برنامج تتبع البريد الإلكتروني: دليل المشتري وأهم التوصيات لعام 2022

يستخدم 87 ٪ من جهات التسويق في B2B التسويق عبر البريد الإلكتروني كقناة توزيع - لقد أصبح حجر الزاوية في الاتصال الذي لا تستطيع معظم الشركات العيش بدونه. ولكن ماذا يحدث لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعد الضغط على "إرسال"؟ هذا هو المكان الذي يساعد فيه برنامج تتبع البريد الإلكتروني.

يعد تتبع البريد الإلكتروني أداة أساسية لقياس تأثير اتصالاتك مع العملاء والمشتركين. يساعدك على معرفة ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحقق نتائج.

باستخدام برنامج تتبع البريد الإلكتروني ، يمكنك أن ترى بالضبط كيف يتفاعل العملاء مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مما يسمح لك بضبط اتصالاتك لزيادة حركة المرور وتحسين المبيعات والتحويلات.

في هذا الدليل ، سنراجع ما الذي تبحث عنه في برنامج تتبع البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى أهم توصياتنا التي يمكنك البدء في استخدامها مجانًا.

ما هو برنامج تتبع البريد الإلكتروني؟

قد يبدو إرسال بريد إلكتروني أحيانًا وكأنه إلقاء خطاب من فوق منحدر. حيث أنه في نهاية المطاف؟ هل يقرأها أحد؟ وكيف يمكنك معرفة ذلك؟

كانت الأيام الأولى للتسويق عبر البريد الإلكتروني تعاني من حالة عدم اليقين هذه.

التسويق عبر البريد الإلكتروني قبل تتبع البرامج

بدون برنامج تتبع البريد الإلكتروني ، لم يكن لدى أقسام التسويق أي وسيلة لمعرفة ما إذا كان المستلم قد فتح بريدًا إلكترونيًا أو قرأه أو نقر عليه - بافتراض ، بالطبع ، أنه وصل إلى صندوق الوارد الخاص بهم. نتيجة لذلك ، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتمد على التخمين والتجربة والخطأ.

لحسن الحظ ، فإن أيام إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل أعمى قد ولت منذ زمن طويل. مع وجود مجموعة كبيرة من برامج تتبع البريد الإلكتروني المتاحة الآن ، أصبح تتبع رسائل البريد الإلكتروني أسهل من أي وقت مضى بعد وقت طويل من إرسالها.

ولكن ما الذي يفعله برنامج تتبع البريد الإلكتروني بالضبط؟ في حين أن "تتبع رسائل البريد الإلكتروني" هو الإجابة الصحيحة من الناحية الفنية ، إلا أن تتبع البريد الإلكتروني أكثر مما تراه العين.

ماذا تفعل برامج تتبع البريد الإلكتروني؟

يتتبع برنامج تتبع البريد الإلكتروني عمليات فتح البريد الإلكتروني ونقرات الارتباط والمزيد. بينما تختلف وظائف وخيارات التتبع اختلافًا طفيفًا بين حزم البرامج ، فإن معظمها يقدم نفس الميزات الأساسية.

• تعقب نقرات البريد الإلكتروني والمزيد. تتعقب معظم متتبعات البريد الإلكتروني النشاط من خلال التتبع المفتوح ، حيث يتم إرفاق بكسل تتبع غير مرئي برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يتتبع هذا البكسل التاريخ والوقت ويرسل إشعارًا في الوقت الفعلي بمجرد عرضه (على سبيل المثال ، يتم فتح / قراءة البريد الإلكتروني).

بينما تتيح لك معظم متتبعات البريد الإلكتروني تتبع أكثر من مجرد رسائل بريد إلكتروني مفتوحة (مثل نقرات الارتباط ، على سبيل المثال) ، فإن هذه الوظيفة تعمل كأساس لمعظم البرامج المتاحة.

تتضمن معظم حزم البرامج أيضًا تتبع النقرات . هنا ، بدلاً من البكسل غير المرئي ، يتم إرسال الروابط المضمنة في بريدك الإلكتروني من خلال عنوان URL للتتبع. عندما ينقر المستلم على الرابط ، يقوم بزيارة عنوان URL ويتلقى برنامج التتبع الخاص بك إشعارًا.

