الآن ، سنناقش بعض وظائف مكتب المساعدة المتقدمة ونقارن بين تطبيقاتها في كل من الإضافات.

الزناد والأتمتة

مع نمو أعمالك وتصاعد استثمارك ، يلزم تعيين عدد من المهام على برنامج تجريبي تلقائي. لا يعد المكوِّن الإضافي لمكتب المساعدة بدون ميزة التشغيل الآلي خيارًا حتى عندما يكون لديك نشاط تجاري متنامٍ.

لنبدأ بوظائف الأتمتة الإضافية المتاحة للدعم الرائع.

هناك ثلاثة ملحقات للأتمتة -

• إغلاق تلقائي (29 دولارًا | 52 دولارًا | 93 دولارًا) - سيؤدي هذا تلقائيًا إلى إغلاق أي تذكرة قديمة ومهجورة بناءً على معايير معينة يمكنك التحكم فيها. من خلال هذا الملحق ، يمكنك أيضًا أتمتة بعض رسائل البريد الإلكتروني التحذيرية للتذاكر المعلقة.
• تعيين الوكيل الذكي (129 دولارًا أمريكيًا | 199 دولارًا أمريكيًا | 249 دولارًا أمريكيًا) - من خلال هذا الملحق ، يمكنك تخصيص التذاكر تلقائيًا لوكلائك بناءً على معايير معينة مثل المنتجات والقسم والوقت.
• الإخطارات (39 دولارًا | 70 دولارًا | 126 دولارًا) - من خلال هذا الملحق ، يمكنك إعداد إشعار لأي عمليات على أي من التذاكر الخاصة بك. يمكنك أيضًا اختيار طريقتك المفضلة لتلقي الإشعارات. البريد الإلكتروني ، الركود ، الرسائل القصيرة / الدفع النقطي هي الخيارات التي تحصل عليها.

الآن ، دعنا ننتقل إلى الميزة الأكثر إثارة للإعجاب في WSDesk ، وهي "التشغيل الآلي والمشغلات". تعمل الأتمتة في WSDesk بطريقة بسيطة جدًا وسهلة الفهم. يمكنك إعداد الإجراء (الإجراءات) المطلوب "تشغيله" عند استيفاء شروط معينة. يمكن لهذه الميزة أتمتة كل شيء تقريبًا. قليل من الاستخدامات مذكورة أدناه -

• إرسال إشعارات البريد الإلكتروني تلقائيًا بشأن أي تغييرات في التذاكر.
• إرسال رد تلقائي على أساس بعض الشروط.
• إرسال تذكير / تحذير بتذكرة معلقة.
• التخصيص التلقائي للتذاكر ذات العلامات التلقائية بناءً على موضوعها ووصفها وما إلى ذلك.
• علاوة على ذلك ، يمكنك جدولة وقت بدء "إجراء" محدد.
• وضع علامة تلقائيًا على البطاقة على أنها "تم حلها" عند الاحتفاظ بها في حالة معلقة بدون أي نشاط لفترة طويلة من الوقت.
• قم بتعيين معامل التمايز للتذاكر المستلمة من خلال مصدر مختلف مثل "Zendesk"

قاعدة المعرفة والمساعدة الذاتية

تعمل قاعدة المعرفة المنظمة بشكل جيد لكل من العملاء والوكلاء. سيختار جزء من عملائك حل مشكلتهم بأنفسهم بدلاً من إنشاء تذكرة.

يحتوي الدعم الرائع على وثائق (39 دولارًا | 70 دولارًا | 126 دولارًا) والأسئلة الشائعة (19 دولارًا | 34 دولارًا | 61) كدعم لقاعدة المعرفة. يشبه ملحق التوثيق هذا أي مكون إضافي لقاعدة المعرفة متاح لـ WordPress. لذلك ، إذا كنت تستخدم بالفعل مكونًا إضافيًا لوثائق الجهات الخارجية ، فقد لا تحتاج إلى ذلك أبدًا.

