Web Sitenizin Genel Kalitesini İyileştirmek İçin Bir Isı Haritası Nasıl Kullanılır?

Isı haritaları son derece yararlı araçlar olabilir. Web sitenizdeki kullanıcı davranışını, yalnızca sayıların temsil etmekte zorlanabileceği şekillerde izlemenize olanak tanırlar. Bir ısı haritası ile ziyaretçilerinizin içeriğiniz boyunca yolculuğunu görselleştirebilirsiniz. Bu, ağrı noktalarını hızlı bir şekilde belirlemenizi sağlar, böylece deneyimlerini iyileştirebilirsiniz.

WordPress kutudan çıktığı gibi ısı haritası işlevi sunmasa da, eklentileri kullanarak kolayca web sitenize ekleyebilirsiniz. Bu makalede, ısı haritalarının nasıl çalıştığını, neden bir tane kullanmanız gerektiğini ve bir WordPress kullanıcısı olarak seçeneklerinizin neler olduğunu derinlemesine inceleyeceğiz.

Hadi hadi bakalım!

Isı Haritalarına Giriş

Bu günlerde ziyaretçilerin web sitenizde nasıl davrandığına dair her türlü veriyi takip edebilirsiniz. En çok hangi sayfalarda vakit geçirdiklerini, hangi bağlantılarla etkileşim kurduklarını, her sayfada ne kadar aşağı kaydırdıklarını ve çok daha fazlasını görebilirsiniz.

Bu verilerin çoğu size sayılar şeklinde gelir. Bazı durumlarda, tüm bunların ne anlama geldiğini görselleştirmek zor olabilir. Örneğin, hangi sayfalarınızın en popüler olduğunu biliyor olabilirsiniz. Ancak bu, belirli içeriğin neden ziyaretçilerde yankı uyandırdığı hakkında hiçbir şey söylemez.

Isı haritaları, web sitenizin bazı analizleri için görsel bir temsil oluşturarak farklı bir yaklaşım benimsemenizi sağlar. Çoğu zaman, bu temsil, sayfalarınızın üstünde bir bindirme şeklinde gelir:

Yukarıdaki ekran görüntüsünde, sayfanın belirli alanlarının daha sıcak renklerle vurgulandığını görebilirsiniz. Isı haritaları, daha soğuktan daha sıcak renklere hareket eden basit bir renk gradyanı kullanır. Renk ne kadar "sıcak" olursa, sayfanızın belirli bir bölümü o kadar fazla ilgi ve etkileşim alır.

Önceki örnek, 'tıklama' ısı haritası olarak bilinen şeyi gösterir. Kullanabileceğiniz birkaç tür ısı haritası vardır ve diğer türleri daha sonra inceleyeceğiz. Bir tıklama ısı haritası ile, sayfanızdaki ziyaretçilerin en çok ilgilendikleri öğelerin görsel bir temsilini elde edersiniz:

Çoğu modern analiz aracı, tüm veri kitaplıklarını size gönderir. Bununla birlikte, ısı haritaları, kullanıcılarınızın davranışlarını çok daha sezgisel bir şekilde kavramanızı sağlar. Sayfalarınızdaki hangi öğelerin en çok dikkat çektiğini bir bakışta belirleyebilirseniz, bu verilerden elde edebileceğiniz pek çok içgörü vardır.

Devam etmeden önce, ısı haritalarının sadece web sitesi analizi için mükemmel araçlar olmadığını belirtmek önemlidir. Isı haritaları, hava durumu raporlarından istatistiksel analizlere, finansal piyasa görselleştirmesine ve daha fazlasına kadar her yerdedir. Bu uygulamalar ilginç bir okuma sağlar. Bununla birlikte, web siteleri hakkında konuşmak için buradayız, o yüzden bu kullanım durumunun faydalarını tartışalım.

Isı Haritaları Neden Web Sitenizin Kalitesini Artırmanıza Yardımcı Olabilir?

