Come utilizzare una mappa di calore per migliorare la qualità complessiva del tuo sito web

Le mappe di calore possono essere strumenti estremamente utili. Ti consentono di monitorare il comportamento degli utenti sul tuo sito web, in modi che spesso i semplici numeri hanno difficoltà a rappresentare. Con una mappa di calore, puoi visualizzare il viaggio dei tuoi visitatori attraverso i tuoi contenuti. Ciò ti consente di identificare rapidamente i punti deboli, in modo da poter migliorare la loro esperienza.

Sebbene WordPress non offra la funzionalità di mappa di calore pronta all'uso, puoi aggiungerla facilmente al tuo sito Web utilizzando i plug-in. In questo articolo, approfondiremo come funzionano le mappe di calore, perché dovresti usarne una e quali sono le tue opzioni come utente di WordPress.

Arriviamo ad esso!

Introduzione alle mappe di calore

In questi giorni, puoi tenere traccia di tutti i tipi di dati su come si comportano i visitatori sul tuo sito web. Puoi vedere su quali pagine trascorrono più tempo, con quali link interagiscono, fino a che punto scorrono in ogni pagina e molto altro ancora.

La maggior parte di questi dati ti arriva sotto forma di numeri. In alcuni casi, può essere difficile visualizzare cosa significa tutto questo. Ad esempio, potresti sapere quali delle tue pagine sono le più popolari. Tuttavia, questo non ti dice nulla sul motivo per cui quel particolare contenuto risuona con i visitatori.

Le mappe di calore ti consentono di adottare un approccio diverso, creando una rappresentazione visiva per alcune delle analisi del tuo sito web. Molto spesso, tale rappresentazione si presenta sotto forma di sovrapposizione sopra le tue pagine:

Nello screenshot sopra, puoi vedere che aree specifiche della pagina sono evidenziate con colori più caldi. Le mappe di calore utilizzano un semplice gradiente di colore che passa dai colori più freddi a quelli più caldi. Più il colore è "caldo", maggiore è l'attenzione e le interazioni che riceve quella parte specifica della pagina.

L'esempio precedente mostra ciò che è noto come mappa di calore "clic". Esistono diversi tipi di mappe di calore che puoi utilizzare e approfondiremo gli altri tipi in seguito. Con una mappa di calore dei clic, ottieni una rappresentazione visiva di quali elementi della tua pagina sono più interessati ai visitatori:

La maggior parte degli strumenti di analisi moderni ti lanciano intere librerie di dati. Tuttavia, le mappe di calore ti consentono di acquisire una comprensione molto più intuitiva del comportamento dei tuoi utenti. Se riesci a determinare a colpo d'occhio quali elementi delle tue pagine stanno attirando maggiormente l'attenzione, ci sono molte informazioni che puoi ricavare da quei dati.

Prima di andare avanti, è importante ricordare che le mappe di calore non sono solo strumenti eccellenti per l'analisi dei siti web. Le mappe di calore sono ovunque , dai bollettini meteorologici all'analisi statistica, alla visualizzazione dei mercati finanziari e altro ancora. Queste applicazioni sono una lettura interessante. Tuttavia, siamo qui per parlare di siti Web, quindi discutiamo dei vantaggi di questo caso d'uso.

Perché le mappe di calore possono aiutarti a migliorare la qualità del tuo sito web

Come accennato in precedenza, le mappe di calore sono fantastiche se vuoi affrontare l'analisi dei dati web da una prospettiva diversa. A seconda delle informazioni a cui vuoi dare la priorità, ci sono diversi tipi di mappe di calore che puoi usare.

Abbiamo già parlato delle mappe di calore dei clic. Con dati sufficienti, le mappe di calore dei clic possono dirti quali aree delle tue pagine sono "hotspot". Idealmente, vuoi che quegli hotspot si allineino con elementi critici, come inviti all'azione (CTA), prodotti, collegamenti e altro:

Se non vedi abbastanza attività attorno agli elementi chiave delle tue pagine, può indicare problemi di User Experience (UX), problemi di ottimizzazione, scarsa qualità della copia e varie altre cause. Questo ci porta a un punto chiave: le mappe di calore non ti dicono esattamente cosa devi correggere. Tuttavia, fanno un ottimo lavoro nell'indirizzarti nella giusta direzione. Se il tuo pulsante di iscrizione alla newsletter non riceve molta attività, sai che è un elemento che deve essere testato e affrontato.

