轉化率優化:如何解決

已發表: 2022-05-05

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轉化率是最重要的網站指標之一,表明您的營銷工作有多成功。 它顯示人們是否對您的報價感興趣並在您的網站上採取所需的操作。 通常,較高的轉化率意味著您的營銷策略是有效的。 更重要的是了解更好的轉化率優化的適當方法。

然而,隨著市場競爭的激烈,轉換您的網站訪問者可能並不總是那麼容易。 因此,在這篇博文中,我們將討論您需要了解的有關轉化率優化的所有信息,以幫助您解決問題。

什麼是轉化率?

轉化率是採取所需行動並進行轉化的網站訪問者的百分比。 這個期望的操作是指您希望訪問者採取的任何操作,包括購買、填寫表格或註冊。

您可以有多個轉化目標,您應該為每個目標分別計算轉化率。

你如何計算轉化率?

您可以使用一個簡單的公式計算您的轉化率。 您只需將總轉化次數除以特定時間範圍內的訪問者總數,再乘以 100。要計算轉化率,請使用以下公式:

轉化率公式

例如,如果您上個月有 2000 名訪問者,其中 500 人完成了轉化,那麼您的轉化率為 25%。

轉化率 = ( 500 / 2000 ) * 100 = 25%

CRO含義解釋:什麼是轉化率優化?

轉化率優化 (CRO) 通過優化網站來增加網站的轉化次數。 該過程涉及監視網站訪問者以深入了解他們的行為。 這種理解使營銷人員能夠發現是什麼鼓勵了目標受眾採取行動和轉化。

通過專注於轉化率優化,您將激勵越來越多的訪問者採取所需的行動。

為什麼轉化率優化很重要?

轉化率優化至關重要,因為它可以讓您提高網站或應用程序的性能。 了解有多少用戶轉換以及您的業務如何增長,可以幫助您識別改進機會。

關於 CRO 營銷的重要一點是,您將在不增加網站流量的情況下增加收入。 您可以降低產生流量的成本,並將資源用於提高轉化率。

如何制定轉化率優化計劃?

成功的轉化率優化需要製定一個全面的計劃。 因此,我們將討論如何創建一個以開始優化過程。

首先,有必要確定您的網站需要優化的區域。 接下來,您應該不斷觀察這些區域並對其進行優化,以確保一切正常。 請記住,如果不檢測轉換漏斗中的漏洞,您的所有努力都可能付諸東流。

現在,讓我們看看創建轉化率優化計劃的步驟是什麼:

1-了解您的理想客戶

了解您的客戶對於了解如何開始該流程至關重要。 如果你不花時間去了解你的聽眾,你就不會得到結果。 因此,研究您的目標市場並嘗試根據您收集的數據創建買家角色。

買方角色將使您清楚地了解您的理想客戶是誰。 他們將幫助您的營銷團隊了解客戶的行為和購買習慣。 然後,他們可以專注於創建鼓勵潛在客戶購買您的產品或服務的內容類型。

了解客戶的最佳方法之一是使用行為分析工具,例如 Watch Them Live。 該工具提供熱圖和會話回放等服務,使您能夠跟踪訪問者在您的網站上的互動。

熱圖為您提供訪問者點擊活動的可視化表示。 您可以對其進行分析,以確定您的號召性用語的有效性以及人們是否關注重要元素。

使用網站熱圖獲得更好的轉化率優化
觀看他們直播網站熱圖

通過會話回放,您可以在您的網站上觀看訪問者在屏幕上活動的錄製視頻。 觀看這些視頻是檢測用戶體驗問題以及阻止訪問者轉化的絕佳方式。

WTL 為用戶提供網站分析,以實現更好的轉化率優化
觀看他們的真實賬戶儀表板

當所有功能都可以免費使用時,為什麼不嘗試一下呢? 您可以在 Watch Them Live 上創建一個帳戶並立即免費開始。

2- 確定轉換目標並確定其優先級

創建買家角色後,您需要確定網站的轉化目標。 您的網站可以有多個目標。 例如,電子商務網站的轉換目標可以包括:

  • 完成網上訂單
  • 捕獲網站訪問者的電子郵件地址
  • 提高新產品意識
  • 允許客戶創建願望清單

現在您已經確定了所有目標,您應該根據轉化的價值對它們進行優先排序。 要確定目標的優先級,您需要考慮正確的指標以及每個指標為您的業務帶來的價值。 確定轉化目標的價值有助於您了解需要為每個目標投入多少精力和時間。

