Cara Menggunakan Peta Panas untuk Meningkatkan Kualitas Keseluruhan Situs Web Anda

Peta panas bisa menjadi alat yang sangat berguna. Mereka memungkinkan Anda untuk melacak perilaku pengguna di situs web Anda, dengan cara yang sering kali sulit direpresentasikan oleh angka belaka. Dengan peta panas, Anda dapat memvisualisasikan perjalanan pengunjung Anda melalui konten Anda. Ini memungkinkan Anda mengidentifikasi titik nyeri dengan cepat, sehingga Anda dapat meningkatkan pengalamannya.

Meskipun WordPress tidak menawarkan fungsionalitas peta panas, Anda dapat dengan mudah menambahkannya ke situs web Anda menggunakan plugin. Dalam artikel ini, kita akan menggali lebih dalam tentang cara kerja peta panas, mengapa Anda harus menggunakannya, dan apa pilihan Anda sebagai pengguna WordPress.

Mari kita lakukan!

Pengantar Peta Panas

Saat ini, Anda dapat melacak semua jenis data tentang bagaimana pengunjung berperilaku di situs web Anda. Anda dapat melihat halaman mana yang paling sering mereka gunakan, tautan apa yang berinteraksi dengan mereka, seberapa jauh mereka menggulir ke bawah setiap halaman, dan banyak lagi.

Sebagian besar data itu datang kepada Anda dalam bentuk angka. Dalam beberapa kasus, mungkin sulit untuk memvisualisasikan apa artinya semua itu. Misalnya, Anda mungkin tahu halaman mana yang paling populer. Namun, itu tidak memberi tahu Anda apa pun tentang mengapa konten tertentu itu beresonansi dengan pengunjung.

Heatmaps memungkinkan Anda untuk mengambil pendekatan yang berbeda, dengan membuat representasi visual untuk beberapa analitik situs web Anda. Paling sering, representasi itu datang dalam bentuk overlay di atas halaman Anda:

Pada tangkapan layar di atas, Anda dapat melihat bahwa area halaman tertentu disorot dengan warna yang lebih hangat. Peta panas menggunakan gradien warna sederhana yang bergerak dari warna yang lebih dingin ke warna yang lebih hangat. Semakin 'panas' warnanya, semakin banyak perhatian dan interaksi yang diperoleh bagian tertentu dari halaman Anda.

Contoh sebelumnya menunjukkan apa yang dikenal sebagai peta panas 'klik'. Ada beberapa jenis peta panas yang dapat Anda gunakan, dan kami akan menggali jenis lainnya nanti. Dengan peta panas klik, Anda mendapatkan representasi visual tentang elemen mana di halaman Anda yang paling diminati pengunjung:

Sebagian besar alat analitik modern memberikan seluruh pustaka data kepada Anda. Namun, peta panas memungkinkan Anda untuk mendapatkan pemahaman yang jauh lebih intuitif tentang perilaku pengguna Anda. Jika Anda dapat menentukan secara sekilas elemen apa di halaman Anda yang paling menarik perhatian, ada banyak wawasan yang dapat Anda peroleh dari data tersebut.

Sebelum kita melanjutkan, penting untuk menyebutkan bahwa peta panas bukan hanya alat yang sangat baik untuk analisis situs web. Peta panas ada di mana - mana , mulai dari laporan cuaca hingga analisis statistik, visualisasi pasar keuangan, dan banyak lagi. Aplikasi tersebut membuat bacaan yang menarik. Namun, kami di sini untuk berbicara tentang situs web, jadi mari kita bahas manfaat dari kasus penggunaan itu.

Mengapa Peta Panas Dapat Membantu Anda Meningkatkan Kualitas Situs Web Anda

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, peta panas sangat bagus jika Anda ingin mendekati analisis web dari sudut yang berbeda. Bergantung pada informasi apa yang ingin Anda prioritaskan, ada beberapa jenis peta panas yang berbeda yang dapat Anda gunakan.

Kami telah berbicara tentang peta panas klik. Dengan data yang cukup, peta panas klik dapat memberi tahu Anda area mana di halaman Anda yang 'hotspot'. Idealnya, Anda ingin hotspot tersebut sejajar dengan elemen penting, seperti Call to Action (CTA), produk, tautan, dan lainnya:

Jika Anda tidak melihat cukup banyak aktivitas di sekitar elemen kunci di halaman Anda, ini dapat menunjukkan masalah Pengalaman Pengguna (UX), masalah pengoptimalan, salinan yang buruk, dan berbagai penyebab lainnya. Itu membawa kita ke poin kunci – peta panas tidak memberi tahu Anda apa yang perlu Anda perbaiki. Namun, mereka melakukan pekerjaan yang baik untuk mengarahkan Anda ke arah yang benar. Jika tombol pendaftaran buletin Anda tidak mendapatkan banyak aktivitas, Anda tahu bahwa itu adalah elemen yang perlu diuji dan ditangani.

