Ottimizzazione del tasso di conversione: come inchiodarlo
Pubblicato: 2022-05-05Il tasso di conversione è una delle metriche più importanti del sito Web che indica il successo dei tuoi sforzi di marketing. Mostra se le persone sono interessate alla tua offerta e intraprendono l'azione desiderata sul tuo sito web. Di solito, un tasso di conversione più alto significa che le tue strategie di marketing sono state efficaci. Ciò che è ancora più importante è conoscere i metodi appropriati per una migliore ottimizzazione del tasso di conversione .
Tuttavia, con la forte concorrenza del mercato, convertire i visitatori del tuo sito web potrebbe non essere sempre facile. Pertanto, in questo post del blog, discuteremo di tutto ciò che devi sapere sull'ottimizzazione del tasso di conversione per aiutarti.
Che cos'è il tasso di conversione?
Il tasso di conversione è la percentuale di visitatori del sito Web che intraprendono l'azione desiderata e convertono. Questa azione desiderata si riferisce a qualsiasi azione che desideri che i visitatori intraprendano, incluso effettuare un acquisto, completare un modulo o registrarsi.
Puoi avere più obiettivi di conversione e dovresti calcolare il tasso di conversione separatamente per ciascuno di essi.
Come si calcola il tasso di conversione?
Puoi calcolare il tuo tasso di conversione con una semplice formula. Devi solo dividere il tuo numero totale di conversioni per il numero totale di visitatori in un intervallo di tempo specifico e moltiplicarlo per 100. Per calcolare il tasso di conversione , utilizza la formula seguente:
Ad esempio, se hai avuto 2000 visitatori il mese scorso e 500 di loro sono stati convertiti, il tuo tasso di conversione è del 25%.
Tasso di conversione = ( 500 / 2000 ) * 100 = 25%
Spiegazione del significato di CRO: che cos'è l'ottimizzazione del tasso di conversione?
L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) aumenta il numero di conversioni di un sito Web ottimizzandolo. Il processo prevede il monitoraggio dei visitatori del sito Web per ottenere una comprensione approfondita del loro comportamento. Questa comprensione consente agli esperti di marketing di scoprire cosa incoraggia il pubblico di destinazione ad agire e convertirsi.
Concentrandoti sull'ottimizzazione del tasso di conversione, motiverai sempre più visitatori a intraprendere l'azione desiderata.
Perché è importante l'ottimizzazione del tasso di conversione?
L'ottimizzazione del tasso di conversione è essenziale in quanto ti consente di migliorare le prestazioni del tuo sito web o della tua app. Sapere quanti dei tuoi utenti si convertono e come cresce la tua attività ti consente di identificare opportunità di miglioramento.
La cosa importante del marketing CRO è che aumenterai le tue entrate senza aumentare il traffico del tuo sito web. Puoi ridurre i costi di generazione del traffico e spendere le tue risorse per aumentare il tasso di conversione.
Come creare un piano di ottimizzazione del tasso di conversione?
Il successo dell'ottimizzazione del tasso di conversione richiede lo sviluppo di un piano completo. Pertanto, discuteremo come crearne uno per iniziare con il processo di ottimizzazione.
Prima di tutto, è necessario identificare le aree del tuo sito web che devono essere ottimizzate. Successivamente, dovresti controllare costantemente queste aree e ottimizzarle per assicurarti che le cose funzionino bene. Ricorda, senza rilevare le perdite nella canalizzazione di conversione, tutti i tuoi sforzi potrebbero andare sprecati.
Ora, vediamo quali sono i passaggi per creare un piano di ottimizzazione del tasso di conversione:
1- Comprendi il tuo cliente ideale
Conoscere i tuoi clienti è fondamentale per capire come iniziare il processo. Se non ti prendi il tempo per capire il tuo pubblico, non otterrai risultati. Quindi, ricerca il tuo mercato di riferimento e prova a creare acquirenti persona in base ai dati che hai raccolto.
