Cosa causa i tempi di inattività del sito Web WordPress? Quanto costa alla tua azienda e al tuo marchio?

Quasi tutti i siti Web, anche quelli incredibilmente popolari, subiscono tempi di inattività prima o poi.

Ci sono molti motivi per cui i siti Web WordPress si bloccano e anche il tuo sito Web potrebbe non funzionare! Forse per un paio di minuti, forse per un paio d'ore.

Permettetemi di mettere in prospettiva la portata del problema. Dato il periodo di tempo di un anno con un servizio di hosting che promette un tempo di attività del 99%, il tuo servizio di hosting ti sta implicitamente dicendo che il tuo sito Web può subire un tempo di inattività di circa 3,6 giorni in un anno solare.

Va bene? Se sei seriamente intenzionato a costruire un'attività di prim'ordine utilizzando il Web come mezzo per estendere la tua portata e intendi utilizzare il tuo sito Web per trovare nuovi clienti per vendere i tuoi servizi o trovare nuovi clienti per i tuoi prodotti, allora 3,6 giorni sono 3,6 giorni in più di tempo di inattività di quanto ti puoi permettere.

Anche se un servizio di hosting assicura il 99,9% di uptime (come SiteGround), ciò lascia spazio alla possibilità di circa un'ora di downtime. Se stai costruendo la tua prima attività web, dovrai stare attento ai tempi di inattività. I tempi di inattività possono potenzialmente costare molto alla tua attività!

Sebbene la maggior parte delle cause dei tempi di inattività siano comuni nella maggior parte dei sistemi di gestione dei contenuti, discuterò dei problemi e fornirò soluzioni per gli imprenditori web che utilizzano WordPress per eseguire la loro piattaforma online.

Cosa succede se il tuo sito web si blocca o non è disponibile per un certo periodo di tempo?

Se non sei convinto dei costi imposti da un arresto anomalo del sito Web per un qualsiasi periodo di tempo, questo deve cambiare. Diamo un'occhiata a cosa rischi di perdere, se il tuo sito web si blocca per alcune ore ogni mese.

La tua redditività subisce un duro colpo , ogni secondo che il tuo sito web non funziona, perdi entrate. Questo è l'impatto più diretto dei tempi di inattività del sito. Ora, in base a quanto tempo il tuo sito si blocca, rischi di perdere una parte potenzialmente considerevole delle tue entrate annuali. Facebook perde circa 1,7 milioni di dollari di entrate pubblicitarie ogni ora in cui il sito web è offline.

Immagina che il tuo sito che prospera vendendo un prodotto o agendo come un affiliato si blocca durante un periodo festivo in cui lo shopping tende a raggiungere il picco. Prendiamo ad esempio il Black Friday 2014 molti siti web hanno faticato a mantenere i loro siti online e stiamo parlando di alcuni dei più grandi giocatori qui. Secondo il blog di Uptrends - Dei 40 siti web di rivenditori che hanno monitorato, solo 27 hanno mantenuto un tasso di uptime perfetto del 100% durante le festività natalizie che circondano il Black Friday/Cyber ​​Monday 2014.

Ti costa la soddisfazione e la fedeltà del cliente . Il tuo sito si blocca, per quanto tempo pensi che il tuo cliente starà in giro prima di decidere di effettuare l'acquisto altrove? In un settore altamente competitivo come l'eCommerce, non c'è spazio per i passi falsi.

I potenziali partner commerciali e potenziali investitori perdono fiducia. Qualsiasi partner commerciale interessato o potenziale investitore deciderà quasi istantaneamente di non preoccuparsi nemmeno di contemplare una partnership o un investimento nella tua impresa. Posso solo immaginare che non comprerei mai da un rivenditore online inaffidabile. Come pensi che qualcuno interessato a investire considererà i tempi di inattività del sito.

Il posizionamento nei motori di ricerca sarà notevolmente influenzato, se il tuo sito web dovesse scendere ripetutamente per un lungo periodo di tempo. Google fa alcune indennità quando si tratta di tempi di inattività. Se Google scopre che il tuo sito non è attivo per qualche motivo, un Googlebot visiterà di nuovo 24 ore dopo e controllerà se il sito è accessibile. Se il tuo sito subisce ripetutamente tempi di inattività per intervalli superiori a 24 ore, metterai le tue SERP a rischio significativo di fare un tuffo.

Quali sono le cause dei tempi di inattività?

Se intendi affrontare le possibili cause dei tempi di inattività del sito web, ti consigliamo di sapere quali sono i fattori che causano maggiormente i tempi di inattività. Da dove comincio ?