Selanjutnya, Anda juga dapat memanfaatkan peta panas 'gulir'. Jenis peta panas ini menunjukkan seberapa jauh pengunjung Anda menggulir sebelum mereka terpental (meninggalkan halaman):

Idealnya, Anda ingin area peta yang lebih hangat berada sejauh mungkin, atau sejajar dengan lokasi elemen kunci dan CTA halaman Anda. Jika area yang lebih hangat berada di bagian atas, itu biasanya menunjukkan masalah dengan UX halaman. Untuk konten berdurasi panjang, jika peta panas Anda menunjukkan bahwa pengunjung tidak menggulir ke bawah untuk melanjutkan membaca, Anda mungkin ingin memikirkan kembali strategi konten Anda.

Jika Anda ingin informasi yang lebih spesifik tentang aktivitas pengguna, laporan confetti mungkin lebih sesuai dengan keinginan Anda. Jenis peta panas ini menunjukkan kepada Anda klik individual di seluruh halaman Anda. Semakin hangat area tersebut, semakin banyak pengguna yang mengkliknya:

Laporan Confetti bisa sangat berguna untuk mencari tahu elemen apa yang diklik pengunjung. Dalam banyak kasus, Anda akan melihat bahwa pengguna mencoba mengklik elemen yang tidak interaktif. Itu bisa menunjukkan pilihan desain yang buruk.

Jenis peta panas ini juga dapat memberi Anda wawasan yang sangat baik tentang proses checkout jika Anda menjalankan toko online. Anda akan ingin merampingkan pengalaman checkout sebanyak mungkin, dan mencari tahu apa yang diklik pengunjung saat melakukan pembelian dapat membantu Anda menyempurnakannya.

Ada sangat sedikit situs web yang tidak dapat memanfaatkan peta panas, terutama jika Anda menjalankan pengujian A/B secara teratur. Saat Anda menggabungkan pengujian A/B dengan peta panas, Anda bisa mendapatkan wawasan yang cepat dan akurat tentang versi halaman mana yang berkinerja lebih baik dengan audiens target Anda.

Tentu saja, agar peta panas memberi Anda informasi yang akurat, Anda memerlukan data yang cukup. Segelintir pengunjung bukanlah representasi akurat dari audiens Anda. Jika Anda akan membuat keputusan berdasarkan data, itu harus relevan secara statistik. Oleh karena itu, sebaiknya siapkan solusi peta panas sedini mungkin. Kemudian, Anda harus memberinya banyak waktu untuk melacak perilaku pengguna dan menghasilkan hasil yang akurat.

3 Plugin Heatmap Teratas untuk WordPress

Peta panas memerlukan data agar berfungsi. Itu berarti Anda memerlukan mesin analitik yang terintegrasi dengan situs web Anda, mengumpulkan informasi pengguna, dan menghasilkan peta panas berdasarkan itu. Dengan mengingat hal itu, mari kita lihat beberapa solusi teratas untuk pengguna WordPress. Dua dari tiga plugin yang akan kita bahas di sini mengharuskan Anda untuk mendaftar ke layanan pihak ketiga. Jadi, Anda harus mengingatnya saat menilai pilihan Anda.

1. Peta Panas Aurora

Aurora Heatmap adalah satu-satunya plugin peta panas WordPress yang direkomendasikan yang tidak mengharuskan Anda mendaftar ke platform pihak ketiga. Dengan Aurora Heatmap, Anda cukup mengatur plugin dan mendapatkan akses ke peta panas klik untuk semua halaman Anda. Plus, Anda dapat melihat peta panas terpisah untuk versi desktop dan seluler konten Anda.

Versi premium plugin juga menyertakan peta panas bergulir, dan menyimpan data lebih lama. Retensi data dapat berguna, karena memungkinkan Anda menganalisis bagaimana perilaku pengguna secara berbeda dari waktu ke waktu dan di beberapa versi halaman Anda.

Fitur Utama:

• Siapkan peta panas klik untuk halaman Anda
• Hasilkan peta panas desktop dan seluler
• Pantau jumlah klik di halaman Anda

Harga: Gratis, dengan paket premium mulai dari $19,90 per bulan | Informasi Lebih Lanjut

2. Telur Gila

Crazy Egg adalah peta panas dan layanan pengujian A/B yang dapat Anda integrasikan dengan WordPress, baik menggunakan skrip pelacakan atau plugin resmi. Jika Anda merasa nyaman menambahkan kode ke situs web Anda, Anda mungkin ingin menggunakan pendekatan sebelumnya. Lagi pula, satu-satunya tujuan plugin adalah menambahkan skrip pelacakan untuk Anda.

Setelah Anda menyiapkan akun Crazy Egg, dan sepenuhnya terintegrasi dengan WordPress, Anda dapat menghasilkan peta panas klik, gulir, dan confetti. Lebih baik lagi, platform ini memungkinkan Anda untuk merekam sesi pengguna individu.