Andando avanti, puoi anche trarre vantaggio dall'uso delle mappe di calore "scorri". Questo tipo di mappa di calore mostra fino a che punto i tuoi visitatori stanno scorrendo prima che rimbalzino (lasciano la pagina):

Idealmente, vuoi che le aree più calde della mappa siano il più in basso possibile o che siano allineate con gli elementi chiave della tua pagina e i CTA. Se le aree più calde sono in alto, questo di solito indica problemi con l'UX della pagina. Per i contenuti di lunga durata, se la tua mappa di calore mostra che i visitatori non stanno scorrendo verso il basso per continuare a leggere, potresti voler ripensare alla tua strategia di contenuto.

Se desideri informazioni più specifiche sull'attività degli utenti, i rapporti sui coriandoli potrebbero essere più di tuo gradimento. Questo tipo di mappa di calore mostra i singoli clic nelle tue pagine. Più l'area è calda, più utenti hanno cliccato su di essa:

I rapporti sui coriandoli possono essere incredibilmente utili per capire su quali elementi precisi i visitatori fanno clic. In molti casi, noterai che gli utenti cercano di fare clic su elementi che non sono interattivi. Ciò può indicare scelte di design scadenti.

Questo tipo di mappa termica può anche darti informazioni eccellenti sul processo di pagamento se gestisci un negozio online. Ti consigliamo di semplificare il più possibile l'esperienza di pagamento e capire su cosa fanno clic i visitatori mentre effettuano un acquisto può aiutarti a perfezionarlo.

Ci sono pochissimi siti Web che non possono trarre vantaggio dall'utilizzo delle mappe di calore, in particolare se si eseguono regolarmente test A/B. Quando combini i test A/B con le mappe di calore, puoi ottenere informazioni rapide e accurate su quali versioni delle tue pagine funzionano meglio con il tuo pubblico di destinazione.

Ovviamente, affinché le mappe di calore ti forniscano informazioni accurate, avrai bisogno di dati sufficienti. Una manciata di visitatori non è una rappresentazione accurata del tuo pubblico. Se hai intenzione di prendere decisioni basate sui dati, devono essere statisticamente rilevanti. Pertanto, è una buona idea impostare una soluzione di mappa di calore il prima possibile. Quindi, dovresti dargli un sacco di tempo per monitorare il comportamento degli utenti e generare risultati accurati.

3 migliori plugin per mappe di calore per WordPress

Le mappe di calore richiedono dati per funzionare. Ciò significa che avrai bisogno di un motore di analisi che si integri con il tuo sito web, raccolga informazioni sull'utente e generi mappe di calore basate su di esso. Con questo in mente, diamo un'occhiata ad alcune delle migliori soluzioni per gli utenti di WordPress. Due dei tre plugin che tratteremo qui richiedono la registrazione a un servizio di terze parti. Quindi vorrai tenerlo a mente mentre valuti le tue opzioni.

1. Mappa di calore Aurora

Aurora Heatmap è l'unico plug-in per mappe di calore WordPress consigliato che non richiede la registrazione a una piattaforma di terze parti. Con Aurora Heatmap, puoi semplicemente configurare il plug-in e ottenere l'accesso alle mappe di calore dei clic per tutte le tue pagine. Inoltre, puoi visualizzare mappe di calore separate sia per la versione desktop che per quella mobile dei tuoi contenuti.

La versione premium del plugin include anche mappe di calore a scorrimento e conserva i dati più a lungo. La conservazione dei dati può tornare utile, poiché ti consente di analizzare come gli utenti si comportano diversamente nel tempo e su più versioni delle tue pagine.

Caratteristiche principali:

• Imposta mappe di calore dei clic per le tue pagine
• Genera mappe di calore sia desktop che mobili
• Tieni traccia del numero di clic sulle tue pagine

Prezzo: gratuito, con piani premium a partire da $ 19,90 al mese | Maggiori informazioni

2. Uovo pazzo

Crazy Egg è un servizio di heatmap e test A/B che puoi integrare con WordPress, utilizzando uno script di tracciamento o un plug-in ufficiale. Se ti senti a tuo agio nell'aggiungere codice al tuo sito web, potresti voler seguire il primo approccio. Dopotutto, l'unico scopo del plug-in è aggiungere lo script di monitoraggio per te.

Una volta che sei configurato con un account Crazy Egg ed è completamente integrato con WordPress, puoi generare mappe di calore di clic, scorrimento e coriandoli. Ancora meglio, la piattaforma ti consente di registrare singole sessioni utente.