Il software va storto o viene compromesso

Il tuo sito web funziona su un sistema di gestione dei contenuti, che interagisce con altri software che utilizzi per aggiungere una skin e alcune funzionalità al tuo sito web, un problema di compatibilità potrebbe causare il crash del tuo sito web.

I problemi di compatibilità del software possono rovinare il tuo tempo di attività e anche se sei uno sviluppatore web esperto, ci sono tutte le possibilità che il tuo sito web possa rompersi a causa di un nuovo software che introduci o a causa di problemi di compatibilità imprevedibili.

I problemi di compatibilità possono essere superati utilizzando un ambiente di staging per testare le cose prima di utilizzare il nuovo software su un sito Web live. Alcuni provider di servizi di hosting forniscono un'area di prova per provare le cose. Puoi utilizzare i backup dei tuoi siti Web per prevenire l'arresto anomalo del sito prima di qualsiasi aggiornamento maggiore o anche minore, in modo da poter riavvolgere il tempo prima dell'arresto anomalo.

I problemi DNS sono anche abbastanza frequenti e certamente sono contendenti molto forti per la principale causa di downtime del sito web. Il DNS è l'equivalente di una rubrica per l'indirizzo IP del tuo sito. Quando qualcuno digita tuodominio.com nel proprio browser, il provider di servizi Internet dell'utente lo cerca in un server DNS che indirizza il browser all'indirizzo IP corrispondente che è fondamentalmente l'indirizzo del tuo sito.

La gestione del DNS è particolarmente complicata, ci sono un certo numero di parti che devono collaborare per assicurarsi che tutto funzioni come dovrebbe. La configurazione dei tuoi record DNS sui server dei nomi corretti viene in genere eseguita dal registrar di domini da cui hai inizialmente acquistato il dominio.

La configurazione del tuo DNS è generalmente qualcosa che dovrai risolvere con il tuo registrar (che potrebbe anche essere il tuo provider di servizi di hosting). Se gli aggiornamenti per le modifiche sui tuoi siti Web richiedono tempo per la registrazione o se utilizzi impostazioni errate, il tuo sito Web può diventare dolorosamente lento e potrebbe bloccarsi.

Puoi e dovresti utilizzare strumenti come DNS Health da Pingdom, Domain Health Report da MX Toolbox, Open DNS Cache Check o Into DNS per aiutarti a trovare e risolvere i problemi con il tuo DNS.

Le vulnerabilità nel software alla fine possono causare tempi di inattività .

Gli attacchi Denial of Service dedicati ai siti Web più diffusi sono molto comuni e possono potenzialmente portare il tuo sito Web a una scansione. Se utilizzi l'hosting condiviso, potresti essere più a rischio, questo dipende interamente dal modo in cui il tuo provider di hosting segrega la potenza di elaborazione e la memoria del server. L'utilizzo di un server dedicato significa che dovrai solo preoccuparti di proteggere i tuoi server dagli attacchi DDOS, ma il loro costo li mette fuori dalla portata della maggior parte delle nuove attività.

Oltre agli attacchi DDOS, gli hacker possono tentare di trovare e sfruttare vulnerabilità popolari nel software WordPress o vulnerabilità trovate in software di terze parti che aggiungi al tuo sito web.

Mantenere il tuo sito web e garantire la sicurezza del tuo sito web è un compito a sé stante. Ho scritto un articolo molto dettagliato su come vengono sfruttati i siti Web WordPress e su come proteggere il tuo sito Web WordPress. Ti consiglio sinceramente di leggerlo, manterrà il tuo sito Web al sicuro dalla maggior parte degli attacchi.

Software per server Web come Apache Web Server, MySQL, SQL Server, Microsoft IIS, MariaDB, PostgreSQL, PHPMyAdmin e tutti sono necessari per molti host Web per mantenere le cose senza intoppi. Il software alla tua fine è solo una parte dell'equazione, il tuo servizio di hosting esegue molte infrastrutture di server Web che richiedono molto software per mantenere le cose senza intoppi.

Se il software sul lato server delle cose non viene aggiornato regolarmente, potrebbe causare problemi e compromettere la sicurezza del tuo sito. Scopri quanti host Web noti vengono eseguiti su software obsoleti che non sono necessariamente vulnerabili, ma presentano ancora potenziali problemi su tutta la linea.

Un modo semplice e costoso per risolvere tutti i problemi di cui sopra: utilizzare un servizio di hosting WordPress gestito come WPEngine e non dovrai preoccuparti molto. Ma molti imprenditori web non possono permettersi un'opzione di hosting costosa.

Il software (CMS e infrastruttura web) è sicuramente un aspetto molto importante per mantenere registri di uptime perfetti.