تتضمن بعض البرامج أيضًا تتبع النشاط ، والذي يتتبع رسائل البريد الإلكتروني وصناديق البريد الوارد الخاصة بك أو للآخرين في مؤسستك. ومع ذلك ، نظرًا لأن هذا يختلف عما توفره معظم برامج تتبع البريد الإلكتروني ، فسنركز بشكل أساسي على التتبع المفتوح وتتبع النقرات بدلاً من ذلك.

• يراقب نشاط البريد الإلكتروني والتفاعلات. يمكن لكل بريد إلكتروني ترسله تتبع نشاط المستخدم بين تتبع الفتح والنقر. اعتمادًا على البرنامج الذي تختاره ، ستتلقى إشعارات في الوقت الفعلي عندما يفتح المستخدم بريدًا إلكترونيًا أو ينقر فوق ارتباط أو ، في بعض الحالات ، يحذف البريد الإلكتروني أو يرسله إلى مجلد البريد العشوائي الخاص به.
• يسجل نشاط الاتصال وسجلات الرصاص. تتبع البريد الإلكتروني لا ينتهي عند الإخطارات. بدلاً من ذلك ، تحتفظ معظم البرامج أيضًا بسجلات كاملة لكل جهة اتصال في حملتك ، مما يسمح لك بمعرفة مدى تفاعل كل منها مع اتصالاتك ومدى تكرار ذلك.

يمكن أن تساعدك بعض البرامج في تنظيم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني عن طريق إنشاء قوائم مستهدفة من الأشخاص الذين من المرجح أن يستجيبوا جيدًا لأنواع معينة من رسائل البريد الإلكتروني.

• يسلم البيانات والأفكار القيمة. يمكنك إنشاء رؤى واتجاهات لحملات كاملة أو عملاء متوقعين فرديين مع توفر الكثير من بيانات التتبع. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات على تحسين اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك وبناء علاقات أفضل مع عملائك.
• يسمح لك بمقارنة تنسيقات ومناهج البريد الإلكتروني المختلفة. على الرغم من أن معظم البرامج لا تتضمن اختبار A / B كميزة مضمنة ، فإن تتبع البريد الإلكتروني سيمكنك من مقارنة التنسيقات والرسائل وخطوط الموضوع والأساليب المختلفة في حملاتك. نتيجة لذلك ، يمكن أن يكون برنامج تتبع البريد الإلكتروني أداة مفيدة لاختبار أ / ب.

معًا ، تجعل هذه الميزات تتبع البريد الإلكتروني جزءًا لا يقدر بثمن في أي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. تابع القراءة لمعرفة بعض أهم الفوائد.

فوائد برامج تتبع البريد الإلكتروني

كما قد تتخيل ، فإن معرفة كيفية تفاعل العملاء المحتملين وجهات الاتصال مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يأتي بفوائد عديدة. هنا ليست سوى عدد قليل.

يوفر الوقت والمال

في حين أن "توفير الوقت والمال" قد يكون أكثر الفوائد المعلن عنها شيوعًا (والخطأ) لأي منتج ، إلا أنه أحد الفوائد الهائلة لبرنامج تتبع البريد الإلكتروني.

يستغرق الاتصال وقتًا ، خاصةً عند السعي وراء احتمال أو محاولة جذب قائد. عندما لا تحصل على الرد الذي تتوقعه ، فمن الأفضل عادةً إرسال عدة رسائل بريد إلكتروني للمتابعة لتشجيع الرد. ولكن هل تستحق عمليات المتابعة العديدة وقتك حقًا ؟

هذا يعتمد. يمكن أن يؤدي إرسال بريد إلكتروني واحد للمتابعة على الأقل إلى زيادة معدلات الرد من 9٪ (بدون متابعة) إلى 13٪ ، مع تمتع المسوقين ذوي الخبرة بزيادات أكبر في الردود. على الرغم من أن هذه إحصائية واعدة ، إلا أنها تفترض أن المستلم قرأ البريد الإلكتروني الأول في المقام الأول.

