อะไรทำให้เกิดการหยุดทำงานของเว็บไซต์ WordPress? ธุรกิจและแบรนด์ของคุณต้องเสียอะไร?

เว็บไซต์เกือบทั้งหมด แม้แต่เว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมอย่างไม่น่าเชื่อก็ประสบปัญหาการหยุดทำงานในบางช่วงเวลาหรืออย่างอื่น

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เว็บไซต์ WordPress ขัดข้องและเว็บไซต์ของคุณก็อาจล่มได้เช่นกัน! อาจจะสองสามนาที อาจจะสองสามชั่วโมง

ผมขอใส่ขนาดของปัญหาเป็นมุมมอง ด้วยระยะเวลาหนึ่งปีกับบริการโฮสติ้งที่รับประกันเวลาทำงาน 99% บริการโฮสติ้งของคุณกำลังบอกคุณโดยปริยายว่าเว็บไซต์ของคุณอาจประสบปัญหาการหยุดทำงานประมาณ 3.6 วันในปีปฏิทิน

โอเคมั้ย? หากคุณจริงจังกับการสร้างธุรกิจระดับแนวหน้าโดยใช้เว็บเพื่อขยายการเข้าถึงและตั้งใจที่จะใช้เว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาลูกค้าใหม่เพื่อขายบริการของคุณหรือหาลูกค้าใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ 3.6 วันคือเวลาหยุดทำงานเพิ่มขึ้น 3.6 วัน กว่าที่คุณสามารถจ่ายได้

แม้ว่าบริการโฮสติ้งจะรับประกันเวลาทำงาน 99.9% (เช่น SiteGround) ซึ่งช่วยให้มีโอกาสหยุดทำงานประมาณหนึ่งชั่วโมง หากคุณกำลังสร้างธุรกิจบนเว็บเป็นครั้งแรก คุณจะต้องระมัดระวังการหยุดทำงาน การหยุดทำงานอาจทำให้ธุรกิจของคุณเสียค่าใช้จ่ายมาก!

แม้ว่าสาเหตุส่วนใหญ่ของการหยุดทำงานเป็นเรื่องปกติในระบบการจัดการเนื้อหาส่วนใหญ่ ฉันจะพูดคุยถึงปัญหาและนำเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ประกอบการเว็บที่ใช้ WordPress เพื่อใช้งานแพลตฟอร์มออนไลน์ของพวกเขา

จะเกิดอะไรขึ้นหากเว็บไซต์ของคุณล่มหรือไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ?

หากคุณไม่มั่นใจเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เกิดจากความผิดพลาดของเว็บไซต์ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง สิ่งนั้นจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง มาดูกันว่าคุณจะเสียอะไรหากเว็บไซต์ของคุณล่มทุกสองสามชั่วโมงทุกเดือน

ความสามารถในการทำกำไรของคุณได้รับผลกระทบ ทุกวินาทีที่เว็บไซต์ของคุณหยุดทำงาน คุณจะสูญเสียรายได้ นี่คือผลกระทบโดยตรงที่สุดของการหยุดทำงานของไซต์ ตอนนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ไซต์ของคุณหยุดทำงาน คุณจะสูญเสียรายได้ประจำปีของคุณไปเป็นจำนวนมาก Facebook สูญเสียรายได้จากการโฆษณาประมาณ 1.7 ล้านดอลลาร์ทุก ๆ ชั่วโมงที่เว็บไซต์ออฟไลน์

ลองนึกภาพไซต์ของคุณที่เจริญรุ่งเรืองโดยการขายสินค้าหรือทำหน้าที่เป็นพันธมิตรที่ขัดข้องในช่วงเทศกาลที่การช็อปปิ้งมีแนวโน้มสูงสุด ตัวอย่างเช่น Black Friday 2014 หลายเว็บไซต์พยายามทำให้เว็บไซต์ของตนออนไลน์ไม่ได้ และเรากำลังพูดถึงผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดที่นี่ ตามบล็อกของ Uptrends - จาก 40 เว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกที่พวกเขาตรวจสอบ มีเพียง 27 แห่ง เท่านั้นที่รักษาอัตราการ ออนไลน์ที่ สมบูรณ์แบบ 100% ในช่วงเทศกาลในช่วง Black Friday/Cyber ​​Monday 2014