Daha önce de belirttiğimiz gibi, web analitiğine farklı bir açıdan yaklaşmak istiyorsanız, ısı haritaları harikadır. Hangi bilgilere öncelik vermek istediğinize bağlı olarak, kullanabileceğiniz birkaç farklı ısı haritası türü vardır.

Tıklama ısı haritalarından zaten bahsetmiştik. Yeterli veriyle, tıklama ısı haritaları, sayfalarınızdaki hangi alanların 'sıcak noktalar' olduğunu size söyleyebilir. İdeal olarak, bu etkin noktaların Harekete Geçirici Mesajlar (CTA'lar), ürünler, bağlantılar ve daha fazlası gibi kritik öğelerle aynı hizada olmasını istersiniz:

Sayfalarınızdaki temel öğeleri çevreleyen yeterli etkinlik görmüyorsanız, Kullanıcı Deneyimi (UX) sorunlarına, optimizasyon sorunlarına, kötü kopyalamaya ve diğer çeşitli nedenlere işaret edebilir. Bu bizi önemli bir noktaya getiriyor – ısı haritaları size tam olarak neyi düzeltmeniz gerektiğini söylemez. Ancak, sizi doğru yöne yönlendirmek için harika bir iş çıkarıyorlar. Bülten kayıt düğmeniz fazla etkinlik almıyorsa, bunun test edilmesi ve ele alınması gereken bir unsur olduğunu biliyorsunuzdur.

Devam ederek, 'kaydırma' ısı haritalarını kullanmaktan da yararlanabilirsiniz. Bu tür bir ısı haritası, ziyaretçileriniz hemen çıkmadan önce (sayfadan ayrılmadan) ne kadar aşağı kaydırdıklarını gösterir:

İdeal olarak, haritanın daha sıcak alanlarının mümkün olduğunca aşağıda olmasını veya sayfanızın temel öğelerinin ve CTA'ların bulunduğu yerle aynı hizada olmasını istersiniz. Daha sıcak alanlar en üstteyse, bu genellikle sayfanın kullanıcı deneyimiyle ilgili sorunlara işaret eder. Uzun biçimli içerik için, ısı haritanız ziyaretçilerin okumaya devam etmek için aşağı kaydırmadığını gösteriyorsa, içerik stratejinizi yeniden düşünmek isteyebilirsiniz.

Kullanıcı etkinliği hakkında daha spesifik bilgi istiyorsanız, konfeti raporları beğeninize daha uygun olabilir. Bu tür ısı haritası, sayfalarınız boyunca size tek tek tıklamaları gösterir. Alan ne kadar sıcaksa, o kadar çok kullanıcı tıkladı:

Konfeti raporları, ziyaretçilerin hangi kesin öğelere tıkladığını bulmak için inanılmaz derecede yararlı olabilir. Çoğu durumda, kullanıcıların etkileşimli olmayan öğelere tıklamaya çalıştıklarını fark edeceksiniz. Bu, kötü tasarım seçimlerine işaret edebilir.

Bu tür bir ısı haritası, bir çevrimiçi mağaza işletiyorsanız, ödeme süreci hakkında size mükemmel bilgiler verebilir. Ödeme deneyimini olabildiğince kolaylaştırmak isteyeceksiniz ve ziyaretçilerin bir satın alma işlemi yaparken neye tıkladıklarını bulmak, onu mükemmelleştirmenize yardımcı olabilir.

Özellikle düzenli olarak A/B testleri yapıyorsanız, ısı haritalarını kullanmaktan fayda sağlayamayan çok az web sitesi vardır. A/B testini ısı haritalarıyla birleştirdiğinizde, sayfalarınızın hangi sürümlerinin hedef kitlenizde daha iyi performans gösterdiğine dair hızlı ve doğru bilgiler edinebilirsiniz.

Tabii ki, ısı haritalarının size doğru bilgi vermesi için yeterli veriye ihtiyacınız olacak. Bir avuç ziyaretçi, kitlenizin doğru bir temsili değildir. Verilere dayalı kararlar alacaksanız, bunun istatistiksel olarak alakalı olması gerekir. Bu nedenle, mümkün olduğunca erken bir ısı haritası çözümü oluşturmak iyi bir fikirdir. Ardından, kullanıcı davranışını izlemek ve doğru sonuçlar elde etmek için ona bolca zaman vermelisiniz.