نتيجة لذلك ، ينتهي الأمر بالعديد من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى إضاعة الوقت الثمين والمال والموارد الأخرى في إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة إلى أولئك الذين لم يكونوا مهتمين. هذا هو المكان الذي يأتي فيه برنامج تتبع البريد الإلكتروني.

باستخدام برنامج تتبع البريد الإلكتروني ، يمكنك على الفور تحديد المستلمين الذين لم يفتحوا البريد الإلكتروني الأول ، مما يساعدك على تجنب إرسال عمليات متابعة قد يتم تجاهلها على الأرجح. يسمح لك التصفية من خلال غير المستجيبين أيضًا بإنشاء حملات أكثر استهدافًا وشخصية تجاه جهات الاتصال المهتمة حقًا.

وبالمثل ، فإن معرفة ما إذا كان المستلم قد قام بالنقر فوق ارتباط أو تنزيل ملف يعد أيضًا مؤشرًا جيدًا على اهتمام العميل. لذلك ، يتيح لك برنامج تتبع البريد الإلكتروني تركيز وقتك وأموالك على العملاء المتوقعين الواعدين.

يوفر رؤى قيمة

يعد تتبع البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق لاكتساب رؤى جديدة حول العملاء المحتملين والعملاء وجهات الاتصال الأخرى في شبكاتك - ومدى نجاح جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني في الوصول إليهم.

ولكن ما هي الرؤى التي يمكن أن يوفرها برنامج تتبع البريد الإلكتروني ، وكيف يمكنك الاستفادة منها؟ بينما يقدم التتبع المفتوح وتتبع النقرات إحصائيات قاطعة وجافة إلى حد ما (على سبيل المثال ، معدلات الفتح ومعدلات النقر وما إلى ذلك) ، فإن الاستفادة منها بذكاء يمكن أن يمنحك فهمًا جديدًا لكيفية استجابة جهات الاتصال الخاصة بك لجهود البريد الإلكتروني الخاصة بك.

فيما يلي بعض أهم الأفكار التي يمكنك الحصول عليها من برامج تتبع البريد الإلكتروني.

• من يتفاعل مع رسائلك الإلكترونية. كم عدد جهات الاتصال الخاصة بك فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ هذا الرقم هو المقياس الأساسي في التسويق عبر البريد الإلكتروني - وبرنامج تتبع البريد الإلكتروني هو المفتاح لفتحه.

ومع ذلك ، هناك ما هو أكثر من هذه الإحصائية من مجرد رؤية من يقرأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. نظرًا لأن معظم متتبعات البريد الإلكتروني تسجل أيضًا عمليات فتح البريد الإلكتروني المتكررة والنقرات ، يمكنك معرفة ما إذا كانت جهة الاتصال قد فتحت بريدًا إلكترونيًا عدة مرات وفي أي وقت تم فتحه.

من هذه البيانات ، يمكنك قياس مدى اهتمام جهة الاتصال ونوع المحتوى الذي يتفاعلون معه أكثر من غيرهم.

• يؤدي مع أكبر فرصة للتحويل. بمجرد معرفة من يقرأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ومن لا يقرأها ، يمكنك على الفور تحديد العملاء المتوقعين الواعدين بين جهات الاتصال الخاصة بك. يمكن أن يؤدي تكرار هذه العملية مع رسائل متابعة إضافية عبر البريد الإلكتروني إلى زيادة فرص العثور على عميل متوقع جاهز للشراء.
• أفضل أوقات اليوم لإرسال الاتصالات. ألا تحب تلقي بريد إلكتروني خاص بالمبيعات الساعة 6:00 صباحًا؟ لا أحد يفعل. ومع ذلك ، مع تلاشي المناطق الزمنية تدريجيًا حيث تصبح الأعمال أكثر عالمية ولامركزية ، فإن الساعة 6:00 صباحًا هي الساعة 5:00 مساءً - أو في أي وقت بينهما.