يبسط WSDesk مساعدته الذاتية عن طريق الاقتراح التلقائي . بمجرد تمكين الاقتراح التلقائي في الإعدادات أثناء رفع التذكرة ، سيحصل عملاؤك على اقتراحات توثيق مباشرة بناءً على ما يكتبونه في موضوع التذكرة. الأمر نفسه ينطبق على وكلاء الدعم أيضًا.

استجابات محددة مسبقًا

بصفتك وكيل دعم ، غالبًا ما يُطلب منك التعامل مع أسئلة مماثلة بشكل متكرر وليس من الجيد دائمًا توجيه العملاء إلى الوثائق. في مثل هذه الحالات ، تأتي "الاستجابات المحددة مسبقًا" لإنقاذك. يمكنك كتابة تلك الردود وحفظها وإدراجها فقط أثناء الرد على التذاكر المعنية.

يحتوي كلا المكونين الإضافيين على هذه الميزة مرتبة تمامًا. يحتوي الدعم الرائع على ملحق مدفوع لهذا وهو الردود المعلبة (29 دولارًا | 55 دولارًا | 99 دولارًا).

WSDesk لديه هذا في نسخته المتميزة.

مسح الرضا

كما يجب أن تدرك ، فإن هذه المراجعات جزء لا يتجزأ من نظام الدعم. إلى جانب المساعدة في تحليل الدعم ، فإنها تعمل أيضًا بمثابة تعزيز لوكلاء الدعم.

تسمح لك الأداة الإضافية Awesome Support for Satisfaction Survey (49 دولارًا | 88 دولارًا | 158 دولارًا) بإرسال رابط استطلاع إلى العملاء تلقائيًا عند إغلاق التذكرة. يمكنك أيضًا اختيار تخصيص التاريخ والوقت اللذين سيتم إرسال رابط الاستبيان بعدهما. بدلاً من رابط الاستبيان ، يمكنك اختيار إرسال خيار مبسط مثل "رائعة" و "رفض".

في حالة WSDesk ، بمجرد إغلاق التذكرة وتمييزها على أنها تم حلها ، سيتم إرسال طلب مراجعة إلى العميل يمكن للعميل من خلاله إعطاء تقييمه. يتم التعامل مع هذه الميزة أيضًا من خلال إعدادات "التشغيل الآلي والتشغيل" ، لذلك ، يمكن تخصيص هذا أيضًا بدرجة عالية.

التوافق والتكامل مع ملحقات الطرف الثالث

يوفر كل من Awesome Support و WSDesk تكاملًا وثيقًا مع WooCommerce.

سيكلفك ملحق WooCommerce المدفوع من Awesome Support 49 دولارًا و 88 دولارًا و 158 دولارًا للفردي و 2-5 ورخصة غير محدودة على التوالي. يتكامل الدعم الرائع أيضًا مع التنزيلات الرقمية السهلة (EDD) مع ملحق آخر سيكلف نفس تكلفة ملحق WooCommerce.

يدعم Awesome Support أيضًا دعم نماذج Gravity ، أي يمكنك اختيار استخدام نماذج Gravity بدلاً من نموذج إرسال التذكرة الافتراضي. ولكن مرة أخرى ، سيتطلب هذا منك شراء ملحق آخر بنفس السعر كما هو مذكور أعلاه.

WSDesk ، على الرغم من أنه لا يحتوي على تكامل وثيق مع EDD ، ولكنه يعمل بشكل جيد معه ، بمساعدة مقتطف رمز فقط. يتكامل WSDesk أيضًا مع Gravity Forms ونموذج الاتصال 7 وأي نماذج HTML مع ميزة Rest API الخاصة به. وبالتالي ، مع تمكين ميزة واحدة فقط ، يمكنك اختيار استخدام إما نماذج Gravity أو نموذج الاتصال 7 أو أي نموذج آخر بدلاً من نموذج إرسال التذكرة الافتراضي.