WordPress için En İyi 3 Isı Haritası Eklentisi

Isı haritalarının çalışması için veri gerekir. Bu, web sitenizle bütünleşen, kullanıcı bilgilerini toplayan ve buna dayalı olarak ısı haritaları oluşturan bir analiz motoruna ihtiyacınız olacağı anlamına gelir. Bunu akılda tutarak, WordPress kullanıcıları için en iyi çözümlerden birkaçına bakalım. Burada ele alacağımız üç eklentiden ikisi, bir üçüncü taraf hizmetine kaydolmanızı gerektirir. Bu yüzden seçeneklerinizi değerlendirirken bunu aklınızda tutmak isteyeceksiniz.

1. Aurora Isı Haritası

Aurora Heatmap, üçüncü taraf bir platforma kaydolmanızı gerektirmeyen, önerilen tek WordPress ısı haritası eklentisidir. Aurora Isı Haritası ile eklentiyi kolayca kurabilir ve tüm sayfalarınız için tıklama ısı haritalarına erişebilirsiniz. Ayrıca, içeriğinizin hem masaüstü hem de mobil sürümleri için ayrı ısı haritalarını görüntüleyebilirsiniz.

Eklentinin premium sürümü ayrıca kayan ısı haritaları içerir ve verileri daha uzun süre tutar. Kullanıcıların zaman içinde ve sayfalarınızın birden çok sürümünde nasıl farklı davrandığını analiz etmenize olanak sağladığından, veri saklama kullanışlı olabilir.

Ana Özellikler:

• Sayfalarınız için tıklama ısı haritalarını ayarlayın
• Hem masaüstü hem de mobil ısı haritaları oluşturun
• Sayfalarınıza yapılan tıklamaların sayısını takip edin

Fiyatlandırma: Ücretsiz, aylık 19,90 dolardan başlayan premium planlarla | Daha fazla bilgi

2. Çılgın Yumurta

Crazy Egg, bir izleme komut dosyası veya resmi bir eklenti kullanarak WordPress ile entegre edebileceğiniz bir ısı haritası ve A/B testi hizmetidir. Web sitenize kod ekleme konusunda rahatsanız, eski yaklaşımla gitmek isteyebilirsiniz. Sonuçta, eklentinin tek amacı sizin için izleme komut dosyasını eklemektir.

Bir Crazy Egg hesabı oluşturduktan ve WordPress ile tamamen entegre olduktan sonra, tıklama, kaydırma ve konfeti ısı haritaları oluşturabilirsiniz. Daha da iyisi, platform bireysel kullanıcı oturumlarını kaydetmenizi sağlar.

Bu, herhangi bir noktada verilerin söylediklerini yorumlamada sorun yaşarsanız, nasıl davrandıklarını öğrenmek için gerçek kullanıcı oturumlarına dalabileceğiniz anlamına gelir. Yine de harici bir hizmetten bahsettiğimize göre, Crazy Egg platformundan ısı haritalarınıza ve kullanıcı kayıtlarınıza erişmeniz gerekecek.

Ana Özellikler:

• Sayfalarınız için tıklama, kaydırma ve konfeti ısı haritaları oluşturun
• Bir komut dosyası veya bir eklenti kullanarak WordPress ile entegre edin
• Bireysel kullanıcı oturumlarını kaydedin

Fiyat: Eklenti ücretsizdir ve Crazy Egg'in planları aylık 24 dolardan başlar | Daha fazla bilgi

3. Hotjar

Hotjar, ısı haritalarına, kullanıcı kaydına, dönüşüm analizine ve anketlere odaklanan bir web analitik platformudur. Eklentinin yaptığı, benzersiz Site Kimliğinizi kullanarak Hotjar hesabınızı WordPress ile entegre etmenize yardımcı olmaktır.