نتيجة لذلك ، ستكون جهات الاتصال المختلفة أكثر نشاطًا وتقبلًا في أوقات معينة من اليوم. باستخدام برنامج تتبع البريد الإلكتروني لتتبع معدلات الفتح والنقر في أوقات مختلفة من اليوم ، ستتمكن من تحديد الأوقات المثلى لإرسال الاتصالات.

يمكن أن تساعدك معرفة هذه المعلومات في تحديد أفضل وقت لإرسال المتابعات ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي ستساعد في النهاية في زيادة التحويلات.

• معلومات مفصلة عن جهات الاتصال الخاصة بك. سيساعدك العديد من موفري تتبع البريد الإلكتروني في الاحتفاظ بسجلات مفصلة للعملاء المحتملين والعملاء المتوقعين وجهات الاتصال الأخرى. بالإضافة إلى معلومات الاتصال الأساسية ، قد تتضمن هذه السجلات أيضًا سجلًا كاملاً لرسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها إليهم وكيفية تفاعلهم معهم جميعًا.
• كم عدد المستلمين الذين نقروا على الروابط أو الملفات التي تم تنزيلها. في حين أن البريد الإلكتروني المفتوح يعد خطوة أولى ممتازة نحو التحويلات ، فإن العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) وتنزيلات الملفات القابلة للنقر هي مؤشرات أفضل.

بعد كل شيء ، حيث يفتح العديد من الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني التي لا يهتمون بها ، فقط عدد قليل من النقرات على الروابط وإجراء التنزيلات. هذه المجموعة الصغيرة هي الهدف الرئيسي لأي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتعد أدوات التتبع طريقة رائعة للعثور عليها.

ومع ذلك ، فإن تتبع النقرات والتنزيلات ليس صالحًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني فقط. تستخدم العديد من المؤسسات أيضًا تتبع البريد الإلكتروني للتأكد من قراءة الموظفين لرسائل بريد إلكتروني معينة وتنزيل مستندات معينة. على سبيل المثال ، قد يستخدم المدير تتبع البريد الإلكتروني للتأكد من أن موظفيه قد قرأوا بريدًا إلكترونيًا أو مستندًا رئيسيًا قبل جدولة الاجتماعات.

يمكنك أيضًا استخراج المزيد من الأفكار اعتمادًا على استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. على أي حال ، يمكن أن تمنحك كل هذه الأفكار مجتمعة رؤية عميقة لحملتك - وبعض الوضوح الذي تشتد الحاجة إليه.

يعطي وضوحًا للحملات

من السهل أن تغيب عن بالنا الصورة الكبيرة بين صياغة رسائل البريد الإلكتروني ، والحفاظ على قوائم جهات الاتصال ، ومتابعة العملاء المحتملين.

باستخدام برنامج تتبع البريد الإلكتروني ، يمكنك دائمًا التراجع عن التفاصيل الدقيقة وعرض حملتك بالكامل في لمح البصر. من خلال مراجعة الإحصائيات الرئيسية على مستوى عالٍ ، ستحصل على نظرة شاملة جديدة لفعالية جهود البريد الإلكتروني الخاصة بك.

على النقيض من ذلك ، فإن تشغيل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني بدون أدوات تتبع يجعل من الصعب للغاية (إن لم يكن من المستحيل) تقييم حملتك بدقة. بدون معرفة النسبة المئوية للمستلمين الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني أو ينقرون على الروابط ، لا توجد طريقة موثوقة لمعرفة مدى نجاح رسائل البريد الإلكتروني في زيادة المبيعات (ما لم تكن قناتك التسويقية الوحيدة).

كيفية اختيار برنامج تتبع البريد الإلكتروني

بينما تقدم العديد من حزم برامج تتبع البريد الإلكتروني ميزات متشابهة ، فإن هذا لا يعني أنها متساوية.

نظرًا لأن تتبع البريد الإلكتروني أصبح أكثر أهمية للشركات ، فقد أصبحت أدوات التتبع عشرة سنتات. ضع هذه الصفات في الاعتبار عند اختيار برنامج تتبع البريد الإلكتروني التالي.