3- 確定轉換路徑

下一步是弄清楚訪問者為完成轉化目標所經歷的旅程。 最好在轉換之前跟踪您的網站訪問者的導航路徑和他們訪問的網頁。

讓我們看一下訪問者在亞馬遜上完成購買的轉化路徑:

訪問者通過查看產品類別開始旅程。

轉化率優化:亞馬遜轉化路徑的一個例子。
亞馬遜上的轉化路徑示例。

然後,他們選擇產品以查看詳細信息。

轉化率優化:亞馬遜的轉化路徑示例 2

如果訪問者決定購買該商品,他們會將其添加到他們的購物車中。

轉化率優化:亞馬遜的轉化路徑示例 2

最後,訪問者繼續結賬以完成訂單並轉換。

轉化率優化:Amazon 3 的轉化路徑示例

4-檢測並修復轉換問題

既然您知道了您網站的轉化目標以及導致它們的路徑,那麼識別問題就容易多了。 您的每個網頁都支持至少一個轉化目標。 通常,如果每個頁面都關注主要的轉換目標而不是多個目標會更好。 這樣,訪問者更有可能完成目標,因為他們不會被不同的 CTA 混淆。

分析您的頁面並找出如何優化每個頁面以提高其轉化率。

5-繼續評估您的網站

轉化率優化是一個持續的過程,一旦您優化了您的網站,它就不會結束。 由於訪問者行為不斷變化,您也應該改變和改進您的營銷策略。 確保跟踪您的網站分析和訪問者的行為,以跟上他們不斷變化的需求和期望。

轉化率優化最佳實踐

現在,讓我們看看一些最好的轉化率優化策略是什麼:

1- 提出假設並進行測試

形成假設對於了解您需要測試和優化的內容是必要的。 該假設允許您定義問題並提出您認為可行的解決方案。

下面是一個假設的例子:

通過將著陸頁上 CTA 按鈕的顏色從黃色更改為紅色,點擊率會提高,因為它會吸引更多關注。

如您所見,通過這種方式,您將確切地知道您正在測試什麼以及您想要實現什麼。

2-創建專用登陸頁面

將您的網站流量引導至營銷活動的專用目標網頁將顯著增加轉化率。 這個獨立的網頁旨在轉換網站訪問者的主要目的。

如果您正在開展付費廣告活動,則著陸頁至關重要。 通過將點擊您廣告的用戶引導至目標網頁,您可以防止流量浪費。

因此,與其將流量發送到您的主頁,不如創建一個登錄頁面,您可以在其中集中您的 CRO 工作。

3- 執行 A/B 測試

A/B 測試是優化網站和提高轉化率的最有效方法之一。 此方法涉及創建您要測試的頁面的兩個變體並在它們之間拆分流量。 通過這種方式,您可以找出哪個變體具有更高的轉化率以及原因。

您可以從測試有更多轉化機會的高流量頁面開始。 另一個好的起點是轉化率最低的頁面。 通過在這些頁面上進行一次 A/B 測試,您可能會看到相當大的改進。

4- 衡量和提高網站流量的質量

您可能有良好的網站流量; 但是,如果您不能將他們轉化為客戶,那也沒關係。 這就是為什麼您必須確保為您的網站吸引相關流量的原因。 即使你有一個完美的網站,但流量質量很差,你也不會得到任何結果。

確定您的高質量流量來源,以便您可以對它們進行更多投資。 此外,停止在轉化率低的來源上花錢可能是個好主意。

此外,研究您的受眾並確保您的廣告與目標市場的需求和興趣相關。

5- 跟踪微轉化

微轉化是網站訪問者為達到主要轉化目標而完成的小步驟。 以下是一些微轉換的示例:

  • 在社交媒體上分享內容
  • 評論博客文章
  • 將產品添加到購物車
  • 查看特定網頁

儘管微轉化不會帶來新客戶,但對其進行監控將為您提供關於如何優化轉化率的寶貴見解。 跟踪這些小動作是識別轉化漏斗漏洞並了解如何修復它們的絕佳方法。

例如,假設您的許多網站訪問者沒有填寫您的聯繫表。 這可能意味著表格太長,或者您要求的信息似乎不必要。

總結我們的轉化率優化指南

轉化率是一個關鍵的營銷指標,可幫助您衡量廣告系列的有效性。 為了提高您的轉化率,有必要更深入地了解您的目標市場。 我們希望您對會話率背後的概念有更好的理解,並了解如何正確地進行轉化率優化。


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