Optimizarea ratei de conversie: cum să o prindeți
Publicat: 2022-05-05Rata de conversie este una dintre cele mai importante valori ale site-ului web care indică cât de reușite sunt eforturile dvs. de marketing. Arată dacă oamenii sunt interesați de oferta ta și iau acțiunea dorită pe site-ul tău. De obicei, o rată de conversie mai mare înseamnă că strategiile dvs. de marketing au fost eficiente. Ceea ce este și mai important este cunoașterea metodelor adecvate pentru o mai bună optimizare a ratei de conversie .
Cu toate acestea, având în vedere concurența acerbă de pe piață, conversia vizitatorilor site-ului dvs. ar putea să nu fie întotdeauna ușoară. Prin urmare, în această postare de blog, vom discuta tot ce trebuie să știți despre optimizarea ratei de conversie pentru a vă ajuta.
Ce este rata de conversie?
Rata de conversie este procentul de vizitatori ai site-ului web care efectuează acțiunea dorită și convertesc. Această acțiune dorită se referă la orice acțiune pe care doriți să o întreprindă vizitatorii, inclusiv efectuarea unei achiziții, completarea unui formular sau înscrierea.
Puteți avea mai multe obiective de conversie și ar trebui să calculați rata de conversie separat pentru fiecare dintre ele.
Cum se calculează rata de conversie?
Puteți calcula rata de conversie cu o formulă simplă. Trebuie doar să împărțiți numărul total de conversii la numărul total de vizitatori într-un anumit interval de timp și să îl înmulțiți cu 100. Pentru a calcula rata de conversie , utilizați formula de mai jos:
De exemplu, dacă ați avut 2000 de vizitatori luna trecută și 500 dintre ei au fost convertiți, rata de conversie este de 25 la sută.
Rata de conversie = ( 500 / 2000 ) * 100 = 25%
Explicarea sensului CRO: Ce este optimizarea ratei de conversie?
Optimizarea ratei de conversie (CRO) crește numărul de conversii ale unui site web prin optimizarea acestuia. Procesul implică monitorizarea vizitatorilor site-ului web pentru a obține o înțelegere profundă a comportamentului lor. Această înțelegere le permite marketerilor să descopere ce încurajează publicul țintă să ia măsuri și să convertească.
Concentrându-vă pe optimizarea ratei de conversie, veți motiva din ce în ce mai mulți vizitatori să întreprindă acțiunea dorită.
De ce este importantă optimizarea ratei de conversie?
Optimizarea ratei de conversie este esențială, deoarece vă permite să îmbunătățiți performanța site-ului sau a aplicației dvs. Știind câți dintre utilizatorii tăi se convertesc și cum crește afacerea dvs. vă permite să identificați oportunitățile de îmbunătățire.
Lucrul important despre marketingul CRO este că îți vei crește veniturile fără a crește traficul pe site. Puteți reduce costurile de generare a traficului și vă puteți cheltui resursele pentru creșterea ratei de conversie.
Cum se creează un plan de optimizare a ratei de conversie?
Optimizarea cu succes a ratei de conversie necesită dezvoltarea unui plan cuprinzător. Prin urmare, vom discuta cum să creăm unul pentru a începe procesul de optimizare.
În primul rând, este necesar să identifici zonele site-ului tău care trebuie optimizate. În continuare, ar trebui să urmăriți în mod constant aceste zone și să le optimizați pentru a vă asigura că lucrurile funcționează bine. Amintiți-vă, fără a detecta scurgerile din pâlnia dvs. de conversie, toate eforturile dvs. s-ar putea pierde.
Acum, să vedem care sunt pașii pentru crearea unui plan de optimizare a ratei de conversie:
1- Înțelegeți-vă clientul ideal
Cunoașterea clienților este crucială pentru a înțelege cum să începeți procesul. Dacă nu îți faci timp pentru a-ți înțelege publicul, nu vei obține rezultate. Așadar, cercetați piața țintă și încercați să creați persoane de cumpărător pe baza datelor pe care le-ați colectat.
Persoanele cumpărătorilor vă vor oferi o imagine clară despre clienții dvs. ideali. Acestea vă vor ajuta echipa de marketing să înțeleagă comportamentul și obiceiurile de cumpărare ale clienților. Apoi, se pot concentra pe crearea tipului de conținut care va încuraja clienții potențiali să vă cumpere produsele sau serviciile.