توافق خدمة البريد الإلكتروني

إذا كنت تبحث عن برنامج تتبع ، فهناك فرصة جيدة لأنك تستخدم بالفعل عميل بريد إلكتروني معين مثل Microsoft Outlook أو Gmail (اقرأ: ليس مضيفك). نتيجة لذلك ، من الضروري التأكد من أن البرنامج الذي اخترته متوافق مع العميل الذي تختاره.

لحسن الحظ ، لا يمثل التوافق مشكلة فيما يتعلق ببرنامج تتبع البريد الإلكتروني. مع انتقال المزيد من عملاء ومنصات البريد الإلكتروني إلى الويب ، يتم بيع العديد من أدوات التتبع كملحقات بسيطة للتطبيق. في حين أن هذا قد يبدو أقل قوة ، إلا أنها لا تزال تحتوي على الكثير من قوة التتبع.

في أي حال ، تعمل معظم أدوات التتبع مع معظم عملاء البريد الإلكتروني الرئيسيين والعكس صحيح. تتوفر أيضًا العديد من أدوات تتبع البريد الإلكتروني الشائعة كملحقات للمتصفح ، بل إن بعضها يقدم خيارات مجانية للاستخدام.

أنواع التتبع

كما رأينا في هذا الدليل ، هناك العديد من الطرق لتتبع البريد الإلكتروني. بينما قد لا تحتاج إلى كل نوع من أدوات التتبع تحت تصرفك ، فإن أي حزمة برامج مناسبة ستوفر معظمها.

كحد أدنى ، تأكد من أن برنامج التتبع الذي تختاره يوفر لك تتبعًا مفتوحًا وتتبع النقرات . على الرغم من أن بعض الأدوات قد توفر أيضًا تتبع النشاط ، إلا أن هذه الوظيفة ليست ضرورية عادةً للبريد الإلكتروني أو تسويق المحتوى.

أيضًا ، تمامًا كما هو الحال مع العملاء المتوافقين ، تعد طرق التتبع قياسية نسبيًا عبر معظم البرامج المتاحة. فقط تأكد من أن أنواع التتبع المتاحة تتوافق مع أهداف حملتك واستراتيجياتها.

تتبع الاحصائيات

في حين أنه من الرائع معرفة متى يفتح شخص ما بريدك الإلكتروني أو ينقر فوق ارتباط ، فإن هذه الإحصائيات تكون أكثر قيمة عندما يتم جمعها بمرور الوقت. من خلال رؤية كيفية تفاعل جهة اتصال مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في أوقات معينة من اليوم أو مع سطور معينة من الموضوع وعبارات الحث على اتخاذ إجراء ، ستحصل على فهم أفضل لماهية "النقرات" (يقصد التورية) مع العملاء المحتملين.

نتيجة لذلك ، من الضروري التأكد من أن برنامج تتبع البريد الإلكتروني الذي تختاره يمكنه الاحتفاظ بسجلات وإحصائيات شاملة لكل مقياس تتبع ، مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر وما إلى ذلك.

ملفات تعريف الاتصال والتاريخ

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصص أكثر فاعلية ، ويعرفه كل من المسوقين والعملاء. يقول 80٪ من المستهلكين أنهم أكثر عرضة للقيام بأعمال تجارية مع شركة إذا كانت تقدم لهم تجربة شخصية.

على الرغم من أن تتبع البريد الإلكتروني ليس الأداة الوحيدة لتخصيص الاتصالات ، إلا أنه لا يزال يمثل أداة مهمة. تحقيقًا لهذه الغاية ، ستحتفظ العديد من أفضل أدوات تتبع البريد الإلكتروني بالملفات الشخصية والإحصاءات للعملاء الفرديين ، مما يمنحك الأساس لإرسال اتصالات مخصصة للغاية إلى العملاء المحتملين (أو الحاليين).

خصوصية

يمكن أن يؤدي منح تطبيقات الطرف الثالث الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك إلى مخاوف أمنية كبيرة ، خاصة في بيئات المؤسسات. تأكد من مراجعة سياسة الخصوصية ومراجعات المستخدم لأي برنامج قبل الشراء أو التنزيل - فقد يحدث فرقًا كبيرًا في خصوصية كل من نفسك وجهات الاتصال الخاصة بك.