Le Buyer Personas ti daranno un quadro chiaro di chi sono i tuoi clienti ideali. Aiuteranno il tuo team di marketing a comprendere il comportamento e le abitudini di acquisto dei clienti. Quindi, possono concentrarsi sulla creazione del tipo di contenuto che incoraggerà i potenziali clienti ad acquistare i tuoi prodotti o servizi.
Uno dei modi migliori per comprendere i tuoi clienti è utilizzare uno strumento di analisi del comportamento come Watch Them Live. Questo strumento offre servizi come mappe di calore e replay delle sessioni che ti consentono di tenere traccia delle interazioni dei visitatori sul tuo sito web.
Le mappe di calore forniscono una rappresentazione visiva dell'attività di clic dei visitatori. Puoi analizzarli per determinare quanto sia efficace il tuo invito all'azione e se le persone prestano attenzione a elementi importanti.
Con i replay delle sessioni, puoi guardare i video registrati delle attività sullo schermo dei visitatori sul tuo sito web. Guardare questi video è un modo eccellente per rilevare i problemi di esperienza dell'utente e ciò che impedisce ai visitatori di convertire.
Perché non provarlo quando tutte le funzionalità sono gratuite? Puoi creare un account su Watch Them Live e iniziare gratuitamente oggi.
2- Identificare e dare priorità agli obiettivi di conversione
Dopo aver creato le tue Buyer Persona, devi identificare gli obiettivi di conversione del tuo sito web. Il tuo sito web può avere più di un obiettivo. Ad esempio, gli obiettivi di conversione di un sito eCommerce possono includere:
- Completare gli ordini online
- Acquisizione degli indirizzi email dei visitatori del sito web
- Aumentare la consapevolezza di nuovi prodotti
- Consentire ai clienti di creare liste dei desideri
Ora che hai identificato tutti i tuoi obiettivi, dovresti dare loro la priorità in base al valore delle conversioni. Per dare priorità agli obiettivi, devi considerare le metriche giuste e il valore che ciascuna aggiunge alla tua attività. Determinare il valore degli obiettivi di conversione ti aiuta a capire quanto sforzo e tempo devi dedicare a ciascuno.
3- Identificare i percorsi di conversione
Il passaggio successivo consiste nel capire quali percorsi compiono i visitatori per completare un obiettivo di conversione. Sarebbe meglio tenere traccia dei percorsi di navigazione dei visitatori del tuo sito web e delle pagine web che visitano prima che si convertano.
Diamo un'occhiata a un percorso di conversione su Amazon in cui un visitatore completa un acquisto:
Il visitatore inizia il viaggio visualizzando una categoria di prodotto.
Quindi, scelgono un prodotto per vedere i dettagli.
Se il visitatore decide di acquistare l'oggetto, lo aggiungerà al carrello.
Infine, il visitatore procede al check out per completare l'ordine e convertire.
4- Rileva e risolvi i problemi di conversione
Ora che conosci gli obiettivi di conversione del tuo sito web e i percorsi che li portano, è molto più facile identificare i problemi. Ciascuna delle tue pagine web supporta almeno un obiettivo di conversione. Di solito, sarebbe meglio se ogni pagina si concentrasse sull'obiettivo di conversione principale piuttosto che su più obiettivi. In questo modo, è più probabile che i visitatori completino l'obiettivo in quanto non verranno confusi dai diversi CTA.
Analizza le tue pagine e scopri come puoi ottimizzare ciascuna di esse per aumentarne il tasso di conversione.
5- Continua a valutare il tuo sito web
L'ottimizzazione del tasso di conversione è un processo continuo e non finisce una volta che hai ottimizzato il tuo sito web. Poiché il comportamento dei visitatori è in continua evoluzione, dovresti cambiare e migliorare anche la tua strategia di marketing. Assicurati di tenere traccia delle analisi del tuo sito Web e del comportamento dei visitatori per stare al passo con le loro esigenze e aspettative in evoluzione.