Una dintre cele mai bune modalități de a vă înțelege clienții este utilizarea unui instrument de analiză a comportamentului, cum ar fi Watch Them Live. Acest instrument oferă servicii precum hărți termice și reluări de sesiuni care vă permit să urmăriți interacțiunile vizitatorilor pe site-ul dvs.
Hărțile termice vă oferă o reprezentare vizuală a activității de clic a vizitatorilor. Le puteți analiza pentru a determina cât de eficient este apelul dvs. la acțiune și dacă oamenii acordă atenție elementelor importante.
Cu reluările sesiunii, puteți viziona videoclipuri înregistrate cu activitățile vizitatorilor pe ecran pe site-ul dvs. web. Vizionarea acestor videoclipuri este o modalitate excelentă de a detecta problemele experienței utilizatorilor și ceea ce îi împiedică pe vizitatori să facă conversie.
De ce să nu încercați când toate funcțiile sunt gratuite? Vă puteți crea un cont pe Watch Them Live și puteți începe gratuit astăzi.
2- Identificați și prioritizați obiectivele de conversie
După ce v-ați creat personalitatea cumpărătorului, trebuie să identificați obiectivele de conversie ale site-ului dvs. web. Site-ul dvs. poate avea mai mult de un obiectiv. De exemplu, obiectivele de conversie ale unui site de comerț electronic pot include:
- Finalizarea comenzilor online
- Captarea adreselor de e-mail ale vizitatorilor site-ului web
- Creșterea gradului de conștientizare a noilor produse
- Permiterea clienților să creeze liste de dorințe
Acum că ți-ai identificat toate obiectivele, ar trebui să le prioritizezi în funcție de valoarea conversiilor. Pentru a prioritiza obiectivele, trebuie să luați în considerare valorile potrivite și valoarea pe care fiecare o adaugă afacerii dvs. Determinarea valorii obiectivelor de conversie vă ajută să vă dați seama cât de mult efort și timp trebuie să-i dedicați fiecăruia.
3- Identificați căile de conversie
Următorul pas este să aflați ce călătorii parcurg vizitatorii pentru a îndeplini un obiectiv de conversie. Cel mai bine ar fi să urmăriți căile de navigare ale vizitatorilor site-ului dvs. și paginile web pe care le accesează înainte de a efectua conversia.
Să aruncăm o privire la o cale de conversie pe Amazon în care un vizitator finalizează o achiziție:
Vizitatorul începe călătoria vizualizând o categorie de produse.
Apoi, ei aleg un produs pentru a vedea detaliile.
Dacă vizitatorul decide să cumpere articolul, îl va adăuga în coșul de cumpărături.
În cele din urmă, vizitatorul continuă să verifice pentru a finaliza comanda și a converti.
4- Detectați și rezolvați problemele de conversie
Acum că știți obiectivele de conversie ale site-ului dvs. și căile care duc la acestea, este mult mai ușor să identificați problemele. Fiecare dintre paginile dvs. web acceptă cel puțin un obiectiv de conversie. De obicei, ar fi mai bine ca fiecare pagină să se concentreze pe obiectivul principal de conversie, mai degrabă decât pe mai multe. În acest fel, este mai probabil ca vizitatorii să-și îndeplinească obiectivul, deoarece nu vor fi confuzi de diferite CTA.
Analizează-ți paginile și află cum le poți optimiza pe fiecare dintre ele pentru a-și crește rata de conversie.
5- Continuați să vă evaluați site-ul web
Optimizarea ratei de conversie este un proces continuu și nu se termină odată ce v-ați optimizat site-ul. Deoarece comportamentul vizitatorilor se schimbă constant, ar trebui să vă schimbați și să vă îmbunătățiți și strategia de marketing. Asigurați-vă că urmăriți analiza site-ului dvs. și comportamentul vizitatorilor pentru a ține pasul cu nevoile și așteptările lor în evoluție.
Cele mai bune practici de optimizare a ratei de conversie
Acum, să vedem care sunt unele dintre cele mai bune strategii de optimizare a ratei de conversie:
1- Elaborați o ipoteză și testați-o
Formarea unei ipoteze este necesară pentru a înțelege ce trebuie să testați și să optimizați. Ipoteza vă permite să definiți problema și să sugerați soluții care credeți că ar putea funcționa.
Iată un exemplu de ipoteză:
„ Prin schimbarea culorii butonului CTA de la galben la roșu pe pagina de destinație, rata de clic va crește, deoarece va atrage mai multă atenție. ”
După cum poți vedea, în acest fel, vei ști exact ce testezi și ce vrei să obții.