التسعير والقدرة على تحمل التكاليف

بالطبع ، كما هو الحال مع أي برنامج ، من الضروري إيجاد حل ميسور التكلفة يناسب ميزانيتك.

في حين أن العديد من أدوات تتبع البريد الإلكتروني مجانية الاستخدام ، إلا أن الإصدارات المجانية غالبًا ما تحد من عدد رسائل البريد الإلكتروني أو جهات الاتصال التي يمكنك تتبعها. لحسن الحظ ، فإن معظم الخيارات الاحترافية والمميزة ميسورة التكلفة نسبيًا ، وغالبًا ما تستحق التكلفة الأفكار الإضافية.

برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الحالي الخاص بك

إذا كنت تستخدم برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني لتنظيم حملتك ، فقد يكون لديك بالفعل إمكانيات تتبع البريد الإلكتروني في متناول يدك. تأكد من التحقق من الأدوات الموجودة لديك أولاً.

بالطبع ، ببساطة لأن برنامجك الحالي يتضمن أدوات تتبع لا يعني أنها أفضل أداة للوظيفة. على أي حال ، تأكد من مراعاة المجموعة الكاملة من أدوات تتبع البريد الإلكتروني المتاحة قبل اتخاذ القرار - واقرأ في القسم التالي لمعرفة العشرة الأوائل لدينا.

أفضل 10 اختيارات لبرنامج تتبع البريد الإلكتروني

الآن ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة عما تبحث عنه في برنامج تتبع البريد الإلكتروني. إذن أي واحد يجب أن تختار؟

على الرغم من وجود الكثير من الخيارات للاختيار من بينها ، فقد قمنا بتقليصها إلى 10 خيارات رائعة - اثنان منها مجانيان تمامًا.

1. Mailtrack (مجاني)

مع أكثر من 1.5 مليون مستخدم حول العالم ، يعد Mailtrack أداة تعقب البريد الإلكتروني المجانية الرائدة لمستخدمي Gmail.

في حين أنه متاح بشكل أساسي كملحق Chrome ، فلا تعتقد أنه ضعيف. بالإضافة إلى تتبع معدلات الفتح والنقرات وتحليلات البريد الإلكتروني الأخرى ، يتكامل Mailtrack أيضًا مباشرة في واجهة مستخدم Gmail.

عملاء البريد الإلكتروني المدعومون: Gmail

2. SalesHandy (مجاني)

خيار مجاني آخر لمستخدمي Gmail ، يقدم SalesHandy تتبعًا غير محدود للبريد الإلكتروني وإشعارات فورية يتم إرسالها مباشرة إلى سطح المكتب.

يمكنه أيضًا إنشاء قوالب بريد إلكتروني وتقارير وتتبع جهات الاتصال والتوقعات.

عملاء البريد الإلكتروني المدعومون: Gmail و Outlook (Premium)

3. Gmelius (بريميوم)

يعد Gmelius خيارًا ممتازًا آخر لمستخدمي Gmail الذين يرغبون في تتبع الاتصالات الداخلية وتحسينها.

على الرغم من أنه لا يحتوي على خيارات مجانية ، إلا أنه يوفر الكثير من الميزات لتبرير التكلفة: بالإضافة إلى التتبع المفتوح وتتبع النقرات ، يقدم Gmelius أيضًا جدولة قوية للبريد الإلكتروني وأدوات التعاون. إنه ليس الخيار الأفضل لمراقبة حملات البريد الإلكتروني.

عملاء البريد الإلكتروني المدعومون: Gmail

4. خط (بريميوم)

هل تبحث عن تتبع البريد الإلكتروني مع المزيد من ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM)؟ لا تنظر أبعد من Streak.

على عكس العديد من منصات التتبع المفتوحة ، يقدم Streak إمكانيات CRM التي تساعدك على تتبع العملاء المتوقعين خلال خط الأنابيب الخاص بك - وليس فقط صندوق الوارد الخاص بهم.