Best practice per l'ottimizzazione del tasso di conversione
Ora, vediamo quali sono alcune delle migliori strategie di ottimizzazione del tasso di conversione:
1- Sviluppa un'ipotesi e provala
Formare un'ipotesi è necessario per capire cosa è necessario testare e ottimizzare. L'ipotesi ti consente di definire il problema e suggerire soluzioni che ritieni possano funzionare.
Ecco un esempio di ipotesi:
“ Modificando il colore del pulsante CTA da giallo a rosso sulla pagina di destinazione, la percentuale di clic aumenterà poiché attirerà maggiore attenzione. "
Come puoi vedere, in questo modo saprai esattamente cosa stai testando e cosa vuoi ottenere.
2- Crea pagine di destinazione dedicate
Indirizzare il traffico del tuo sito web verso una landing page dedicata per le tue campagne di marketing aumenterà significativamente le conversioni. Questa pagina web autonoma è progettata con lo scopo principale di convertire i visitatori del sito web.
Le pagine di destinazione sono fondamentali se stai eseguendo una campagna pubblicitaria a pagamento. Inviando le persone che fanno clic sul tuo annuncio a una pagina di destinazione, puoi evitare che il tuo traffico vada sprecato.
Quindi, invece di inviare il tuo traffico alla tua home page, crea una pagina di destinazione in cui puoi concentrare i tuoi sforzi CRO.
3- Eseguire il test A/B
Il test A/B è uno dei metodi più efficaci per ottimizzare i siti Web e aumentare i tassi di conversione. Questo metodo prevede la creazione di due varianti della pagina che desideri testare e la suddivisione del traffico tra di esse. In questo modo, puoi scoprire quale variante ha un tasso di conversione più elevato e perché.
Puoi iniziare testando le tue pagine a traffico più elevato dove ci sono più opportunità di conversione. Un altro buon punto di partenza sono le pagine con i tassi di conversione più bassi. Potresti essere in grado di vedere un notevole miglioramento con un singolo test A/B su queste pagine.
4- Misura e migliora la qualità del traffico del tuo sito web
Potresti avere un buon traffico sul sito web; tuttavia, non importa se non riesci a convertirli in clienti. Ecco perché devi assicurarti di attirare traffico rilevante sul tuo sito web. Anche se hai un sito Web perfetto con traffico di scarsa qualità, non otterrai alcun risultato.
Identifica le tue sorgenti di traffico di alta qualità in modo da poter investire di più in esse. Inoltre, potrebbe essere una buona idea smettere di spendere soldi per fonti con bassi tassi di conversione.
Inoltre, ricerca il tuo pubblico e assicurati che i tuoi annunci siano pertinenti alle esigenze e agli interessi del tuo mercato di riferimento.
5- Tieni traccia delle microconversioni
Le micro-conversioni sono piccoli passaggi che i visitatori del sito Web completano per raggiungere l'obiettivo di conversione principale. Ecco alcuni esempi di microconversioni:
- Condivisione di contenuti sui social media
- Commentare un post sul blog
- Aggiunta di prodotti al carrello
- Visualizzazione di una pagina Web specifica
Sebbene le microconversioni non generino nuovi clienti, il loro monitoraggio ti darà informazioni preziose su come ottimizzare il tuo tasso di conversione. Il monitoraggio di queste piccole azioni è un modo eccellente per identificare le perdite nella canalizzazione di conversione e capire come risolverle.
Ad esempio, immagina che molti dei visitatori del tuo sito Web non stiano compilando il modulo di contatto. Ciò potrebbe significare che il modulo è troppo lungo o che stai chiedendo informazioni che sembrano non necessarie.
Conclusione della nostra guida sull'ottimizzazione del tasso di conversione
Il tasso di conversione è una metrica di marketing chiave che ti aiuta a misurare l'efficacia delle tue campagne. Per aumentare il tuo tasso di conversione, è necessario comprendere il tuo mercato di riferimento a un livello più profondo. Ci auguriamo che tu abbia una migliore comprensione del concetto alla base dei tassi di conversazione e che tu abbia imparato come l'ottimizzazione del tasso di conversione viene eseguita correttamente.
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