Was verursacht Ausfallzeiten der WordPress-Website? Was kostet es Ihr Unternehmen und Ihre Marke?

Fast alle Websites, sogar die unglaublich beliebten, haben irgendwann Ausfallzeiten.

Es gibt viele Gründe, warum WordPress-Websites abstürzen und Ihre Website möglicherweise auch ausfällt! Vielleicht für ein paar Minuten, vielleicht für ein paar Stunden.

Lassen Sie mich das Ausmaß des Problems relativieren. Angesichts des Zeitraums von einem Jahr mit einem Hosting-Service, der eine Verfügbarkeit von 99% verspricht, sagt Ihnen Ihr Hosting-Service implizit, dass Ihre Website eine Ausfallzeit von etwa 3,6 Tagen in einem Kalenderjahr erleben kann.

Ist das in Ordnung ? Wenn Sie ernsthaft ein erstklassiges Geschäft aufbauen möchten, indem Sie das Internet als Mittel zur Erweiterung Ihrer Reichweite nutzen, und Ihre Website nutzen möchten, um neue Kunden zu finden, um Ihre Dienstleistungen zu verkaufen oder neue Kunden für Ihre Produkte zu finden, dann sind 3,6 Tage 3,6 Tage mehr Ausfallzeit als du dir leisten kannst.

Selbst wenn ein Hosting-Dienst eine Betriebszeit von 99,9 % garantiert (wie SiteGround), lässt dies Raum für die Möglichkeit einer Ausfallzeit von etwa einer Stunde. Wenn Sie Ihr erstes Web-Geschäft aufbauen, müssen Sie mit Ausfallzeiten rechnen. Ausfallzeiten können Ihr Unternehmen möglicherweise viel kosten!

Während die meisten Ursachen für Ausfallzeiten in den meisten Content-Management-Systemen üblich sind, werde ich Probleme diskutieren und Lösungen für Web-Unternehmer anbieten, die WordPress zum Betrieb ihrer Online-Plattform verwenden.

Was passiert, wenn Ihre Website abstürzt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist?

Wenn Sie nicht überzeugt sind von den Kosten, die ein Website-Crash für einen bestimmten Zeitraum verursacht, muss sich das ändern. Schauen wir uns an, was Sie zu verlieren haben, wenn Ihre Website jeden Monat für einige Stunden abstürzt.

Ihre Rentabilität leidet , jede Sekunde, die Ihre Website ausfällt, verlieren Sie Einnahmen. Dies ist die direkteste Auswirkung der Ausfallzeit der Website. Basierend darauf, wie lange Ihre Website abstürzt, verlieren Sie möglicherweise einen beträchtlichen Teil Ihres Jahresumsatzes. Facebook verliert jede Stunde, in der die Website offline ist, etwa 1,7 Millionen US-Dollar an Werbeeinnahmen.

Stellen Sie sich vor, Ihre Website, die gedeiht, indem sie ein Produkt verkauft oder als Affiliate auftritt, stürzt während einer festlichen Zeit ab, in der die Einkäufe ihren Höhepunkt erreichen. Nehmen wir zum Beispiel den Black Friday 2014, viele Websites hatten Mühe, ihre Websites online zu halten, und wir sprechen hier von einigen der größten Player. Laut dem Blog von Uptrends – Von den 40 überwachten Einzelhändler-Websites hielten nur 27 während der Weihnachtszeit rund um den Black Friday/Cyber ​​Monday 2014 eine perfekte Verfügbarkeit von 100 % aufrecht.

Es kostet Sie Kundenzufriedenheit und Loyalität . Ihre Website stürzt ab. Wie lange wird Ihr Kunde Ihrer Meinung nach herumhängen, bevor er sich entscheidet, woanders zu kaufen? In einer hart umkämpften Branche wie dem E-Commerce ist kein Platz für Fehltritte.

Potenzielle Geschäftspartner und potenzielle Investoren verlieren das Vertrauen. Jeder selbstinteressierte Geschäftspartner oder potenzielle Investor wird sich fast augenblicklich entscheiden, nicht einmal über eine Partnerschaft oder eine Investition in Ihr Unternehmen nachzudenken. Ich kann mir nur vorstellen, dass ich niemals bei einem unzuverlässigen Online-Händler kaufen würde. Wie wird Ihrer Meinung nach jemand, der an einer Investition interessiert ist, auf Ausfallzeiten vor Ort reagieren?