عملاء البريد الإلكتروني المدعومون: Gmail

5. Mixmax (بريميوم)

على الرغم من أن تطبيق Mixmax عبارة عن تطبيق يعتمد على الإنتاجية والمبيعات في المقام الأول على Gmail ، إلا أنه يوفر أيضًا إمكانات قوية لتتبع البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى جميع ميزات التتبع التي قد تتوقعها ، يقدم Mixmax أيضًا ميزات إضافية مثل تذكيرات المتابعة واستطلاع الرأي عبر البريد الإلكتروني وأدوات الجدولة وتكامل Salesforce.

عملاء البريد الإلكتروني المدعومون: Gmail و Google Inbox و Salesforce

6. RightInbox (بريميوم)

خيار شائع آخر لمستخدمي Gmail ، يوفر RightInbox كلاً من التتبع المفتوح وتتبع النقرات وميزات أخرى مثل جدولة البريد الإلكتروني وتذكيرات المتابعة والقوالب والمزيد.

عملاء البريد الإلكتروني المدعومون: Gmail

7. Mailchimp (بريميوم)

بصفتك جد منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فليس من المستغرب أن Mailchimp يوفر أيضًا تتبع البريد الإلكتروني.

على الرغم من أنه ليس نظامًا أساسيًا لتتبع البريد الإلكتروني حصريًا ، إلا أنه خيار ممتاز لأولئك الذين يبحثون عن حل شامل لتسويق البريد الإلكتروني يركز على اختبار A / B.

إذا لم يكن ذلك مناسبًا ، لكنك تريد شيئًا مشابهًا ، فهناك الكثير من بدائل Mailchimp التي يمكنك التحقق منها.

عملاء البريد الإلكتروني المدعومون: Gmail و Outlook

8. سيروس إنسايت (بريميوم)

على الرغم من كونه نظامًا أساسيًا لإدارة المبيعات وأتمتة التسويق أكثر من كونه برنامج تتبع البريد الإلكتروني ، فإن Cirrus Insight هو حل فريد من نوعه يتكامل تمامًا مع عميل البريد الإلكتروني الحالي.

هذا يعني أنك تحصل على كل قوة منصة المبيعات دون التبديل بين التطبيقات.

عملاء البريد الإلكتروني المدعومون: Gmail و Outlook

9. Yesware (Premium)

تم تصميم Yesware خصيصًا لفرق المبيعات ومندوبي المبيعات ، وهو يدعم التواصل الكامل عبر البريد الإلكتروني على نطاق المؤسسة دون تعقيد الأنظمة الأساسية المخصصة.

يتوفر Yesware كمكوِّن إضافي لـ Gmail أو Outlook ، وهو خيار ذكي لمندوبي المبيعات الذين يتعاملون مع حملات التواصل عبر البريد الإلكتروني.

عملاء البريد الإلكتروني المدعومون: Gmail و Outlook

10. HubSpot (بريميوم)

مثل Streak ، فإن منصة مبيعات HubSpot عبارة عن CRM الكل في واحد بدلاً من أداة تتبع البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، مع التتبع القوي للبريد الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع عدد كبير من خدمات إدارة المبيعات الأخرى ، يعد HubSpot حلاً مثاليًا لأي شخص يبحث عن حل التسويق عبر البريد الإلكتروني والمبيعات من أعلى إلى أسفل.

عملاء البريد الإلكتروني المدعومون: Gmail و Outlook

ملخص

يعد تتبع البريد الإلكتروني بلا شك أحد أقوى الأدوات التي يمكنك الحصول عليها في ترسانة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك التخلص من التخمين من حملاتك من خلال معرفة بالضبط من يفتح أو ينقر على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع تتبع البريد الإلكتروني. باستخدام البرنامج المناسب ، يمكنك تحديد الاتجاهات والرؤى المهمة بشكل تدريجي بين جهات الاتصال الخاصة بك ، مما يساعدك على بناء علاقات هادفة مع العملاء وتحقيق المزيد من المبيعات.

لمزيد من المعلومات حول تعزيز جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحقق من نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني.