كيفية ضمان الامتثال لـ WooCommerce GDPR

آخر تحديث - 14 سبتمبر 2021

إذا كنت مالك متجر WooCommerce ، فلا بد أنك سمعت عن القانون العام لحماية البيانات (GDPR) الآن. إنها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التي يتم فرضها من قبل الاتحاد الأوروبي. يجب على جميع مالكي المتاجر الذين يبيعون للأسواق الأوروبية ويتعاملون مع بيانات المواطنين الأوروبيين الامتثال لإرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). 25 مايو 2018 هو الموعد النهائي للتأكد من أن متجر WooCommerce الخاص بك يتبع جميع إرشادات خصوصية البيانات المحددة في القانون العام لحماية البيانات (GDPR). تهدف هذه المقالة إلى مساعدتك على فهم الفروق الدقيقة في الامتثال لـ WooCommerce GDPR التي تحتاج إلى الانتباه إليها بصفتك مالك متجر. بعد قراءة هذا المقال ، يجب أن تكون لديك فكرة واضحة عن الجوانب المختلفة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، فضلاً عن التدابير المهمة التي تحتاج إلى اتخاذها.

ملاحظة: المعلومات الواردة في هذه المقالة هي فقط للمعلومات العامة. قد تحتاج إلى الحصول على مشورة قانونية احترافية لسيناريو عملك المحدد.

أهمية اللائحة العامة لحماية البيانات

يتم فرض القانون العام لحماية البيانات (GDPR) للتأكد من أن المستخدمين (تحديدًا مواطني الاتحاد الأوروبي) في جميع أنحاء العالم يتمتعون بتحكم أفضل في البيانات التي يشاركونها مع الشركات. يُقترح دفع غرامة كبيرة لضمان امتثال معظم الشركات لذلك. يمكن أن تصل الغرامة إلى 20 مليون يورو ، أو 4٪ من حجم المبيعات السنوي للشركة في السنة المالية السابقة. سيتم فرض المبلغ الأكبر كعقوبة على تلك الشركات التي لا تمتثل للإرشادات.

في جميع أنحاء العالم ، تأخذ الشركات هذه الإرشادات على محمل الجد. كشفت دراسة استقصائية أجرتها PwC بين الشركات الأمريكية أن أكثر من 77٪ من الشركات على استعداد لدفع أكثر من مليون دولار لضمان الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR). هذا مؤشر مهم من شأنه أن يمنحك فكرة عن مدى التأثير العالمي على هذه المسألة.

منظور WooCommerce GDPR

بصفتك مالك متجر WooCommerce ، قد تضطر إلى معالجة بعض الجوانب المتعلقة بمتجرك على وجه التحديد. لكل موقع WordPress منهج مختلف عندما يتعلق الأمر بجمع بيانات مستخدميه. تحتاج إلى إجراء بحث شامل حول الجوانب المختلفة المتعلقة بموقعك وبالتالي وضع خطة. بشكل عام ، قد يقوم موقع WordPress بجمع بيانات المستخدم من خلال عدة وسائل. يتضمن ذلك تسجيلات المستخدم ، والتعليقات ، ومدخلات التحليلات ، ونماذج الاتصال ، وحلول الأمان ، وما إلى ذلك ، وقد يقوم الكثير من المكونات الإضافية الأخرى التي تستخدمها بجمع معلومات عن المستخدمين.

بصفتك مالك متجر ، فإن أهم جانب في الامتثال للقانون العام لحماية البيانات في WooCommerce هو التواصل بفعالية مع المستخدم حول كيفية جمع بياناته واستخدامها. على سبيل المثال ، قد تضطر إلى تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بك لشرح التدابير المختلفة التي اتخذتها لضمان الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR). من المهم أيضًا الحصول على موافقة المستخدمين في كل مرة تقوم فيها بجمع أي شكل من البيانات منهم.

إرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات

يجب على كل مالك موقع اتباع إرشادات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، والتي تتضمن بعض النقاط المدرجة أدناه:

الشفافية

يجب أن تخبر المستخدمين بوضوح عن أسباب جمع البيانات ، والمدة التي ستحتفظ بها ، ومن سيكون بإمكانهم الوصول إليها ، وما إلى ذلك. وهذا مهم في جعل المستخدمين يفهمون الاحتمالات التي يمكن للأعمال التجارية من خلالها استخدام بياناتهم.