Itu berarti jika suatu saat Anda memiliki masalah dalam menafsirkan apa yang dikatakan data, Anda dapat menyelami sesi pengguna nyata untuk mengetahui bagaimana perilaku mereka. Karena kita berbicara tentang layanan eksternal, Anda harus mengakses peta panas dan rekaman pengguna Anda dari platform Crazy Egg.

Fitur Utama:

• Hasilkan peta panas klik, gulir, dan confetti untuk halaman Anda
• Integrasikan dengan WordPress menggunakan skrip atau plugin
• Rekam sesi pengguna individu

Harga: Plugin ini gratis, dan paket Crazy Egg mulai dari $24 per bulan | Informasi Lebih Lanjut

3. Hotjar

Hotjar adalah platform analisis web dengan fokus pada peta panas, perekaman pengguna, analisis konversi, dan survei. Apa yang dilakukan plugin adalah membantu Anda mengintegrasikan akun Hotjar Anda dengan WordPress, dengan menggunakan ID Situs unik Anda.

Setelah Anda mengintegrasikan WordPress dengan Hotjar, Anda dapat menghasilkan peta panas klik, gulir, dan 'pindahkan' untuk halaman Anda. Platform ini memungkinkan Anda dengan cepat beralih di antara setiap jenis peta panas, serta halaman desktop dan seluler. Sama seperti plugin sebelumnya, Hotjar juga merekam sesi pengguna. Bahkan memungkinkan Anda untuk membuat catatan dan menandai video sehingga dapat dengan mudah dikategorikan.

Fitur Utama:

• Hasilkan klik, gulir, dan pindahkan peta panas
• Integrasikan dengan WordPress menggunakan plugin dalam hitungan menit
• Tinjau versi seluler dan desktop untuk semua peta panas Anda
• Rekam sesi pengguna individu

Harga: Tersedia paket gratis, dengan opsi premium mulai dari $29 per bulan (plugin itu sendiri juga gratis) | Informasi Lebih Lanjut

Bisakah Anda Menggunakan Google Analytics untuk Menghasilkan Peta Panas?

Seperti yang Anda ketahui sekarang, untuk menghasilkan peta panas, Anda memerlukan mesin analitik. Mengingat bahwa Google Analytics adalah opsi paling populer di pasar, masuk akal jika Anda ingin menggunakannya.

Namun, inilah masalahnya – Google Analytics tidak menawarkan fungsionalitas peta panas di luar kotak. Itu bukan pemecah kesepakatan, mengingat berapa banyak data yang ditawarkan platform kepada Anda. Namun, itu menimbulkan masalah jika Anda tidak ingin menambahkan mesin analitik kedua ke situs web Anda.

Ada beberapa solusi yang memungkinkan Anda membuat peta panas dasar menggunakan Google Analytics. Misalnya, Anda dapat menggunakan Google Pengelola Tag untuk melacak peristiwa klik, dan membuat laporan visual dengan Data Studio. Keuntungan dari pendekatan ini adalah Anda tidak perlu menggunakan layanan eksternal apa pun di luar keluarga Google. Namun, menghasilkan apa pun di luar peta panas yang sangat sederhana hampir tidak mungkin.

Alternatif kedua adalah menggunakan layanan seperti Crazy Egg, yang menawarkan integrasi dasar dengan Google Analytics. Crazy Egg menawarkan generator peta panas Google Analytics gratis. Yang diperlukan hanyalah akses ke akun Google Analytics Anda. Kemudian dapat mengambil data yang dibutuhkan untuk menghasilkan peta panas klik:

Ini bisa menjadi pendekatan yang berguna, jika masih agak terbatas. Secara keseluruhan, jika Anda ingin mengakses peta panas yang lebih canggih, yang terbaik adalah mendaftar ke layanan tambahan untuk digunakan bersama Google Analytics.

Kesimpulan

Anda mungkin sudah menggunakan alat analitik untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku pengunjung Anda. Setiap platform analitik modern memberi Anda akses ke begitu banyak informasi sehingga sulit untuk ditafsirkan. Peta panas membantu Anda mengambil data itu dan memahaminya, dengan cara yang lebih interaktif dan visual daripada bagan atau grafik.

Jika Anda sudah menggunakan Google Analytics, kabar buruknya adalah layanan tersebut tidak menyediakan fungsionalitas peta panas di luar kotak. Untuk mendapatkan akses ke peta panas untuk situs WordPress Anda, Anda harus menggunakan plugin seperti Aurora Heatmap, Hotjar, atau Crazy Egg. Untungnya, solusi ini mudah diatur dan digunakan.

Sudahkah Anda menggunakan alat peta panas dengan WordPress, dan seperti apa pengalaman Anda? Mari kita bicara di bagian komentar di bawah!

Gambar thumbnail artikel oleh octomesecam / shutterstock.com