コンバージョン率の最適化：それを釘付けにする方法

コンバージョン率は、マーケティング活動がどれだけ成功しているかを示す最も重要なWebサイトの指標の1つです。 それは人々があなたの申し出に興味を持っていてあなたのウェブサイトで望ましい行動をとるかどうかを示します。 通常、コンバージョン率が高いということは、マーケティング戦略が効果的であることを意味します。 さらに重要なのは、コンバージョン率を最適化するための適切な方法を知ることです。

ただし、市場での激しい競争により、Webサイトの訪問者の変換は必ずしも容易ではない場合があります。 したがって、このブログ投稿では、コンバージョン率の最適化について知っておく必要のあるすべてのことについて説明します。

コンバージョン率とは何ですか？

コンバージョン率は、目的のアクションを実行してコンバージョンを達成したWebサイト訪問者の割合です。 この望ましいアクションとは、購入、フォームへの記入、サインアップなど、訪問者に実行してもらいたいアクションを指します。

複数のコンバージョン目標を設定できます。コンバージョン率は、目標ごとに個別に計算する必要があります。

コンバージョン率はどのように計算しますか？

簡単な式でコンバージョン率を計算できます。 コンバージョンの総数を特定の時間枠内の訪問者の総数で割り、100を掛けるだけです。コンバージョン率を計算するには、次の式を使用します。

たとえば、先月2000人の訪問者がいて、そのうち500人がコンバージョンに至った場合、コンバージョン率は25％になります。

コンバージョン率=（500/2000）* 100 = 25％

CROの意味の説明：コンバージョン率の最適化とは何ですか？

コンバージョン率最適化（CRO）は、Webサイトを最適化することにより、Webサイトのコンバージョン数を増やします。 このプロセスでは、Webサイトの訪問者を監視して、彼らの行動を深く理解します。 この理解により、マーケターは、ターゲットオーディエンスが行動を起こし、転換することを奨励するものを発見することができます。

コンバージョン率の最適化に重点を置くことで、より多くの訪問者が目的のアクションを実行するように動機付けられます。

コンバージョン率の最適化が重要なのはなぜですか？

コンバージョン率の最適化は、ウェブサイトやアプリのパフォーマンスを向上させるために不可欠です。 コンバージョンに至ったユーザーの数とビジネスの成長を知ることで、改善の機会を特定できます。

CROマーケティングの重要な点は、Webサイトのトラフィックを増やすことなく収益を増やすことです。 トラフィックを生成するコストを削減し、コンバージョン率の向上にリソースを費やすことができます。

コンバージョン率の最適化計画を作成するにはどうすればよいですか？

コンバージョン率の最適化を成功させるには、包括的な計画を立てる必要があります。 したがって、最適化プロセスを開始するために作成する方法について説明します。

まず第一に、最適化する必要があるあなたのウェブサイトの領域を特定する必要があります。 次に、これらの領域を常に監視し、最適化して、正常に機能することを確認する必要があります。 コンバージョンファネルのリークを検出しないと、すべての努力が無駄になる可能性があることを忘れないでください。

それでは、コンバージョン率の最適化計画を作成するための手順を見てみましょう。

1-あなたの理想的な顧客を理解する

プロセスを開始する方法を理解するには、顧客を知ることが重要です。 あなたがあなたの聴衆を理解するのに時間をかけなければ、あなたは結果を得ることができません。 したがって、ターゲット市場を調査し、収集したデータに基づいてバイヤーペルソナを作成してみてください。

バイヤーペルソナは、あなたの理想的な顧客が誰であるかを明確に示します。 彼らはあなたのマーケティングチームが顧客の行動と購買習慣を理解するのを助けます。 次に、見込み客があなたの製品やサービスを購入することを奨励するタイプのコンテンツの作成に集中できます。

顧客を理解するための最良の方法の1つは、WatchThemLiveなどの行動分析ツールを使用することです。 このツールは、ヒートマップやセッションリプレイなどのサービスを提供し、Webサイトでの訪問者のインタラクションを追跡できるようにします。

ヒートマップは、訪問者のクリックアクティビティを視覚的に表現したものです。 それらを分析して、行動を促すフレーズがどれほど効果的であるか、人々が重要な要素に注意を払っているかどうかを判断できます。

セッションリプレイを使用すると、Webサイトで訪問者の画面上のアクティビティの録画ビデオを見ることができます。 これらのビデオを視聴することは、ユーザーエクスペリエンスの問題と、訪問者がコンバージョンを妨げる原因を検出するための優れた方法です。

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2-コンバージョン目標を特定して優先順位を付ける

バイヤーペルソナを作成したら、Webサイトのコンバージョン目標を特定する必要があります。 あなたのウェブサイトは複数の目標を持つことができます。 たとえば、eコマースウェブサイトのコンバージョン目標には次のものが含まれます。

• オンライン注文の完了
• Webサイト訪問者の電子メールアドレスをキャプチャする
• 新製品の認知度を高める
• 顧客がウィッシュリストを作成できるようにする

すべての目標を特定したので、コンバージョンの価値に応じて優先順位を付ける必要があります。 目標に優先順位を付けるには、適切な指標と、それぞれがビジネスにもたらす価値を検討する必要があります。 コンバージョン目標の価値を判断することは、それぞれにどれだけの労力と時間を費やす必要があるかを理解するのに役立ちます。