Suchmaschinen-Rankings werden stark beeinträchtigt, wenn Ihre Website für längere Zeit wiederholt ausfällt. Google macht ein paar Rücksichten, wenn es um Ausfallzeiten geht. Wenn Google feststellt, dass Ihre Website aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, wird ein Googlebot 24 Stunden später erneut auf die Website zugreifen und prüfen, ob die Website zugänglich ist. Wenn festgestellt wird, dass Ihre Site in Abständen von mehr als 24 Stunden wiederholt ausfällt, setzen Sie Ihre SERPs einem erheblichen Risiko aus, einen Nasentauchgang zu machen.

Was verursacht Ausfallzeiten?

Wenn Sie die möglichen Ursachen für Website-Ausfälle angehen möchten, sollten Sie wissen, welche Faktoren Ausfallzeiten am häufigsten verursachen. Wo soll ich anfangen ?

Software geht schief oder wird kompromittiert

Ihre Website läuft auf einem Content-Management-System, das mit einer anderen Software interagiert, die Sie verwenden, um Ihrer Website einen Skin und einige Funktionen hinzuzufügen. Ein Kompatibilitätsproblem kann zum Absturz Ihrer Website führen.

Softwarekompatibilitätsprobleme können Ihre Betriebszeit verwüsten und selbst wenn Sie ein erfahrener Webentwickler sind, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Website aufgrund neuer Software, die Sie einführen, oder aufgrund unvorhersehbarer Kompatibilitätsprobleme kaputt geht.

Kompatibilitätsprobleme können überwunden werden, indem eine Staging-Umgebung verwendet wird, um Dinge zu testen, bevor Sie die neue Software auf einer Live-Website verwenden. Einige Hosting-Dienstleister bieten Ihnen einen Staging-Bereich zum Ausprobieren. Sie können Backups Ihrer Websites verwenden, um einen Absturz der Website vor einem größeren oder sogar kleineren Update zu verhindern, sodass Sie die Zeit vor dem Absturz zurückspulen können.

DNS-Probleme treten ebenfalls recht häufig auf und sind sicherlich ein sehr starker Anwärter für die Hauptursache für Website-Ausfälle. DNS entspricht einem Telefonbuch für die IP-Adresse Ihrer Site. Wenn jemand yourdomain.com in seinen Browser eingibt, sucht der Internetdienstanbieter des Benutzers es auf einem DNS-Server, der Ihren Browser an die passende IP-Adresse leitet, die im Grunde die Adresse Ihrer Site ist.

Der Umgang mit DNS ist besonders knifflig. Es gibt eine Reihe von Parteien, die zusammenarbeiten müssen, um sicherzustellen, dass alles so funktioniert, wie es soll. Die Konfiguration Ihrer DNS-Einträge für die richtigen Nameserver wird normalerweise von der Domänenregistrierungsstelle vorgenommen, von der Sie die Domäne ursprünglich erworben haben.

Die Konfiguration Ihres DNS müssen Sie im Allgemeinen mit Ihrem Registrar klären (der möglicherweise auch Ihr Hosting-Service-Provider ist). Wenn die Aktualisierungen für Änderungen auf Ihren Websites lange dauern oder Sie falsche Einstellungen verwenden, kann Ihre Website schmerzhaft langsam werden und möglicherweise abstürzen.

Sie können und sollten Tools wie DNS Health von Pingdom, Domain Health Report von MX Toolbox, Open DNS Cache Check oder Into DNS verwenden, um Probleme mit Ihrem DNS zu finden und zu beheben.

Sicherheitslücken in der Software auf Ihrer Seite können zu Ausfallzeiten führen .

Dedizierte Denial-of-Service-Angriffe auf beliebte Websites sind sehr verbreitet und können Ihre Website möglicherweise zum Crawlen bringen. Wenn Sie Shared Hosting verwenden, sind Sie möglicherweise einem höheren Risiko ausgesetzt. Dies hängt ganz davon ab, wie gut Ihr Hosting-Provider Server-Rechenleistung und Speicher trennt. Die Verwendung eines dedizierten Servers bedeutet, dass Sie sich nur darum kümmern müssen, Ihre eigenen Server vor DDOS-Angriffen zu schützen, aber ihre Kosten machen sie für die meisten neuen Unternehmen unerreichbar.

Abgesehen von DDOS-Angriffen können Hacker versuchen, beliebte Sicherheitslücken in WordPress-Software oder Sicherheitslücken in Software von Drittanbietern, die Sie Ihrer Website hinzufügen, zu finden und auszunutzen.

Die Pflege Ihrer Website und die Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Website ist eine Aufgabe für sich. Ich habe einen sehr ausführlichen Artikel darüber geschrieben, wie WordPress-Websites ausgenutzt werden und wie Sie Ihre WordPress-Website schützen können. Ich empfehle Ihnen aufrichtig, es zu lesen, es schützt Ihre Website vor den meisten Angriffen.

Webserver-Software wie Apache Webserver, MySQL, SQL Server, Microsoft IIS, MariaDB, PostgreSQL, PHPMyAdmin und alle werden für viele Webhosts benötigt, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Die Software auf Ihrer Seite ist nur ein Teil der Gleichung, Ihr Hosting-Service betreibt eine Menge Webserver-Infrastruktur, die viel Software erfordert, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Wenn die serverseitige Software nicht regelmäßig aktualisiert wird, kann dies zu Problemen führen und die Sicherheit Ihrer Site beeinträchtigen. Sehen Sie sich an, wie viele bekannte Webhosts auf alter Software laufen, die nicht unbedingt angreifbar ist, aber dennoch potenzielle Probleme auf der ganzen Linie bietet.

Ein einfacher und teurer Ausweg aus all den oben genannten Problemen – Verwenden Sie einen verwalteten WordPress-Hosting-Dienst wie WPEngine und Sie müssen sich nicht viele Sorgen machen. Aber viele Web-Unternehmer können sich eine teure Hosting-Option nicht leisten.

Software (CMS & Web-Infrastruktur) ist sicherlich ein sehr wichtiger Aspekt bei der Aufrechterhaltung perfekter Betriebszeitaufzeichnungen.

Hardware

Die gesamte Software der Welt erfordert voll funktionsfähige und betriebsbereite Hardware, um eine 100%ige Betriebszeit zu gewährleisten. Die Hardware, auf der die meisten Websites jetzt laufen, ist sehr zuverlässig, die Technologie in diesem Bereich hat in den letzten zehn Jahren oder so einen langen Weg zurückgelegt.

Selbst kostengünstige Hardware-Infrastrukturen (Shared-Hosting-Umgebungen) bieten eine sehr starke Leistung. Und die meisten Hosting-Dienstleister verfügen über RAID-Festplatten-Arrays, mehrere Stromquellen, Backups vor Ort/außerhalb und vieles mehr, je nachdem, welchen Webhost Sie wählen. Das ist also ziemlich beeindruckend. Gemeinsam genutzte Umgebungen können immer kompromittiert werden, wenn die Serverressourcen nicht effektiv überwacht und getrennt werden, um sicherzustellen, dass eine Website nicht einen großen Prozentsatz der Hardwareressourcen eines gemeinsam genutzten Servers nutzt.

Die physische Sicherheit von Rechenzentren wird sehr ernst genommen. Der Zugriff auf die Hardware ist eingeschränkt und es besteht die Tendenz, Schlüsselkarten, biometrische Scanner und eine Rund-um-die-Uhr-Überwachung einzusetzen, um die Sicherheit zu gewährleisten. Viele Webhoster verwenden auch fortschrittliche Feuerlösch- und leistungsstarke Kühlsysteme, um ihre Systeme feuerfest zu machen.

Virtual Private Hosting wie das von Colorlib verwendete (Digital Ocean) beginnt bei 5 USD / Monat. Und mit einem VPS erhalten Sie das, wofür Sie bezahlt haben, und sind keinen möglichen Problemen ausgesetzt, die Sie möglicherweise mit einer Shared-Hosting-Umgebung haben.