มันทำให้คุณต้องเสียความพึงพอใจและความภักดีของ ลูกค้า เว็บไซต์ของคุณล่ม คุณคิดว่าลูกค้าของคุณจะไปไหนมาไหนก่อนที่จะตัดสินใจซื้อที่อื่น ? ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงอย่างอีคอมเมิร์ซ ไม่มีที่ว่างสำหรับความผิดพลาด

คู่ค้าทางธุรกิจที่มีศักยภาพและนักลงทุนที่คาดหวังสูญเสียความมั่นใจ พันธมิตรทางธุรกิจหรือนักลงทุนที่คาดหวังในตัวเองจะตัดสินใจเกือบจะทันทีที่จะไม่คิดที่จะเป็นหุ้นส่วนหรือการลงทุนในกิจการของคุณ ฉันสามารถจินตนาการได้ว่าฉันจะไม่ซื้อจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ไม่น่าเชื่อถือ คุณคิดว่าผู้ที่สนใจในการลงทุนจะดูเป็นอย่างไรเมื่อไซต์หยุดทำงาน

การจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้นจะได้รับผลกระทบอย่างมาก หากเว็บไซต์ของคุณควรหยุดทำงานเป็นระยะเวลานานซ้ำแล้วซ้ำอีก Google ให้เบี้ยเลี้ยงเล็กน้อยเมื่อถึงเวลาหยุดทำงาน หาก Google พบว่าไซต์ของคุณไม่พร้อมใช้งานด้วยเหตุผลบางประการ Googlebot จะเข้าชมอีกครั้งในอีก 24 ชั่วโมงต่อมา และตรวจสอบว่าไซต์สามารถเข้าถึงได้หรือไม่ หากพบว่าไซต์ของคุณประสบปัญหาการหยุดทำงานซ้ำๆ เป็นระยะเวลานานกว่า 24 ชั่วโมง คุณจะเสี่ยงต่อ SERP ของคุณอย่างมากในการดําจมูก

สาเหตุการหยุดทำงานคืออะไร?

หากคุณตั้งใจที่จะจัดการกับสาเหตุที่เป็นไปได้ของการหยุดทำงานของเว็บไซต์ คุณจะต้องการทราบปัจจัยที่ทำให้เกิดการหยุดทำงานของเว็บไซต์มากที่สุด ฉันจะเริ่มต้นที่ไหน

ซอฟต์แวร์ผิดพลาดหรือถูกบุกรุก

เว็บไซต์ของคุณทำงานบนระบบจัดการเนื้อหาซึ่งโต้ตอบกับซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่คุณใช้เพื่อเพิ่มสกินและฟังก์ชันบางอย่างให้กับเว็บไซต์ของคุณ ปัญหาความเข้ากันได้อาจทำให้เว็บไซต์ของคุณขัดข้อง

ปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ อาจสร้างความเสียหายให้กับเวลาทำงานของคุณ และแม้ว่าคุณจะเป็นนักพัฒนาเว็บที่ช่ำชองก็ตาม มีโอกาสที่เว็บไซต์ของคุณอาจพังเนื่องจากซอฟต์แวร์ใหม่ที่คุณแนะนำหรือเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ที่คาดไม่ถึง

ปัญหาความเข้ากันได้สามารถแก้ไขได้โดยใช้สภาพแวดล้อมการจัดเตรียมเพื่อทดสอบสิ่งต่างๆ ก่อนที่คุณจะใช้ซอฟต์แวร์ใหม่บนเว็บไซต์ที่ใช้งานจริง ผู้ให้บริการโฮสติ้งบางรายจัดเตรียมพื้นที่สำหรับทดลองใช้งาน คุณสามารถใช้การสำรองข้อมูลของเว็บไซต์ของคุณเพื่อป้องกันการหยุดทำงานของเว็บไซต์ก่อนที่จะมีการอัปเดตที่สำคัญหรือแม้เพียงเล็กน้อย ดังนั้นคุณจึงสามารถย้อนเวลากลับไปก่อนที่จะเกิดความผิดพลาดได้