منع البريد العشوائي

يعد منع البريد العشوائي أمرًا ضروريًا من أجل الحفاظ على صندوق الوارد الخاص بك من إغراق مرسلي البريد العشوائي ورسائل البريد الإلكتروني غير الضرورية وكذلك لمنع تكرار رسائل البريد الإلكتروني.

لا يحتوي الدعم الرائع على هذه الميزة.

WSDesk ، من ناحية أخرى ، إلى جانب توفير خيار حظر معرف البريد الإلكتروني في الإصدار المجاني يسمح لك أيضًا بحظر رسائل البريد الإلكتروني بناءً على موضوعها ، في الإصدار المتميز. هذا بشكل أساسي من أجل منع تكرار رسائل البريد الإلكتروني التلقائية.

التسعير

الآن ، يجب أن تكون لديك فكرة خافتة مفادها أن هيكل التسعير الخاص بـ Awesome Support معقد جدًا. لديهم حزم من الوظائف الإضافية ومن ثم لديهم ملحقات فردية . لقد ذكرنا بالفعل أسعار كل حزمة. باستثناء الإضافتين المجانيتين ، تتراوح أسعار الوظائف الإضافية الفردية الأخرى من 19 دولارًا إلى 129 دولارًا لموقع واحد. وجود مثل هذا الهيكل التسعير المعقد سيجعل من الصعب عليك التخطيط لميزانية الدعم الخاصة بك. ولا يمكننا التأكيد بشكل كافٍ على أهمية خطة الميزانية.

من ناحية أخرى ، لدى WSDesk نموذج تسعير بسيط للغاية. مع 89 دولارًا فقط (لموقع واحد) ، يمكنك تحويل موقع WordPress الخاص بك إلى نظام دعم كامل.

التعليقات الختامية

كل من الإضافات غنية بالميزات وستشكل جزءًا لا يتجزأ من نظام الدعم الخاص بك. أثناء وجودك في Awesome Support ، يمكنك اختيار الميزات (من حيث الوظائف الإضافية) وشراء الميزات التي قد تحتاجها فقط ، في WSDesk ، بمجرد شراء الإصدار المتميز ، يمكنك فقط الجلوس والاسترخاء دون القلق بشأن ما تحتاجه وماذا لا. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى ميزة جديدة ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء.

تكمن المشكلة في نظام الملحق في أن التكلفة يمكن أن ترتفع بشكل حقيقي في بعض الأحيان ، بالنسبة لملحق واحد ، يتعين عليك دفع 129 دولارًا. وبالتالي ، يمكنك الذهاب للحصول على دعم رائع ، إذا كانت متطلباتك عبارة عن عدد قليل من الوظائف. على سبيل المثال ، قد تحتاج فقط إلى دعم العملاء مع تكامل WooCommerce الكامل وأداة إعداد التقارير المتعمقة. في هذه الحالة ، يمكنك اختيار الحصول على دعم رائع وشراء الإضافتين المطلوبتين بإجمالي 178 دولارًا (49 دولارًا + 129 دولارًا). ولكن ، مرة أخرى ، لن تحصل على نظام دعم كامل إلا إذا قمت بشراء الوظائف الإضافية الأخرى. قد تختار الذهاب لأي من الحزم باهظة الثمن. تعد الحاجة إلى تحديد الوظائف الإضافية المراد تضمينها أكبر قيود على "الدعم الرائع".

إذا كنت تبحث عن مكون إضافي كامل مع كل ميزات الدعم الضرورية ، فيمكنك بدلاً من ذلك شراء WSDesk مقابل 89 دولارًا فقط بعد إقناعك بالطبع بالإصدار المجاني.

يعد الدعم الرائع خيارًا رائعًا إذا كان بإمكانك اكتشاف نموذج الدعم الكامل بشكل صحيح واختيار الوظائف الإضافية وفقًا لذلك. إنه أيضًا خيار جيد إذا كنت لا ترغب في تحميل موقعك بميزات لا تحتاجها واحتفظ بالميزات التي ستستخدمها فقط.