استمتع بقوة التسويق الرقمي متعدد الاستخدامات والمستهدف مع Salesforce

هناك شيء ما يبسط التسويق بشكل عام في كل مجال من أجلك. على وجه الخصوص ، عندما يتعلق الأمر بالعلامات الرقمية لعملك ، فإن Salesforce هي إحدى هذه الإجابات للتسويق الرقمي الموجه للعملاء ، والذي يتيح لك تخطيط وتنفيذ كل خطوة بطريقة مخططة على تحليلات بيانات العميل. هذا هو السبب في أن خطوات التسويق المحسوبة هذه تسفر عن نتائج أعلى بكثير من طرق التسويق التقليدية والنموذجية المطبقة عبر الإنترنت.

التسويق من خلال Salesforce

هناك العديد من المنصات في Salesforce نفسها ، والتي تهدف إلى تعزيز نطاق وأنشطة التسويق الرقمي ، حيث يقودك فريق المبيعات خلال رحلة استهداف العملاء وإرضائهم بطريقة منهجية للغاية. والخطوات هي كما يلي:

• تتعرف على عملائك أولاً من خلال استخدام البيانات التحليلية التي تم جمعها وترتيبها بواسطة البرنامج.

• بعد ذلك ، يمكنك استهداف المستهلكين وفقًا لذلك وإرشادهم حول منتجك وخدماتك.

• أخيرًا ، تقوم بتوظيف أشخاص تسويق للوصول إلى تفاعل فردي مع العملاء المحتملين المستهدفين لتحويل العملاء المتوقعين إلى مبيعات.

• في هذه العملية ، تحصل على نطاق واسع لربط جميع قنوات التسويق في سلسلة واحدة لتبادل البيانات واستخدامها بشكل أفضل.

• استخدم البيانات التحليلية التي تتعقب آثار أقدام العملاء عبر الهواتف المحمولة ورسائل البريد الإلكتروني ونقرات الإعلانات ومواقع التواصل الاجتماعي ومندوبي المبيعات والمجتمعات والمواقع الإلكترونية وشركاء الخدمة. استوعبهم جميعًا لصياغة أنماط هادفة توجهك إلى تحويلات أفضل.

• صمم تفاعلاً أفضل مع العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ووسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل الفردي.

• دع العملاء يكتشفون إعجابك بالعلامة التجارية عند توحيد خدمة العملاء مع المبيعات والتسويق في منصة واحدة ، وهي Salesforce.

• اعرض صفحات الويب للعملاء التي تقوم بإنشائها من خلال Salesforce ، ثم قم بتطبيق استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت على صفحات الويب هذه للحصول على نتائج أفضل على نطاق واسع.

يوضح لك هذا مدى نشاط برنامج تسويق Salesforce في منحك عرضًا بزاوية 360 درجة لبيانات العملاء للحصول على أفضل تحليل يمكنك القيام به.

آثار أقدام المستخدمين العاديين

يترك مستخدمو الإنترنت بصماتهم الرقمية أينما ذهبوا. يستخدم الأشخاص مواقع التواصل الاجتماعي ، والنقر فوق الإعلانات ، والنقر على روابط مختلفة ، وزيارة مواقع المعلنين ، وترك ملاحظات على المدونات ، والاستعلام عن المنتجات الموجودة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم من خلال استعلامات محرك البحث ، وكذلك إبداء آرائهم في الاستطلاعات واستطلاعات الرأي ، وما إلى ذلك. بهذه الطريقة ، يترك كل مستخدم بصماته اليومية في العالم الرقمي. ثم هناك خدمات الطرف الثالث ، التي تتمثل مهمتها في جمع كل هذه الآثار وتتبعها لاستيعابها في قاعدة بيانات نهائية ، وتسجيل كل خطوة ، والحساب التحليلي لسلوك المستخدم عبر الإنترنت واهتماماته وعادات الشراء وكل هذه الأشياء. هذا هو السبب في أن البيانات التي تم جمعها بشكل صحيح يمكن أن تخبرنا بكل شيء عن المستخدم ، وحتى عن أرباح المستخدم وشخصيته إذا كنت تستخدم الذكاء الاصطناعي المناسب في الحكم عليهم.