ปัญหา DNS ก็ค่อนข้างบ่อย และเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งมากสำหรับสาเหตุหลักของการหยุดทำงานของเว็บไซต์ DNS เทียบเท่ากับสมุดโทรศัพท์สำหรับที่อยู่ IP ของเว็บไซต์ของคุณ เมื่อมีคนพิมพ์ yourdomain.com ลงในเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้จะค้นหาในเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่นำเบราว์เซอร์ของคุณไปยังที่อยู่ IP ที่ตรงกัน ซึ่งเป็นที่อยู่ของเว็บไซต์ของคุณ

การจัดการ DNS นั้นยากเป็นพิเศษ มีหลายฝ่ายที่ต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานตามที่ควรจะเป็น การกำหนดค่าระเบียน DNS ของคุณไปยังเนมเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องมักจะทำโดยผู้รับจดทะเบียนโดเมนที่คุณซื้อโดเมนในตอนแรก

การกำหนดค่า DNS โดยทั่วไปเป็นสิ่งที่คุณจะต้องดำเนินการกับผู้รับจดทะเบียนของคุณ (ซึ่งอาจเป็นผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณด้วย) หากการอัปเดตสำหรับการเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์ของคุณใช้เวลาในการลงทะเบียนหรือหากคุณใช้การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง เว็บไซต์ของคุณอาจทำงานช้าอย่างเจ็บปวดและอาจเกิดปัญหาได้

คุณสามารถและควรใช้เครื่องมืออย่างเช่น DNS Health จาก Pingdom, Domain Health Report จาก MX Toolbox, Open DNS Cache Check หรือ Into DNS เพื่อช่วยค้นหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ DNS ของคุณ

ช่องโหว่ในซอฟต์แวร์ที่จุดสิ้นสุดของคุณอาจทำให้เกิดการหยุดทำงาน

การโจมตีแบบปฏิเสธบริการโดยเฉพาะบนเว็บไซต์ยอดนิยมนั้นเป็นเรื่องปกติมาก ซึ่งอาจทำให้เว็บไซต์ของคุณถูกรวบรวมข้อมูลได้ หากคุณใช้โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน คุณอาจมีความเสี่ยงมากขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณแยกกำลังการประมวลผลของเซิร์ฟเวอร์และหน่วยความจำได้ดีเพียงใด การใช้เซิร์ฟเวอร์เฉพาะหมายความว่าคุณจะต้องกังวลเกี่ยวกับการปกป้องเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองจากการโจมตี DDOS แต่ต้นทุนของพวกเขาทำให้ธุรกิจใหม่ส่วนใหญ่เข้าถึงไม่ได้

นอกเหนือจากการโจมตี DDOS แล้ว แฮกเกอร์อาจพยายามค้นหาและใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ที่ได้รับความนิยมในซอฟต์แวร์ WordPress หรือช่องโหว่ที่พบในซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่คุณเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณ

การรักษาเว็บไซต์ของคุณและรับรองความปลอดภัยของเว็บไซต์ของคุณเป็นงานสำหรับตัวมันเอง ฉันได้เขียนบทความที่มีรายละเอียดมากเกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ WordPress และวิธีที่คุณสามารถปกป้องเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้ ฉันแนะนำให้คุณอ่านอย่างจริงใจ มันจะทำให้เว็บไซต์ของคุณปลอดภัยจากการโจมตีส่วนใหญ่

ซอฟต์แวร์เว็บเซิร์ฟเวอร์ เช่น Apache Web Server, MySQL, SQL Server, Microsoft IIS, MariaDB, PostgreSQL, PHPMyAdmin และอื่น ๆ ทั้งหมดนั้นจำเป็นสำหรับโฮสต์เว็บจำนวนมากเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ทำงานได้อย่างราบรื่น ซอฟต์แวร์ในตอนท้ายของคุณเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการ บริการโฮสติ้งของคุณใช้งานโครงสร้างพื้นฐานของเว็บเซิร์ฟเวอร์จำนวนมาก ซึ่งต้องใช้ซอฟต์แวร์จำนวนมากเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น