موافقة

تحتاج أيضًا إلى الحصول على موافقة مستنيرة من المستخدمين بشأن أي بيانات ستجمعها منهم. ويجب أن يكون قرار المستخدم هو الموافقة على جمع البيانات. على سبيل المثال ، لا يُعد تمكين حقول معينة افتراضيًا ممارسة موصى بها وفقًا لإرشادات القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

حق الوصول

يجب أن يكون للمستخدمين الحق في الوصول إلى بياناتهم في جميع الأوقات. بالإضافة إلى إعلامك بنقاط البيانات المحددة وتخزينها ومعالجتها وسبب جمعها ، يجب أن يتمكن المستخدمون لديك أيضًا من الحصول على نسخة من البيانات عندما يطلبونها. يعد هذا جانبًا صعبًا إلى حد ما بالنسبة لمالك متجر WooCommerce ، حيث قد يستخدم العديد من المكونات الإضافية والحلول الخاصة بطرف ثالث والتي تحتاج أيضًا إلى الالتزام بهذه الإرشادات. وتقع على عاتق مالك الموقع مسؤولية التأكد من أن جميع الأدوات التي تجمع بيانات المستخدم تتوافق مع اللوائح الجديدة.

الحق في سحب الموافقة

سيتمتع المستخدمون بتحكم أفضل في بياناتهم وفقًا لهذه الإرشادات. في جميع الأوقات ، يحق للمستخدم إلغاء الموافقة الممنوحة للموقع للاحتفاظ بالبيانات. وإذا أرادوا ، يجب أن يكون المستخدمون قادرين على حذف بياناتهم من الموقع.

إشعار خرق البيانات

جانب آخر مهم من إرشادات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) هو مطلب إبلاغ المستخدمين على الفور بأي خرق للبيانات على موقعك. وفقًا للإرشادات ، يتعين عليك إبلاغ المستخدمين بشأن خرق البيانات في غضون 72 ساعة بعد علمك بذلك. قد يكون استخدام مكون أمان جيد مثل Wordfence لمراقبة حركة المرور وسجلات النشاط خيارًا جيدًا في هذا الصدد.

الخطوات التي يجب اتخاذها للامتثال لـ WooCommerce GDPR

بصفتك مالك متجر WooCommerce ، عليك اتخاذ عدة خطوات للتأكد من أن موقعك يتوافق مع لوائح القانون العام لحماية البيانات (GDPR). بعض هذه الخطوات مذكورة أدناه:

قم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بك

تحتاج إلى تحديث سياسة الخصوصية على موقعك للتأكد من أن المستخدمين لديك على دراية بجميع الخطوات التي اتخذتها لضمان الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR). هنا ، عليك أيضًا تحديد المعلومات التي تجمعها من المستخدمين ، ولماذا تقوم بجمعها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك أيضًا السماح للمستخدمين بمعرفة كيفية معالجة البيانات ومن يمكنهم الوصول إليها جميعًا. من المعلومات المهمة الأخرى التي تحتاجها لتوصيلها إلى المستخدمين هي الفترة الزمنية التي ستحتفظ فيها بمعلوماتهم. ربما تكون قد شاهدت بالفعل إشعارات تحديث سياسة الخصوصية من العديد من مواقع الويب الشهيرة.

تأكد من أن المستخدم قد أعطى الموافقة

تحتاج إلى التأكد من موافقة المستخدمين معك على جمع معلوماتهم الشخصية وتخزينها على موقعك. يمكن تحقيق ذلك من خلال الحصول على الموافقة النشطة لكل معلومات محددة تطلبها من المستخدم. أحد الجوانب التي يجب التركيز عليها هنا للتأكد من أنك لا تقوم بتمكين الاشتراكات التلقائية. يجب إبقاء كل حقل محدد يطلب موافقة المستخدمين معطلاً بشكل افتراضي. لا يمكنك جمع المعلومات الشخصية من المستخدمين إلا إذا اختاروا بنشاط تزويدك بها.

جمع المعلومات ذات الصلة فقط

يميل العديد من المواقع وأصحاب الأعمال إلى جمع وتخزين المعلومات التي لا صلة لها حقًا بأعمالهم. سيتوقف هذا الاتجاه مع إدخال GDRP. بشكل أساسي ، سيتعين عليك حذف أي معلومات لم تعد تستخدمها. وليست هناك حاجة لجمع أي معلومات تعتقد أنها ستكون مفيدة في المستقبل. في الواقع ، إذا قمت بجمع كمية أقل من المعلومات ، فسيؤدي ذلك إلى تقليل مخاطر انتهاكات البيانات.