Ciò significa che se in qualsiasi momento hai problemi a interpretare ciò che dicono i dati, puoi immergerti in sessioni utente reali per scoprire come si comportano. Poiché stiamo parlando di un servizio esterno, tuttavia, dovrai accedere alle tue mappe di calore e alle registrazioni degli utenti dalla piattaforma Crazy Egg.

Caratteristiche principali:

• Genera mappe di calore di clic, scorrimento e coriandoli per le tue pagine
• Integra con WordPress usando uno script o un plugin
• Registra sessioni utente individuali

Prezzo: il plugin è gratuito e i piani di Crazy Egg partono da $ 24 al mese | Maggiori informazioni

3. Hotjar

Hotjar è una piattaforma di analisi dei dati web incentrata su mappe di calore, registrazione degli utenti, analisi delle conversioni e sondaggi. Ciò che fa il plug-in è aiutarti a integrare il tuo account Hotjar con WordPress, utilizzando il tuo ID sito univoco.

Una volta integrato WordPress con Hotjar, puoi generare mappe di calore di clic, scorrimento e "spostamento" per le tue pagine. La piattaforma ti consente di saltare rapidamente tra ogni tipo di mappa di calore, nonché pagine desktop e mobili. Proprio come con il plugin precedente, Hotjar registra anche le sessioni utente. Ti consente persino di prendere appunti e taggare i video in modo che possano essere facilmente classificati.

Caratteristiche principali:

• Genera clic, scorri e sposta mappe di calore
• Integrazione con WordPress utilizzando un plug-in in pochi minuti
• Rivedi le versioni mobili e desktop per tutte le tue mappe di calore
• Registra sessioni utente individuali

Prezzo: piano gratuito disponibile, con opzioni premium a partire da $ 29 al mese (anche il plugin stesso è gratuito) | Maggiori informazioni

Puoi utilizzare Google Analytics per generare mappe di calore?

Come ormai saprai, per generare una mappa di calore, hai bisogno di un motore di analisi. Considerando che Google Analytics è l'opzione più popolare sul mercato, è logico che tu voglia utilizzarla.

Ecco il problema, tuttavia: Google Analytics non offre la funzionalità di mappa di calore pronta all'uso. Non è un rompicapo, considerando quanti dati ti offre la piattaforma. Tuttavia, rappresenta un problema se non stai cercando di aggiungere un secondo motore di analisi al tuo sito web.

Esistono alcune soluzioni alternative che ti consentono di generare mappe di calore di base utilizzando Google Analytics. Ad esempio, puoi utilizzare Google Tag Manager per tenere traccia degli eventi di clic e generare rapporti visivi con Data Studio. Il vantaggio di questo approccio è che non è necessario utilizzare servizi esterni al di fuori della famiglia Google. Tuttavia, generare qualsiasi cosa oltre alle semplici mappe di calore è quasi impossibile.

Una seconda alternativa è utilizzare un servizio come Crazy Egg, che offre un'integrazione di base con Google Analytics. Crazy Egg offre un generatore di mappe di calore di Google Analytics gratuito. Tutto ciò che richiede è l'accesso al tuo account Google Analytics. Quindi può recuperare i dati necessari per generare una mappa di calore dei clic:

Questo può essere un approccio utile, anche se ancora un po' limitato. Nel complesso, se desideri accedere a mappe di calore più avanzate, è meglio registrarsi per un servizio aggiuntivo da utilizzare insieme a Google Analytics.

Conclusione

Probabilmente utilizzi già uno strumento di analisi per ottenere informazioni sul comportamento dei tuoi visitatori. Qualsiasi piattaforma di analisi moderna ti dà accesso a così tante informazioni che può essere difficile da interpretare. Le mappe di calore ti aiutano a prendere quei dati e dargli un senso, in un modo più interattivo e visivo rispetto a grafici o grafici.

Se stai già utilizzando Google Analytics, la cattiva notizia è che il servizio non fornisce la funzionalità di mappa di calore pronta all'uso. Per accedere alle mappe di calore per il tuo sito WordPress, dovrai utilizzare un plug-in come Aurora Heatmap, Hotjar o Crazy Egg. Fortunatamente, queste soluzioni sono semplici da configurare e utilizzare.

Hai utilizzato strumenti per mappe di calore con WordPress e com'è stata la tua esperienza? Parliamone nella sezione commenti qui sotto!

Immagine in miniatura dell'articolo di octomesecam / shutterstock.com