2- Creați pagini de destinație dedicate
Dirijarea traficului site-ului dvs. către o pagină de destinație dedicată campaniilor dvs. de marketing va crește semnificativ conversiile. Această pagină web autonomă este concepută cu scopul principal de a converti vizitatorii site-ului.
Paginile de destinație sunt cruciale dacă desfășurați o campanie de publicitate plătită. Trimițând persoanele care dau clic pe anunțul dvs. către o pagină de destinație, puteți preveni risipa de trafic.
Deci, în loc să vă trimiteți traficul către pagina dvs. de pornire, creați o pagină de destinație în care vă puteți concentra eforturile CRO.
3- Efectuați testarea A/B
Testarea A/B este una dintre cele mai eficiente metode de optimizare a site-urilor web și de creștere a ratelor de conversie. Această metodă presupune crearea a două variante ale paginii pe care doriți să o testați și împărțirea traficului între ele. Astfel, poți afla care variantă are o rată de conversie mai mare și de ce.
Puteți începe prin a testa paginile cu trafic mai mare, unde există mai multe oportunități de conversie. Un alt loc bun de început sunt paginile cu cele mai mici rate de conversie. Este posibil să observați o îmbunătățire considerabilă cu un singur test A/B pe aceste pagini.
4- Măsurați și îmbunătățiți calitatea traficului site-ului dvs. web
Este posibil să aveți un trafic bun pe site; cu toate acestea, nu va conta dacă nu îi puteți converti în clienți. De aceea trebuie să vă asigurați că atrageți trafic relevant pe site-ul dvs. Chiar dacă aveți un site perfect cu trafic de proastă calitate, nu veți obține niciun rezultat.
Identificați-vă sursele de trafic de înaltă calitate, astfel încât să puteți investi mai mult în ele. De asemenea, ar putea fi o idee bună să nu mai cheltuiți bani pe surse care au rate de conversie scăzute.
În plus, cercetați-vă publicul și asigurați-vă că anunțurile sunt relevante pentru nevoile și interesele pieței dvs. țintă.
5- Urmăriți micro-conversiile
Micro-conversiile sunt pași mici pe care vizitatorii site-ului parcurg pentru a atinge obiectivul principal de conversie. Iată câteva exemple de micro-conversii:
- Partajarea conținutului pe rețelele sociale
- Comentând o postare pe blog
- Adăugarea produselor în coșul de cumpărături
- Vizualizarea unei anumite pagini web
Deși micro-conversiile nu generează noi clienți, monitorizarea acestora vă va oferi informații neprețuite despre cum să vă optimizați rata de conversie. Urmărirea acestor acțiuni mici este o modalitate excelentă de a identifica scurgerile canalului de conversie și de a înțelege cum să le remediați.
De exemplu, imaginați-vă că mulți dintre vizitatorii site-ului dvs. nu vă completează formularul de contact. Acest lucru ar putea însemna că formularul este prea lung sau că solicitați informații care par inutile.
Încheierea ghidului nostru privind optimizarea ratei de conversie
Rata de conversie este o valoare cheie de marketing care vă ajută să măsurați eficacitatea campaniilor dvs. Pentru a vă crește rata de conversie, este necesar să înțelegeți piața țintă la un nivel mai profund. Sperăm că înțelegeți mai bine conceptul din spatele ratelor de conversație și că ați învățat cum se face corect optimizarea ratei de conversie.
Rămâneți la curent cu conținutul nostru uimitor:
- Cum să programați postările Instagram [+Top programatori Instagram]
- Cloud computing explicat: un ghid pentru amatori
- Cum să creșteți implicarea Instagram [10 moduri dovedite]
- AiGrow Review: Cel mai bun serviciu de creștere Instagram
- Cum să fii verificat pe Instagram [+Cerințe de verificare Instagram]
- Ghid de marketing TikTok: Cum să folosiți TikTok pentru a crește o afacere
- Cum să creezi un calendar de conținut Instagram
- Cele mai bune pluginuri WordPress pentru site-uri web noi [24 de plugin-uri]
- Hack-uri YouTube: 15 trucuri și sfaturi pentru a obține mai mulți abonați YouTube
- Cum să repostezi pe Instagram: 5 moduri simple
- Deveniți un expert în marketing cu influențe [Un ghid definitiv]
- Cum să generați mai multe oportunități imobiliare ca un profesionist
- Monetizare YouTube: Cum să faci bani pe YouTube
- Cum să obțineți mai mulți urmăritori pe Instagram: 8 sfaturi profesioniste pentru creșterea Instagram