Die Verwendung eines VPS kann erhebliches technisches Know-how erfordern, das Ihnen, wenn Sie sich damit unwohl fühlen, die einzige andere Wahl lässt – verwaltetes WordPress-Hosting. Software und Hardware können von einem verwalteten WordPress-Host verwaltet werden, wenn Sie es vorziehen, sich nicht die Hände schmutzig zu machen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Art von Hosting-Service Sie handhaben können oder Ihre Website benötigen wird, lesen Sie bitte einen sehr ausführlichen Account, den ich in den letzten Monaten geschrieben habe.

Umgang mit ungeplanten Ausfallzeiten

Alles, was ich zuvor besprochen habe, befasst sich mit der Vorbereitung auf ungeplante Ausfallzeiten. Zusammenfassend,

• Holen Sie sich einen vertrauenswürdigen Gastgeber. Schauen Sie nicht auf ihre Versprechen, schauen Sie, wie oft ihre Server abstürzen, ob ihre Software auf dem neuesten Stand ist und ob ihre Hardware ausfallsicher ist.
• Sorgen Sie für optimale Standortsicherheit.
• Stellen Sie einen Profi ein oder verwenden Sie einen verwalteten Host.

Wenn Sie darauf bestehen, die harte Arbeit selbst zu erledigen, oder Sie sich die vorherigen Optionen nicht leisten können. So können Sie Ausfallzeiten entgegenwirken. Manchmal bieten nicht einmal Ihre Webhosts einige der Maßnahmen an, die die besten Webadministratoren ergreifen, um Ausfallzeiten der Website zu verhindern. Denken Sie also an alle unten aufgeführten Punkte, wenn Sie nach dem richtigen Webhosting-Unternehmen für Ihr Unternehmen suchen.

• DNS-Probleme gehören zu den Hauptursachen für Ausfallzeiten. Investieren Sie in einen sekundären oder Backup-DNS-Dienst, der bei der Auflösung von DNS-Abfragen hilft, wenn Ihr primärer DNS aus irgendeinem Grund nicht reagiert.
• Backup, ein entscheidender Aspekt der Site-Sicherheit für jedes CMS. Unabhängig von der Anzahl der Sicherheitsmaßnahmen, die Sie anwenden, kann immer etwas schief gehen. Finden Sie einen zuverlässigen Backup-Dienst.
• Sie können auch Überwachungsdienste verwenden, um die Betriebszeit der Website zu überprüfen. Auch ein weiterer einfacher Trick: Verwenden Sie die Seitensichtbarkeitsberichte von Google, um zu sehen, was die Bots von Google aus Ihrer Website machen, wenn sie gecrawlt werden.
• Domain-Registrierungen halten nicht ewig. Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Domain registriert ist, verwenden Sie die automatische Verlängerung, um sicherzustellen, dass Ihre Website nicht aus albernen Gründen ausfällt.

Und was tun Sie, wenn Ihre Website abstürzt?

Für WordPress-Sites gibt es einige Plugins, die Ihnen helfen, Ausfallzeiten zu bewältigen. Die erforderlichen Abhilfemaßnahmen zur Behandlung einer abgestürzten Website entsprechen denen, die Sie bei einer geplanten Ausfallzeit erwarten würden, lesen Sie weiter.

Geplante Ausfallzeiten sind ganz unterschiedlich, Sie können unter bestimmten Umständen gezwungen sein, bestimmte Bereiche oder Ihre gesamte Website für die Öffentlichkeit nicht zugänglich zu machen. Es kann sich um routinemäßige Wartungsarbeiten handeln oder Sie könnten an einem neuen Site-Design arbeiten oder auf einen anderen Host migrieren. Es gibt verschiedene Gründe für geplante Ausfallzeiten.

Wenn Sie Ihre Website auf WordPress betreiben, helfe ich Ihnen, die richtigen Tools zu finden, um geplante Ausfallzeiten effektiv zu bewältigen. Ich zeige Ihnen, mit welchen Tools Sie in den nächsten Wochen geplante Ausfallzeiten am besten bewältigen können.

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