3-変換パスを特定します

次のステップは、訪問者がコンバージョン目標を達成するためにどのような旅をするかを理解することです。 変換する前に、Webサイト訪問者のナビゲーションパスと訪問したWebページを追跡するのが最善です。

訪問者が購入を完了するAmazonのコンバージョンパスを見てみましょう。

訪問者は、製品カテゴリを表示することから旅を始めます。

次に、製品を選択して詳細を確認します。

訪問者がアイテムを購入することを決定した場合、訪問者はそれをショッピングカートに追加します。

最後に、訪問者はチェックアウトに進み、注文を完了して変換します。

4-変換の問題を検出して修正する

ウェブサイトのコンバージョン目標とそれにつながるパスがわかったので、問題を特定するのがはるかに簡単になります。 各Webページは、少なくとも1つのコンバージョン目標をサポートしています。 通常、各ページが複数の目標ではなく、主要なコンバージョン目標に焦点を合わせている方がよいでしょう。 このように、訪問者はさまざまなCTAに混乱しないため、目標を達成する可能性が高くなります。

ページを分析し、各ページを最適化してコンバージョン率を上げる方法を見つけます。

5-あなたのウェブサイトを評価し続ける

コンバージョン率の最適化は継続的なプロセスであり、Webサイトを最適化しても終了しません。 訪問者の行動は絶えず変化しているため、マーケティング戦略も変更して改善する必要があります。 進化するニーズと期待に追いつくために、ウェブサイト分析と訪問者の行動を追跡するようにしてください。

コンバージョン率の最適化のベストプラクティス

それでは、最高のコンバージョン率最適化戦略のいくつかを見てみましょう。

1-仮説を立ててテストする

何をテストして最適化する必要があるかを理解するには、仮説を立てる必要があります。 この仮説により、問題を定義し、機能すると思われる解決策を提案することができます。

仮説の例を次に示します。

「ランディングページのCTAボタンの色を黄色から赤に変更することで、クリック率が高まり、注目を集めることができます。 」

ご覧のとおり、このようにして、何をテストし、何を達成したいのかを正確に知ることができます。

2-専用のランディングページを作成する

ウェブサイトのトラフィックをマーケティングキャンペーン専用のランディングページに誘導すると、コンバージョンが大幅に増加します。 このスタンドアロンのWebページは、Webサイトの訪問者を変換することを主な目的として設計されています。

有料広告キャンペーンを実行している場合、ランディングページは非常に重要です。 広告をクリックしたユーザーをランディングページに送ることで、トラフィックが無駄になるのを防ぐことができます。

したがって、トラフィックをホームページに送信する代わりに、CROの取り組みに集中できるランディングページを作成します。

3- A/Bテストを実行します

A / Bテストは、ウェブサイトを最適化し、コンバージョン率を高めるための最も効果的な方法の1つです。 この方法では、テストするページの2つのバリエーションを作成し、それらの間でトラフィックを分割します。 このようにして、コンバージョン率が高いバリアントとその理由を見つけることができます。

コンバージョンの機会が多いトラフィックの多いページをテストすることから始めることができます。 開始するもう1つの良い場所は、コンバージョン率が最も低いページです。 これらのページで1回のA/Bテストを行うだけで、かなりの改善が見られる場合があります。

4-Webサイトのトラフィックの品質を測定および改善する

あなたは良いウェブサイトのトラフィックを持っているかもしれません。 ただし、それらを顧客に変換できないかどうかは問題ではありません。 それがあなたがあなたのウェブサイトに関連するトラフィックを引き付けていることを確認しなければならない理由です。 あなたが質の悪いトラフィックで完璧なウェブサイトを持っていても、あなたは何の結果も得られません。

高品質のトラフィックソースを特定して、それらにさらに投資できるようにします。 また、コンバージョン率の低いソースにお金をかけるのをやめるのも良い考えかもしれません。

さらに、オーディエンスを調査し、広告がターゲット市場のニーズと関心に関連していることを確認します。

5-マイクロコンバージョンを追跡する

マイクロコンバージョンは、ウェブサイトの訪問者が主要なコンバージョン目標を達成するために完了する小さなステップです。 マイクロコンバージョンの例を次に示します。

• ソーシャルメディアでコンテンツを共有する
• ブログ投稿へのコメント
• ショッピングカートへの商品の追加
• 特定のWebページを表示する

マイクロコンバージョンによって新規顧客が生まれることはありませんが、それらを監視することで、コンバージョン率を最適化する方法について貴重な洞察を得ることができます。 これらの小さなアクションを追跡することは、コンバージョンファネルのリークを特定し、それらを修正する方法を理解するための優れた方法です。

たとえば、Webサイトの訪問者の多くが連絡フォームに記入していないとします。 これは、フォームが長すぎるか、不要と思われる情報を求めていることを意味している可能性があります。

コンバージョン率の最適化に関するガイドのまとめ

コンバージョン率は、キャンペーンの効果を測定するのに役立つ重要なマーケティング指標です。 コンバージョン率を上げるには、ターゲット市場をより深く理解する必要があります。 会話率の背後にある概念をよりよく理解し、コンバージョン率の最適化がどのように正しく行われるかを学んだことを願っています。

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