Hardware

Tutto il software del mondo richiede hardware completamente funzionante e operativo per garantire il 100% di tempo di attività. L'hardware che gestisce la maggior parte dei siti Web ora è molto affidabile, la tecnologia in questo spazio ha fatto molta strada nell'ultimo decennio circa.

Anche l'infrastruttura hardware a basso costo (ambienti di hosting condiviso) offre prestazioni molto elevate. E la maggior parte dei fornitori di servizi di hosting dispone di array di dischi RAID, più fonti di alimentazione, backup in loco/fuori sede e altro a seconda della scelta dell'host web. Quindi è piuttosto impressionante. Gli ambienti condivisi possono sempre essere compromessi se le risorse del server non sono monitorate e segregate in modo efficace in modo da garantire che un sito Web non utilizzi una grande percentuale delle risorse hardware di un server condiviso.

La sicurezza fisica per i data center è presa molto sul serio. L'accesso all'hardware è limitato e si tende a utilizzare chiavi magnetiche, scanner biometrici e sorveglianza 24 ore su 24 per garantire la sicurezza. Molti host web utilizzano anche sistemi avanzati di soppressione degli incendi e potenti sistemi di raffreddamento per rendere i loro sistemi a prova di fuoco.

L'hosting privato virtuale come quello utilizzato da Colorlib (Digital Ocean) parte da $ 5 al mese. E con un VPS otterrai ciò per cui hai pagato e non sarai esposto a possibili problemi che potresti incontrare con un ambiente di hosting condiviso.

L'utilizzo di un VPS può richiedere un notevole know-how tecnico, che se non ti senti a tuo agio, ti lascia con l'unica altra scelta: l'hosting WordPress gestito. Software e hardware possono essere gestiti da un host WordPress gestito se preferisci non sporcarti le mani. Se sei indeciso sul tipo di servizio di hosting che puoi gestire o sul tuo sito web, ti preghiamo di leggere un resoconto molto ampio, che ho scritto negli ultimi mesi.

Affrontare i tempi di inattività non pianificati

Tutto ciò che ho discusso in precedenza riguarda come prepararsi contro i tempi di inattività non pianificati. In sintesi,

• Trovati un host degno di fiducia. Non guardare le loro promesse, guarda quanto spesso i loro server si bloccano, il loro software è aggiornato e se il loro hardware è a prova di guasto.
• Garantire la sicurezza ottimale del sito.
• Assumi un professionista o usa un host gestito.

Se insisti a fare il duro lavoro da solo o non puoi permetterti le opzioni precedenti. Ecco come puoi affrontare i tempi di inattività. A volte anche i tuoi host web potrebbero non offrire alcune delle misure che i migliori amministratori web adottano per prevenire i tempi di inattività del sito, quindi tieni a mente tutto quanto segue quando cerchi la società di web hosting giusta per la tua attività.

• I problemi DNS sono tra le principali cause di downtime. Investi in un servizio DNS secondario o di backup che ti aiuterà a risolvere le query DNS se il tuo DNS primario non risponde per qualsiasi motivo.
• Backup, un aspetto cruciale della sicurezza del sito per qualsiasi CMS. Indipendentemente dal numero di misure di sicurezza adottate, qualcosa può sempre andare storto. Trova un servizio di backup affidabile.
• Puoi anche utilizzare i servizi di monitoraggio per controllare il tempo di attività del sito. Anche un altro trucco facile, usa i rapporti sulla visibilità della pagina di Google per vedere cosa fanno i bot di Google del tuo sito web quando eseguono la scansione.
• Le registrazioni dei domini non durano per sempre. Assicurati sempre che il tuo dominio sia registrato, usa il rinnovo automatico per assicurarti che il tuo sito non vada giù per motivi stupidi.

E cosa fai quando il tuo sito web si blocca?

Per i siti WordPress ci sono un paio di plugin che aiuterebbero a gestire i tempi di inattività. Le misure correttive necessarie per gestire un sito Web che si è arrestato in modo anomalo sono le stesse che potresti aspettarti con i tempi di inattività pianificati, continua a leggere.

Il tempo di inattività pianificato è molto diverso, potrebbe essere necessario mantenere determinate sezioni o l'intero sito Web non disponibili al pubblico in determinate circostanze speciali. Potrebbe trattarsi di una manutenzione ordinaria o potresti lavorare su un nuovo design del sito o migrare a un host diverso, ci sono vari motivi per i tempi di inattività pianificati.

Se gestisci il tuo sito Web su WordPress, ti aiuterò a trovare gli strumenti giusti per gestire efficacemente i tempi di inattività pianificati. Ti mostrerò quali strumenti ti permetteranno di gestire al meglio i tempi di inattività pianificati nelle prossime settimane.

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