تأكد أيضًا من أنك تحتفظ بإصدار واحد فقط من البيانات. ومع ذلك ، قد تضطر إلى الاحتفاظ بنسخ متعددة عند تخزين النسخة الاحتياطية. يمكنك الاحتفاظ بما يصل إلى أربع نسخ احتياطية كمعيار قياسي. أيضًا ، سيتعين عليك تسجيل الموقع بشكل صحيح حيث يتم تخزين نسختك الاحتياطية بحيث تكون شفافة لعمليات تدقيق البيانات.

إنشاء عملية لانتهاكات البيانات المحتملة

هناك العديد من السيناريوهات التي يتم فيها اختراق بيانات المستخدم الموجودة على موقعك. ستكون إحدى الحالات الشائعة اختراق الموقع حيث يمكن للمهاجمين الوصول إلى بياناتك. بصرف النظر عن هذا الوصول غير المصرح به من قبل معالجي البيانات يمكن أن يشكل مشكلة أيضًا. تسمى جميع المكونات الإضافية والبرامج والأدوات الأخرى الموجودة على موقعك والتي تصل إلى بيانات المستخدمين بمعالجات البيانات. في بعض الأحيان ، يمكنك تمرير الوصول إلى المعلومات الشخصية للمستخدمين إلى معالجات لا يُفترض أن تكتسبها. يمكن اعتبار هذا أيضًا بمثابة خرق للبيانات. وبالمثل ، فإن نقل المعلومات الشخصية إلى دولة غير متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات يعتبر أيضًا انتهاكًا للبيانات.

يُنصح بالحصول على عملية واضحة مسبقًا للتعامل مع أي نوع من انتهاكات البيانات. وفقًا لإرشادات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، فقد أبلغت المستخدمين بشأن خرق البيانات في غضون 72 ساعة بعد معرفتك به لأول مرة.

إنشاء عمليات للتعامل عندما يطلب المستخدمون بياناتهم

مع الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يتمتع المستخدمون لديك بتحكم أفضل في معلوماتهم الشخصية. وتشمل هذه الطلبات لنسخ البيانات أو نقلها أو حذفها ، أو أحيانًا سحب الموافقة الممنوحة مسبقًا. يجب أن تكون مجهزًا للتعامل مع كل هذه الطلبات دون جمع بيانات إضافية من المستخدمين.

لاحظ أيضًا أن إرشادات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) تنطبق أيضًا على الشركات الكبيرة والصغيرة.

استنتاج

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو اللائحة العامة لحماية البيانات هي مجموعة من التعليمات البرمجية التنظيمية السارية على جميع مواقع الويب والشركات التي لديها مواطنون من الاتحاد الأوروبي كمستخدمين لها. في الواقع ، إنها محاولة لضمان خصوصية أفضل للبيانات في جميع أنحاء العالم. يمكن تلخيص الجوانب الأساسية لإرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات على النحو التالي:

1. أبلغ المستخدمين عن جميع البيانات الشخصية التي تجمعها منهم. تحتاج أيضًا إلى توضيح سبب قيامك بجمع البيانات ، ومن سيتمكن جميعًا من الوصول إليها ، ومدة الاحتفاظ بها على موقعك ، وما إلى ذلك.
2. احصل على موافقة مستنيرة من المستخدمين قبل جمع المعلومات منهم بأي شكل من الأشكال.
3. اجمع البيانات فقط عندما تكون ذات صلة بنشاطك التجاري. عندما يكون لديك بيانات أقل ، يمكنك حمايتها بشكل أكثر فعالية.
4. قم بإنشاء عملية لتزويد المستخدمين ببياناتهم متى طلبوا الوصول.
5. إخطار المستخدمين على الفور إذا كان هناك أي خروقات للبيانات.

يعتبر مالك متجر WooCommerce بمثابة مراقب بيانات وفقًا لإرشادات الناتج المحلي الإجمالي. على الرغم من أن الأدوات المختلفة قد يكون لها مناهج مختلفة لخصوصية البيانات ، فإن مسؤولية مالك المتجر هي التأكد من أن جميع المكونات الإضافية والأدوات تتبع الإرشادات. الموعد النهائي للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات هو 25 مايو 2018 ، وقد حان الوقت للتركيز عليه ، إذا لم تكن قد اتخذت الخطوات المطلوبة بالفعل.

قراءة متعمقة

• إضافات أمان WordPress
• الإضافات WooCommerce Backup