WordPress'i Hotjar ile entegre ettikten sonra, sayfalarınız için tıklama, kaydırma ve 'taşıma' ısı haritaları oluşturabilirsiniz. Platform, masaüstü ve mobil sayfaların yanı sıra her tür ısı haritası arasında hızlı bir şekilde geçiş yapmanızı sağlar. Önceki eklentide olduğu gibi Hotjar da kullanıcı oturumlarını kaydeder. Hatta kolayca kategorilere ayrılabilmeleri için not almanızı ve videoları etiketlemenizi sağlar.

Ana Özellikler:

• Isı haritalarını tıklayın, kaydırın ve taşıyın
• Birkaç dakika içinde bir eklenti kullanarak WordPress ile entegre edin
• Tüm ısı haritalarınız için mobil ve masaüstü sürümlerini inceleyin
• Bireysel kullanıcı oturumlarını kaydedin

Fiyat: Ayda 29 dolardan başlayan premium seçeneklerle ücretsiz plan mevcuttur (eklentinin kendisi de ücretsizdir) | Daha fazla bilgi

Isı Haritaları Oluşturmak için Google Analytics'i Kullanabilir misiniz?

Bildiğiniz gibi, bir ısı haritası oluşturmak için bir analiz motoruna ihtiyacınız var. Google Analytics'in piyasadaki en popüler seçenek olduğu düşünüldüğünde, kullanmak isteyebileceğiniz mantıklıdır.

Ancak sorun şu ki – Google Analytics kutudan çıktığı gibi ısı haritası işlevi sunmuyor. Platformun size ne kadar veri sunduğu göz önüne alındığında, bu bir anlaşma kırıcı değil. Ancak, web sitenize ikinci bir analiz motoru eklemek istemiyorsanız bu bir sorun teşkil eder.

Google Analytics'i kullanarak temel ısı haritaları oluşturmanıza olanak tanıyan birkaç geçici çözüm vardır. Örneğin, tıklama olaylarını izlemek ve Data Studio ile görsel raporlar oluşturmak için Google Etiket Yöneticisi'ni kullanabilirsiniz. Bu yaklaşımın avantajı, Google ailesi dışında herhangi bir harici hizmet kullanmanıza gerek olmamasıdır. Ancak, çok basit ısı haritalarının ötesinde bir şey üretmek neredeyse imkansızdır.

İkinci bir alternatif, Google Analytics ile temel entegrasyon sunan Crazy Egg gibi bir hizmet kullanmaktır. Crazy Egg, ücretsiz bir Google Analytics ısı haritası oluşturucu sunar. Tek gereken, Google Analytics hesabınıza erişimdir. Ardından, bir tıklama ısı haritası oluşturmak için ihtiyaç duyduğu verileri getirebilir:

Bu, hala biraz sınırlıysa, yararlı bir yaklaşım olabilir. Genel olarak, daha gelişmiş ısı haritalarına erişmek istiyorsanız, Google Analytics ile birlikte kullanmak üzere ek bir hizmete kaydolmak en iyisidir.

Çözüm

Ziyaretçilerinizin davranışları hakkında fikir edinmek için muhtemelen zaten bir analiz aracı kullanıyorsunuz. Herhangi bir modern analitik platformu, yorumlanması zor olabilecek çok fazla bilgiye erişmenizi sağlar. Isı haritaları, çizelgelerden veya grafiklerden daha etkileşimli ve görsel bir şekilde bu verileri almanıza ve anlamlandırmanıza yardımcı olur.

Halihazırda Google Analytics kullanıyorsanız, kötü haber, hizmetin kutudan çıktığı gibi ısı haritası işlevi sağlamamasıdır. WordPress sitenizin ısı haritalarına erişmek için Aurora Isı Haritası, Hotjar veya Crazy Egg gibi bir eklenti kullanmanız gerekir. Neyse ki, bu çözümlerin kurulumu ve kullanımı basittir.

WordPress ile herhangi bir ısı haritası aracı kullandınız mı ve deneyiminiz nasıldı? Aşağıdaki yorumlar bölümünde konuşalım!

octomesecam / Shutterstock.com tarafından makale küçük resim