باستخدام برنامج تسويق Salesforce ، يمكنك دمج هذه البيانات من خدمات الجهات الخارجية هذه في البرنامج ، ثم استخدام الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Salesforce لوضع المزيد من الخطط المتقدمة. هذه هي الخطوة الأولى ، التي تخبرك بنوع بيانات الزائر التي لديك ، واهتماماتهم وتفضيلاتهم ، وما إلى ذلك. وبناءً على هذه البيانات ، بعد معرفة المستهلكين ، لديك بيانات ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية. الخطوة التالية هي استهداف المستهلكين المناسبين لك وجعلهم على دراية بعملك.

توعية المستهلكين بك

عليك أن تخبر المستهلكين عن وجودك وعملك ومنتجاتك وعلامتك التجارية وكل شيء. عليك أن تروي قصصًا عن كيفية ارتقائك إلى المكان الذي أنت فيه الآن ، وما هي معاناتك ، ومن هم هناك في فريقك ، وما الذي يجعلك تبرز على أنك مميز ، ولماذا يجب على المستهلكين اختيارك أنت ومنتجك. هذا يجعل من وعي العملاء وجزء تثقيفي. عليك بناء هذه العلاقة مع العملاء المحتملين لبناء الوعي بوجودك وعلامتك التجارية. من الواضح أن الخطوة التالية هي إشراك عملائك.

كيف تتفاعل مع العملاء؟

يمكنك إشراك عملائك بطرق مختلفة. يعد الاتصال المباشر ، والتسويق عبر الرسائل القصيرة ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني المباشر ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والإعلانات المستهدفة ، من بعض الطرق الشائعة الاستخدام. يتم استخدامها بشكل تقليدي في التسويق الرقمي أيضًا. ولكن عندما يتم استهدافهم تحديدًا للعملاء الموجودين في قائمة المراقبة الخاصة بك بعد التحليل التفصيلي ، فمن الأسهل تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات. يمكنك تتبع المستهلكين واحدًا لواحد ، وتتبع ردودهم على برامج التوعية والتسويق الخاصة بك ، ومعرفة من يهتم ومن لا يهتم. بهذه الطريقة ، يمكنك الترويج للمبيعات بشكل أفضل. تساعد Salesforce بشكل كبير في إشراك العملاء من خلال السماح لك بإرسال الرسائل القصيرة للتسويق ورسائل البريد الإلكتروني إلى المستخدمين المستهدفين وما إلى ذلك.

التسويق المتقدم مع Salesforce

مع Salesforce ، يمكنك متابعة زوار موقعك المستهدفين ، وتسريع المبيعات بعدة طرق. إنه يساعد ليس فقط للمبيعات التي تركز على المستهلك ولكن أيضًا للمبيعات التي تركز على الأعمال. ومن ثم يتم تسريع مبيعات B2C و B2B ومساعدتها من خلال برنامج التسويق عالي الكفاءة الخاص بـ Salesforce. إذا كنت ترغب في إضافة المزيد إليه ، يمكنك أيضًا تطوير صفحات الويب والتطبيقات الخاصة بك. يمكن إنشاء صفحات الويب لمساعدتك الخاصة ، ثم صفحات الويب لتظهر لعملائك وبعضها لتظهر لعملائك ، من خلال Salesforce.

تثبيت Salesforce

يمكنك تثبيت Salesforce بسهولة ، دون أي استثمار إضافي على أي مكون من مكونات الأجهزة أو أي برنامج. فقط احصل على خدمة من ذوي الخبرة مثل Flosum.com ، الذي لا يقوم فقط بتثبيت فريق المبيعات في نظامك بحرية ، ولكن أيضًا يدربك على التعامل معه في أي وقت من الأوقات. لذلك ، يمكنك الاستعداد مع Salesforce ، وجميع الدراية بتشغيلها بسرعة ، والبدء في التسويق والمبيعات لأعمالك. من خلال ميزات إدارة الإصدارات الأصلية والتحكم في الإصدار ، فإنها تضيف بُعدًا آخر لعملك عند بدء استخدام Salesforce.

أخيراً

Salesforce هي مزيج مثالي من المبيعات والدعم والخدمات والتسويق. كلهم مهمون في الأعمال التجارية ، مهما كانت شركتك الناشئة كبيرة أو صغيرة. هذا هو السبب في أهمية تنفيذ البرنامج في الوقت المناسب في الأعمال للاستيلاء على السوق. إذا بدأت مبكرًا ، يمكنك اختباره مبكرًا وإدراك ما إذا كان هذا هو الحل المناسب لعملك.