หากซอฟต์แวร์ทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ อาจทำให้เกิดปัญหาและอาจทำให้ความปลอดภัยของไซต์ของคุณถูกบุกรุก ตรวจสอบจำนวนโฮสต์เว็บที่รู้จักกันดีที่ทำงานบนซอฟต์แวร์เก่าซึ่งไม่จำเป็นต้องมีช่องโหว่ แต่ยังคงนำเสนอปัญหาที่อาจเกิดขึ้นตามมา

วิธีที่ง่ายและราคาแพงสำหรับปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมา – ใช้บริการโฮสติ้ง WordPress ที่มีการจัดการ เช่น WPEngine และคุณจะไม่ต้องกังวลอะไรมาก แต่ผู้ประกอบการเว็บจำนวนมากไม่สามารถซื้อตัวเลือกโฮสติ้งราคาแพงได้

ซอฟต์แวร์ (CMS และโครงสร้างพื้นฐานของเว็บ) เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาบันทึกเวลาทำงานที่สมบูรณ์แบบ

ฮาร์ดแวร์

ซอฟต์แวร์ทั้งหมดในโลกต้องการฮาร์ดแวร์ที่ใช้งานได้และใช้งานได้อย่างสมบูรณ์เพื่อให้แน่ใจว่ามีเวลาทำงาน 100% ฮาร์ดแวร์ที่ใช้งานเว็บไซต์ส่วนใหญ่ในขณะนี้มีความน่าเชื่อถือมาก เทคโนโลยีในพื้นที่นี้มีมาไกลในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา

แม้แต่โครงสร้างพื้นฐานของฮาร์ดแวร์ต้นทุนต่ำ (สภาพแวดล้อมการโฮสต์ที่ใช้ร่วมกัน) ก็มีประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งมาก และผู้ให้บริการโฮสติ้งส่วนใหญ่มีดิสก์อาร์เรย์ RAID, แหล่งพลังงานหลายแหล่ง, การสำรองข้อมูลในไซต์/นอกไซต์ และอื่นๆ ขึ้นอยู่กับตัวเลือกของโฮสต์เว็บที่คุณเลือก นั่นจึงค่อนข้างน่าประทับใจ สภาพแวดล้อมที่ใช้ร่วมกันสามารถถูกบุกรุกได้เสมอหากทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้รับการตรวจสอบและแยกอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์หนึ่ง ๆ ไม่ได้ใช้ทรัพยากรฮาร์ดแวร์ของเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกันเป็นจำนวนมาก

การรักษาความปลอดภัยทางกายภาพสำหรับศูนย์ข้อมูลถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง การเข้าถึงฮาร์ดแวร์ถูกจำกัด และมีแนวโน้มที่จะใช้คีย์การ์ด เครื่องสแกนไบโอเมตริก และการเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อความปลอดภัย โฮสต์เว็บจำนวนมากยังใช้ระบบป้องกันอัคคีภัยขั้นสูงและระบบระบายความร้อนที่ทรงพลังเพื่อกันไฟระบบของพวกเขา

Virtual Private Hosting เช่นเดียวกับที่ Colorlib ใช้ (Digital Ocean) เริ่มต้นที่ $5/เดือน และด้วย VPS คุณจะได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไปและจะไม่พบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับสภาพแวดล้อมการโฮสต์ที่ใช้ร่วมกัน

การใช้ VPS อาจต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิคอย่างมาก ซึ่งหากคุณไม่สะดวกใจ จะทำให้คุณมีตัวเลือกอื่น - โฮสติ้ง WordPress ที่มีการจัดการ ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์สามารถจัดการได้โดยโฮสต์ WordPress ที่มีการจัดการ หากคุณไม่ต้องการให้มือของคุณสกปรก หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณสามารถจัดการบริการโฮสติ้งประเภทใดหรือเว็บไซต์ของคุณต้องการ โปรดอ่านบัญชีที่กว้างขวางมาก ซึ่งเราได้เขียนไว้ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา

การแก้ปัญหาการหยุดทำงานโดยไม่ได้วางแผน

สิ่งที่ฉันได้พูดคุยไปก่อนหน้านี้ทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีเตรียมพร้อมรับมือกับการหยุดทำงานโดยไม่ได้วางแผนไว้ สรุป,

• รับโฮสต์ที่น่าเชื่อถือของคุณเอง อย่าดูคำสัญญา ดูว่าเซิร์ฟเวอร์พังบ่อยแค่ไหน ซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ และฮาร์ดแวร์ของพวกเขาได้รับการพิสูจน์ว่าล้มเหลวหรือไม่
• รับรองความปลอดภัยของไซต์สูงสุด
• จ้างมืออาชีพหรือใช้โฮสต์ที่มีการจัดการ

หากคุณยืนกรานที่จะทำงานหนักด้วยตัวเองหรือคุณไม่สามารถมีตัวเลือกก่อนหน้านี้ได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถจัดการกับการหยุดทำงาน บางครั้งแม้แต่โฮสต์เว็บของคุณก็อาจไม่ได้เสนอมาตรการบางอย่างที่ผู้ดูแลเว็บที่ดีที่สุดใช้เพื่อป้องกันการหยุดทำงานของไซต์ ดังนั้นโปรดคำนึงถึงสิ่งด้านล่างทั้งหมดเมื่อค้นหาบริษัทเว็บโฮสติ้งที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

• ปัญหา DNS เป็นสาเหตุหลักของการหยุดทำงาน ลงทุนในบริการ DNS สำรองหรือบริการสำรองซึ่งจะช่วยแก้ไขการสืบค้น DNS หาก DNS หลักของคุณไม่ตอบสนองด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• การสำรองข้อมูล ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของความปลอดภัยของไซต์สำหรับ CMS ใดๆ ไม่ว่าคุณจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยจำนวนเท่าใด มีบางอย่างผิดพลาดได้เสมอ ค้นหาบริการสำรองข้อมูลที่เชื่อถือได้
• คุณยังสามารถใช้บริการตรวจสอบเพื่อตรวจสอบเวลาทำงานของไซต์ได้อีกด้วย เคล็ดลับง่ายๆ อีกประการหนึ่งคือ ใช้รายงานการเปิดเผยหน้าเว็บของ Google เพื่อดูว่าบ็อตของ Google ทำในเว็บไซต์ของคุณอย่างไรเมื่อพวกเขามารวบรวมข้อมูล
• การจดทะเบียนโดเมนจะไม่คงอยู่ตลอดไป ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าโดเมนของคุณได้รับการจดทะเบียนแล้ว ใช้การต่ออายุอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณจะไม่ล่มเนื่องจากเหตุผลที่งี่เง่า

และคุณจะทำอย่างไรเมื่อเว็บไซต์ของคุณล่ม ?

สำหรับไซต์ WordPress มีปลั๊กอินสองสามตัวที่จะช่วยจัดการกับการหยุดทำงาน มาตรการแก้ไขที่จำเป็นในการจัดการเว็บไซต์ที่ขัดข้องจะเหมือนกับที่คุณคาดหวังจากการหยุดทำงานที่วางแผนไว้ อ่านต่อ

เวลาที่วางแผนไว้ แตกต่างกันมาก คุณอาจจำเป็นต้องเก็บบางส่วนหรือเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณไม่พร้อมใช้งานต่อสาธารณะภายใต้สถานการณ์พิเศษบางอย่าง อาจเป็นการบำรุงรักษาตามปกติ หรือคุณอาจออกแบบไซต์ใหม่หรือย้ายไปยังโฮสต์อื่น มีเหตุผลหลายประการสำหรับการหยุดทำงานที่วางแผนไว้

หากคุณใช้งานเว็บไซต์บน WordPress ฉันจะช่วยคุณค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อจัดการกับการหยุดทำงานตามแผนอย่างมีประสิทธิภาพ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าเครื่องมือใดที่จะช่วยให้คุณจัดการกับการหยุดทำงานตามแผนได้ดีที่สุดในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

คอยติดตามบล็อกของ Colorlib และสมัครรับข่าวสารล่าสุดจากบล็อกของเรา